-
![Obsługa klienta to nie tylko odbieranie telefonu]( "Obsługa klienta to nie tylko odbieranie telefonu [© Rido - Fotolia.com]")
Obsługa klienta to nie tylko odbieranie telefonu
... rozmawiasz. To uspokoi tych, którzy są zdenerwowani. Jeśli cokolwiek poszło źle – napraw to! Przyjmij do wiadomości, że Twój rozmówca rzeczywiście ma problem. Zaproponuj coś, aby nadrobić złe wrażenie. Gdy rozwiążesz już ten konkretny problem – daj znać reszcie zespołu o całej sytuacji. Prawdopodobnie ...
-
![Kontakt telefoniczny w niedzielę? Które firmy robią to dobrze?]( "Kontakt telefoniczny w niedzielę? Które firmy robią to dobrze? [© Gajus - Fotolia.com]")
Kontakt telefoniczny w niedzielę? Które firmy robią to dobrze?
... ZUS – wybierz 3. Aby połączyć się z konsultantem – wybierz 0. Aby powtórzyć menu – wybierz #.” Ojej! Zaklęty krąg! Połącz się z konsultantem, żadnego tu nie ma, ale połącz się! Co Ci szkodzi! Od tak poważnej instytucji wymagam jednak nieco więcej i może dlatego wszystkie swoje sprawy w ZUS ...
-
![Smartfon Huawei Ascend G7 z obsługą 4G]( "Smartfon Huawei Ascend G7 z obsługą 4G")
Smartfon Huawei Ascend G7 z obsługą 4G
Ideą przyświecającą firmie Huawei podczas tworzenia nowego, zaprezentowanego właśnie na targach IFA smartfonu z serii Ascend G, była chęć czynienia najnowocześniejszych technologii dostępnymi dla jak najszerszej grupy użytkowników. Ascend G7 posiada 5,5-calowy ekran HD, aparat 13MP, 4-rdzeniowy procesor Qualcomm 1.2 GHz i obsługuje technologię 4G ...
-
![Smartfon Acer Liquid Z500]( "Smartfon Acer Liquid Z500")
Smartfon Acer Liquid Z500
... zapewniają idealne odwzorowanie rzeczywistości na zdjęciach. Z kolei Acer Bright Magic umożliwia równoczesne rozjaśnienie zdjęć i redukcję szumów. Liquid Z500 jest smukły - ma 8,65 mm grubości - i dobrze leży w dłoni. Elegancka obudowa występuje w trzech kolorach: Titanium Black, Sandy Silver i Aquamarine Green. Dostępność i ceny Acer ...
-
![Notebooki Acer Aspire V13 i seria Acer Aspire E]( "Notebooki Acer Aspire V13 i seria Acer Aspire E")
Notebooki Acer Aspire V13 i seria Acer Aspire E
... jest z aluminium o delikatnym metalicznym połysku. Faktura powierzchni została nadana przy użyciu technologii Acer Nanoimprint. Acer Aspire V13 waży zaledwie 1,5 kg i ma 19,65 mm grubości. Czas pracy baterii wynosi siedem godzin, a jej stan można sprawdzić bez otwierania laptopa dzięki kontrolkom umieszczonym ...
-
![Wirtualizacja: tak czy nie?]( "Wirtualizacja: tak czy nie? [© Tomasz Zajda - Fotolia.com]")
Wirtualizacja: tak czy nie?
... sprecyzowany cel wirtualizacji przynosi korzyści zarówno biznesowe, jak i technologiczne. Sam wybór odpowiedniego dostawcy rozwiązania jest kwestią indywidualną każdego przedsiębiorstwa. Nie ma możliwości wskazać, który dostawca jest najlepszy, i który w pełni sprosta oczekiwaniom klienta końcowego. Na rynku działa kilku dostawców rozwiązań do ...
-
![Kaspersky Lab: historia pewnego cyberataku]( "Kaspersky Lab: historia pewnego cyberataku")
Kaspersky Lab: historia pewnego cyberataku
... znacząco w poszczególnych państwach. Na całym świecie większość firm korzysta z systemu Windows i pakietu Microsoft Office, który może zawierać niezałatane luki. Nie ma też dużej różnicy jeśli chodzi o sposoby kontaktowania się działów finansowych firm z bankami za pośrednictwem usług bankowych w różnych państwach. Ułatwia to ...
-
![Pokolenie Y zmienia sektor motoryzacyjny]( "Pokolenie Y zmienia sektor motoryzacyjny [© Mitarart - Fotolia.com]")
Pokolenie Y zmienia sektor motoryzacyjny
... X w czterech krajach wygrał styl życia (Niemcy, Indie, Chiny, Japonia), a koszty były najważniejsze dla ankietowanych w USA i Brazylii. Styl życia młodych ludzi ma ogromny wpływ na ich wybory. Ponad połowa badanych na omawianych sześciu rynkach chce mieszkać w dzielnicach, z których wszędzie mają blisko. Taką ...
-
![Kadra zarządzająca: dojrzałość cyfrowa priorytetem]( "Kadra zarządzająca: dojrzałość cyfrowa priorytetem [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
Kadra zarządzająca: dojrzałość cyfrowa priorytetem
... dojrzałość cyfrowa zyskała ogromne znaczenie. Tempo zmian technologicznych oraz związane z nimi oczekiwania są większe niż kiedykolwiek. Osiągnięcie poziomu cyfrowej dojrzałości ma stać się nowym standardem. Bardzo ważne jest jednakże zapewnienie odpowiedniego poziomu infrastruktury. Tylko w ten sposób przedsiębiorstwa będą mogły w pełni korzystać ...
-
![Bezpieczny Starter Orange dla dzieci]( "Bezpieczny Starter Orange dla dzieci [© photoniko - Fotolia.com]")
Bezpieczny Starter Orange dla dzieci
... SMS z numerem telefonu rodzica pod bezpłatny numer 100. Wraz z Bezpiecznym Starterem Orange dostępne są też inne usługi dodatkowe. Jeśli rodzic ma telefon na abonament w Orange, może m.in. w bezpieczny i szybki sposób doładować konto dziecka. Ten sposób doładowania daje dodatkowo 20 proc. więcej ...
-
![Zaangażowanie pracowników: nowe wyzwania HR]( "Zaangażowanie pracowników: nowe wyzwania HR [© Rawpixel - Fotolia.com]")
Zaangażowanie pracowników: nowe wyzwania HR
... powinny jednak brać pod uwagę nie tylko te działania, które firma może podjąć z uwagi na pracownika, ale także odpowiedzialność, jaką ma pracownik za własne zaangażowanie w pracy.” Lokalny charakter. „Czasy zarządzania angażowaniem wszystkich pracowników z centrali firmy już minęły. W miarę postępującej globalizacji specjaliści ...
-
![Koniunktura przemysłowa IX 2014]( "Koniunktura przemysłowa IX 2014 [© photo 5000 - Fotolia.com]")
Koniunktura przemysłowa IX 2014
... , a spada wartość składowej w przemyśle. W porównaniu do poprzedniego miesiąca odnotowuje się niewielki spadek ocen prognostycznych i nieznaczny wzrost ocen diagnostycznych. W skali roku ma miejsce wzrost składowej ocen prognostycznych i niewielki spadek – diagnostycznych.
-
![Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową]( "Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową [© Arsel - Fotolia.com]")
Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową
... będzie coraz bardziej istotny dla branży 3PL z uwagi na oczekiwany niedobór utalentowanej kadry 62,6% biorących udział w badaniu respondentów potwierdziło, że ma problemy ze znalezieniem i zatrudnieniem utalentowanych pracowników, a oczekiwany przeciętny wzrost zatrudnienia w branży łańcucha dostaw jest wyższy, niż w innych sektorach. Szacuje się ...
-
![Monitor Rynku Pracy X 2014]( "Monitor Rynku Pracy X 2014 [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Monitor Rynku Pracy X 2014
... do tej pory, to zauważalny wzrost optymizmu będziemy widzieli w wynikach badania nie wcześniej niż w II-III kwartale przyszłego roku. Rynek pracy ma dużą inercję i przeniesienie rosnącego popytu na pracę w sferę wzrostu wynagrodzeń, a ostatecznie – poczucia bezpieczeństwa i większej kontroli nad własną karierą, musi trwać ...
-
![Inwestycje w nieruchomości w Europie Śr. III kw. 2014]( "Inwestycje w nieruchomości w Europie Śr. III kw. 2014 [© nito - Fotolia.com]")
Inwestycje w nieruchomości w Europie Śr. III kw. 2014
... r. oraz w rekordowym 2007 r. Ze względu na liczne transakcje, które mogą zostać zamknięte do końca roku, całkowity wolumen za rok 2014 ma szanse być najwyższym od siedmiu lat i trend ten utrzyma się również w 2015 r.” – powiedział James Chapman, Partner i dyrektor Grupy Rynków Kapitałowych ...
-
![Ile kosztuje kampania SEM dla biura rachunkowego?]( "Ile kosztuje kampania SEM dla biura rachunkowego? [© aaabbc - Fotolia.com]")
Ile kosztuje kampania SEM dla biura rachunkowego?
... w branży finansowej może oszacować koszty i efekty kampanii SEM. Pozycjonowanie strony www wg takich fraz, jak „biuro rachunkowe” czy „księgowość” nie ma sensu, ponieważ trudno znaleźć się pod tymi hasłami w czołówce wyszukiwania – to powszechna opinia specjalistów od SEO. I rzeczywiście, pozycjonowanie to żmudny ...
-
![Megapanel: serwisy tematyczne VIII 2014]( "Megapanel: serwisy tematyczne VIII 2014 [© Spectral-Design - Fotolia.com]")
Megapanel: serwisy tematyczne VIII 2014
Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. (PBI) i firma badawcza Gemius SA, współpracujące w zakresie realizacji badania „Megapanel PBI/Gemius”, będącego standardem pomiaru oglądalności witryn i aplikacji internetowych w Polsce, przedstawia zestawienie kategorii z drzewka tematyczno-funkcjonalnego za sierpień 2014 roku. Biznes, prawo i finanse W ...
-
![ESET: zagrożenia internetowe IX 2014]( "ESET: zagrożenia internetowe IX 2014 [© lolloj - Fotolia.com]")
ESET: zagrożenia internetowe IX 2014
... uwagę na nową wersję LockScreena, który usiłuje zablokować dostęp do przeglądarki internetowej, podszywając się pod Interpol. Rzekomym powodem tej blokady ma być m.in. posiadanie przez użytkownika materiałów pornograficznych oraz naruszenie praw autorskich. W zamian za odblokowanie przeglądarki cyberprzestępcy żądają zapłaty 500 złotych ...
-
![ESET NOD32 Antivirus oraz ESET Smart Security 2015]( "ESET NOD32 Antivirus oraz ESET Smart Security 2015")
ESET NOD32 Antivirus oraz ESET Smart Security 2015
... . zrzutów ekranu ze skradzionej maszyny. Jeśli złodziej urządzenia zaloguje się na skradzionym sprzęcie do swojej poczty lub serwisu społecznościowego, właściciel ma szansę poznać jego tożsamość. Co ważne, po zgłoszeniu utraty sprzętu w serwisie my.eset.com, ESET Anti-Theft automatycznie podmienia konto użytkownika ...
-
![Koniunktura przemysłowa X 2014]( "Koniunktura przemysłowa X 2014 [© goodluz - Fotolia.com]")
Koniunktura przemysłowa X 2014
... , handlu i usługach, a spada nieznacznie wartość składowej w przemyśle. W porównaniu do poprzedniego miesiąca odnotowano wzrost ocen prognostycznych i – w mniejszym stopniu – diagnostycznych. W skali roku ma miejsce wzrost składowej ocen prognostycznych i niewielki spadek – diagnostycznych.
-
![Prywatna opieka medyczna: benefit, którego chcą pracownicy]( "Prywatna opieka medyczna: benefit, którego chcą pracownicy [© Aycatcher - Fotolia.com]")
Prywatna opieka medyczna: benefit, którego chcą pracownicy
... wręcz żadnego z oferowanych mu benefitów. To pokazuje, że nie zawsze pracodawca jest w stanie trafić w preferencje każdego ze swoich pracowników. Nie ma w tym nic dziwnego – każdy z nas inaczej przecież lubi spędzać wolny czas czy korzystać z życia. Dlatego ważne jest oferowanie jak najszerszego ...
-
![PGNiG kupuje cztery złoża u wybrzeży Norwegii]( "PGNiG kupuje cztery złoża u wybrzeży Norwegii [© Witold Krasowski - Fotolia.com]")
PGNiG kupuje cztery złoża u wybrzeży Norwegii
... na PGNiG, wyniesie około 320 tys. ton ropy naftowej oraz 90 mln metrów sześciennych gazu ziemnego. Wydobycie na tym poziomie ma być kontynuowane przez najbliższe 14 lat. Rezerwy wydobywalne złóż ropy (72 proc.) i gazu (28 proc.) przypadające na przejęte przez PGNiG ...
-
![Plus dla Firm: oszczędzaj ze smartFIRMA]( "Plus dla Firm: oszczędzaj ze smartFIRMA")
Plus dla Firm: oszczędzaj ze smartFIRMA
... rachunek za prąd do Plusa i oszczędzić nawet 33% na energii w porównaniu do ofert innych sprzedawców. Klient korzystający z energii od Plusa ma zagwarantowaną stałą cenę energii przez cały okres umowy. W ofercie Plusa kilowatogodzina kosztuje 28,5 gr netto przy braku opłaty stałej (handlowej ...
-
![Organizacja eventów na dobrym poziomie]( "Organizacja eventów na dobrym poziomie [© Frank Boston - Fotolia.com]")
Organizacja eventów na dobrym poziomie
... agencji eventowych, perfekcyjna realizacja eventów, intensywna praca często również w nienormowanych godzinach (nocne montaże i realizacje) jest doceniania przez klientów. Niebagatelne znaczenie ma również fakt, że badane firmy należą do Klubu Agencji Eventowych, który skupia agencje oferujące usługi na wysokim poziomie – gwarantujące realizację ...
-
![Smartfony Samsung GALAXY A5 i GALAXY A3]( "Smartfony Samsung GALAXY A5 i GALAXY A3")
Smartfony Samsung GALAXY A5 i GALAXY A3
Już w listopadzie na wybranych rynkach dostępne będą dwa nowe modele smartfonów firmy Samsung: GALAXY A5 i GALAXY A3. Urządzenia działają pod kontrolą systemu Android 4.4, wyposażone są w czterordzeniowy procesor o taktowaniu 1,2 GHz, aparat przedni 5 MP z licznymi funkcjami fotograficznymi, ekran super AMOLED i łączność w standardzie LTE 4. ...
-
![PGNiG chce mniej płacić za gaz od Gazpromu]( "PGNiG chce mniej płacić za gaz od Gazpromu [© Witold Krasowski - Fotolia.com]")
PGNiG chce mniej płacić za gaz od Gazpromu
... albo płać". Według ekspertów jest jednak wysoce prawdopodobne, że negocjacje i tak zakończą się przed arbitrażem. W ramach Kontraktu Jamalskiego gaz ziemny ma być dostarczany do 2022 roku włącznie, w ilości do 10,2 mld metrów sześciennych rocznie. Gazprom pozostaje najważniejszym dostawcą gazu dla PGNiG ...
-
![Megapanel: serwisy tematyczne IX 2014]( "Megapanel: serwisy tematyczne IX 2014 [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Megapanel: serwisy tematyczne IX 2014
Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. (PBI) i firma badawcza Gemius SA, współpracujące w zakresie realizacji badania „Megapanel PBI/Gemius”, będącego standardem pomiaru oglądalności witryn i aplikacji internetowych w Polsce, przedstawia zestawienie kategorii z drzewka tematyczno-funkcjonalnego za wrzesień 2014 roku. Biznes, prawo i finanse W ...
-
![Dzwoni nieznany klient? - mamy dla Ciebie 4 złe wiadomości]( "Dzwoni nieznany klient? - mamy dla Ciebie 4 złe wiadomości [© pix4U - Fotolia.com]")
Dzwoni nieznany klient? - mamy dla Ciebie 4 złe wiadomości
... w przeszłości. Musisz zatem jeszcze raz o wszystko wypytać, a klient musi znów wszystko powtórzyć. Im więcej wysiłku po jego stronie, tym bardziej ma ochotę uciec do konkurencji. 4. Nie jesteś fajny i ciekawy. Brak indywidualnego podejścia do osoby, która kontaktuje się z Tobą nie pierwszy raz ...
-
![Przedsiębiorczość - tego można się nauczyć]( "Przedsiębiorczość - tego można się nauczyć [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Przedsiębiorczość - tego można się nauczyć
... przedsiębiorczości w poszczególnych krajach Na czele rankingu, jeśli chodzi o pozytywne nastawienie do pracy na własny rachunek, znajdują się Skandynawowie: 94% Szwedów ma pozytywny stosunek do przedsiębiorczości oraz 93% Norwegów. Najniższy potencjał dla rozwoju przedsiębiorczości wykazuje: Japonia (15% z grupy reprezentatywnej dla tego kraju ...
-
![Jak wykryć cyberatak? 8 wskazówek dla firm]( "Jak wykryć cyberatak? 8 wskazówek dla firm [© frank peters - Fotolia.com]")
Jak wykryć cyberatak? 8 wskazówek dla firm
... ciągu minuty posiada proaktywny i działający w czasie rzeczywistym system zarządzania informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i zdarzeniami (SIEM). Połowa ankietowanych firm uznała, że ma adekwatne narzędzia i technologie, aby zapewnić szybkie reagowanie na incydenty, ale często krytyczne wskaźniki nie są oddzielone od bardzo licznych, jednak ...
-
![Najdroższe ulice handlowe świata 2014]( "Najdroższe ulice handlowe świata 2014")
Najdroższe ulice handlowe świata 2014
... czynszów. W skali globalnej czynsze za najlepsze powierzchnie handlowe przy głównych ulicach wzrosły średnio o 2,4%. Według analityków Cushman & Wakefield wpływ na to ma m.in. rywalizacja największych sieci handlowych o tzw. sklepy flagowe. W ostatnim czasie jeszcze bardziej zwiększył się prestiż tych miejsc, co wiąże się ...
-
![Koniunktura przemysłowa XI 2014]( "Koniunktura przemysłowa XI 2014 [© Kaspars Grinvalds - Fotolia.com]")
Koniunktura przemysłowa XI 2014
... składowe wskaźnika, w największym stopniu w handlu i budownictwie. W porównaniu do poprzedniego miesiąca odnotowano wzrost ocen diagnostycznych i prognostycznych. W skali roku ma miejsce wzrost obu składowych – w większym stopniu ocen prognostycznych niż diagnostycznych. Składowe wskaźnika syntetycznego koniunktury gospodarczej z zakresu przemysłu ...
-
![Dyrektorzy IT wspierają innowacyjność]( "Dyrektorzy IT wspierają innowacyjność [© flairimages - Fotolia.com]")
Dyrektorzy IT wspierają innowacyjność
... własnie opinię jest jeszcze niższy (21 procent). Jeżeli weźmiemy pod uwagę sektory, to okaże się, że największe powody do narzekań ma w naszym kraju sektor finansowy, w którym aż 38 procent firm będzie dysponowało budżetem niższym niż w poprzednim roku (na świecie jedynie 19 ...
-
![Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach?]( "Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach? [© pkproject - Fotolia.com]")
Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach?
... Ponad trzy czwarte (77%) przedstawicieli dużych i średnich firm obecnych w Polsce jest zdania, że prowadzenie działalności biznesowej zgodnie z koncepcją CSR ma korzystny wpływ na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Takie przekonanie nieznacznie rzadziej wyrażają przedstawiciele najwyższej kadry kierowniczej (73% wskazań) niż pozostali pracownicy ...
-
![Monitory AOC dla graczy: G2460PG, G2770PQU, G2460PQU/BR i G2460FQ]( "Monitory AOC dla graczy: G2460PG, G2770PQU, G2460PQU/BR i G2460FQ")
Monitory AOC dla graczy: G2460PG, G2770PQU, G2460PQU/BR i G2460FQ
... efekty rwania, opóźnienia i zacięcia obrazu. Dla graczy preferujących większe ekrany AOC oferuje 27-calowy model G2770PQU. Dzięki kompletowi funkcji ergonomicznych użytkownik ma dużą swobodę w ustawieniu położenia ekranu, a dodatkowe złącze MHL umożliwi podpięcie urządzenia z systemem Android. Serię uzupełniają monitory G2460PQU/BR oraz G2460FQ ...
![Nieruchomości znów przyciągają kapitał - gdzie warto inwestować w mieszkania w 2025? [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/kupno-nieruchomosci/Nieruchomosci-znow-przyciagaja-kapital-gdzie-warto-inwestowac-w-mieszkania-w-2025-268269-50x33crop.png "Nieruchomości znów przyciągają kapitał - gdzie warto inwestować w mieszkania w 2025? [© wygenerowane przez AI]")
Nieruchomości znów przyciągają kapitał - gdzie warto inwestować w mieszkania w 2025?
