-
Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom?
... towaru, gdy sklep nie zamieści informacji o kosztach takiej operacji. – Za niedostosowanie się nowych przepisów będą groziły również inne sankcje. Pierwszą z nich jest grzywna w wysokości do 5 000 zł, którą przewiduje znowelizowany kodeks wykroczeń. Ponadto, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie mógł wnioskować w sądzie o ukaranie sklepu ...
-
Prezenty świąteczne online bez niespodzianek: 6 porad
... zwrotu zamówionego towaru. To najlepszy sposób, by zabezpieczyć się przed przykrą niespodzianką. Nie ufaj zbyt atrakcyjnym ofertom – bądź ostrożny wobec promocyjnych ofert wysyłanych na Twoją skrzynkę mailową lub w serwisie społecznościowym. Link zawarty w takiej wiadomości może kierować do ...
-
Rynek e-commerce w czasie koronawirusa
... do sklepu. Spośród ludzi, którzy zrobili zapasy online, z tym stwierdzeniem zgadza się aż 70% z nich. Jak utrzymuje e-izba, osoby kupujące w Internecie chętniej robią duże zapasy (żywność, środki higieniczne, detergenty) na czas ... teraz zadbać o korzystne warunki wymiany lub zwrotu towaru. Dostępność i dostawa ważniejsze niż kiedykolwiek Popularność ...
-
B2B: klient biznesowy jak zwykły
... zajmuje się od 2 do 5 ... czas odpowiedzi (85%) oraz profesjonalizm działu obsługi klienta (63%). Ponad połowa, bo 52% respondentów doceni możliwość zwrotu towaru, a 7% znajomość klienta i historii jego zakupów. - Z obserwacji naszej firmy wynika, że najważniejszymi czynnikami dla klientów sektora B2B są: szybki czas ... , właściciel sklepu POL-POŻ. ...
-
4 powody, dla których Black Friday podbił Polskę
... sklepu Answear.com. 3. Psychologicznie: Zdążyć przed wielkim szaleństwem Nic tak nie ożywia jesiennej szarości jak świąteczne przygotowania, a świadomość, że został już tylko miesiąc do świąt skłania do polowania na prezenty. Coraz więcej klientów jest świadomych swoich praw, w tym możliwości zwrotu zakupionego towaru. Zachęca to do ...
-
Zwyczaje zakupowe Polaków: klasa średnia
... towaru, słabej, albo nad wyraz nachalnej obsługi lub innych ograniczeń, które de facto sprawiają, że konsumenci odchodzą do konkurencyjnych sklepów lub sięgają po konkurencyjne marki. Klientom przeszkadzają różne rzeczy: trudno dostępny dojazd do galerii lub notoryczny brak miejsc parkingowych, zbyt długa procedura zwrotu zakupionego towaru ...
1 2


Dlaczego nowe mieszkania są coraz mniejsze? Dane GUS pokazują prawdziwy powód