-
Ciemne strony internetu
... lub wprowadzających w błąd wiadomości jest również posługiwanie się: nieprzysługującymi lub nieścisłymi tytułami, stopniami albo innymi informacjami o kwalifikacjach pracowników, nieprawdziwymi atestami, nierzetelnymi wynikami badań, nierzetelnymi informacjami o wyróżnieniach lub oznaczeniach produktów lub usług. Powyższa ustawa może być ...
-
Zrozumieć i zmierzyć lojalność klientów
... się emocjami, sytuacją w danej chwili, otoczeniem, samopoczuciem. Pomiar lojalności w firmie powinien odbywać się z wykorzystaniem mierników zrozumiałych dla całości zarządu i pracowników. Trzeba przy tym posługiwać się językiem zrozumiałym i jednoznacznym dla wszystkich. Poniżej kilka metod badania i mierzenia satysfakcji klienta: Wywiady Wywiady ...
-
Europejski portal "Zdrowie"
... Jest to ważne źródło informacji dla obywateli Unii Europejskiej, pacjentów, pracowników służby zdrowia, innych stron zainteresowanych, decydentów i administracji. Uroczystość otwarcia ... angielskim. Od lipca 2006 możliwe będzie korzystanie z portalu we wszystkich 20 oficjalnych językach Unii Europejskiej. Osoby odwiedzające portal znajdą tam również ...
-
Relacje z klientem w e-biznesie
... należy zaliczyć wszelkiego rodzaju ryzyka, jakie ponosi. Firma jest w stanie przejmować od niego część kosztów zmiennych, np. poprzez aktywną pomoc pracowników lub instrumenty zmniejszające ryzyka. Do takich instrumentów należy m.in. możliwość zwrotu produktu. Związane z indywidualizacją koszty ponoszone przez klienta mogą być ...
-
Jak wspólnie realizować badania
... w sposób przemyślany i strukturalizowany. Zastosowanie platformy w tym obszarze pozwala na realizację wielu projektów wewnętrznych i monitorowanie ich wpływu na zachowania pracowników firmy, wytypowanych oddziałów czy placówek. Wybór rozwiązania informatycznego Rynek europejski oferuje wiele rozwiązań informatycznych w zakresie wspomagania procesu ...
-
Rośnie rynek reklamy online
... niemal o 50% rocznie przez najbliższe 3 lata. Jakie są tego konsekwencje na rynku reklamy jako takiej? Co oznaczają one dla pracodawców i pracowników? Europa Środkowa: Polska przoduje Rynek reklamy internetowej w Polsce rośnie bardzo szybko. Agencje badawcze różnią się dość znacznie jeśli chodzi o dokładne ...
-
Dlaczego warto pisać bloga
... " czego dotyczy dany blog, szybko zacznie przekierowywać rzesze internautów na jego łamy. Jeśli dodatkowo będzie to blog prowadzony np. przez pracowników jakiejś dużej firmy czy dotyczący produktów o znanej marce, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wyszukiwarka umieści go w pierwszej dziesiątce wyników dotyczących danego ...
-
Sponsoring jako element komunikacji marki
... zewnętrznej, jak i wewnętrznej. Podjęcie przez przedsiębiorstwo decyzji o sponsorowaniu interesujących wydarzeń kulturalnych może pozytywnie wpłynąć na motywację pracowników i podnieść poziom ich identyfikacji z firmą. W komunikacji zewnętrznej sponsoring uatrakcyjnia komunikat, jaki przedsiębiorstwo przekazuje otoczeniu. Nasycenie mediów ...
-
Telefonia internetowa w polskich firmach
... również bezprzewodowe (nie raz dwusystemowe) telefony VoIP/GSM. Tak więc przejście na telefonię VoIP w firmie może faktycznie być wręcz niezauważone przez pracowników. Liderzy wprowadzający sprzęt i oprogramowanie do rozmów przez Internet Jeżeli chodzi o telefony IP i bramki VoIP, to obecnie na rynku polskim bardzo ...
-
Rynek usług zarządzania dokumentami w Polsce
... lat. Badanie przeprowadził Instytut Badawczy IPSOS w okresie od lipca do września 2006 roku wśród dużych przedsiębiorstw, które zatrudniają ponad 250 pracowników lub notują obroty powyżej 200 mln zł rocznie. Brane były pod uwagę firmy z sektorów telekomunikacyjnego, ubezpieczeniowego, bankowości i finansów, przemysłu, energetyki ...
-
Błędy użytkowników przyczyną utraty danych
... temat "Jak chronić ważne dane?". Według raportu, co roku w 20% firm dochodzi przynajmniej do 22 przypadków utraty ważnych danych. Największe straty dotyczą ... danych, takie jak: staranne określenie najważniejszych danych biznesowych; przeszkolenie pracowników i zastosowanie odpowiednich rozwiązań technicznych w celu wyeliminowania błędów ...
-
Choroby wywołane pracą biurową
... . Najnowszy raport portalu biurowego Nowebiuro.pl - "Choroby zawodowe pracowników biurowych" - dotyczy właśnie tej problematyki. Jak wynika z raportu, wiele osób ... zawodowych stwierdzonych w Polsce: 21 proc. stanowiły przewlekłe choroby narządu głosu, 20,7 proc. - pylice płuc, 18,9 proc. - choroby zakaźne lub pasożytnicze, 10,4 proc. - ubytek ...
-
Dlaczego kreowanie wizerunku firmy jest ważne?
... czyli prezentowanie innego od konkurentów znaku graficznego); precyzyjne określenie wartości i pozycji firmy na rynku prezentowanie indywidualnego charakteru firmy; angażowanie wszystkich pracowników firmy w realizację wspólnej wizji i stawianych celów. Każda firma, która ma jasno określoną tożsamość i w sposób konsekwentny komunikuje ją otoczeniu ...
-
Analiza finansowa przedsiębiorstwa
... zatrudnionych, oficjalna ekonomiczna statystyka (GUS i WUS), 3. W przypadku informacji jakościowych opinie dyrektorów i audytorów sprawozdań, listy i wypowiedzi pracowników, zarządzenia dyrekcji, zalecenia analityków finansowych, zlecenia finansowe i kontrakty handlowe, niezależne kredytowe oszacowania, niezależne wyceny, kontakty personalne ...
-
Badania rynkowe i marketingowe - paradoksy
... świadomość i potrzeba badań Z raportu przygotowanego przez wrocławską Agencję Badań Rynku Investzoom wynika, że tylko duże firmy, zatrudniające co najmniej kilkaset pracowników są skłonne zlecać badania wyspecjalizowanym firmom zewnętrznym i budują na podstawie uzyskanych od nich informacji swoje strategie marketingowe. Jednocześnie tylko te ...
-
Zarządzanie ryzykiem kredytowym: bank a firma
... (zależne od decyzji podejmowanych w banku), do których zaliczamy politykę i kulturę kredytową banku, rachunkowość portfela kredytowego, kwalifikacje pracowników departamentu kredytowego, dywersyfikację rodzajową kredytów w portfelu kredytowym, dywersyfikację kredytów gospodarczych między różne gałęzie gospodarki, rodzaje i wysokość zabezpieczeń ...
-
Dotacje unijne 2007-2013 a zmiany procedur - porady
... by zdobywać informacje o dostępnych możliwościach pozyskania dofinansowania z kilku źródeł. Biorąc pod uwagę zdarzające się rozbieżności w interpretacji zapisów przez samych pracowników różnych instytucji zaangażowanych we wdrażanie programów unijnych, czasami warto wysyłać pisemne zapytania, do których urzędnicy mają obowiązek odnieść się również ...
-
Uchodźcy w oczach Polaków 2008
... 20 do 22 czerwca 2008 r. obchodzono w Polsce Dzień Uchodźcy. Dwa tygodnie ... Uchodźcy docierały najczęściej do prywatnych przedsiębiorców (62%), respondentów pracujących na stanowiskach kierowniczych (57%) oraz pracowników administracji i usług (45%), a także mieszkańców największych – powyżej 500 tys. - miast (44%), badanych pracujących zawodowo ( ...
-
Współpraca franczyzowa: jak zacząć?
... na marketing a tym samym więcej czasu na rozwianie przedsiębiorstwa, Kolejną korzyścią zakupu marki o ugruntowanej na rynku pozycji jest łatwość rekrutacji pracowników. Z drugiej jednak strony dobrze znane marki oferują z reguły wyższe ceny. Trendy rynkowe: Umowa franczyzy, którą rozważasz może być atrakcyjna w danej ...
-
Zarządzanie jakością: cechy dobrego audytora
... może równocześnie być tak przydatny. Motywacyjne apele i edukacyjne maile na temat przydatności audytora z działu HR niewiele zmieniają. Co najwyżej nikt z pracowników nie ma już ochoty podkładać mu gumy do żucia na krzesło. Prawda jest jednak zupełnie inna. Audytor o wysokiej reputacji na ...
-
Techniki twórczego myślenia: rozwiń swoją kreatywność
... firma”? a) łabędzi śpiew mojej poprzedniej, wizjonerskiej firmy, gdy bolesna rzeczywistość zapukała do drzwi, b) kojarzy mi się to z cotygodniowymi „atrakcjami” dla pracowników w stylu „jeśli chcesz napić się kawy, napraw najpierw ekspres”, „konkurs na najgłupsze skarpetki” czy „czy potrafisz zdjąć z siebie ubranie jednocześnie ...
-
Budowanie lojalności klientów - sposoby motywacji
... system zarządzania klientami. Co więcej, w mistrzowskich firmach system pozwala na prawdziwe i uczciwe kontakty z klientami. Bez sprawnego i przemyślanego systemu działania pracowników byłyby niespójne, przypadkowe w czasie oraz nieregularne w stosunku do jednego klienta. Takie podejście absolutnie nie buduje lojalności. Jeśli więc chcesz mieć ...
-
Manipulacja w pracy - techniki wywierania wpływu
... , podsuwanie gotowych rozwiązań bez pokazywania całości zagadnienia, wykorzystywanie znajomości słabych punktów pracownika, wycofywanie się z obietnic a także wpływanie na pracowników przez różne bodźce (przykładem może być tworzenie nastoju na imprezach integracyjnych). Wiedza o pracowniku, zdobyte zaufanie oraz wspólne zależności pracownicze ...
-
Zarządzanie zapasami: typy i optymalizacja kosztów
... tam urządzeń, koszty dozorowania oraz — w zależności od rodzaju zapasów — koszty oświetlenia, zaciemnienia, ocieplania, schładzania, suszenia, nawilżania itp., koszty płac pracowników obsługujących magazyny. ubezpieczenia — od różnych zdarzeń losowych typu kradzież czy zniszczenie, starzenia się — to koszty starzenia fizycznego związane z utratą ...
-
Małe firmy w USA a działalność charytatywna
... organizacje charytatywne przekazując swoje produkty. Liczba małych firm w Stanach Zjednoczonych - tych, które zatrudniają mniej niż 500 a w wielu przypadkach mniej niż 20 pracowników - to 27 milionów. Właśnie w tych małych firmach pracuje około połowa całej siły roboczej USA. Średnia wielkość przekazanych przez małe przedsiębiorstwa ...
-
Szara strefa w opinii Polaków
... , dla 20% jest to obojętne - wynika z raportu Centrum Analiz Społeczno-Ekonomicznych (CASE) i SMG/KRC Poland. Coraz częściej szara strefa jest traktowana jako alternatywna forma zatrudnienia. Podejmowanie „pracy na szaro” przestaje być wymuszone skrajnie trudną sytuacją, a staje się świadomym wyborem pracowników. Zjawisko nierejestrowanego ...
-
Administracja publiczna a skuteczny PR
... ) i związanego z tym prefe¬rencyjnego traktowania niektórych interesantów, braku odpowiedzi na wnioski, skargi i zapytania zgłaszane przez obywateli, nieobecności niektórych pracowników w czasie godzin urzędowania, niedogodnych dla interesantów godziny pracy urzędu. Obowiązek sprawnej pracy (i utrzymywania więzi z mieszkańcami) spoczywa także ...
-
Doradztwo inwestycyjne w biurze maklerskim
... czy o submisję, uczestnictwo w organach spółki i in. Do czasu udostępnienia rekomendacji otoczeniu nie wolno jej ujawniać, wykorzystać w zleceniach pracowników jednostki organizacyjnej rekomendującej ani udostępniać osobom trzecim. Doradztwo inwestycyjne to przygotowanie i przekazanie oznaczonemu adresatowi pisemnej lub ustnej rekomendacji nabycia ...
-
Konkurencyjność firmy w warunkach Internetu
... operacyjną, e-apteki, i potencjalne efekty/korzyści tych zastosowań: poszerzenie zakresu usług eksperckich, szersze możliwości diagnostyki, konsultacji i leczenia, umożliwienie szkoleń dla pracowników służby zdrowia w krajach słabo rozwiniętych, szybkie rozprzestrzenienie się wiedzy medycznej, a przez to ratowanie ludzi na całym świecie. a także ...
-
Rozwój społeczno-gospodarczy a wolny handel
... przeciw modelowi rolnictwa traktującego żywność jako towar przemysłowy, nie zaś jako kluczowy element kultury narodowej i życia rodzinnego. Będą padać z ust pracowników służby zdrowia kwestionujących system handlu, który żarliwiej broni patenty na leki przeciw AIDS niż miliony ludzkich istnień. Będą padać z ust ...
-
Praca zdalna a zarządzanie zespołem
... tam dane są bezpieczne. Wiki służą zespołowi do tworzenia dokumentacji projektów, zapisywania pomysłów, tworzenia planów. Wiki jest dostępna dla wszystkich pracowników – Charli i jego zespół mogą korzystać z wiedzy, doświadczeń, badań i kontaktów zgromadzonych przez inne zespoły. To znakomicie przyspiesza im prace. Grupowe tworzenie ...
-
Internet PR a komunikacja kryzysowa
... i akcji społecznych, informacje dla akcjonariatu, raporty roczne, nagrody i wyróżnienia, możliwość zasięgnięcia rad „wirtualnego eksperta”, informacje dotyczące rekrutacji pracowników, praktyk, informacje o działalności wewnętrznej firmy, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, informacje o przebytych kryzysach i wnioskach z nich wyciągniętych ...
-
Polityka w Internecie a jego wiarygodność
... skomputeryzowane systemy zwiększyły kontrolę i zmniejszyły możliwości negocjacyjne. Szczególnie wyraźnie widać to w gospodarce, gdzie w firmach sieć znacznie częściej służy do kontroli pracowników niż do zarządzania wiedzą. Wydaje się, że przyczyną tego zbyt długiego postoju na przystanku „narzędzia” jest fakt, że ludzie wiedzą ...
-
Lojalność klientów - rodzaje
... gastronomiczne, rodzaj słuchanej muzyki i nabywanych czasopism. Marka Red Bull jest szczególnie preferowana przez zwolenników sportów ekstremalnych. Firma Red Bull rekrutując pracowników, zwraca więc uwagę nie tylko na akceptację sportów ekstremalnych przez kandydatów, ale także na ich doświadczenie i poziom entuzjazmu w tym zakresie ...
-
Dział konstrukcyjny w firmie
... oraz określania trendu rozwoju techniki w danej branży przemysłu. Badania patentowe prowadzą tylko duże przedsiębiorstwa zatrudniające odpowiednio do tego celu przeszkolonych pracowników. Od osób pracujących w tej sekcji wymaga się biegłej znajomości języków obcych i wiedzy z różnych dziedzin techniki. Mniejsze przedsiębiorstwa na ogół rezygnują ...