-
Właściwa obsługa klienta zapewnia konkurencyjność
... na celu poprawę obsługi klienta firmy uważają poprawę tej obsługi w wielu kanałach (23%), w kanale obsługi online (15%), a także w obszarze zakupów (14%). Zaangażowanie w sprawę: demonstrując swoje zaangażowanie w zapewnienie poprawy poziomu obsługi, respondenci twierdzą, że w ciągu najbliższych dwóch lat planują zwiększyć wydatki na ...
-
Pokolenie Y stawia na innowacyjność
... proc.) oraz produkcja (37 proc.) Najmniej zaś: szkolnictwo (27 proc.), energetyka (18 proc.), władze centralne (15 proc.) oraz sektor finansowy (14 proc.). „Ciągły rozwój rynku i pojawianie się nowych rozwiązań wprowadza zdrową konkurencję między przedsiębiorstwami. Innowacyjność jest motorem zmian, a te są podstawowymi ...
-
Rynek magazynowy w Polsce 2012 r.
... . Biorąc pod uwagę największe rynki, najkorzystniejsze z punktu widzenia najemców są okolice Warszawy. Bez najemcy pozostawało tutaj 278 tys. mkw., czyli 14,1% powierzchni w tym regionie. Sporo niewykorzystanej powierzchni było także w Polsce Centralnej – 123 tys. mkw. (wskaźnik pustostanów 12,3%). Natomiast bardzo niskie wskaźniki ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 6/2013
... GUS polski PKB wzrósł o 2 proc. r/r w porównaniu z 4,3 proc. w 2011 r. Według Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej stopa bezrobocia na koniec stycznia wyniosła 14,2 proc. (najwięcej od 6 lat). Najniższe bezrobocia było w województwie wielkopolskim (10,7 proc.), a najwyższe w woj. warmińsko-mazurskim (22,3 proc.). RPP kolejny raz obniżyła ...
-
Jakość obsługi klienta w branży finansowej
... jakości obsługi klienta, jeśli chcą pozostać konkurencyjnymi na rynku. 62% polskich klientów przyznaje, że wpada w złość, jeśli usługodawca popełnia błędy i 14% to okazuje. Co prawda w porównaniu z innymi sektorami w branży finansowej pomyłki zdarzają się stosunkowo rzadko. Do czynienia z jakimikolwiek pomyłkami miało 29 ...
-
Aktywni zawodowo a Walentynki 2013
... nawału pracy. Prezenty również nie są zbyt popularnym sposobem wyrażania uczuć w Walentynki. W przeciwieństwie do kwiaciarni, które w tym dniu zyskają klientów (14,5% respondentów wybierze taką formę składania życzeń).
-
Najczęściej cytowane media 2012
... 31 grudnia 2012 r. Dziennikarze odnosili się do wiadomości podawanych na łamach innych mediów 62 004 razy (38 604 razy w prasie, 14 723 w telewizji i 8 677 w radio). Tematyka W 2012 roku najczęstszym tematem cytowań były doniesienia z polskiej polityki. Media często przytaczały też za innymi ...
-
Polski Internet a Walentynki
... z walentynkami przywołuje na myśl słowo „komercja”, ponieważ pierwsze wyszukują się aplikacje, a te w zdecydowanej większości są elementem walentynkowych kampanii reklamowych. 14 lutego jest doskonałym punktem wyjścia dla producentów biżuterii, jogurtów, kosmetyków i napojów oraz wielu, wielu innych. Wiele pozornie niekomercyjnych profili ...
-
F-Secure: zagrożenia internetowe II poł. 2012
... znalazł się na szóstym miejscu pod względem częstości występowania exploitów (liczby detekcji związanych z CVE na 1000 użytkowników). Polska zajęła również 14 miejsce na liście krajów europejskich najczęściej atakowanych przez exploity. Exploity są wytrychem, przy pomocy którego wirtualni złodzieje próbują otworzyć „drzwi ...
Tematy: exploity, F-Secure, zagrożenia internetowe, ataki internetowe, cyberprzestępcy, spam, robaki, wirusy -
Urządzenia mobilne słabo zabezpieczone
... i przeglądania stron www W porównaniu do 2011 roku, w 2012 roku respondenci nieco częściej wykorzystywali telefon komórkowy (smartfon) do: wysyłania maili (+14 punktów proc.); do przeglądania Internetu (+8 punktów proc.); korzystania z komunikatorów on-line (+8 punktów proc.); korzystania z serwisów społecznościowych (+8 punktów proc.); zarządzania ...
-
Nieruchomości biurowe i handlowe w Warszawie IV kw. 2012
... były tzw. przed-najmy podpisane m.in. przez PTC na powierzchnie w T-Mobile Office Park (27.000 m.kw.) oraz Frontex w biurowcu Warsaw Spire (14.500 m.kw.). Joanna Mroczek, dyrektor działu doradztwa i badań rynku CBRE w Polsce: “Chociaż zasadniczym powodem utrzymującego się popytu na nowoczesne powierzchnie ...
-
Gospodarka powoli rośnie, choć nadal poniżej zera
... i wyrobów z papieru, produkcji artykułów spożywczych). Miesiąc temu produkcja wzrosła tylko w 4 działach. Spadek produkcji sprzedanej przemysłu w styczniu zanotowano w 14 działach - najpoważniejszy w produkcji komputerów, wyrobów elektronicznych i optycznych (spadek o 18,3%). – Przyspieszenie produkcji jest bardzo skromne. Różnica między grudniem ...
-
Produkcja w Polsce I 2013
... i produktów rafinacji ropy naftowej – o 2,1% oraz mebli – o 2,0%. Spadek produkcji sprzedanej przemysłu, w porównaniu ze styczniem ub. roku wystąpił w 14 działach, m.in. w produkcji komputerów, wyrobów elektronicznych i optycznych – o 18,3%, wyrobów z pozostałych mineralnych surowców niemetalicznych – o 9,8%, metali – o 9,1%, pojazdów samochodowych ...
-
Finansowanie MSP w Polsce w 2012 roku
... kapitału na wdrożenie innowacji są środki z dotacji UE. Przedsiębiorcy chcieliby też skorzystać z ulg podatkowych (18 proc.) oraz preferencyjnych kredytów i pożyczek (14,4 proc.). Według firm jest dobrze i będzie… jeszcze lepiej Dwóch na pięciu (39,35 proc.) przedstawicieli sektora MŚP optymistycznie ocenia kondycję ...
-
F-Secure Antibot
Antibot to nowe oprogramowanie F-Secure do usuwania botnetów. Poprawia jakość usług dostawców Internetu i zapewnia abonentom wygodę oraz bezpieczeństwo. Aplikacja usuwa źródła infekcji z zaatakowanych urządzeń sieciowych umożliwiając użytkownikom samodzielne przeprowadzenie nieskomplikowanego procesu oczyszczania, bez konieczności korzystania z ...
-
Polityka prorodzinna w Polsce i Europie
... 17 marca 2013 roku, będą mogły skorzystać z nowego, wydłużonego urlopu macierzyńskiego i zostać z dzieckiem w domu nawet przez rok. Co więcej, po 14 tygodniach urlopu mama resztę przysługujących jej dni wolnych będzie mogła przekazać partnerowi. W zależności od czasu, jaki mama zdecyduje się spędzić ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 8/2013
... ogarniętym kryzysem rynku europejskim. Jeśli do powyższych informacji dodać, że w ubiegłym roku niemiecki koncern zwiększył dostawy aut na globalny rynek o 14,9 proc. r/r (oczywiście dzięki wzrostowi sprzedaży w Chinach i w USA) i wyraźnie zwiększył swój udział w globalnym rynku, to coraz bardziej realny jest moment ...
-
Specjaliści a zadowolenie z pracy
... na nasze wyniki. Frustracja i niechęć wpływa negatywnie nawet na najbardziej zmotywowanego i uzdolnionego pracownika. Niekorzystne emocje obniżają efekty naszych działań. Ponad 14% specjalistów zadeklarowało, iż możliwość rozwoju jest czynnikiem, który bardzo cenią sobie w swojej obecnej pracy. Inżynierowie oraz informatycy to grupy zawodowe ...
-
Bezrobocie w Polsce I 2013
... (o 10,8%), śląskim (o 10,3%), wielkopolskim (o 10,1%), dolnośląskim (o 9,7%) oraz łódzkim (o 9,0%). Bezrobotni zarejestrowani w urzędach pracy w końcu stycznia 2013. stanowili 14,2% cywilnej ludności aktywnej zawodowo (w grudniu 2012 r. – 13,4%, w styczniu 2012 r. – 13,2%). Najwyższa stopa bezrobocia utrzymywała się nadal w województwach ...
-
Microsoft Office 365 dla klientów biznesowych
27.02.br została udostępniona najnowsza wersja Office 365 dla klientów biznesowych. Najpełniejszy dotychczas zestaw usług w chmurze został wzbogacony o nowe funkcje dostosowane do potrzeb i budżetu małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Prócz zaktualizowanych usług Microsoft Lync Online, Exchange Online i SharePoint Online użytkownicy ...
-
Trend Micro Mobile Security 3.0
Trend Micro prezentuje Trend Micro™ Mobile Security 3.0 – trzecią generację rozwiązania stworzonego z myślą o bezpieczeństwie smartfonów i tabletów pracujących na systemie Android. Nowa wersja Trend Micro Mobile Security rozszerza zakres ochrony na informacje udostępniane na Facebooku i zapewnia jeszcze szybsze skanowanie złośliwego oprogramowania ...
-
ESET Social Media Scanner
Firma ESET, producent rozwiązań antywirusowych, z których korzysta ponad 3,5 mln Polaków, udostępniła samodzielne narzędzie, pozwalające chronić profil użytkownika w popularnym serwisie społecznościowym Facebook. ESET Social Media Scanner identyfikuje odnośniki, które prowadzą do stron WWW zawierających złośliwą zawartość lub próbujących wyłudzać ...
-
Firmy farmaceutyczne a ustawa refundacyjna
... 2011. Po pierwszym półroczu sytuacja poprawiła się w przypadku dystrybutorów i producentów leków (liczba firm sygnalizujących spadek przychodów zmniejszyła się odpowiednio o 15 i 14 punktów procentowych), a pogorszyła się w przypadku hurtowników (odsetek firm sygnalizujących spadek przychodów wzrósł do 68%). Według szacunków na 2012 rok spadek ...
-
Wyniki Megapanel I 2013
... facebook.com z zasięgiem 71,04 proc. Na miejscu trzecim witryna youtube.com z zasięgiem 70,26 proc. Grup Ringier Axel Springer (14) i Grupa Polskapresse (13) zamieniły się miejscami. Witryna adobe.com wypadła z zestawienia. Grupa Spilgames spadła na pozycję 20 z 17. Na miejsce ...
-
Niedozwolone klauzule nadal powszechne
... naruszające prawa konsumenta do reklamacji. Warto zauważyć, że większość z nich stanowią zapisy wydłużające okres, jaki sklep ma na rozpatrzenie reklamacji z 14 na 30 dni. Ostatnią kategorię tworzą zapisy, w których przedsiębiorcy uchylają się od odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie. Należy w tym miejscu podkreślić ...
-
copy.com - wirtualny dysk Barracudy
Barracuda Networks, producent rozwiązań bezpieczeństwa IT, rozszerza swoje portfolio i uruchamia nową usługę copy.com - wirtualny dysk do przechowywania danych. Bezpłatna wersja usługi oferuje 5GB miejsca na prywatne zasoby. Uruchomienie serwisu powiązano z promocją, w ramach której każdy zaproszony do usługi internauta bezpłatnie powiększa swój ...
-
Cisco: bezpieczeństwo w Internecie 2012
... i czwarte miejsce. Stany zjednoczone utrzymały pierwszą pozycję z wynikiem 33 procent wszystkich światowych zasobów złośliwego oprogramowania internetowego. (ASR) Stany Zjednoczone 33,14% Rosja 9,79% Dania 9,55% Szwecja 9,27% Niemcy 6,11% Chiny 5,65% Wlk. Brytania 4,07% Turcja 2,63% Holandia 2,27% Irlandia 1,95% Trendy ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 10/2013
... w Południowo-Wschodniej Azji - 32 (1,22 mld USD), Japonii i Korei - 9 (60 mln USD), - 7 w Centralnej Azji i na Bliskim Wschodzie (za 500 mln USD), - 14 w Afryce (za 4,96 mld USD). Nowym elementem w ostatnich latach w chińskiej ekspansji na zachodnie (w tym amerykańskie) rynki jest to, że w awangardzie ...
-
E-sąd nie zawsze sprawiedliwy
... przez awizo (i może o niej nie wiedzieć), o przysługujących mu prawach, zwłaszcza o możliwości sprzeciwu czy wystąpienia o wstrzymanie egzekucji. Egzekucja będzie wstrzymywana na 14 dni, by nie miała nieodwracalnych skutków, by np. zajęte pieniądze nie trafiły do nieuprawnionego. Proponuje się, aby przed e-sądem nie ...
-
Nieruchomości komercyjne w Polsce w 2012 r.
... i na koniec IV kw. 2012 r. osiągnął 9%. Czynsze za powierzchnie w centrum stolicy wahają się w granicach 22–26,5 EUR/mkw./miesiąc, a poza centrum 14–16,5 EUR/mkw./miesiąc. W pozostałych miastach wynoszą 12–16 EUR/mkw./miesiąc. „W większości lokalizacji w kraju czynsze bazowe za powierzchnię biurową pozostały stabilne ...
-
Mikroprzedsiębiorcy: najlepiej jest na Lubelszczyźnie
... świadczonych przez banki w zakresie kredytów. - Mówiąc o mikro i małych firmach w województwie lubelskim musimy pamiętać o tym, że co roku w powstaje tutaj około 14,5 tysiąca firm. Raport Pekao pokazuje, że dla młodych firm istotne jest pozyskanie finansowania z zewnątrz oraz kompleksowa obsługa ze strony banków ...
-
Firmy farmaceutyczne w kryzysie
... zdrowotną. W 2000 r. w krajach UE na ten cel przekazano środki odpowiadające równowartości średnio 8 proc. PKB tych krajów, w 2030 r. będzie to już 14 proc. Kurczące się przychody koncernów farmaceutycznych w krajach rozwiniętych zmusiły je do szukania nowych źródeł przychodu na rynkach wschodzących. W 2011 r. już ...
-
Globalne inwestycje w nieruchomości 2013
... w nieruchomości gwałtownie wzrosły. Wskazuje to na początek ożywienia i powrót zaufania inwestorów, dzięki czemu wartość transakcji inwestycyjnych może wzrosnąć w bieżącym roku o 14% i przekroczyć poziom 1 biliona USD (815 mld euro) po raz pierwszy od 2007 r. Według ekspertów firmy Cushman & Wakefield do wzrostu aktywności ...
-
Technologia antywirusowa G Data CloseGap
Na zakończonych niedawno targach CeBIT 2013 w Hanowerze, niemiecki producent oprogramowania w dziedzinie bezpieczeństwa zaprezentował swoja własną inteligentną technologie antywirusową CloseGap. Z nowym rozwiązaniem AV G Data odpowiada na zmiany zachodzące na rynku antywirusów: dążenie do większej wydajności, proaktywnej ochrony i elastycznego ...
-
Polskie górnictwo węgla kamiennego coraz mniej konkurencyjne
... wielkości popytu. W konsekwencji mamy rosnące zapasy węgla, które w górnictwie wynoszą obecnie ok. 9 mln ton, a wliczając w to zapasy energetyki - łącznie ok. 14 mln ton. „Rosnące zapasy są realnym problemem dla górnictwa. Próba pozbycia się ich na krajowym rynku, o ile w ogóle wykonalna, musiałaby ...


Elektromobilność dojrzewa. Auta elektryczne kupujemy z rozsądku, nie dla idei