firmy klienci, (strona 23/58) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › firmy klienci

Jakość obsługi klienta w 2011 r.

... ocenianie jest też ich zachowanie i wygląd (oczywiście mówimy tu o ogólnych zasadach prezentacji osobistej, a nie o urodzie). Transport i komunikacja na dnie Klienci najlepiej oceniają firmy, które oferują im produkty i usługi, związane z urodą i zdrowym stylem życia. Z obsługi firm z branży uroda, salony, perfumerie zadowolonych jest najwięcej ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta
Nowa oferta Netii dla MSP

... do 10 Mb/s + Telefon Firma 200 w promocyjnej cenie 122,80 zł miesięcznie). Ponadto, klienci w ramach nowej oferty telefonicznej mogą skorzystać z taryfy Firma 500 ... klienci mają możliwość skorzystania z 500 darmowych minut do sieci stacjonarnych lub 100 darmowych minut do sieci komórkowych. W ramach oferty telefonicznej Netii dla rynku SOHO, firmy ...

Tematy: Netia, mobilny internet, oferta Netii, Netia dla firm, telefonia Netia
Reklamacja towaru - nieprzyjemna konieczność

... – ocenia Urbańczyk. Po zwrot kasy – do dużych Co ciekawe, choć brytyjscy klienci o swoje prawa walczą do upadłego, to jednak nie krytykują firm ... danej firmy i nie zostanie przez nią oszukany. W Polsce będzie on też najczęściej wręcz chwalił się i opowiadał znajomym o pozytywnie rozpatrzonej reklamacji. Przedsiębiorcy powinni pamiętać, że klienci ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2013

... liczbę 3,3 mln recenzji w serwisie Opineo.pl na koniec 2013 r. A jak klienci oceniali internetowych sprzedawców? Mega–przetasowanie, czyli o głos od zwycięstwa W ścisłej ... miejsce w zupełnie nowym zestawieniu: Militaria i survival ― okupuje GunFire.pl. Klienci lubią oceniać Firmy działające w branży e–commerce mają teraz swoje złote żniwa, a ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Kształtowanie cen w oparciu o konkurencję

... Firmy sprzedające w niskich cenach często skupiają się na jednym czynniku, czyli na cenie, i mają nadzieję, że na rynku istnieje wystarczająco dużo klientów, dla których nieważne są inne czynniki, takiej jak jakość, funkcjonalność, marka itp. Klienci ... pozytywnie zaskoczony jakością danego produktu. Klienci polecają dany produkt jeden drugiemu i ...

Tematy: zarządzanie cenami, polityka cenowa, ceny, cena, kształtowanie ceny, zmiany cen
Wydatki na reklamę I–IV 2014 r. - sektor finansowy

... zwiększoną o 4 mln zł, zapewniającą 6% udział w wydatkach. W nowej reklamie Idea Banku jego klienci, właściciele małych firm, tańczą do piosenki „Happy” Pharella Williamsa. Przeróbki ... się scenariusz wejścia w fazę poważnej gry tematu BIG DATA. To firmy dysponujące wiedzą na temat konkretnych zachowań konsumentów będą w przyszłości rozdawać karty w ...

Tematy: reklama, reklama internetowa, marketing i reklama, rynek reklamy, wydatki na reklamę, wydatki na reklamę online
Strony internetowe: personalizacja w 4 prostych krokach

... spersonalizowanej strony internetowej widać od razu: Wyższy poziom konwersji oraz szczęśliwsi klienci. Skuteczne przeprowadzenie personalizacji wymaga jednak jasnej strategii. Bez niej, cały ... B2B, gdzie zakupy odbywają się często w oparciu o lokalizację lub wielkość firmy. Pomyśl o rekomendacjach lub case studies znajdujących się na Twojej stronie. ...

Tematy: strony internetowe, strony www, treści internetowe, tworzenie stron www, personalizacja strony www
Automat w call center irytuje

... dzwoniącego do zespołu posiadającego określone kompetencje bez uprzedniego angażowania pracowników danej firmy czy urzędu. Przy dużej skali działania prowadzi to do redukcji kosztów ... wynika, że z punktu widzenia klientów automatyczne call center mają niewiele zalet, a klienci skarżą się przede wszystkim na wady tej formy kontaktu z instytucjami. ...

Tematy: call center, obsługa klienta, contact center, IVR, Interactive Voice Response, infolinie
Branża telekomunikacyjna: nadeszły niespokojne czasy?

... telekomy są coraz mniej chętne, by dzielić się zyskami z akcjonariuszami. Firmy albo gwałtownie zmniejszyły dywidendy, albo w ogóle ich nie wypłacają. Z jednej strony operatorzy telekomunikacyjni muszą utrzymywać infrastrukturę i nieustannie ją unowocześniać. Z drugiej – klienci mają zdecydowanie większy wybór na rynku. Mogą kupić telefon w zwykłym ...

Tematy: operatorzy komórkowi, teleoperatorzy, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, rynek telekomunikacyjny
3 gorące trendy w e-commerce

... firmy, jej produktów i usług, dostawcy aplikacji muszą nie tylko zrozumieć, w jaki sposób klienci ... klienci spotykają się w poszczególnych kanałach, wpłynąć na lepszą ciągłość pomiędzy kanałami, a także lepszą segmentację klientów – także pod względem dochodów – oraz personalizację. Wszystko to w efekcie wpłynie na zwiększenie dochodów dla firmy ...

Tematy: e-commerce, jak podnieść sprzedaż, obsługa klienta, sklep internetowy, customer experience
10 kluczowych trendów w obsłudze klienta firm produkcyjnych

... autodiagnostyki. Sami klienci mają wysokie oczekiwania co do tego, jak producenci będą wykorzystywać AI w przyszłości – 73% nabywców B2B oczekuje, że do 2020 r. firmy zaczną dostarczać produkty, które będą potrafiły samodzielnie diagnozować problemy i automatycznie składać zmówienia na nowe części i podzespoły. Obecnie firmy z grupy high ...

Tematy: produkcja, firmy produkcyjne, trendy 2018, obsługa klienta
Jak przebiegać będzie transformacja cyfrowa 2020?

... gospodarkę w kontekście eksploatacji światowych zasobów naturalnych oraz potrzebie ograniczania emisji przez firmy. W 2020 roku inicjatywy w zakresie zrównoważonego rozwoju będą prawdopodobnie podejmowane przez wiele firm na świecie, klienci oraz akcjonariusze coraz częściej oczekują od przedsiębiorstw cyfrowych, że będą przodować i wprowadzać ...

Tematy: nowe technologie, sztuczna inteligencja, Internet Rzeczy, chmura, transformacja cyfrowa, rok 2020
Nowe technologie zmieniają zachowania konsumentów. 4 kluczowe trendy

... niż pierwotnie zamierzało. Poznawanie produktów nie odbywa się wyłącznie w trybie offline. Klienci badają produkty osobiście, ale jednocześnie za pomocą telefonu sprawdzają w trybie online ... to właśnie oczekiwania młodszych pokoleń w tym względzie wywierają na firmy większą presję. Informacje o badaniu W ramach trzeciej edycji raportu „Connected ...

Tematy: zakupy przez internet, zachowania konsumentów, m-commerce, e-commerce, Customer Experience
W Play dla Firm więcej internetu i drugi smartfon lub smartwatch w prezencie

... Centralka umożliwia stworzenie zapowiedzi głosowych dedykowanych dla firmy, przekierowanie połączeń czy tworzenie jednego numeru dla grupy pracowników. Obsługiwana jest w formie prostej aplikacji www, co pozwala na zarządzanie połączeniami w wygodny sposób o dowolnej porze. Dodatkowo klienci biznesowi Play mogą także włączyć usługę Play360 ...

Tematy: Play, oferta Play, internet Play, internet stacjonarny, Play dla firm, smartfony, smartwatch
Programy lojalnościowe - trendy 2022

... wartości wskazanej w promocji np. w ciągu miesiąca, uprawnia do odebrania nagrody. A skoro tak, to klienci będą wracać do aplikacji, aby sprawdzić, jak daleko im jeszcze ... . Firmy coraz częściej angażują się w akcje charytatywne, ekologiczne oraz inne, które mają na celu wspomóc szczytny cel. W jednej z popularnych w Polsce sieci sklepów klienci ...

Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż, programy lojalnościowe w Polsce, karty lojalnościowe, lojalność klienta, nagrody, rabaty, rok 2022
Polacy ciągle wolą oszczędzanie niż inwestowanie pieniędzy

... polskim społeczeństwie wciąż tkwi potężny potencjał inwestycyjny. Jeśli polska branża maklerska podejmie wyzwanie, aby go uwolnić, zyskają na tym zarówno firmy, jak i ich klienci – komentuje Michał Bazarnik, Dyrektor Zarządzający, Accenture w Polsce. Polski inwestor ucieka z kapitałem Wraz z globalizacją rynków finansowych polskie podmioty zaczęły ...

Tematy: inwestowanie, sposoby inwestowania, oszczędzanie pieniędzy, oszczędzanie, kryptowaluty, w co inwestować, inwestowanie w lokaty, inwestowanie w kryptowaluty, usługi maklerskie
Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce: voiceboty lepsze niż reklama?

... wolą rozmowy telefoniczne niż wiadomości e-mail. W ubiegłorocznej edycji raportu Gladly’s klienci ocenili kanały, za pośrednictwem których kontaktują się z nimi sklepy ... etc. personalizują wiadomość i ofertę dla każdego klienta. Zatem voicebot wspiera firmy w realizacji oczekiwań i potrzeb prospektów. Dodając do tego personalizację oraz naturalną ...

Tematy: e-sklep, jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, e-commerce, handle internetowy, nowe technologie, voiceboty, AI, sztuczna inteligencja
Po co mi w firmie to IT?

... Ci odbiorcy to klienci do odebrania innym firmom w przypadku, gdy wchodzimy na rynek z istniejącym już produktem lub klienci potencjalnie zainteresowani nową usługa ... nad rozwojem oferty, a więc w efekcie rozwojem całej firmy, są dane zgromadzone wewnątrz firmy i możliwość ich sprawnego przetwarzania. Oprócz danych z zewnątrz (wskaźniki ekonomiczne ...

Tematy: it
Rynek hutniczy a kryzys

... kredytowe na poprzednich warunkach. A zatem spokojnie patrzymy w przyszłość. Zdaniem Wojdyny, firmy dystrybucyjne nie czekają z założonymi rękami na powrót hossy na rynku stali ... korzystne warunki. Producenci będą pracowali na pełnych zdolnościach produkcyjnych, a klienci będą płacili za dostarczane produkty. Wtedy jest szansa, by odreagować ...

Tematy: rynek stali, przemysł stalowy, hutnictwo, branża hutnicza, przemysł hutniczy
Sektor MSP: wybór i rejestracja domeny

... „kto pierwszy, ten lepszy”. Utracenie domeny wiąże się z poważnymi konsekwencjami dla firmy. Dotychczasowi klienci wpisując adres znanej sobie domeny, nie trafiają do oczekiwanego serwisu . Następstwem tego są znaczne straty wizerunkowe i sprzedażowe firmy. Aby uniknąć takiej sytuacji warto wybrać rejestratora, który przypomina o zbliżającym się ...

Tematy: domena, domena internetowa, rejestracja domen, adres internetowy, wybór domeny, firma w internecie, adres www
Kształtowanie cen: modele i funkcje ceny

... firmy na rynku? A może pójść pod prąd lub wybrać strategię bardzo niskich cen? Doradcy W branży doradczej firmy nie są w tak ogromnym stopniu narażone na konkurencję cenową. Tutaj trzeba być wyczulonym na potrzeby klientów i do nich dostosowywać ceny. Klienci ... zł miesięcznie, podczas gdy inni, podobni klienci płacą za tę samą usługę 800 zł... Klient ...

Tematy: cena, kształtowanie cen, polityka cenowa, rentowność, wyznaczanie ceny produktu, konstruowanie polityki cenowej
Prowadzenie sklepu internetowego - logistyka

... wzbudza poczucie pewności i zaufania klienta. Warto także, już przy wyborze firmy kurierskiej, pomyśleć o takiej, która wprowadziła już system śledzenia przesyłek na stronie ... , czyli z procesem, który jest najbardziej skomplikowany i kosztowny w całym łańcuchu dostaw. Klienci e-sklepów to bardzo specyficzna i wymagająca grupa. Powołuje się na ...

Tematy: sklepy internetowe, e-sklepy, sprzedaż w internecie, sklep internetowy, założenie sklepu internetowego, logistyka
Największe sieci handlowe walczą o wyniki

... płeć konsumenta, a także od poziomu dochodu oraz rodzaju poszukiwanych produktów. Klienci domagają się bardziej zaawansowanych narzędzi cyfrowych. Narzędzia i kanały cyfrowe mogą ... obrotów. Tegoroczna edycja raportu grupuje firmy wg. danych za zamknięty rok finansowy 2014/2015 (zestawienie uwzględnia firmy, które zakończyły go najpóźniej w czerwcu ...

Tematy: sieci detaliczne, handel detaliczny, rynek detaliczny, sieci handlowe, supermarkety, hipermarkety
Jak opinie o firmie wpływają na jej wizerunek i sprzedaż?

... wartościowe i wiarygodne – muszą być wystawiane przez rzeczywistych klientów firmy. – Opinie uwiarygadniają firmę w oczach klientów, ale tylko te, które są potwierdzone, jak np. w Oferteo.pl, gdzie klienci zostali pozyskani – mówi Marek Kurzawa, właściciel firmy AD-MAR Kurzawa. Pozytywne opinie o firmie przyciągają klientów Pozytywne opinie ...

Tematy: opinie klientów, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, wizerunek firmy
Marketing pod znakiem AI. Poznaj najważniejsze trendy 2017

... Zelandii (w badaniu udział wzięli nie tylko klienci Salesforce). Odpowiedzi udzielone przez ... Klienci coraz częściej oceniają firmę na podstawie jej zachowań społecznych. Ostatnie badania wykazały, że 60% klientów zmieni markę, jeśli uznają, że firma nie jest odpowiedzialna społecznie. Z badania wynika również, że 80% szefów marketingu uważa, że firmy ...

Tematy: strategia marketingowa, marketing, skuteczna reklama
Branża transportowa w 2017 i plany na 2018 rok

... . Gdy jest spowolnienie, klienci doceniają takie usługi w ofercie faktoringowej jak weryfikacja odbiorcy zagranicznego, ubezpieczenie transakcji czy monitoring i inkaso należności. Podczas dobrej koniunktury środki z faktoringu zaraz po wystawieniu faktury to kapitał używany do rozwoju firmy. W całym roku 2016 firmy faktoringowe należące do ...

Tematy: branża transportowa, transport, firmy transportowe, rok 2018
Walka o customer experience musi trwać

... , pojedynczy widok klienta. W stronę hiperpersonalizacji i mobilności Klienci kierują swoją uwagę tam, gdzie otrzymują najbardziej spersonalizowane doświadczenia. Umiejętność budowania relacji z klientem bezpośrednio przekłada się na jego wzrost lojalności (76%), wzrost przychodów firmy (72%), większą skłonność klientów do rekomendowania produktów ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki, personalizacja, marketing, customer experience
Dobra konsumpcyjne: największe wyzwania branży

... (dotyczy zarówno procesów online jak i offline); uważność skierowana na wizerunek marki w kontekście potrzeby transparentnego działania (tego wymagają klienci) oraz obszaru CSR – społecznego i proekologicznego zaangażowania firmy. Nierówna walka z platformami e-commerce Aż 79% kadry zarządzającej z sektora B2C uważa, że na ewolucję wymagań klientów ...

Tematy: dobra konsumpcyjne, sektor dóbr konsumpcyjnych, B2C
Leasing hamuje wraz z gospodarką

... Wykonawczego Związku Polskiego Leasingu. Struktura rynku finansowania przedmiotów w 2019 r. Firmy leasingowe udzielają finansowania w postaci leasingu i pożyczki inwestycyjnej, jednak to leasing stanowi główny instrument finansowy oferowany przez branżę. Klienci firm leasingowych, w ostatnim roku, najczęściej finansowali pojazdy osobowe i dostawcze ...

Tematy: leasing, branża leasingowa, rynek leasingu, inwestycje, finansowanie inwestycji
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?

... fizycznej interakcji z pracownikami firmy zostały bowiem mocno ograniczone, a kontakt przeniósł się do innych kanałów, z których klienci korzystają według własnych preferencji. Aby utrzymać się na powierzchni, wymaga to od marek niezwykłej elastyczności oraz kreatywności – mówi Aleksandra Potrykus – Wincza z firmy Mood Media, specjalizującej się ...

Tematy: Customer Experience, obsługa klienta, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, komunikacja z klientem, jakość obsługi, jak podwyższyć sprzedaż, lojalność klienta
Jak dostosować e-commerce do wymogów B2B?

... (ułatwiające nawigację w sklepie i znajdowanie optymalnego towaru), możliwości pracy na kilku koszykach naraz i przez wielu użytkowników firmy czy programy lojalnościowe. To wszystko powoduje, że klienci chętniej i częściej robią zakupy. Kluczowe jest zrozumienie sposobu pracy i potrzeb klienta biznesowego i wyjście temu naprzeciw. Przykładowo ...

Tematy: e-commerce, zakupy online, B2B, jak podwyższyć sprzedaż, strategia e-commerce, handel elektroniczny
W stronę jakości informacji

... gotowe do publikacji. "Od tej pory klienci mają do dyspozycji cały wachlarz usług internetowych: od badań komunikacji internetowej w danym segmencie, przez kreację, po codzienną aktualizację serwisów" - reasumuje prezes Teluk.net. Wśród klientów firmy są instytuty naukowe, firmy doradztwa personalnego, agencje tłumaczeń, wortale internetowe ...

Tematy: teluk.net, firmowe strony www
Krótki list o zabijaniu

... firmy. Ktoś może powiedzieć, że osoba zainteresowana znajdzie sposób by skontaktować się z firmą. Prawda ale nasi klienci kontaktują się z firmą czy z ludźmi? Można tu polemizować ale ja uważam, że to ludzie ludziom sprzedają korzyści, ludzie od ludzi kupują produkty i usługi, Firmy ... kogo zwracają się nasi potencjalni klienci. Dobra rada Osobiście ...

Tematy:
Raport bankowość w roku 2015

... o sukcesie rynkowym w 2015 r. decydować będzie pięć najważniejszych trendów: Klienci przejmują kontrolę. Klienci będą korzystać z usług finansowych w coraz bardziej przemyślany sposób, ... na zasadzie partnerstwa z wyspecjalizowanymi dostawcami usług. Nowe opcje siły roboczej. Firmy działające na rynkach usług finansowych będą musiały zintegrować ...

Tematy: sektor bankowy, usługi finansowe, banki, rynek usług finansowych, rynek usług bankowych
UKE: dostęp do Internetu BSA a oferta TP

... W ramach Tele2 Internet dostępne są łącza o prędkościach od 1 do 6 Mb/s. Dodatkowo klienci mogą wybrać okres obowiązywania umowy od 12 do 36 miesięcy. ... punktu konkurencyjności jednak jest to, że abonenci mają w końcu realną możliwość wyboru firmy, z której usług chcieliby skorzystać. Porównując oferty poszczególnych operatorów mogą wybrać ...

Tematy: Telekomunikacja Polska, dostęp do Internetu, Netia, łącza szerokopasmowe, TP SA, internet w polsce, ceny internetu, szerokopasmowy dostęp do Internetu, dialog, Tele2