Lojalność w e-commerce: co naprawdę przyciąga klientów?

Lojalność klientów w e-commerce przestała być oczywistością. Konsumenci chcą szybko, bezpiecznie i wygodnie kupować, a jeśli sklep nie spełni ich standardów, bez wahania zmienią go na inny. Z badania e-Izby i Mobile Institute wynika jasno: sama promocja nie wystarczy, a ...