-
![Kryzys wpływa na zakup samochodu]( "Kryzys wpływa na zakup samochodu")
Kryzys wpływa na zakup samochodu
... osób, która chce kupić samochód używany nosi się z zamiarem sprowadzenia go z zagranicy (53 proc.) i jest to znaczący spadek do roku ubiegłego, gdy ... Internecie”, powiedział Krzysztof Łopuszyński, ekspert branży motoryzacyjnej w Gemius SA. Kryzys a zakup auta Co trzeci (33 proc.) badany odpowiedział twierdząco na pytanie, czy kryzys gospodarczy miał ...
-
![Obsługa klienta: jak skrócić czas oczekiwania?]( "Obsługa klienta: jak skrócić czas oczekiwania? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Obsługa klienta: jak skrócić czas oczekiwania?
... hitów muzycznych przez 25 minut w oczekiwaniu na konsultanta. Pracownik włączał się co kilka minut i mówił, że pozostało x minut, zachęcając do wysłuchania kolejnego utworu. ... firm powinna dążyć do eliminowania czekania, zamiast poszukiwania dodatkowych sposobów umilania go. Co można zrobić, aby klientom nie dłużyło się oczekiwanie? Po pierwsze: ...
-
![Rynek pracy specjalistów w 2009 r.]( "Rynek pracy specjalistów w 2009 r.")
Rynek pracy specjalistów w 2009 r.
... uwagę dotychczasowy przebieg kryzysu na rynku pracy, trudno jednoznacznie stwierdzić, co nas czeka w nowym roku. Wszystko zależy od sytuacji gospodarczej - trudności, z którymi ... firmy szkolące osoby indywidualne (tam VAT uderzy najmocniej bo prywatny konsument go sobie nie odliczy). Dodatkowo, mniejsi gracze rynkowi trwają nieraz tylko dzięki ...
-
![Przetargi - raport XII 2009]( "Przetargi - raport XII 2009")
Przetargi - raport XII 2009
... kryzysu nie okazał się taki straszny, jak go malowano. Dochody budżetu Państwa były wyższe od planowanych, co zmniejszyło potrzeby pożyczkowe i zaowocowało deficytem niższym ... w ustawie budżetowej. Tak więc administracja publiczna będzie dysponować większymi kwotami, co z pewnością przełoży się na większe zamówienia sektora publicznego. Po drugie, w ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 8/2010]( "Europa: wydarzenia tygodnia 8/2010 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 8/2010
... tego przedsięwzięcia o nią dba. Tworząc obszar wspólnej europejskiej waluty jej twórcy co prawda przewidzieli mechanizmy kontrolne, system ostrzegawczy, a także sankcje, jednak nie przewidzieli greckiego ... 100%). Wysokość tego długu ukryli i chociaż w 2007 roku przejściowo obniżyli go do 95,6% PKB, to jednak w warunkach ostatniego kryzysu wzrasta ...
-
![Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą]( "Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą
... o „czystość” komunikatu. Marketerzy starali się, by jak najlepiej przełożyć to, co chcieli powiedzieć (tożsamość marki), na to, jak markę widzą jej odbiorcy (wizerunek ... ciągle musimy pamiętać o użyteczności (realnej przydatności) tego, co oferujemy. Jeśli nawet będziemy potrafili rozmawiać z konsumentem i słuchać go, kiedy stanie się częścią naszej ...
-
![Rezerwacje wakacji przez Internet VIII 2010]( "Rezerwacje wakacji przez Internet VIII 2010")
Rezerwacje wakacji przez Internet VIII 2010
... Przed nami wieńczący go wrzesień. Zanim pokusimy się o podsumowanie całości przyjrzyjmy się sierpniowi. Kto zyskał, a kto stracił? Dokąd, z ... roku, Turcja podskoczyła o 2 punkty (na 22 proc.), a Tunezja o 3 (na 18 proc.). Hiszpania co prawda spadła o 1 pozycję w zestawieniu, ale statystycznie zyskała 1 proc. zainteresowanych jej ofertą klientów (7 ...
-
![Skuteczne wdrażanie strategii]( "Skuteczne wdrażanie strategii")
Skuteczne wdrażanie strategii
... motywacyjnych: systemy i procesy rekomendacji, systemy monitorowania, systemy wynagradzania. Jednak co konkretnie należy zrobić? Na czym mają się opierać owe ... czasach młodości Armstrong – wedle własnych słów – miał talent sportowy, ale nigdy go specjalnie nie wykorzystywał. Zanim w końcu się zdecydował na kolarstwo, eksperymentował z różnymi ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 52/2010]( "Europa: wydarzenia tygodnia 52/2010 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 52/2010
... Gdyby nie było porozumienia, to w przyszły rok UE weszłaby z prowizorycznym planem wydatków co oznaczałoby, że w każdym miesiącu 2011 roku można byłoby wydać z unijnej ... sporu pozostała. Jest nią kwestia proponowanego przez PE europodatku i żądanie dopuszczenia go do negocjacji w sprawie przyszłości wieloletnich budżetów unijnych po 2013 r. Oznacza ...
-
![Spam w XII 2010 r.]( "Spam w XII 2010 r.")
Spam w XII 2010 r.
... 2009 roku, Oleg Nikolaenko był głównym podejrzanym FBI. Federalne biuro otrzymało obciążające go informacje od jednego z jego “wspólników”, Jody Smitha, którego przesłuchiwało latem 2009 roku ... do Stanów Zjednoczonych, aby w końcu mógł stanąć przed sądem. WikiLeaks Co robiono, aby materiały z wycieku dotarły do jak największej liczby osób Bohaterem ...
-
![Zarządzanie doświadczeniem klienta]( "Zarządzanie doświadczeniem klienta [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Zarządzanie doświadczeniem klienta
... wprawdzie informacje, lecz nie mamy wglądu do danych. Bez świadomości, co zadowala klienta, co w rzeczywistości wpływa na jego decyzje zakupowe i czym on się kieruje ... niezwłocznej naprawy usterki. Wszystko to, co klient otrzymuje w ofertowym pakiecie od firmy, ma dla niego olbrzymie znaczenie i zaczyna go z nią łączyć. Dodatkowe gadżety są tylko ...
-
![Finansowanie OZE w Polsce - zmiany]( "Finansowanie OZE w Polsce - zmiany [© christian42 - Fotolia.com]")
Finansowanie OZE w Polsce - zmiany
... Co więc sprawia, że nadal utrzymujemy niewydolny system, i co nam proponuje Ministerstwo? Po rozum do głowy? Przyjęto założenie, aby system był bardziej efektywny i aby go uprościć. Zatem spodziewajmy się dalszych komplikacji, które są konieczne, żeby model wspierania odnawialnych źródeł energii był prostszy. Co to oznacza? ...
-
![Płatności masowe w Polsce w 2009 r.]( "Płatności masowe w Polsce w 2009 r.")
Płatności masowe w Polsce w 2009 r.
... odsetek respondentów, pomimo posiadania dostępu do konta osobistego, nie wykorzystuje go do opłacania rachunków za energię elektryczną. Wśród Polaków, którzy ... klienta u dostawcy usługi (u ubezpieczyciela) stanowiły 43%, a u inkasenta (u agenta ubezpieczeniowego) 15%, co daje łączny udział około 58%. Udział płatności gotówkowych w kasie punktu ...
-
![Czy zakupy spożywcze online mają przyszłość?]( "Czy zakupy spożywcze online mają przyszłość?")
Czy zakupy spożywcze online mają przyszłość?
... lotnicze. Ale i kupowanie artykułów spożywczych szybko zdobywa zwolenników – próbował już tego co dziesiąty ankietowany. Ta kategoria wyprzedza nawet kosmetyki, zabawki czy lekarstwa. ... oraz obejrzenia produktu przed zakupem (95%) i porównania go z innymi (95%). Ważna jest też możliwość kupienia tego, na co w danym momencie mamy ochotę (91%). Sporo ...
-
![Polska: wydarzenia tygodnia 41/2011]( "Polska: wydarzenia tygodnia 41/2011 [© RVNW - Fotolia.com]")
Polska: wydarzenia tygodnia 41/2011
... Madryt i Rzym. W ostatnią sobotę "Marsze Odrzuconych" odbyły się w 950 miastach w tym także w naszym kraju... A co w Polsce?... Można mieć nadzieję, że u nas ten problem nie przybierze takiej formy, ... nie będzie, a nowy rząd będzie postępował metodą "małych kroczków". To go niepokoi, bo Tusk po wyborach ma silną pozycję polityczną tak w kraju, ...
-
![Polacy a Wigilia firmowa]( "Polacy a Wigilia firmowa")
Polacy a Wigilia firmowa
... z niemałym wyprzedzeniem, by znaleźć je już nawet nie tyle w ulubionej, co w jakiejkolwiek restauracji.” – wyjaśnia redaktor GlebiaSmaku.pl. Być może to właśnie w ... biznesu taka krótkowzroczność firm w planowaniu budżetu szkoleniowego i konieczność wykorzystania go „na szybko” owocuje wyborem kiepskich jakościowo szkoleń i słabych ośrodków. ...
-
![Polski Internet a lekcje religii]( "Polski Internet a lekcje religii [© HaywireMedia - Fotolia.com]")
Polski Internet a lekcje religii
... ten dzień rekolekcji dzieci maja ustawowo mieć wolny od nauki aby w pełni móc go przeżyć, tak nam przedstawiono ten problem w szkole....”. Dla wielu rodziców problemem jest ... uczęszcza na religię”; „I my Syna do komunii poślemy a później niech się dzieje co chce A właściwie co On będzie chciał Chociaż już zapowiada, ze w 3 klasie nie chce chodzić ...
-
![Polscy internauci o Pinterest]( "Polscy internauci o Pinterest")
Polscy internauci o Pinterest
... których duże znaczenie mają zdjęcia, nie zapytałby, co to jest Pinterest. Znacznie ważniejszym pytaniem jest: jak ... go ze wspomnianym Google+, który z kolei zdominowany jest przez mężczyzn. Marek Minakowski na portalu minakowski.tek24.pl zauważa: „Kultura zbieracko-łowiecka w czystym wydaniu (...). Pinterest to narzędzie stworzone właśnie do tego, co ...
-
![Małe firmy mniej optymistyczne]( "Małe firmy mniej optymistyczne")
Małe firmy mniej optymistyczne
... chodzi o sprawy związane z zatrudnieniem. Zdecydowana większość firm (96%) nie zamierza go zmniejszać w tym roku. Wśród firm, które rozważają taki krok, zdecydowanie większy ... usług. Aż trzy czwarte zadeklarowało, że nie zamierza ich zmieniać w tym roku. Co piąty planuje podnieść swoje stawki. Łącząc zatem przewidywania dotyczące stabilizacji cen ...
-
![Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów]( "Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów")
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... a następnie skutecznie zwrócony do sklepu - wyjaśnia Dawid Bugajski z serwisu Prokonsumencki.pl. Co trzeci sklep internetowy wyłącza swoją odpowiedzialność za błędy w opisach i zdjęciach ... terminu dostawy. Sprzedawcy często unikają jasnego określenia terminu dostawy i uzależniają go od tylu czynników, że konsument ostatecznie nie wie, kiedy może ...
-
![Plany polskich pracodawców IV 2012]( "Plany polskich pracodawców IV 2012")
Plany polskich pracodawców IV 2012
... (z 11% w listopadzie 2011 r. do 19% w kwietniu 2012 r.). Przewidują go przede wszystkim przedsiębiorstwa eksportujące i importujące (30%). Równocześnie coraz mniej badanych firm obawia ... . Zatrudnienie nowych pracowników w działach produkcyjnych (29%) planowane jest w prawie co trzeciej badanej firmie- głównie stanowią je firmy budowlane (46%) ...
-
![Polski Internet a samotne matki]( "Polski Internet a samotne matki [© Valua Vitaly - Fotolia.com]")
Polski Internet a samotne matki
... z utrzymaniem siebie, a co dopiero rodziny. Często poruszany jest wątek wizerunkowy – czy rodzina zaakceptuje dziewczynę z dzieckiem, czy koledzy nie uznają go za „frajera ... słowem jest „frajer”. Częsty jest też lęk przed porażką w przypadku takiego związku – co, jeśli dziecko zdąży się przywiązać? - Samotne matki są też czarnymi charakterami. ...
-
![Czy telewizja jest dla dzieci?]( "Czy telewizja jest dla dzieci?")
Czy telewizja jest dla dzieci?
... Rodzice z obowiązku – to rodziny, w których dzieci są pozostawione samemu sobie i spędzają co najmniej godzinę dziennie przed telewizorem. Dla rodziców oglądanie telewizji z dziećmi pozostaje ... , w których rodzice starają się spędzać czas ze swoimi dziećmi, nie tylko poświęcając go na wspólne oglądanie telewizji. Matkom i ojcom z tej grupy nie zawsze ...
-
![Polscy specjaliści i menedżerowie zmienią pracę]( "Polscy specjaliści i menedżerowie zmienią pracę")
Polscy specjaliści i menedżerowie zmienią pracę
... International i wiceprezes Stowarzyszenia Agencji Zatrudnienia. Kto poszukuje pracy? Co trzeci respondent (33%) poszukuje pracy aktywnie. Ponad połowa respondentów (51%) poszukuje pracy biernie – poprzez zamieszczanie swojego cv na portalach rekrutacyjnych i społecznościowych oraz przekazywanie go agencjom rekrutacyjnym. Są to osoby otwarte na nowe ...
-
![Świat: wydarzenia tygodnia 24/2012]( "Świat: wydarzenia tygodnia 24/2012 [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Świat: wydarzenia tygodnia 24/2012
... środki antykryzysowe zamiast leczyć chorobę i zmniejszyć zagrożenie, dodatkowo pogłębiają go. Jest w nim ostrzeżenie, że kontynuacja dotychczasowych działań może doprowadzić do ... wyników gospodarczych i wynika z nich, że znacząco spadły niemiecki eksport i import, co jest sygnałem zapowiadającym negatywny wpływ kryzysu w krajach unijnych na ...
-
![Sektor MŚP: ocena II kw. 2012 i prognoza III kw. 2012]( "Sektor MŚP: ocena II kw. 2012 i prognoza III kw. 2012")
Sektor MŚP: ocena II kw. 2012 i prognoza III kw. 2012
... -72,9 pkt. czyli do poziomu z początku bieżącego roku. Najsilniej obciążyły go opinie tych właścicieli firm, którzy negatywnie postrzegają trzeci kwartał i ocenili ... firmy. Najbardziej spadły pozytywne nastroje small biznesu w odniesieniu do tego, co wydarzy się w ich własnym przedsiębiorstwie. Poprawy w trzecim kwartale w firmie spodziewa się ...
-
![Spam w II 2013 r.]( "Spam w II 2013 r.")
Spam w II 2013 r.
... e-mail zwiększył się tam o 9,4 punktu procentowego i wynosił średnio 14,4%, przez co państwo to zepchnęło na drugie miejsce Stany Zjednoczone - długotrwałego lidera ... wiedzy użytkownika i pobierają na jego komputer szkodliwe oprogramowanie lub przekierowują go na strony programów partnerskich. Niechlubne prowadzenie wśród państw najczęściej ...
-
![Spam po polsku]( "Spam po polsku [© Joerg Habermeier - Fotolia.com]")
Spam po polsku
... warto podkreślić, że wiadomości SMS są szyfrowane i ich podsłuch jest bardzo trudny. Co zaś tyczy się ustalania lokalizacji posiadacza telefonu komórkowego, to możliwości takie mają ... latach będzie przybierał na sile, stwarzając coraz więcej kłopotów użytkowników. Najprostszym sposobem, by go uniknąć, jest rezygnacja z podawania swojego numeru ...
-
![Przemysł w USA wraca do formy]( "Przemysł w USA wraca do formy [© Javier Castro - Fotolia.com]")
Przemysł w USA wraca do formy
... takie jak transport, magazynowanie i opóźnienie produkcji są niższe w USA, co przyczynia się do większej atrakcyjności produkcji. Słaby dolar wspiera konkurencyjność ... że łączny koszt wyprodukowania samochodu na południu jest niższy niż wyprodukowanie go za granicą i przetransportowanie do USA. Nowe skupisko amerykańskiego przemysłu samochodowego ...
-
![E-commerce: czekam na e-galerię]( "E-commerce: czekam na e-galerię [© gunnar3000 - Fotolia.com]")
E-commerce: czekam na e-galerię
... go lekceważyli. Jako demokrata darzę handel internetowy wielką atencją. Tym bardziej że jego rozwój nie musi prowadzić do upadku tradycyjnych sklepów. Owszem doprowadzi do pewnej redukcji zatrudnienia w handlu, co ... przeżyć. Podobnie jak kupcy w realu potrafią porozumieć się co do zasad użytkowania wspólnych wielkich powierzchni pod jednym zarządem, ...
-
![Banki spółdzielcze: początek końca historii?]( "Banki spółdzielcze: początek końca historii? [© Sashkin - Fotolia.com]")
Banki spółdzielcze: początek końca historii?
... chcą bronić dotychczasowej rangi i znaczenia udziału członkowskiego. Walczą też o uznanie go jako trwałego kapitału banku spółdzielczego. Pierwszorzędną jednak sprawą ... czystość” w relacjach z klientami, niestosowanie żadnych „haczyków” w postaci ukrytych opłat i prowizji. „Co więcej, praktycznie każdy klient może trafić do prezesa zarządu, jesteśmy ...
-
![Podpisanie umowy bez czytania to norma]( "Podpisanie umowy bez czytania to norma [© wrangler - Fotolia.com]")
Podpisanie umowy bez czytania to norma
... że czyta umowę przed jej podpisaniem, to co piąty z nas z treścią dokumentu zapoznaje się rzadko lub nie czyta go wcale - wynika z badania GfK Polonia ... możemy zostać narażeni, jeśli nie dotrzymamy warunków umowy. Badanie pokazało, że co trzeci Polak, który wziął udział w ankiecie poniósł konsekwencje wynikające z braku znajomości zapisów ...
-
![Zakupy impulsowe przez Internet]( "Zakupy impulsowe przez Internet [© lightwavemedia - Fotolia.com]")
Zakupy impulsowe przez Internet
... wydarzeniu lub koncercie, może bez przeszkód kupić bilet od razu i zapisać go w pamięci telefonu. Organizator wydarzenia może wykorzystać tę unikalną chwilę, gdy ... . To jeden z wielu sposobów na zachęcenie klienta do wykonania impulsowych zakupów. Co zrobić, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że informacja zostanie przekształcona w działanie? Okazuje ...
-
![Przemęczenie pracą deklaruje 70% Polaków]( "Przemęczenie pracą deklaruje 70% Polaków [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
Przemęczenie pracą deklaruje 70% Polaków
... dzieje? Z jednej strony polska gospodarka charakteryzuje się niską innowacyjnością, przez co pracownicy mogą wytworzyć mniej dóbr i usług niż w rozwiniętych krajach Zachodu. Z ... zauważają. Widząc „pracownika – obiboka” pracodawca nie będzie zainteresowany premiowaniem go czy promocją w strukturze firmy.” – wyjaśnia prezes Praca.pl. Jedynym wyjściem z ...
-
![Małe firmy z optymizmem i determinacją]( "Małe firmy z optymizmem i determinacją [© nito - Fotolia.com]")
Małe firmy z optymizmem i determinacją
... 2013 roku nie należało do najlepszych w odczuciu firm z sektora MŚP, na co wskazały wyniki pierwszego badania nastrojów przeprowadzone w marcu 2013 roku. Towarzyszyły temu ... obszarach działalności. W okresie tym nastąpił np. znaczący spadek popytu na rynku krajowym – odczuło go aż 34,3 proc. firm. Pocieszające jest to, że były też firmy, które ...
Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają
