-
![Praca w obsłudze klienta. Co mówią pracownicy?]( "Praca w obsłudze klienta. Co mówią pracownicy? [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
Praca w obsłudze klienta. Co mówią pracownicy?
... kontaktu z firmą, mierzą się oni z często nieprzewidzianymi pytaniami dotyczącymi usług czy produktów, ludzkimi emocjami i oczekiwaniami różnorodnych osób. Chcąc jeszcze lepiej ... z reakcjami Polaków na rosnące ceny usług czy produktów, a z drugiej ze zmieniającą się siłą nabywczą własnej pensji. Kluczowe cechy w relacji z klientem Bezpośrednia praca ...
-
![Przywództwo w zarządzaniu przez jakość]( "Przywództwo w zarządzaniu przez jakość")
Przywództwo w zarządzaniu przez jakość
... więc dostrzegać nie tylko same cechy jakości czy procesy, ale także związki i zależności decydujące dla jakości wyrobów (produktów i usług). Zasady koncepcji systemowej ... 4. Dostosowywać się do określonych sytuacji. Najczęściej, charakteryzując przywódców, wymienia się cechy, jakie muszą oni mieć. Jedną z najważniejszych umiejętności tych osób ...
-
![Konkurencyjność branży w wymiarze lokalnym]( "Konkurencyjność branży w wymiarze lokalnym")
Konkurencyjność branży w wymiarze lokalnym
... jego konsumentami są firmy zainteresowane podjęciem działalności na danym obszarze. Konkretne cechy tego „produktu” składają się na potencjał konkurencyjny gminy, porównywalny z ... w branżach dostawców oznacza potencjalne źródło przewagi dla branż korzystających z usług dostawców. Dostawcy, oferując wysoce konkurencyjne komponenty do produkcji, ...
-
![Slogan reklamowy a tożsamość marki]( "Slogan reklamowy a tożsamość marki [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Slogan reklamowy a tożsamość marki
... stacjonarnych połączeń głosowych, to jednak negatywne opinie o operatorze hamowały sprzedaż nowych produktów, zwłaszcza usług internetowych. Swoją nową tożsamość marka wyraziła w haśle „Bliżej”. To slogan eliptyczny, niedoprecyzowany, nie jest opisem cechy, ale relacji („bliżej” jest komu, czemu, do kogo, czego?). Niedopowiedzenie sprawia jednak ...
-
![Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo IT]( "Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo IT")
Sztuczna inteligencja a bezpieczeństwo IT
... specjalista widzi w protokole nieznany plik o nazwie %System32%\ntos.exe, który posiada cechy szkodliwego oprogramowania, usuwa go bez dalszej analizy czy poddawania ... do kilku miesięcy. Proces definiowana może odbywać się zarówno zewnętrznie, w laboratorium usług analitycznych, jak i wewnątrz własnych podsystemów Cyber Helpera. Oto typowy przykład: ...
-
![Rynek pracy: generacja Y zyskuje na sile]( "Rynek pracy: generacja Y zyskuje na sile [© vadymvdrobot - Fotolia.com]")
Rynek pracy: generacja Y zyskuje na sile
... a także niechęć do krytyki. Pracodawcy muszą brać pod uwagę wszystkie te cechy, chcąc zwrócić na siebie uwagę przedstawicieli pokolenia tworzącego fundamenty, na ... Mach, Dyrektor Zarządzający w Luxoft Poland, firmie będącej międzynarodowym dostawcą usług programowania, zatrudniającej w Polsce ponad 500 informatyków. Pokolenie Y preferuje konkretny ...
-
![Sektor MSP a oferta banków]( "Sektor MSP a oferta banków")
Sektor MSP a oferta banków
... skali oczekują od banku przede wszystkim profesjonalnego doradztwa (89 proc.). Cena usług czy poziom zaawansowania bankowości elektronicznej są ważnymi cechami konta, ale ... trzecia (35 proc.) posiada kredyt inwestycyjny. Informacje o badaniu Badanie na temat usług bankowych wśród przedsiębiorców przeprowadził Instytut Homo Homini na zlecenie Deutsche ...
-
![Cywilizacja informacyjna: czas na "rekonstrukcję"]( "Cywilizacja informacyjna: czas na \"rekonstrukcję\"")
Cywilizacja informacyjna: czas na "rekonstrukcję"
... etapów zachodzi na kolejne. W Świecie 3.0 występują cechy Świata Analogowego, a w Świecie Technotronicznym cechy Świata Rekonstrukcyjnego. ŚWIAT 1.0 - ERA ANALOGOWA ... biznesowi Cloud Computingu dostajemy między innymi: Dostęp do globalnego marketu aplikacji i usług usprawniających naszą pracę, Unikalne drogi sprzedaży (Internet jest wiodącym kanałem ...
-
![Premiera HONOR Magic V5: ultralekki składany smartfon z mocną baterią i zaawansowaną AI]( "Premiera HONOR Magic V5: ultralekki składany smartfon z mocną baterią i zaawansowaną AI")
Premiera HONOR Magic V5: ultralekki składany smartfon z mocną baterią i zaawansowaną AI
... inteligentnych funkcji, takich jak tworzenie prezentacji, wyszukiwanie informacji, zamawianie usług czy współdzielenie ekranu. Integracja z dużym ekranem i rozbudowane możliwości ... kolorów pozwala dopasować smartfon do indywidualnych preferencji użytkownika. 1. Kluczowe cechy konstrukcyjne 1.1. Wymiary i waga Grubość po złożeniu: 8,8 mm Waga: 217 g ...
-
![Wizjoner czy marketingowy liczygrosz]( "Wizjoner czy marketingowy liczygrosz [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Wizjoner czy marketingowy liczygrosz
... perspektywie, należy wprowadzać tylko w jeden określony, niezmienny sposób. Są jednak cechy ogólne implementacji każdego programu, stosowanie których ułatwia wprowadzanie kolejnych ... jej brak jest determinowana w znacznym stopniu przez czynniki emocjonalne. Istnieje w marketingu usług tzw. model luki1. Wskazuje on 5 sytuacji, w których jakość usługi ...
Tematy: -
![Skuteczne zarządzanie ZOZ-em]( "Skuteczne zarządzanie ZOZ-em")
Skuteczne zarządzanie ZOZ-em
... stosowaną przez niego medyczną metodę, spośród innych usług. Właśnie to, co stanowi podstawę odrębności usług medycznych, zwykło się w marketingu usług określać mianem rdzenia. Rdzeń usługi ... o ile usłudze pozbawionej zwykle cech fizycznych przypisać można cechy funkcjonalne, o tyle produktowi usługowemu i ofercie usługowej można nadać — zgodnie z ...
-
![Nowa oferta UPC Biznes]( "Nowa oferta UPC Biznes")
Nowa oferta UPC Biznes
... Mb/s, telefon z pakietem 300 minut w ramach abonamentu na połączenia do sieci stacjonarnych i Telewizję Cyfrową UPC. Najważniejsze cechy oferty „Twoje domowe biuro”: atrakcyjne ceny usług i proste rozwiązania, odpowiadające potrzebom osób prowadzących własną działalność gospodarczą pakiety minut w abonamencie telefonicznym obejmujące połączenia do ...
-
![Spam III 2014]( "Spam III 2014")
Spam III 2014
... listę języków pracy agencji, główne pary językowe tłumaczeń jak również wykaz usług (przekład, tłumaczenie, najpopularniejsze tematy tłumaczeń). Podano również bezpośrednie odsyłacze ... (-0,75 punktu procentowego), która spadła z siódmego miejsca na dziesiąte. Cechy szczególne szkodliwego spamu W marcu wiele szkodliwych załączników zostało wysłanych w ...
-
![Analiza SWOT: salon fryzjersko-kosmetyczny]( "Analiza SWOT: salon fryzjersko-kosmetyczny [© Coka - Fotolia.com]")
Analiza SWOT: salon fryzjersko-kosmetyczny
... brak tych rzeczy. Natomiast pola O (szanse) oraz T (zagrożenia) – to miejsca na cechy związane z otoczeniem zewnętrznym i czynniki niezależne od firmy. Dotyczą działalności konkurencji i ... kadra, gwarancja jakości produktów i cały zakres dodatkowych usług (np. wykonywanie usług kosmetyczno-fryzjerskich w domu klienta). Przykładem złych stron może być ...
-
![Nowe technologie zmieniają biznes]( "Nowe technologie zmieniają biznes [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
Nowe technologie zmieniają biznes
... wskazywanych oczekiwań klientów wymieniano szybszy dostęp do usług i łączność przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca, możliwość korzystania z coraz szerszego spektrum urządzeń oraz coraz bardziej spersonalizowaną obsługę. W poszukiwaniu nowej definicji: fundamentalne cechy przedsiębiorstwa przyszłości Firmy są zgodne, że ze ...
-
![Galeria społecznościowa. Jakie będzie centrum handlowe nowej ery?]( "Galeria społecznościowa. Jakie będzie centrum handlowe nowej ery?")
Galeria społecznościowa. Jakie będzie centrum handlowe nowej ery?
... to nieruchomość, w której funkcje handlowe nie są nadrzędne w stosunku do usług dodatkowych. Nadrzędność ta nie musi być tożsama z większą powierzchnią ... Powiśle), czy Towarowa 22. „Obecnie udział w rynku obiektów, które posiadają liczne cechy galerii społecznościowej nie przekracza 10% całkowitych zasobów powierzchni handlowej w Polsce. ...
-
![E-klient - zachowania nabywców]( "E-klient - zachowania nabywców")
E-klient - zachowania nabywców
... Jednocześnie blisko aż jedna trzecia polskich internautów deklaruje zamiar skorzystania z usług firm e-commerce. Spośród całego grona polskich użytkowników Internetu jedynie ... produktów w Internecie zachęca klientów. Konsumenci mogą bez problemów porównywać ceny i cechy produktów nie opuszczając swojego mieszkania. Dla wielu możliwość rozległych ...
-
![Spam w VIII 2013 r.]( "Spam w VIII 2013 r. [© eugenesergeev - Fotolia.com]")
Spam w VIII 2013 r.
... i zdrowym stylem życia. Handlarze samochodami korzystali również z usług spamerów podczas sprzedaży aut, jak również powiązanych usług i akcesoriów, które także były szeroko rozpowszechnione w ... udział w wykryciach szkodliwego oprogramowania nie różnił się znacząco. Specjalne cechy szkodliwego spamu Mimo końca sezonu wakacyjnego, spamerzy nadal ...
-
![Polacy a bezpieczne zakupy w Internecie]( "Polacy a bezpieczne zakupy w Internecie")
Polacy a bezpieczne zakupy w Internecie
... że w 2011 roku, 66% badanych (próba 1080 dorosłych mieszkańców Polski) skorzystało z usług sklepu internetowego. Natomiast z badania Ceneo.pl – przeprowadzonego na próbie 1023 Internautów ... może, ale nie musi mieć dużej ilości komentarzy na porównywarkach. O ważności tej cechy przekonanych jest 37% respondentów. Klient nie widzi, ale chce sobie ...
-
![Obniżki cen: czy warto je stosować?]( "Obniżki cen: czy warto je stosować? [© Julien Eichinger - Fotolia.com]")
Obniżki cen: czy warto je stosować?
... wartości produktu lub usługi: tzw. core value, czyli wartość podstawowa, to cechy, które ma wiele produktów z danej kategorii. Dla samochodu jest to przewiezienie cię ... danych ze starego komputera lub naukę obsługi jednego z nowych programów. W przypadku usług widocznym trendem jest obudowywanie doświadczeniami – konsument nie przychodzi do nas, by ...
-
![Najciekawsze dokumenty tożsamości świata. Jak wyglądają? Z czego się składają?]( "Najciekawsze dokumenty tożsamości świata. Jak wyglądają? Z czego się składają?")
Najciekawsze dokumenty tożsamości świata. Jak wyglądają? Z czego się składają?
... lub e-dowód pozwalają potwierdzić tożsamość danej osoby, korzystać z usług banków lub urzędów, a także umożliwiają podróżowanie poza granice kraju. Każdy z nich posiada specyficzne i wyjątkowe elementy zabezpieczające, które pozwalają określić jego autentyczność. Unikalne cechy tych dokumentów sprawiają, że nawet w dobie zaawansowanej technologii ...
-
![Walka z wypaleniem zawodowym - fakty i mity]( "Walka z wypaleniem zawodowym - fakty i mity")
Walka z wypaleniem zawodowym - fakty i mity
... (hobby). Strategia negatywna powinna jednak także uwzględniać niekorzystne cechy podmiotowe takie jak: nieracjonalne przekonania, tendencje ucieczkowe i brak rzeczywistych kompetencji zawodowych. Na podstawie obu tych strategii można zaprogramować doskonalenie w zawodach usług społecznych, grupy wsparcia i warsztaty mające na celu zapobieganie ...
-
![Nowe tendencje na rynku pracy: jumper i bumerang]( "Nowe tendencje na rynku pracy: jumper i bumerang [© pressmaster - Fotolia.com]")
Nowe tendencje na rynku pracy: jumper i bumerang
... poruszania się w świecie nowych technologii, kreatywność i otwartość na zmiany. Są to cechy niezwykle pożądane w nowoczesnych firmach. Specjaliści ds HR dopatrują się również pewnych ... zmian w CV kandydata do pracy niż np. firma z sektora nowoczesnych usług biznesowych - Lojalność jest bardzo ważną wartością dla firm świadczących zaawansowane usługi ...
-
![Geograficzne nazwy produktów]( "Geograficzne nazwy produktów [© dario - Fotolia.com]")
Geograficzne nazwy produktów
... . Nie jest dopuszczalne oznaczanie towarów lub usług fałszywym lub nieprawdziwym oznaczeniem geograficznym, wskazującym na kraj, region lub miejscowość pochodzenia towarów lub usług. Jeżeli towar lub usługa nawiązuje do pochodzenia z określonego regionu lub miejscowości, nosi szczególne cechy lub właściwości nie wolno takich oznaczeń używać ...
-
![Ewolucja złośliwego oprogramowania I kw. 2014]( "Ewolucja złośliwego oprogramowania I kw. 2014 [© Andrea Danti - Fotolia.com]")
Ewolucja złośliwego oprogramowania I kw. 2014
... wystawiane sprzedawcy, gwarantowany serwis oraz przyjazny dla użytkownika interfejs – to standardowe cechy czarnego rynku w sieci Tor. Niektóre sklepy wymagają, aby przed ... .dll' i 'wceprv.dll' załadowanych w przestrzeni adresowej jednego z procesów hosta dla usług systemu Windows ('svchost.exe'). Moduły te zostały stworzone przez Absolute Software ...
-
![Nowe drukarki Canon z serii i-SENSYS dla dużych firm]( "Nowe drukarki Canon z serii i-SENSYS dla dużych firm")
Nowe drukarki Canon z serii i-SENSYS dla dużych firm
... Google Cloud Print umożliwia pracownikom drukowanie dokumentów z kompatybilnych urządzeń mobilnych i usług chmurowych. Pełna integracja z platformą do zarządzania drukiem Canon ... LBP710Cx i LBP712Cx będą dostępne w całej Europie od lipca 2016 r. i-SENSYS LBP351x i LBP352x – cechy kluczowe: Szybkość druku do 62 str./min automatyczny druk dwustronny ...
-
![Jak zbudować wizerunek marki sklepu detalicznego?]( "Jak zbudować wizerunek marki sklepu detalicznego? [© highwaystarz - Fotolia.com]")
Jak zbudować wizerunek marki sklepu detalicznego?
... demograficznych takich jak wiek, płeć, dochody oraz kryteria psychologiczne jak cechy osobowościowe, upodobania, styl życie. W kolejnym kroku warto określić jaki jest ... warunków, które musisz spełnić, aby silny wizerunek marki 1. Doskonała znajomość oferowanych produktów i usług Niezależnie od tego co sprzedajesz, znajomość oferty jest priorytetem ...
-
![Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego]( "Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego [© pixabay.com]")
Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego
... , że cena ubezpieczenia jest adekwatna, a potencjalne szkody zostaną pokryte – to cechy produktu preferowane przez klientów na większości rynków. Po drugie, konsumenci ... Eksperci Deloitte wskazują, że klienci firm ubezpieczeniowych najbardziej cenią prostotę produktów i usług. Najwięcej, bo 29 proc. badanych wybrałoby podstawową wersję ubezpieczenia, ...
-
![Ericsson wprowadza GSM 450]( "Ericsson wprowadza GSM 450 [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Ericsson wprowadza GSM 450
... sieciami GSM pod względem roamingu. Rozszerzenie portfolio o GSM 450 umożliwi oferowanie usług telefonii mobilnej przez operatorów, dla których była ona dotychczas niedostępna ... 450 MHz z wysoką jakością rozwiązań dostarczanych przez obecne częstotliwości. Wszystkie cechy GSM, zostaną podtrzymane w ramach GSM 450. Infrastruktura może być używane w ...
-
![Polacy o cenach biletow lotniczych]( "Polacy o cenach biletow lotniczych [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polacy o cenach biletow lotniczych
... Kubicz z firmy doradczej On Board PR - "Z punktu widzenia firm lotniczych warto komunikować szczególne cechy oferty, unikalne wartości, którymi kieruje się przewoźnik - one także mogą być ... z ich chęci zysku. "Wysoki poziom wiedzy na temat funkcjonowania rynku usług lotniczych to bardzo dobry sygnał dla przewoźników" - twierdzi Iwona Kubicz z On ...
-
![Ewolucja złośliwego oprogramowania 2008]( "Ewolucja złośliwego oprogramowania 2008")
Ewolucja złośliwego oprogramowania 2008
... programy, jednocześnie gwałtownie wzrosła liczba wariantów Worm.Win32.AutoRun. Główne cechy szkodliwych programów atakujących gry Z Kaspersky Security Bulletin 2008 wynika, że ... się usług DDNS typu "abuse-proof" podobnie jak dostawcy usług hostingowych typu RBN zostali oddzieleni od legalnych usług hostingowych. Ze względu na ogromną popularność usług ...
-
![Dyrektor finansowy zyskał na znaczeniu]( "Dyrektor finansowy zyskał na znaczeniu [© Scanrail - Fotolia.com]")
Dyrektor finansowy zyskał na znaczeniu
... PKB na świecie spadł o 2,1 proc., produkcja przemysłowa o 6,4 procent. Wymiana towarów i usług pomiędzy krajami skurczyła się o ponad 13 procent. To spowodowało, ... : analityków, ratingów itp. Wojciech Eichelberger, Dyrektor Instytutu Psychoimmunologii zawarł te cechy w jednym słowie: Trenadżer – To osoba, która potrafi się komunikować, a równocześnie ...
-
![Jak zdetronizować lidera rynku?]( "Jak zdetronizować lidera rynku? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Jak zdetronizować lidera rynku?
... Strategia challengera jest możliwa, gdy: konkurowanie dotyczy porównywalnych produktów lub usług (celem jest poprawa pozycji, wyników i marż na macierzystym rynku, nie ... charakterystyczne pozycjonowanie, to jednak bez względu na kategorię można zaobserwować pewne cechy wspólne marek - liderów. Lider mianowicie: stara się obsłużyć jak największą część ...
-
![Najpopularniejsze w Internecie marki RTV]( "Najpopularniejsze w Internecie marki RTV")
Najpopularniejsze w Internecie marki RTV
... punkty procentowe. Autorzy badania sprawdzili też jak internauci oceniają cechy produktów poszczególnych marek. W bezpłatnym raporcie dostępnym pod adresem www.emotrack. ... . W przyszłości planowana jest realizacja m.in. opracowań dotyczacych rynku usług telekomunikacyjnych i marek motoryzacyjnych. Badanie na temat marek RTV zostało przygotowane w ...
-
![Kawiarnie sieciowe coraz popularniejsze]( "Kawiarnie sieciowe coraz popularniejsze [© ram69 - Fotolia.com]")
Kawiarnie sieciowe coraz popularniejsze
... między sobą, jeśli chodzi o najczęściej podawane motywy odwiedzania. Jednocześnie konsumenci dostrzegają cechy wyróżniające poszczególne sieci: Tchibo przyciąga nie tylko kawą paczkowaną, ale swoją ... sieć wskazywana jako modne miejsce. Użytkownicy kawiarni sieciowych są z ich usług i produktów zadowoleni. To, na co najbardziej narzekają to ceny (20 ...
Logitech MX Master 4 - pierwsza mysz z technologią haptyczną
