-
Nie ignoruj customer experience
Przed nami najnowsza odsłona opracowania CX Benchmarking Report. Do jakich wniosków prowadzi opracowany przez Dimension Data doroczny raport nt. zarządzania doświadczeniami klientów? Jego autorzy zwracają szczególną uwagę na problem swoistego „oderwania” od customer experience. Ich zdaniem jest to zjawisko mogące w skuteczny sposób zniweczyć nie ...
-
Dyskryminacja kobiet zaczyna się już podczas rekrutacji
Zróżnicowanie zespołu pracowniczego pod względem płci może przełożyć się na podwyższenie przychodów o nawet 15 proc. - dowodzi raport McKinseya. Czy polscy pracodawcy zdają sobie z tego sprawę? Women in Work Index 2018 wskazuje, że otwartość na kobiety jest na naszym rynku pracy o wiele większa niż w 2000 roku. Nie oznacza to niestety, że w z ...
-
Huawei zapalnikiem technologicznej zimnej wojny?
Spółka Huawei znalazła się w centrum obecnych napięć na linii Pekin-Waszyngton po grudniowym zatrzymaniu dyrektor finansowej Huawei, Meng Wanzhou, oraz po zaleceniach ze strony rządu Stanów Zjednoczonych wobec swoich partnerów strategicznych, aby zakazać stosowania urządzeń Huawei 5G ze względów bezpieczeństwa. W ubiegłym tygodniu prezydent Stanów ...
-
Nie bądź Kingą Rusin. Dbaj o prywatność w sieci
Jakiś czas temu, za sprawą jednego z rodzimych blogerów, stało się głośno o Kindze Rusin. Nie chodziło jednak o plotki z krajowego showbiznesu, ale o ostrzeżenie przed nierozwagą i swoistego rodzaju apel o zadbanie o swoją prywatność w sieci. Okazało się bowiem, że za sprawą opublikowanej przez dziennikarkę na Facebooku karty pokładowej, niemal ...
-
Liczy się zarządzanie różnorodnością i włączająca kultura organizacyjna
BNP Paribas Polska, Citi w Polsce, DNB Bank Polska, ING Bank Śląski oraz NatWest Poland. To firmy, które zatriumfowały w pierwszym ratingu liderów w zakresie zarządzania różnorodnością i promowania włączającej kultury organizacyjnej. Jego wyniki zostały ogłoszone podczas gali konkursu "Raporty społeczne" na Giełdzie Papierów Wartościowych. Z ...
-
Ryzyko finansowe doskwiera polskim firmom najbardziej
Ceny towarów, należności handlowe/płatności kontrahentów oraz spowolnienie gospodarcze. Tak prezentuje się pierwsza trójka największych wyzwań, jakie rysują się dziś przed polskimi przedsiębiorstwami przepytanymi przez Aon na potrzeby raportu „Zarządzanie ryzykiem i ubezpieczeniami w firmach w Polsce”. Ranking wyraźnie dominuje ryzyko finansowe. ...
-
10 kluczowych ryzyk, z którymi zmagają się banki
Dynamika zmian zachodzących dziś na świecie wymaga od organizacji dużej elastyczności, umiejętności przystosowywania się i świadomości ryzyka, z którym muszą się mierzyć. Banki nie są pod tym względem żadnym wyjątkiem. Co znajduje się na liście priorytetów zarządów instytucji bankowych i CRO (chief risk officer)? Z analizy EY oraz Instytutu ...
-
Zrównoważony rozwój i zmiany klimatyczne. Co mogą zrobić banki?
Wybuch pandemii nie pozostał bez znaczenia dla postaw konsumenckich, wzmagając m.in. zainteresowanie kwestiami związanymi ze społeczną odpowiedzialnością biznesu. Jak podkreśla Deloitte w raporcie "2021 Banking and Capital Markets Outlook. Strengthening Resilience, Accelerating Transformation", zasadniczą rolę w drodze do osiągnięcia ...
-
Jakość życia: Wiedeń na szczycie, Warszawa na odległej pozycji
Mercer, światowy lider w zakresie usług doradczych w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, przedstawia najnowsze zestawienie Quality of Living, czyli rankingu dostarczającego informacji o miastach gwarantujących najwyższą jakość życia. Okazuje się, że aż 7 na 10 najlepszych miast zlokalizowanych jest w Europie Zachodnie, a aż 3 leżą na terenie ...
-
Warszawa liderką dbałości o jakość życia mieszkańców
Pojawił się raport "Cities Competitveness Redefined", a w nim ranking 65 miast z całego świata, które konkurowały o palmę pierwszeństwa w 4 kategoriach: aktywa i infrastruktura, atrakcyjność dla inwestorów, troska o jakość życia mieszkańców i zarządzanie. Warszawa świetnie wypadła pod względem dbałości o bezpieczeństwo mieszkańców. Z tego tekstu ...
-
Jakość życia: Zurych na szczycie, Warszawa poza TOP 50
Mercer, światowy lider w zakresie usług doradczych w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi, opublikował najświeższą odsłonę zestawienia Quality of Living. Ranking, zgodnie ze swoją tradycją, dostarcza informacji o miastach, które gwarantują najwyższą jakość życia. Tym razem na pierwszej pozycji uplasował się Zurych. Warszawa awansowała o 6 oczek, ...
1 2