-
![3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu]( "3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu [© Egor - Fotolia.com]")
3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu
... jest właśnie dbałość o obsługę klienta biznesowego, zauważając jednocześnie, że stosunek do tej kwestii zmienia się w centrach usług już od kilku lat. - Coraz popularniejszy staje się pogląd, że technologia i tzw. CX, czyli customer experience, muszą iść w parze. Dlatego mówimy już nie o samym ...
-
![Łańcuch dostaw w Polsce: słabe i mocne strony]( "Łańcuch dostaw w Polsce: słabe i mocne strony [© ake1150 - Fotolia.com]")
Łańcuch dostaw w Polsce: słabe i mocne strony
... ” Piotr Zaitz z CEVA Logistics, rekrutacja może okazać się sporym wyzwaniem. - Możemy oczekiwać, że następne 12 miesięcy czy nawet kilka kolejnych lat w Polsce to będzie okres ogromnych zmian na rynku pracy i podejścia do pracownika. A ponieważ branża logistyczna, zwłaszcza magazynowa i dystrybucyjna, jest oparta ...
-
![Produkcja przemysłowa, czyli zatrudnienie na szeroką skalę]( "Produkcja przemysłowa, czyli zatrudnienie na szeroką skalę [© pressmaster - Fotolia.com]")
Produkcja przemysłowa, czyli zatrudnienie na szeroką skalę
... mierzy intencje pracodawców związane ze zwiększeniem lub zmniejszeniem całkowitego zatrudnienia w ich oddziale w najbliższym kwartale. Badanie jest przeprowadzane od ponad 55 lat, aktualnie wśród ponad 59 000 pracodawców w 44 krajach i jest jednym z najbardziej wiarygodnych badań rynku pracy na świecie. Raport dla II ...
-
![Tylko co 10. pracownik z Ukrainy chce zostać w Polsce na stałe]( "Tylko co 10. pracownik z Ukrainy chce zostać w Polsce na stałe [© Kzenon - Fotolia.com]")
Tylko co 10. pracownik z Ukrainy chce zostać w Polsce na stałe
... językowa (34%). To właśnie te czynniki decydują, że 3 na 4 Ukraińców przyjeżdża do nas częściej niż jeden raz (na przestrzeni pięciu lat 34% odwiedziło Polskę 2-3 razy, a 18% - 4-5 razy). Dodatkowo, aż 62% zakłada powrót do Polski w najbliższym czasie. Przydatne linki: Oferty ...
-
![Koniunktura przemysłowa III 2018]( "Koniunktura przemysłowa III 2018 [© amixstudio - Fotolia.com]")
Koniunktura przemysłowa III 2018
... z sekcji budownictwo kształtuje się na poziomie 78,8%, nieco niższym od zgłaszanego w lutym, ale wyższym od odnotowanego w analogicznym miesiącu ostatnich dziewięciu lat.
-
![Już nie prosty backup, ale Disaster Recovery?]( "Już nie prosty backup, ale Disaster Recovery? [© momius - Fotolia.com]")
Już nie prosty backup, ale Disaster Recovery?
Nie ulega wątpliwości, że ataki ransomware stają się coraz bardziej powszechne. Od kilku lat można zaobserwować rosnący trend rozpowszechniania się tego typu złośliwego oprogramowania wśród organizacji z różnych sektorów i różnej wielkości. Według badań FBI od ...
-
![Polska: wydarzenia tygodnia 12/2018]( "Polska: wydarzenia tygodnia 12/2018 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 12/2018
... takiej zmianie oszczędności na oświetleniu mogłyby sięgać nawet 2,5 mln funtów szterlingów rocznie. Argumenty z milionowymi oszczędnościami trafiły na podatny grunt. Sześć lat po ukazaniu się broszury Willetta zmianę czasu wprowadziły Austro-Węgry oraz Rzesza. Wkrótce po tym na podobne rozwiązanie zdecydowały się władze ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 12/2018]( "Świat: wydarzenia tygodnia 12/2018 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 12/2018
... poziomie Amerykanie będą mieli znaczący wpływ na sytuację na tym rynku, ale też będą mogli skutecznie szachować Iran, kraj od lat nieprzyjaźnie do nich ustosunkowany. W mojej ocenie zasygnalizowane zmiany w amerykańskiej polityce to kolejne działanie (po zmianie tabeli ceł na produkty stalowe ...
-
![GDPR zmobilizuje biznes do poprawy jakości usług]( "GDPR zmobilizuje biznes do poprawy jakości usług [© tanaonte - Fotolia.com]")
GDPR zmobilizuje biznes do poprawy jakości usług
Na wdrożenie przepisów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (ang. General Data Protection Regulation – GDPR) pozostały niespełna 2 miesiące. Czasu na dostosowanie polityki firmy do nowych realiów jest zatem jak na lekarstwo. Ci, którzy są jeszcze w polu, nie powinni tracić ani chwili. Tym bardziej że - jak sami przyznają - rozporządzenie ...
-
![Aplikacje zakupowe. Popularne czy jeszcze nie?]( "Aplikacje zakupowe. Popularne czy jeszcze nie? [© Stanisic Vladimir - Fotolia.com]")
Aplikacje zakupowe. Popularne czy jeszcze nie?
... m-commerce. Jak zapowiedział bowiem Alexandre Bompard, prezes Grupy Carrefour, firma planuje wielomiliardowe inwestycje w rozwiązania digitalowe i e-grocery. W ciągu czterech najbliższych lat sieć zamierza stać się liderem w kategorii sprzedaży żywności przez internet, osiągając rocznie 5 mld euro przychodu z tego tytułu. Jednym z filarów nowej ...
-
![Czy chińskie smartfony można serwisować?]( "Czy chińskie smartfony można serwisować? [© Jevanto Productions - Fotolia.com]")
Czy chińskie smartfony można serwisować?
... kilkunastu tygodni i może generować dodatkowe koszty, np. wysyłki. Co ciekawe, w przypadku niektórych sklepów możliwe jest płatne przedłużenie gwarancji do dwóch lat lub nawet wykupienie za dodatkową opłatą gwarancji, która będzie zapewniała możliwość naprawy urządzenia w Polsce. Warto przy tym wrócić szczególną uwagę ...
-
![Monitoring mediów: cytowania II 2018]( "Monitoring mediów: cytowania II 2018 [© zeljkomatic76 - Fotolia.com]")
Monitoring mediów: cytowania II 2018
... rzeczywistości, szukał wypaczeń w PRL-owskim systemie. Miał nerw obserwacji, szukania prawdy”. Antoni Krauze, reżyser i scenarzysta, zmarł w środę, 14 lutego, w wieku 78 lat. Drugie miejsce w rankingu Newton Media zajął Do Rzeczy (45), a trzecie – Polityka (40). RANKING CYTOWAŃ I INFORMACJI Dzienniki ogólnopolskie Wśród dzienników ogólnopolskich ...
-
![Microsoft Dynamics 365 Business Central]( "Microsoft Dynamics 365 Business Central [© Kristian - Fotolia.com]")
Microsoft Dynamics 365 Business Central
... rozwiązanie będzie można zakupić również w Australii i Nowej Zelandii. Microsoft jeszcze nie ogłosił premiery wersji SaaS w Polsce, jednak już od dwóch lat dostępne jest rozwiązanie pod nazwą NAV 365 – system Microsoft Dynamics NAV w chmurze posiadający bogato rozbudowane pakiety funkcjonalne, począwszy od NAV ...
-
![Sieci handlowe znów promują zdrowe produkty]( "Sieci handlowe znów promują zdrowe produkty [© missmimimina - Fotolia.com]")
Sieci handlowe znów promują zdrowe produkty
... życia. Aż 92 proc. firm członkowskich w ankietach zadeklarowało, że działa zgodnie z tą rezolucją. Jest to ogromna poprawa w ciągu ostatnich dwóch lat. Po raz kolejny w zdecydowanej większości przypadków (85 proc.), społeczeństwo ma dostęp do polityk korporacyjnych dotyczących tych programów, nie tylko za ...
-
![Przetargi - raport II 2018]( "Przetargi - raport II 2018 [© goodluz - Fotolia.com]")
Przetargi - raport II 2018
... 6,9 proc. w styczniu. Sytuacja na rynku pracy najlepsza od początku transformacji ustrojowo-gospodarczej. Identyczny wskaźnik bezrobocia w lutym odnotowano w 1991 roku, a więc 27 lat temu. Dla porównania, w lutym ubiegłego roku bez pracy pozostawało 8,5 proc. Polaków. W końcu lutego bieżącego roku liczba bezrobotnych wyniosła 1 mln 127 ...
-
![Darmowe aplikacje mobilne, czyli pod wirtualną lupą]( "Darmowe aplikacje mobilne, czyli pod wirtualną lupą [© valerybrozhinsky - Fotolia.com]")
Darmowe aplikacje mobilne, czyli pod wirtualną lupą
... proc.). Co piąty uczestnik spędzał wakacje za granicą, 43 proc. interesuje się sportem, a 10 proc. posiada dzieci w wieku do 10 lat” – opublikowana na firmowym blogu krótka notatka z badania zszokowała internautów. Była wstrząsem dla każdego, komu wydawało się, że wzorowo dba o własną ...
-
![Czy nowa ropa z Bahrajnu coś zmieni?]( "Czy nowa ropa z Bahrajnu coś zmieni? [© Ded Pixto - Fotolia.com]")
Czy nowa ropa z Bahrajnu coś zmieni?
... obcięły jego wiarygodność kredytową wyraźnie poniżej poziomu inwestycyjnego, a stosunek długu do PKB może zbliżyć się do 100 proc. w ciągu trzech lat (prognoza S&P Global Ratings na 2020 r. wynosi 97,9 proc.). Nawet optymistyczny scenariusz to za mało Odkładając na bok wątpliwości co ...
-
![Jak księgowi oceniają najnowsze zmiany w prawie?]( "Jak księgowi oceniają najnowsze zmiany w prawie? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Jak księgowi oceniają najnowsze zmiany w prawie?
... wdrożeniu. Brakuje mi jakiejś stabilizacji, tak aby co roku nie pojawiały się nowe zmiany, tylko zasady były stabilne przez kilka lat. Dobre zmiany – tak, ale nie wprowadzane na szybko i bez przemyślenia. Rozumiem potrzebę stosowania JPK, kontrola dużych przedsiębiorców jest bardzo ważna ...
-
![Jakiej oferty pracy szukają Polacy?]( "Jakiej oferty pracy szukają Polacy? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Jakiej oferty pracy szukają Polacy?
... mu się zrealizować. Czy w tym roku będzie podobnie? Niedawne badanie Work Service pokazało, że zmianę pracy na przestrzeni nadchodzących dwóch lat rozważa 19,8 proc. polskich pracowników. Dowodem na wzmożone poszukiwania pracodawcy mogą być statystyki prowadzone przez Praca.pl. Wynika z nich, że ...
-
![Co czwarty nowy biznes otworzy się w Warszawie]( "Co czwarty nowy biznes otworzy się w Warszawie [© Prokreacja.com - Fotolia.com]")
Co czwarty nowy biznes otworzy się w Warszawie
... podlega ciągłej transformacji i gwałtownej ekspansji. Warszawa jest wśród pięciu stolic europejskich z największą ilością powierzchni biurowej w budowie. W ciągu najbliższych kilku lat, istniejące zasoby (ponad 5 mln mkw. nowoczesnej powierzchni) wzrosną o około 600.000 mkw. To powoduje wysoką konkurencyjność i konieczność podnoszenia jakości ...
-
![Rośnie ryzyko polityczne w CEE]( "Rośnie ryzyko polityczne w CEE [© Daniel Berkmann - Fotolia.com]")
Rośnie ryzyko polityczne w CEE
... oraz firmy działające w tym regionie korzystają ze sprzyjających warunków makroekonomicznych. Działalność gospodarcza przyspieszyła i w 2017 roku osiągnęła poziom najwyższy od ośmiu lat (4,5 proc.). W 2018 roku utrzymuje się ona na stabilnym poziomie 3,9 proc. W dużym stopniu przyczyniają się do tego konsumpcja gospodarstw domowych, wzrastające ...
-
![Czy warto inwestować w promocję aplikacji mobilnych?]( "Czy warto inwestować w promocję aplikacji mobilnych? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Czy warto inwestować w promocję aplikacji mobilnych?
... . Niemniej, na tym polu warto zaufać profesjonalistom”. Trudności z promocją aplikacji mobilnych mają swoje źródła w dwóch trendach. Po pierwsze, od kilku lat mamy do czynienia z rosnącą liczbą aplikacji w app marketach. Po drugie – narasta selektywność ze strony użytkowników. Paradoksalnie, jest ona wynikiem działania ...
-
![Polskie firmy zapowiadają podwyżki cen]( "Polskie firmy zapowiadają podwyżki cen [© oatawa - Fotolia.com]")
Polskie firmy zapowiadają podwyżki cen
Ostatnie lata upłynęły w naszym kraju pod znakiem rekordowo wręcz niskiej dynamiki cen towarów i usług. Deflacja jest już historią, ale wzrost cen, który po niej nastąpił ciągle nie jest wysoki - w marcu inflacja spadła do 1,3 proc. Coraz częściej jednak pojawiają się sygnały świadczące o tym, że najbliższe kwartały przyniosą w tym zakresie ...
-
![Coraz trudniej o wolne miejsca w hotelach]( "Coraz trudniej o wolne miejsca w hotelach [© Renar - Fotolia.com]")
Coraz trudniej o wolne miejsca w hotelach
... najwięcej rezerwacji i dotyczą one faktycznie zawartych umów, a nie cen ofertowych. Trudno się takiemu trendowi dziwić. Stawki rosną, bo już od lat rośnie popyt na pokoje hotelowe i inne obiekty noclegowe. Co więcej zgłaszają go zarówno Polacy jak i cudzoziemcy. Z danych GUS wynika, że ...
-
![Ile zarabia Facebook na każdym użytkowniku?]( "Ile zarabia Facebook na każdym użytkowniku? [© gustavofrazao - Fotolia.com]")
Ile zarabia Facebook na każdym użytkowniku?
... r. miał 2,129 miliarda aktywnych użytkowników, którzy zalogowali się przynajmniej raz w miesiącu. Wydawać by się mogło, że popularność serwisu już kilka lat temu osiągnęła zenit, ale nic bardziej mylnego. Amerykanin trzy razy droższy niż Europejczyk? Na początku ubiegłego roku aktywnych facebokowiczów było ...
-
![4 mity o pracy w sklepie]( "4 mity o pracy w sklepie [© goodluz - Fotolia.com]")
4 mity o pracy w sklepie
... grupowe na życie. To odpowiedź na oczekiwania pracowników – zainteresowanie takim rozwiązaniem deklaruje niemal dwie trzecie badanych, najczęściej osoby w wieku 45-54 lat (84 proc.). Na co mogą liczyć posiadacze ubezpieczenia? W razie nieszczęśliwego wypadku, ciężkiej choroby, pobytu w szpitalu czy operacji zyskują gwarancję wsparcia ...
-
![Pracownicy z Ukrainy chcą wracać do Polski]( "Pracownicy z Ukrainy chcą wracać do Polski [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Pracownicy z Ukrainy chcą wracać do Polski
Plany rekrutacyjne polskich pracodawców są obecnie zakrojone na dość szeroką skalę. Biorąc pod uwagę najniższą od wielu lat stopę bezrobocia w naszym kraju, na przeszkodzie mogą im stanąć niedobory kadrowe. Nic dziwnego, że coraz większe znaczenie na polskim rynku ...
-
![Dostawa towaru zamówienia w ciągu 2 godzin?]( "Dostawa towaru zamówienia w ciągu 2 godzin? [© fotomek - Fotolia.com]")
Dostawa towaru zamówienia w ciągu 2 godzin?
... scentralizowanych magazynów. Ponad 80 proc. sklepów wykorzystuje swoje stany magazynowe do realizacji zamówień, a 29 proc. spodziewa się w ciągu najbliższych pięciu lat wzrostu takiego wykorzystania zapasów o ponad 10 proc. 95 proc. respondentów z regionu Azji i Pacyfiku uważa, że handel elektroniczny przyczynia się do ...
-
![Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby?]( "Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby? [© Rido - Fotolia.com]")
Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby?
... przeprowadzone na uczestnikach Programu PAYBACK w dniach 5-8 marca 2018 r. metodą ankiety online na grupie 1145 osób. Grupa badawcza w wieku 16-65 lat dobrana została tak, aby odpowiadać strukturze demograficznej kraju.
-
![Zakupy w sieci coraz popularniejsze. Rośnie też skala problemów]( "Zakupy w sieci coraz popularniejsze. Rośnie też skala problemów [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy w sieci coraz popularniejsze. Rośnie też skala problemów
... zakupy o wartości od 60 do 100 PLN, natomiast 35% kupuje online za 100 – 249 PLN, co oznacza niewielki spadek względem lat ubiegłych. Wzrosła natomiast liczba drobnych transakcji o wartości do 59 PLN (16%) oraz zdecydowanie droższych zakupów powyżej 500 PLN, które stanowią ...
-
![Reforma edukacji zlikwidowała 5 tys. gimnazjów]( "Reforma edukacji zlikwidowała 5 tys. gimnazjów [© Kzenon - Fotolia.com]")
Reforma edukacji zlikwidowała 5 tys. gimnazjów
... najwięcej w Małopolsce (94%). Jednocześnie liczba uczniów szkół podstawowych powiększyła się o niemal połowę. Wdrożona reforma edukacji to powrót do znanego sprzed lat systemu 8-letniej szkoły podstawowej, 4-letniego liceum i 5-letniego technikum i jednocześnie "wygaszanie" funkcjonujących jeszcze gimnazjów. Z analizy, którą serwis ciekaweliczby.pl ...
-
![Konsumenci i rozwój technologii zmieniają oblicze handlu]( "Konsumenci i rozwój technologii zmieniają oblicze handlu [© andranik123 - Fotolia.com]")
Konsumenci i rozwój technologii zmieniają oblicze handlu
... otrzymuje szansę zakupu towaru w zdecydowanie niższych niż dotychczas cenach. Największe zmiany obserwujemy w sprzedaży dóbr związanych z rozrywką – w ciągu kilku ostatnich lat sposób sprzedaży płyt z muzyką i filmami czy sprzedaż książek uległ głębokiej metamorfozie. Większość tego typu produktów sprzedawanych jest w tej chwili w postaciach ...
-
![Powierzchnie handlowe redukują bieg?]( "Powierzchnie handlowe redukują bieg? [© zhu difeng - Fotolia.com]")
Powierzchnie handlowe redukują bieg?
... w handlu stacjonarnym i kurczącej się chłonności tradycyjnego rynku, który w wielu polskich miastach jest już w pełni ukształtowany i dojrzały. W ciągu kilku najbliższych lat będziemy obserwować ograniczoną podaż dużych projektów w największych aglomeracjach i w miastach średniej wielkości. Do wykorzystania pozostaje jeszcze pewien potencjał małych ...
-
![Polisa ubezpieczeniowa: benefit, który ma znaczenie?]( "Polisa ubezpieczeniowa: benefit, który ma znaczenie? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Polisa ubezpieczeniowa: benefit, który ma znaczenie?
... zlecenie i według wytycznych Pramerica Życie TUIR SA i Prudential Financial w oparciu o wywiady na próbie 1000 zamożnych i średnio zamożnych Polaków w wieku 25-65 lat z gospodarstw domowych o przychodzie powyżej 4000 zł netto i zamieszkujących miasta wojewódzkie.
-
![Polska kuchnia oczami Polaków]( "Polska kuchnia oczami Polaków [© Patryk Michalski - Fotolia.com]")
Polska kuchnia oczami Polaków
... prowadzony drogą internetową wspomagany komputerowo) na reprezentatywnej pod względem wieku, płci i miejsca zamieszkania próbie 1000 panelistów – użytkowników Internetu w wieku 18-65 lat.
Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają
