-
![„Lubię to” klikają wszyscy. A kto klika „kup”?]( "„Lubię to” klikają wszyscy. A kto klika „kup”? [© Sondem - Fotolia.com]")
„Lubię to” klikają wszyscy. A kto klika „kup”?
... zagląda 61 proc. użytkowników social media, 80 proc. lajkujących marki. Co warte podkreślenia, 44 proc. użytkowników przyznaje, że dokonało zakupu produktu, którego wcześniej nie rozważali, a 40 proc. kupiło produkt innej marki niż rozważali właśnie pod wpływem informacji w social media. Najczęściej aktywnie ...
-
![Kupujesz prezenty dla dzieci? Sprawdź ceny w internecie]( "Kupujesz prezenty dla dzieci? Sprawdź ceny w internecie [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Kupujesz prezenty dla dzieci? Sprawdź ceny w internecie
... średnio o 8,08 zł, czyli 8,67% tańsze niż w wiodącej sieci sklepów z zabawkami. Odsetek ten jednak również waha się w zależności od konkretnego produktu. Za model Barbie Urodzinowe życzenia na idealo zapłacimy więc już 78,99 zł, czyli o 60,77% mniej niż w Smyku, zaś ...
-
![Czego wciąż nie rozumiemy w Inbound Marketing?]( "Czego wciąż nie rozumiemy w Inbound Marketing?")
Czego wciąż nie rozumiemy w Inbound Marketing?
... nas nagrodą za ich pozytywne doświadczenia w kontakcie. Podsumujemy ten proces na przykładzie zakupów w sklepie internetowym ze skórzanym obuwiem: Klienci szukają produktu w Google lub porad na jego temat. Żeby skierować ich do sklepu, nasza strona musi walczyć o pierwsze miejsca na stronie z wynikami ...
-
![Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów]( "Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów [© Narong Jongsirikul - Fotolia.com]")
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów
... cen do jakości, prawidłowe funkcjonowanie infolinii, załączanie bonusów czy kuponów rabatowych jeżeli były one wcześniej obiecane klientowi, czy staranne zapakowanie produktu do wysyłki. Zapobieganie pojawianiu się najczęściej wskazywanych przez klientów problemów w trakcie transakcji on-line to zarówno uczenie się na błędach innych ...
-
![Zachowania konsumentów w sieci. Kto, jak i kiedy kupuje?]( "Zachowania konsumentów w sieci. Kto, jak i kiedy kupuje? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zachowania konsumentów w sieci. Kto, jak i kiedy kupuje?
... się finalizacją wirtualnego koszyka. Nie zapominają o klientach również wtedy, gdy towar jest już w drodze. O wrażenia pytają ich nawet po wysłaniu produktu lub usługi. W weekendy ruch jest mniejszy Z wykonanych przez home.pl badań zachowania konsumentów wynika, że najczęściej zakupy w sieci robią mężczyźni ...
-
![Skuteczny e-mail marketing. 3 największe wyzwania]( "Skuteczny e-mail marketing. 3 największe wyzwania [© sitthiphong - Fotolia.com.jpg]")
Skuteczny e-mail marketing. 3 największe wyzwania
... głównie przed wyzwaniem stałego przyciągania uwagi potencjalnych klientów, a co więcej, zatrzymania na dłużej tych, którzy przynajmniej raz zdecydowali się na zakup produktu lub usługi. Stosując jednak kilka prostych zasad i niestandardowych działań, budujących lojalność klienta, można sprawić, że e-mail marketing stanie się głównym ...
-
![Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne]( "Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne [© Andrey Popov - Fotolia]")
Skuteczny retargeting: kampanie dynamiczne vs. statyczne
... odwiedzą. Kampanie statyczne doskonale sprawdzą się w realizacji strategii, których celem jest agregacja leadów sprzedażowych lub zwiększanie świadomości na temat konkretnego produktu lub usługi. Pożądanym efektem takich kampanii może być na przykład nakłonienie grupy docelowej do ponownego odwiedzenia strony internetowej w celu uzyskania ...
-
![Sprytne zakupy przez internet. Czy Polacy są zaradni?]( "Sprytne zakupy przez internet. Czy Polacy są zaradni? [© rainer_81 - Fotolia.com]")
Sprytne zakupy przez internet. Czy Polacy są zaradni?
... opinie na temat sklepów internetowych. Polacy podejmują decyzje dość ostrożnie. 73% badanych przed dokonaniem zakupu najpierw sprawdza, czy tego samego produktu nie da się znaleźć gdzie indziej w niższej cenie (co drugi ankietowany wykorzystuje do tego porównywarki cenowe). Co siódmy respondent przyznaje ...
-
![Inspiracja czy wierna kopia? Naśladownictwo marki w rozkwicie]( "Inspiracja czy wierna kopia? Naśladownictwo marki w rozkwicie [© WavebreakMediaMicro - Fotolia.com]")
Inspiracja czy wierna kopia? Naśladownictwo marki w rozkwicie
... związane z nią doświadczenia – wyjaśnia prof. Andrzej Falkowski. Z badania wynika, że klienci narażeni są na błędy pamięci wywołane podobieństwem tj. nazwa produktu, kształt i kolor opakowania. Im większe podobieństwo pomiędzy produktem naśladującym i oryginalnym, tym większe prawdopodobieństwo dezorientacji klientów. Nasza pamięć podatna jest na ...
-
![Brytyjczyk 12 razy częściej kupuje ubezpieczenie przez internet]( "Brytyjczyk 12 razy częściej kupuje ubezpieczenie przez internet [© daviles - Fotolia.com]")
Brytyjczyk 12 razy częściej kupuje ubezpieczenie przez internet
... przyjrzała się ostatnio, jaki odsetek osób z poszczególnych krajów dokonał w trakcie roku internetowego zakupu polisy (w tym również jako dodatku do innego produktu albo usługi - np. smartfona lub biletu lotniczego). Wynik dla Polski to zaledwie 3%. Dla porównania, średnia liczona dla 34 analizowanych państw ...
-
![Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby?]( "Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby? [© Rido - Fotolia.com]")
Jak Polacy robią zakupy pierwszej potrzeby?
... w tym przypadku największą wagę przywiązujemy jednak do jakości (aż 82% wskazań). Ważne są dla nas także: skład (51%), lokalne pochodzenie produktu (21%) oraz opinie innych użytkowników (14%), a w dalszej kolejności popularność marki (9%). Marka ma znaczenie dla ponad 2/3 kupujących – wiąże się to ...
-
![E-maile nakręcają zakupy]( "E-maile nakręcają zakupy [© maicasaa - Fotolia.com]")
E-maile nakręcają zakupy
... skrzynkę pocztową informacji o promocji spada z wiekiem. Podczas gdy 64% osób w wieku 18-24 lata przyznaje się do zakupu co najmniej jednego produktu, korzystając z promocji, wśród ludzi w wieku 34-44 lata ten odsetek wynosi 53%. RODO pretekstem do zmian na lepsze RODO, czyli nowe ...
-
![Aplikacje zakupowe walczą o klienta]( "Aplikacje zakupowe walczą o klienta [© Andrey Popov - Fotolia.com ]")
Aplikacje zakupowe walczą o klienta
... pozyskanych dzięki kampanii reklamowej w ciągu 60 dni od dnia instalacji. Wiąże się to z niedopasowaniem aplikacji do potrzeb konsumentów, instalowaniem produktu z ciekawości lub nieprzemyślanymi działaniami reklamowymi ze strony wydawców – nastawionymi na pozyskanie jakiegokolwiek ruchu a nie wartościowych użytkowników. „Na rodzimym rynku ...
-
![Czarny Piątek bez tajemnic: kim jest łowca okazji?]( "Czarny Piątek bez tajemnic: kim jest łowca okazji? [© daviles - Fotolia.com]")
Czarny Piątek bez tajemnic: kim jest łowca okazji?
... . Łowcy okazji to też osoby, które odwiedzają sześciokrotnie więcej stron niż przeciętny użytkownik Internetu. Chcą zdobyć wiedzę na temat pożądanego produktu. Porównują ceny z różnych sklepów, szukają najlepszego sprzętu w danej kategorii. Są świadomymi, sprytnymi konsumentami, którzy chętnie poświęcą czas na znalezienie najlepszej ...
-
![Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce?]( "Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce? [© Prostock-studio - Fotolia.com]")
Jak osiągnąć świąteczny sukces w e-commerce?
... Experience. 2. Zdobądź zaufanie klienta, dzięki odpowiedniej polityce zwrotów Podobnie jak nasi europejscy sąsiedzi, uznajemy łatwy proces zwrotu i wymiany zakupionego produktu za najważniejszą pozycję na naszej liście czynników wpływających na doświadczenie związane z zakupami w Internecie. Prokonsumencka polityka zwrotów w krótkim okresie może ...
-
![1/2 Polaków robi zakupy online, 1/2 chce testować w sklepie]( "1/2 Polaków robi zakupy online, 1/2 chce testować w sklepie [© amnarj2006 - Fotolia.com]")
1/2 Polaków robi zakupy online, 1/2 chce testować w sklepie
Zakupy online szturmem zdobyły serc Polaków. Raport Interaktywnie.com szacuje, że w tym roku wydamy na nie niebagatelną kwotę 50 mld złotych. Dane Ecommerce Europe i SAP wskazują z kolei, że w sieci regularnie kupuje już połowa z nas. Inne badania SAP dowodzą jednak, że tak samo liczna jest grupa kupujących, którzy chcą testować produkty „na żywo ...
-
![Co Polacy myślą o zakazie handlu w niedzielę]( "Co Polacy myślą o zakazie handlu w niedzielę [© ekostsov - Fotolia.com]")
Co Polacy myślą o zakazie handlu w niedzielę
... nie kupuje żywności w ten sposób. Jakie są bariery? Okazuje się, że powstrzymują nas trzy główne powody: nie możemy samodzielnie wybrać produktu i ocenić jego jakości (65% wskazań), nie wiemy, w jakich warunkach była transportowana żywność (15%) i nie mamy możliwości sprawdzenia daty przydatności do ...
-
![Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?]( "Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek? [© pixabay]")
Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?
... w tych kategoriach przywiązują wagę do większej liczby detali, jak odpowiednia obsługa, doradztwo, sprawna dostawa czy dostępność konkretnego modelu, koloru i rozmiaru produktu. Szczególnie widoczne jest to, gdy patrzymy na postawy młodych konsumentów z pokolenia Y i Z (w wieku do 30 lat), którzy w innych kategoriach zakupowych znacznie ...
-
![Koszyk Roku 2019. Najbardziej przyjazne sklepy internetowe]( "Koszyk Roku 2019. Najbardziej przyjazne sklepy internetowe [© Elnur - Fotolia.com]")
Koszyk Roku 2019. Najbardziej przyjazne sklepy internetowe
... wyłoniliśmy najczęściej odwiedzane i sprawdziliśmy, które z nich są najbardziej przyjazne dla klientów. Ocenie poddaliśmy ścieżkę, którą przechodzi użytkownik od momentu wyboru produktu i dodania go do koszyka, przez dokonanie płatności, wybór metody dostawy i podsumowanie zamówienia – mówi Krzysztof Blinowski, country manager Twisto Polska, które ...
-
![1/3 Polaków zakupy przez Internet robi min. raz w miesiącu]( "1/3 Polaków zakupy przez Internet robi min. raz w miesiącu [© Syda Productions - Fotolia.com]")
1/3 Polaków zakupy przez Internet robi min. raz w miesiącu
... tradycyjnych kanałów sprzedaży. Deklaruje tak aż 46 proc. badanych. Podobna odpowiedź dotyczy intencji pierwszego zakupu dokonywanego w cyfrowym środowisku. Atrakcyjną cenę produktu wskazuje aż 58 proc. badanych, gdzie drugą najczęstszą odpowiedzią – opinie na forach internetowych/grupach dyskusyjnych – wskazało tylko 21 proc. respondentów. Badanie ...
-
![Ekologia w polskich szafach. Jak kupujemy odzież?]( "Ekologia w polskich szafach. Jak kupujemy odzież? [© Kzenon - Fotolia.com.jpg]")
Ekologia w polskich szafach. Jak kupujemy odzież?
... ich ubrania. Konsumenci deklarują gotowość do zakupu produktów o składach ekologicznych nawet droższych, jeśli wyższa cena będzie szła w parze z wysoką jakością produktu - 73% konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za produkt ekologiczny. Polscy konsumenci kupują rozważnie i najczęściej z praktycznych powodów – 52% kupuje nowe ubrania ...
-
![Zakładasz sklep internetowy? O te podstawy musisz zadbać!]( "Zakładasz sklep internetowy? O te podstawy musisz zadbać! [© media@ericsson.pl]")
Zakładasz sklep internetowy? O te podstawy musisz zadbać!
... muzycznych. W internecie prowadź zajęcia online za pomocą odpowiednich aplikacji, takich jak Skype czy Zoom. Możesz również sprzedawać usługi w postaci gotowego „produktu” – wraz z konkretną datą realizacji. Zakładam sklep – i co dalej? Podjąłeś już decyzję dotyczącą założenia sklepu? Wybrałeś model biznesowy? Zadbałeś o chwytliwą nazwę ...
-
![Czego o zachowaniach konsumentów dowiemy się z paragonów?]( "Czego o zachowaniach konsumentów dowiemy się z paragonów? [© johan10 - Fotolia.com]")
Czego o zachowaniach konsumentów dowiemy się z paragonów?
... i mniejszym wykorzystaniem tego typu artykułów, a częstszym korzystaniem z komputerów w trakcie nauki zdalnej. Kilka istotnych wniosków można wyciągnąć również analizując zmiany cen produktu w koszyku oraz sumy koszyka. Lockdown Covid-19 spowodował nagły spadek popytu, a co za tym idzie spadek cen i deflację. Od tego czasu ...
-
![Centra handlowe: odwiedzalność i obroty rosną, ale kupujemy inaczej]( "Centra handlowe: odwiedzalność i obroty rosną, ale kupujemy inaczej [© .shock - Fotolia.com]")
Centra handlowe: odwiedzalność i obroty rosną, ale kupujemy inaczej
... w dużej mierze pozostawiają w tradycyjnych kanałach sprzedaży. Kupujący z jednej strony cenią sobie bowiem możliwość osobistego wyboru, oglądania, mierzenia, jak również dostępności produktu „od ręki” bez konieczności czekania na przesyłkę. Inną kwestią w czasie pandemii pozostawało to, czy Polacy komfortowo czuli się w centrach handlowych ...
-
![Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?]( "Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?")
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?
... ? Jak sprawdzić, czy pracownicy naszej organizacji zdają sobie sprawę z wagi doświadczeń konsumenckich? Co zmienia koronawirus w kontekście komunikacji z klientem? Cena, funkcje produktu i jego dostępność to niewątpliwie istotne kwestie dla niemal wszystkich kupujących. Istotne, ale czy najważniejsze? Jak przekonuje Mood Media, coraz częściej ...
-
![Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce]( "Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce
... , przedstawiciele dużych sklepów częściej jako istotny czynnik wskazywali obsługę posprzedażową np. udzielenie instruktażu obsługi sprzętu jak i możliwość wypróbowania produktu w sklepie stacjonarnym, której zazwyczaj mali sprzedawcy nie są w stanie zaoferować. W ostatnich miesiącach niemal cały sektor e-commerce doświadczył bezprecedensowych ...
-
![Orange Flex otwiera sklep w aplikacji]( "Orange Flex otwiera sklep w aplikacji")
Orange Flex otwiera sklep w aplikacji
... . Dostępne kategorie będą obejmowały także urządzenia z technologią eSIM, która jest wspierana przez Orange Flex. Asortyment w Sklepie Flex posiada szczegółową kartę produktu ze zdjęciem, dostępnymi pojemnościami pamięci, opcjami kolorów oraz z dokładną specyfikacją. Dodatkiem są też specjalne kolorowe nakładki z informacją o tym, czy np ...
-
![Moda na "eko" i "zero waste" ma się dobrze. Gorzej z polityką klimatyczną]( "Moda na \"eko\" i \"zero waste\" ma się dobrze. Gorzej z polityką klimatyczną [© pixabay.com]")
Moda na "eko" i "zero waste" ma się dobrze. Gorzej z polityką klimatyczną
... konsumpcję. Ponadto Polacy zaczynają zwracać uwagę na to od jakich firm kupują produkty, a także o wiele chętniej decydują się na kupno produktu ekologicznego. Ryzyko związane z pogorszeniem sytuacji kraju pod wpływem pandemii, skłoniło nas do wielu refleksji. Jak dowiodło badanie zrealizowane przez ARC ...
-
![Które produkty spożywcze są polskie?]( "Które produkty spożywcze są polskie? [© pixabay.com]")
Które produkty spożywcze są polskie?
... w zakupowych zachowaniach konsumentów. Podczas zakupów zwracamy uwagę przede wszystkim na jakość oraz cenę. Na trzecim miejscu wymieniane są ekologiczne walory produktu, a już na na czwartym - jego pochodzenie, które weryfikuje blisko 26 proc. kupujących. Patriotyzm wyraźnie się zatem nasilił. Tylko czy Polacy ...
-
![Zakupy online w czasie pandemii - jak kupujemy odzież i obuwie?]( "Zakupy online w czasie pandemii - jak kupujemy odzież i obuwie? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy online w czasie pandemii - jak kupujemy odzież i obuwie?
... pandemii, nieco częściej były to kobiety oraz osoby z wykształceniem wyższym Głównym czynnikiem wpływającym na wybór obuwia i odzieży jest wygoda Marka produktu liczy się bardziej w przypadku obuwia (25%) niż w przypadku odzieży (16%) Sklepy producentów są bardziej popularne w przypadku zakupu obuwia (53%) niż ...
-
![Podróbki problemem co dziesiątego Polaka]( "Podróbki problemem co dziesiątego Polaka")
Podróbki problemem co dziesiątego Polaka
121 mld EUR - to wartość podrobionych towarów przywożonych do Unii Europejskiej - wynika z badania EUIPO i OECD. Co dziesiąty polski konsument przyznaje, że został wprowadzony w błąd przy zakupie podróbek. Z badania "Obywatele europejscy a własność intelektualna" przeprowadzonego przez Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej wynika, ...
-
![Nie ma cię w e-commerce, nie istniejesz. 84% Polaków robi zakupy online]( "Nie ma cię w e-commerce, nie istniejesz. 84% Polaków robi zakupy online [© imtmphoto - Fotolia.com]")
Nie ma cię w e-commerce, nie istniejesz. 84% Polaków robi zakupy online
... już w momencie poszukiwania inspiracji, skorzysta z urządzeń z dostępem do sieci. Jeśli zatem nie ma Cię w Internecie, znacznie utrudniasz konsumentom wybór Twojego produktu. Co więcej, konsumenci zaczęli kupować w Internecie częściej - 2-5 razy w miesiącu kupuje już 59% e-klientów - a 7 na 10 deklaruje, że ich koszyki ...
-
![Rewolucja w e-commerce. Oto, jak ostatni rok zmienił zakupy]( "Rewolucja w e-commerce. Oto, jak ostatni rok zmienił zakupy [© ekostsov - Fotolia.com]")
Rewolucja w e-commerce. Oto, jak ostatni rok zmienił zakupy
... np. płatności odroczone. To funkcjonalna metoda płatności w segmentach takich jak elektronika czy sprzęt AGD, gdzie konsumentowi zależy na szybkim otrzymaniu produktu i możliwości zapłacenia za niego później. - mówi Jacek Kinecki, CCO Przelewy24. Po warzywa do e-commerce Na początku pandemii dostępność produktów spożywczych ...
-
![Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa]( "Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa [© pixabay.com]")
Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa
... do dokonania płatności poza bezpieczną platformą Amazona. Oszuści próbują nakłonić do takiego zachowania na przykład poprzez ofertę obniżonej ceny danego produktu. Jeśli ofiara im ulegnie, straci zarówno pieniądze, jak i nie otrzyma pożądanej rzeczy. Co więcej nie będzie mogła złożyć skargi do ...
-
![Strategia marketingowa firmy z branży kulinarnej. Jak zmaksymalizować efekty?]( "Strategia marketingowa firmy z branży kulinarnej. Jak zmaksymalizować efekty?")
Strategia marketingowa firmy z branży kulinarnej. Jak zmaksymalizować efekty?
... receptury. Efektem może być wzrost niepochlebnych opinii w Internecie. Co gorsza odbiorcy mogą nie widzieć przyczyny w niedopracowanym sposobie wykonania, ale jakości produktu marki, którego należy użyć. Przygotowanie autorskich przepisów to zatem kolejny element układanki składającej się na tworzenie strategii firmy. - Dobrym rozwiązaniem ...
![Co zmienia darmowy dostęp do Rejestru Cen Nieruchomości? [© pexels]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/Rejestr-Cen-Nieruchomosci/Co-zmienia-darmowy-dostep-do-Rejestru-Cen-Nieruchomosci-270800-50x33crop.jpg "Co zmienia darmowy dostęp do Rejestru Cen Nieruchomości? [© pexels]")
Co zmienia darmowy dostęp do Rejestru Cen Nieruchomości?
