centrum obsługi, (strona 6/14) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › centrum obsługi

Polski rynek biurowy. Czym przyciągają biura nad Wisłą?

... deweloperzy starają się zaspokoić ogromny apetyt na biura zgłaszany głównie przez centra obsługi biznesu. Dla Warszawy, Wrocławia i Katowic ten rok ma szansę być rekordowym ... w Polsce. Chodzą też głosy, że Warszawa mogłaby pretendować do roli finansowego centrum Europy. Polska od dawna jest chętnie wybieranym krajem przez inwestorów zagranicznych, ...

Tematy: rynek biurowy, powierzchnie biurowe, biura, wynajem biura
Customer experience: jedyny sposób na konkurencję?

... przewagę konkurencyjną należy budować poprzez postawienie klienta i jego potrzeb w zdecydowanym centrum, co z kolei wymaga uwzględnienia takich kwestii jak customer experience. – Amazon ... ostatni wymagają nie tylko szybkiego dostępu do informacji, ale również obsługi w każdym miejscu i o każdej porze, a dodatkowo jeszcze - na tym właśnie urządzeniu, ...

Tematy: customer experience, rozwój firmy, przewaga konkurencyjna, cyfryzacja
3 sposoby na customer experience w usługach dla biznesu

... im w tym technologia. - Rozwiązania cyfrowe powinny nie tylko znajdować się w ofercie centrum usług, ale też ułatwiać wykonywanie swoich zadań jego pracownikom. Zastosowanie cyfrowych rozwiązań wpływa bowiem na poziom zadowolenia klienta z obsługi. Wyobraźmy sobie przykład wzięty z życia. Jeśli dzwonimy do banku z określonym problemem ...

Tematy: customer experience, CX, usługi dla biznesu, jakość obsługi, obsługa klienta
Monitor Rynku Pracy I kw. 2019 r.

... i południowej Polski (81%). Najmniej usatysfakcjonowani okazują się respondenci z centrum kraju (76%). Badanie dowodzi również, że największą satysfakcję z pracy deklarują osoby ... do 39 lat (także 71%). Kierowcy (14%) oraz sprzedawcy, kasjerzy i pracownicy obsługi klienta (12%) stosunkowo najbardziej obawiają się utraty pracy, na drugim biegunie są ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, oferty pracy, badania pracowników, Monitor Rynku Pracy, rok 2019
Katowice. Zagłębie nowoczesnych usług biznesowych

... się dziś w bardzo dynamicznym tempie. Miasto to jest liczącym się centrum akademickim, kulturalnym i gospodarczym. Gwarantuje coraz wyższą jakość życia i charakteryzuje ... działalności gospodarczej. Każdy inwestor ma zapewnioną opiekę pracownika Wydziału Obsługi Inwestorów, który zapewnia wsparcie od samego początku procesu inwestycyjnego do ...

Tematy: BPO/SSC, usługi dla biznesu, centra usług wspólnych, Katowice
Jak zmienić transport publiczny i podnieść komfort życia w Warszawie?

... ich koszt jest zbliżony do budowy jednej stacji metra, w dodatku wymagają do obsługi tylko 3 osób. Dodatkowe plusy dla zdrowia Światowa Organizacja Zdrowia ... mniejszej przestrzeni. Dlatego tranzyt międzydzielnicowy w relacji wschód-zachód należałoby przekierować z centrum Warszawy na obwodnicę śródmiejską, zamykając dla aut Most Poniatowskiego. Jak ...

Tematy: transport miejski, Warszawa, transport publiczny, transport zbiorowy, urbanizacja, autobusy, metro
Gazoport Świnoujście

... w trakcie transportu gazu; symulator technologiczny LNG, wykorzystywany do przygotowania pracowników obsługi części lądowej terminalu gazowego. Szkoleniem w ECSLNG objęci zostaną nie tylko ... , które odnawiane są co kilka lat. Uprawnienia zdobyte podczas nauki w Centrum otworzą przed jego absolwentami drzwi do międzynarodowej kariery w tej branży. ...

Tematy: Gazoport Świnoujście, gazoport, terminal LNG, terminal gazowy, nowe inwestycje, gaz ziemny, Polskie LNG S.A.
Małe firmy: czynniki rozwoju

... , że szybko i skutecznie wdraża w działaniach innowacje i nowe technologie (określa się mianem „heavy tech-adopter”). W działach sprzedaży i obsługi klientów podobnego zdania jest 29 i 22% managerów. 6) Klient w centrum uwagi – zarządzanie wrażeniem, doświadczeniami i opiniami Małe firmy dokładają starań, by mieć zadowolonych, lojalnych klientów ...

Tematy: małe firmy, mikrofirmy, sukces w biznesie, skuteczny marketing, jakość obsługi
Zalando: Strategię dostosowujemy do lokalnych rynków

... niesłychanie sprawną logistykę. Jak Zalando radzi sobie z kwestią obsługi zamówień, szczególnie wobec prawa do zwrotu towaru w ciągu 100 dni (co jest dodatkowym czynnikiem komplikującym logistykę)? Zalando ma swoją główną siedzibę w Berlinie, a nasze największe centrum logistyczne znajduje się w Erfurcie. Jego powierzchnia magazynowa wynosi ...

Tematy: Zalando, e-commerce, m-commerce, moda, wywiad
Centra handlowe a gastronomia, czyli jak jemy w galerii

... dostępność lokali gastronomicznych na terenie centrum handlowego to kwestia wyjątkowo, bardzo lub dość istotna. Połowa badanych bywa z wizytą w centrum raz lub kilka razy w ... (66 proc. ankietowanych), stosunek jakości do ceny (62 proc.) oraz szybkość obsługi (54 proc.). Kilka wskazówek na deser W przeprowadzonej ankiecie eksperci CBRE zapytali również ...

Tematy: centra handlowe, galerie handlowe, gastronomia, food court, zwyczaje Polaków, zakupy
(Nie)lojalność polskich klientów

... dokonują zmian z powodów finansowych, ale jasne jest, że to kwestie z poziomem obsługi wyzwalają chęć zmiany.” Banki na szczycie Indeksu Migracji Klientów Banki tradycyjnie cierpią ... Jedna osoba prowadząca sprawę przez cały proces Pracownicy centrum telefonicznego znający historie świadczonych usług Informowanie o problemach z usługami Pięć czołowych ...

Tematy: lojalność klientów, relacje z klientem, obsługa klientów, preferencje konsumentów, budowanie zaufania klientów, poziom satysfakcji klienta
Funkcjonowanie strony WWW a zakup serwera

... chodzi o bezawaryjność oraz bezpieczeństwo, jak i odpowiedni poziom obsługi klienta. Tylko największe firmy mogą zagwarantować profesjonalną infrastrukturę techniczną oraz wykwalifikowany personel. Ponadto warto zwrócić uwagę, czy hostingodawca posiada własne Data Center, czyli centrum, w którym utrzymywane jest całe zaplecze technologiczne (łącza ...

Tematy: strony www, serwis internetowy, tworzenie stron internetowych, transfer danych, serwery, zakup serwera, firmowa strona www
Technopark Pomerania w Szczecinie

... oraz taras restauracji pomiędzy dwoma budynkami. Trzeci budynek zostanie przeznaczony na centrum informatyczne, z największą w regionie serwerownią. Która umożliwi świadczenie nowych, zaawansowanych usług przez firmy IT. Centrum danych przeznaczone będzie dla obsługi firm własnych Technoparku i zrzeszonych w Klastrze ICT, a także jako oferta usług ...

Tematy: nowe inwestycje, inwestycje budowlane, powierzchnie biurowe, biurowiec, kompleks biurowy, Technopark Pomerania
Sektor BPO w Katowicach w Metropolii Silesia

... procesów biznesowych (Business Process Outsourcing, BPO). - Katowice i Metropolia Silesia to jeden z niekwestionowanych liderów obsługi procesów IT na polskiej mapie nowoczesnych usług dla biznesu – tłumaczy Marcin Nowak, Dyrektor Zarządzający Centrum Infrastructure Services Capgemini, Head of Regional ABSL Chapter. – Jak wynika z analiz ABSL, już ...

Tematy: outsourcing, usługi outsourcingowe, BPO/SSC, usługi BPO, Katowice
Monitor Rynku Pracy II kw. 2019 r.

... najczęściej zmieniały osoby w wieku od 18 do 29 lat (50%), mieszkańcy centrum i południa kraju (po 25%), ankietowani z wykształceniem średnim (54%), mężczyźni (63 ... Aktywne poszukiwanie pracy częściej notujemy wśród kasjerów, sprzedawców, pracowników obsługi klienta (27%), inżynierów (20%) oraz kadry zarządzającej najwyższego szczebla (18%), a także ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, oferty pracy, badania pracowników, Monitor Rynku Pracy, rok 2019
Jak e-commerce wpływa na rynek magazynowy w regionie CEE?

... swoje magazyny i centra obsługi zamówień na terenie Europy. Z powodu związanych z brexitem ograniczeń dostaw i ryzyka celnego, szereg firm zdecydowało się na relokację z Wielkiej Brytanii do Europy kontynentalnej – głównie do regionu Europy Środkowo-Wschodniej, którego mocnymi stronami są: strategiczne położenie w centrum kontynentu, modernizacje ...

Tematy: e-commerce, e-handel, rynek magazynowy, magazyny, powierzchnie magazynowe, rynek powierzchni magazynowych, logistyka miejska, magazyny miejskie
Biedronka i Action z największym awansem. Są wyniki najnowszego rankingu sieci detalicznych

... aspektów – dodaje Grzegorz Przytuła. Artykuły spożywcze i pierwszej potrzeby Lidl utrzymał swoją pozycję lidera, mimo oceny gorszej o 0,4 p.p. Polscy konsumenci docenili jakość obsługi klienta, bliskość sklepu oraz doświadczenie omnichannel. Obniżyli Lidlowi ocenę za zrównoważony rozwój oraz wygodę i przyjemność z zakupów offline. Druga na podium ...

Tematy: sieci detaliczne, handel detaliczny, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, lojalność klientów, jakość obsługi klienta, zakupy, zaufanie do marki
Czym jest CRM?

... i wyjaśniania wątpliwości wielu osobom w tym samym czasie. Innym ważnym aspektem obsługi klienta jest badanie stopnia jego satysfakcji dzięki wszelkiego rodzaju ankietom robionym ... , dzięki możliwości lepszej organizacji pracy na podstawie analizy kontaktów z centrum. CRM daje również możliwość automatyzacji pracy handlowców. W tym obszarze duże ...

Tematy:
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta

... o kierunku na stadion”. (Kijów, Ukraina) „Na stadion pojechałem samochodem, wybrałem trasę z centrum miasta. Przez całą drogę nie zauważyłem żadnych drogowskazów na stadion. ... podobny przebieg do standardowych wizyt testowych przeprowadzanych w sklepach czy punktach obsługi. Zadaniem klienta testowego było udanie się do wskazanej placówki, ocena jej ...

Tematy: Euro 2012, przygotowania do EURO 2012, budowy Euro 2012, stadiony
Veracomp wchodzi na rynki Europy Środkowo-Wschodniej

... CacheFlow), F5 Networks, F-Secure, Adaptec, stworzyła zaplecze edukacyjne i kanał sprzedaży oraz zbudowała organizację wewnętrzną do obsługi nowych rynków. Powołane zostało również centrum logistyczne w USA. Na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, Veracomp będzie kontynuował realizację sprawdzonej już strategii działania. Oprócz standardowych ...

Tematy: veracomp
Nowy hotel sieci Best Western w Katowicach

... 4 obiekty na terenie kraju. Nowy hotel w Katowicach należy do klasy Premier, marki charakteryzującej się podwyższonym standardem wyposażenia i obsługi. Best Western Premier Katowice położony jest blisko centrum Katowic i Chorzowa oraz lotniska w Pyrzowicach. W jego bezpośrednim sąsiedztwie znajduje się także przepiękny Park Kultury i Wypoczynku im ...

Tematy: hotele, hotele w Polsce, baza noclegowa, Best Western, Katowice
Projektor Acer S1213Hne i S1212

... sieciowych – zarówno 1-do-1, jak i 1-do-wielu – co zapewnia optymalną wydajność i wygodę obsługi. Projektory podłączone do sieci lokalnej mogą być włączane i ... S1213Hne znajduje się pióro optyczne Acer SmartPen 2, które zmienia projektor w interaktywne centrum współpracy, komunikując się z projektorem za pośrednictwem fal radiowych. Odręczne ...

Tematy: projektory, Acer, Acer S1213Hne, Acer S1212
Przeniesienie numeru: jak to zrobić?

... prosta i bezpłatna operacja, którą można rozpocząć od wizyty w punkcie obsługi nowego operatora. Pamiętajmy jednak aby przed podjęciem decyzji o ... wątpliwości lub problemów zachęcamy do kontaktu z Centrum Informacji Konsumenckiej UKE. Porad i informacji na temat usług telekomunikacyjnych udziela Centrum Informacji Konsumenckiej UKE pod ...

Tematy: przeniesienie numeru, operatorzy komórkowi, zmiana operatora
Chatboty, voiceboty, AI dla firm. 5 kluczowych trendów 2020

... wirtualnych asystentów. Rozwiązanie to ma przełożyć się pozytywnie zarówno na jakość obsługi klienta, jak i doświadczeń konsumentów. Mamy zatem jasność, że komunikacja z klientem ulega ... wspiera klientów w procesie zakupowym, odciążając tym samym firmowe centrum kontaktu. Dzięki integracji wewnętrznych systemów Decathlonu przez InteliWISE – chatbot ...

Tematy: nowe technologie, nowoczesne technologie, sztuczna inteligencja, chatboty, voiceboty, wirtualni asystenci, user experience, rok 2020
Logistyka ostatniej mili w e-commerce wymaga działań klimatycznych

... Z symulacji przeprowadzonej przez Accuture wynika, że gdyby klienci w obrębie 1 km od lokalnego centrum dystrybucji w Londynie odebraliby swoje zamówienia po prostu przychodząc po paczkę ... jest już nieunikniony. Tak samo jak postępująca złożoność i koszt obsługi ostatniej mili, która jest coraz bliżej klienta i przesuwa swój środek ciężkości z ...

Tematy: logistyka, logistyka ostatniej mili, e-commerce, logistyka miejska, magazyny miejskie, branża logistyczna, emisja CO2, redukcja emisji CO2, zmiany klimatyczne
Logistyka kontraktowa przebiła oczekiwania na 2023 r.

... i Holandia, posiadając przy tym niższe koszty obsługi, ale także przeniesienia operacji, które należy brać pod uwagę oceniając kondycję rynku i jego perspektywy. Siła tych argumentów połączona z dobrą infrastrukturą transportową sprawia, że w ostatnich latach staliśmy się atrakcyjnym centrum, dystrybucyjnym i magazynowym dla największych globalnych ...

Tematy: logistyka kontraktowa, logistyka, firmy logistyczne, sektor logistyczny, TSL, sektor TSL, operatorzy logistyczni, e-commerce
Technologie low-code/no-code zmieniają rynek IT, a cyberbezpieczeństwo walczy z deficytem specjalistów

... najszybciej wśród wszystkich specjalizacji IT. – Z naszych danych wynika, że młodszy analityk centrum operacji bezpieczeństwa może liczyć na pensję w przedziale od 8.000 ... wizualizacji danych, automatyzacji obsługi zamówień oraz raportowania. Z kolei administracja publiczna używa ich do optymalizacji procesów i obsługi wniosków. Z takich rozwiązań ...

Tematy: rynek pracy specjalistów, wynagrodzenia specjalistów, specjalista ds. cyberbezpieczeństwa, rynek pracy, cyberbezpieczeństwo, brak pracowników, programista, tendencje na rynku pracy
Jak HoReCa walczy o doświadczenia konsumentów?

... Wspomniane powyżej cztery globalne trendy wyraźnie zaznaczają się w sposobie obsługi klientów przez marki HoReCa: 1) Personalizacja Wprawdzie trudno jeszcze stwierdzić, czy ... robotów i rzeczywistości wirtualnej, a w Inamo w Londynie, stoły zamieniają się w centrum zabawy. 3) Społeczność Restauracja jest przede wszystkim miejscem społecznym. Pojawiły ...

Tematy: branża HoReCa, gastronomia, hotele, restauracje, customer experience, obsługa klienta
Jak e-commerce zmienia powierzchnie magazynowe?

... funkcji. Są to: centra obsługi zamówień internetowych, huby kurierskie/sortownie, miejskie centra logistyczne, centra obsługi zwrotów czy magazyny artykułów spożywczych sprzedawanych ... też jego zwrotu, lecz może również pełnić funkcję showroomu, a nawet centrum usług dodanych (na przykład drobne i ekspresowe usługi krawieckie dla firm z branży ...

Tematy: handel internetowy, e-commerce, powierzchnie magazynowe, magazyny, centra logistyczne
Jak AI zmieni e-commerce? Trendy 2024

... obszary e-commerce. Które z nich sprawdzą się i zostaną na stałe włączone do obsługi sklepów internetowych? Na to pytanie odpowiadają specjaliści IdoSell. Niewątpliwie ... poprawią pozycjonowanie sklepu oraz zwiększą współczynnik konwersji, co stawia optymalizację SEO w centrum uwagi przedsiębiorców. Moderacja Opinii W kontekście trendów AI na rok ...

Tematy: AI, e-commerce, handel internetowy, zakupy internetowe, sklepy internetowe, e-sklepy, sztuczna inteligencja, chatboty, Chat GPT, wirtualni asystenci, optymalizacja SEO, opinie klientów, moderowanie opinii, rok 2024
Bezpieczniej w górach

... Dzięki wdrożeniu zaawansowanych technologii odbioru i przesyłania informacji, większość operacji wykonywana jest w nim automatycznie (System Obsługi i Rejestracji Zgłoszeń). Sieć Plus GSM stanowi platformę wymiany informacji pomiędzy Centrum Koordynacji, zgłaszającym a Służbami Ratowniczymi na miejscu zdarzenia. Medium jest w tym wypadku zależne od ...

Tematy: centra koordynacji zintegrowanego systemu ratownic, plus
Lotniska wabią parki biznesowe

... 5 biurowców o powierzchni ponad 45 000 m kw., centrum konferencyjno-wystawiennicze, centrum usługowohandlowe oraz czterogwiazdkowy hotel. Kompleksowość oraz ... dalszym wzrostem rynku lotniczego w Polsce oraz rozwojem infrastruktury niezbędnej do jego obsługi, w otoczeniu portów lotniczych należy spodziewać się kolejnych inwestycji o charakterze ...

Tematy: nowe inwestycje, biurowiec, powierzchnia biurowa, kompleks biurowy, biura, centrum biznesowe, parki biznesowe, lotniska, airport city, aerotropolis
Ceramika Paradyż w ŁSSE

... stanowiącym o wyborze miejsca na nowe centrum logistyczne była bardzo dobra lokalizacja. Działka leży w centrum Polski, na skrzyżowaniu głównych tras komunikacyjnych – ... produktów firmy, usług i rozwiązań, przy równoczesnym utrzymaniu wysokich standardów obsługi. W 2012 roku Inwestorzy w Łódzkiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej zadeklarowali jak ...

Tematy: ŁSSE, inwestycje, Łódzka SSE, łódzka specjalna strefa ekonomiczna, fabryki, Ceramika Paradyż
Czy galerie handlowe przegrają z e-commerce?

... Network na podstawie badania SW Research. Wyniki badania pokazują, że wyjście do centrum handlowego nie służy jedynie zakupom, ale poszukiwaniu wartości dodanej, której nie ... produktów (47%). Niemal co trzecia osoba za zaletę uznała skorzystanie z porady obsługi sklepu oraz łatwość zwrotów lub wymiany towarów. Robienie zakupów ze znajomymi doceniło ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów, decyzje zakupowe, galerie handlowe, e-commerce
Czym polski rynek nieruchomości przyciąga inwestorów?

... budujących centra obsługi klienta, dedykowane firmom z sektora finansowego, IT i telekomunikacji. Tomasz Sujak, członek zarządu Archicom S.A. Polska to jeden z największych krajów Unii Europejskiej, funkcjonujemy w dużej i stabilnej gospodarce, co jest dobrze postrzegane przez partnerów zagranicznych. Położenie naszego kraju w centrum Europy ...

Tematy: biurowce, powierzchnie biurowe, rynek biurowy, deweloperzy, inwestycje zagraniczne