firmy klienci, (strona 33/58) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › firmy klienci

Jak budować relacje z klientami: Social Customer Care

... już wszyscy słyszeliśmy powiedzenie: „Nawet jeśli Twojej firmy nie ma w Internecie, to nie znaczy, że Twoi klienci o niej nie rozmawiają”. Jednak rynek idzie dalej i dziś ... Act, Advocate). W tym miejscu z kolei zwraca uwagę, by poziom Ask, w którym potencjalni klienci zbierają więcej informacji o marce, nie stał się wąskim gardłem. Potwierdza się ...

Tematy: Social Customer Care, social media. media społecznościowe, relacje z klientami, lojalność klientów, obsługa lienta
Marketing liderem w budowaniu customer experience

... form reklamy, przez informacje o produktach, po indywidualne ofertowanie oparte na rzeczywistych oczekiwaniach klientów. Co ważne, firmy które tego nie potrafią postrzegane są przez klientów negatywnie – klienci czują się traktowani jak liczby, a nie jednostki, a działania informacyjne interpretują jako nielogiczne i nietrafione w potrzeby. Co ...

Tematy: strategia marketingowa, marketing, skuteczna reklama, customer experience
Świat: wydarzenia tygodnia 13/2019

... połowa wszystkich dostępnych na Allegro – mówi Francois Nuyts. Z obserwacji Allegro wynika, że klienci, którzy korzystają z tej opcji, kupują 6 razy więcej produktów niż osoby, które usługi ... . W 2018 roku przybyło ich 16 tys. Były to głównie małe i średnie firmy, lale też duże światowe marki. Allegro zamierza zaproponować im latem panel „Jakość ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, świat
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2019

... zdobył zwycięzca rankingu – sklep e-obuwie.com.pl. Wysoko w zestawieniu znalazły się firmy z branż m.in. AGD/RTV, odzieżowej oraz księgarskiej. Dziesięć sklepów, które ... dekoracyjne akcesoria domowe oraz profesjonalny sprzęt ogrodowy. Widać i w tej branży klienci chętnie korzystają z wyspecjalizowanych sklepów. Tegoroczne podium to: 123lazienka.pl, ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Co wpływa na zadowolenie klienta?

... kwestii ochrony danych osobowych. Jest to najniższy wynik spośród wszystkich regionów. Klienci z Ameryki Północnej wydają 58 proc. urlopowego budżetu w sklepach stacjonarnych. Jak wynika ... Dwunasta doroczna ankieta Global Shopper Study została przeprowadzona na zlecenie firmy Zebra przez firmę Qualtrics między sierpniem a wrześniem 2019. Wzięło w ...

Tematy: zachowania konsumentów, zakupy, sklepy stacjonarne, satysfakcja klienta
Sprzedaż detaliczna vs. nowe zachowania konsumentów. Jakie wyzwania?

... . Koordynacja działań w polskich firmach Zdecydowana większość (70 proc.) respondentów firmy doradczej deklaruje, że ich organizacje przygotowały różne scenariusze operacyjne dotyczące ... i ograniczeniu ruchu pomocna może być zmiana układu alejek sklepowych, tak, aby klienci przemieszczali się na przykład tylko w jednym kierunku. Ryzyko znacznie ...

Tematy: sprzedaż detaliczna, handel detaliczny, zachowania konsumentów, obsługa klienta
3 obszary, które zmieni pandemia koronawirusa. Czy na lepsze?

... firmy z sektora logistycznego, e-commerce czy z szeroko pojętej branży medycznej. Klienci ...

Tematy: rynek pracy, koronawirus, przemysł 4.0
Pandemia COVID-19 wzmacnia znaczenie sztucznej inteligencji w marketingu

... Customer Experience jeszcze ważniejszy – dla 84% klientów i konsumentów doświadczenia dostarczane przez firmy są równie ważne jak ich produkty i usługi (to wzrost o 4% w stosunku do ... w zarządzanie zaangażowaniem klientów w czasie rzeczywistym. Z jednej strony klienci domagają się od firm spersonalizowanego prezentowania ofert i zrozumienia jako ...

Tematy: marketing, trendy marketingowe, narzędzia marketingowe, sztuczna inteligencja
E-commerce: pandemia wzmaga działania marketingowe

... zmieniło się trochę postrzeganie tej metody na zwiększenie sprzedaży. Obecnie firmy dążą do zwiększenia wartości koszyka i skalowania swojego biznesu, dlatego też ... w sklepie. Wpływa to na ich przywiązanie i w konsekwencji częstsze zakupy. Klienci z kolei w czasie pandemii chętnie szukali oszczędności, które zazwyczaj są korzyścią z przystąpienia ...

Tematy: e-commerce, działania marketingowe, marketing, jak podwyższyć sprzedaż, e-mail marketing
Deloitte: pandemia wzmaga popyt na wideo streaming

... i innych tego rodzaju usług wraz z nastaniem pandemii. Oto, co udało się ustalić. Klienci coraz bardziej wybredni Jak wynika z badania, wraz z wybuchem pandemii odsetek ... . respondentów stwierdziło, że usługa była zbyt droga. Na drugim miejscu (35 proc.) klienci jako powód podawali koniec okresu próbnego, a 24 proc. z nich skończyło oglądać program, ...

Tematy: streaming, wideo online, zachowania konsumentów, wideo w internecie, VOD, serwisy streamingowe, streaming muzyki
Rosną zaległości i ryzyko upadłości firm

... klienci stają się groźni i mogą popchnąć do upadłości – mówi Halina Kochalska, ekspert BIG InfoMonitor. – Firmy ...

Tematy: bankructwa, bankructwo, bankructwo firmy, upadłości firm, płynność finansowa, małe i średnie przedsiębiorstwa, niewypłacalność firmy, niewypłacalność, upadłość, pandemia
Zakupy w Amazonie? Uważaj na te oszustwa

... zwyczajową wiadomość z platformy, z którą na co dzień spotykają się jej klienci. W praktyce klient otrzymuje e-mail z informacją o potwierdzeniu zakupu, którego nie dokonał ... i potrzebuje pomocy finansowej. Oszuści podszywają się także pod osoby z kierownictwa firmy czy zakładu pracy ofiary i korzystając z autorytetu pracodawcy próbują nakłonić do ...

Tematy: Amazon, zakupy online, cyberbezpieczeństwo, phishing, kradzież danych, ataki hakerskie
Co czeka e-commerce w 2022 roku?

... udaną transakcję. W 2022 sklepy będą upraszczać ścieżkę opłaty za produkt. Klienci będą zdecydowanie chętniej korzystać z opcji zakupy za pomocą jednego kliknięcia. ... konsumentów w Europie, robi zakupy właśnie za pomocą telefonów komórkowych. W nowym roku firmy e-commerce będą ciągle poprawiać doświadczenia zakupowe na urządzeniach mobilnych. Przede ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-handel, personalizacja, omnichannel, szybkie płatności, m-commerce, zrównoważony rozwój, social commerce, sztuczna inteligencja, wyszukiwanie głosowe, chatboty, rozszerzona rzeczywistość, drony, rok 2022
W Play dla Firm internet w smartfonie bez limitu GB i prędkości

... cenie na rynku Klienci ... Klienci mają możliwość dokupienia dodatkowej karty SIM do internetu bezprzewodowego do biura z pakietem 500 GB z pełną prędkością w cenie 30 zł miesięcznie. Najlepsze urządzenia do pracy dostępne w Play Operator w swojej ofercie posiada nowoczesne smartfony, tablety, laptopy i routery, które ułatwią prowadzenie firmy ...

Tematy: Play dla Firm, Play, oferta Play, internet Play
Nowości produktowe Google Cloud na Next '22

... są łatwiejsze, niezależnie od tego, na jakim etapie wdrożenia znajdują się klienci: Zwiększanie globalnego zasięgu infrastruktury: Aby jak najlepiej odpowiedzieć na ... jak tworzenie i rozpoczynanie spotkań lub inicjowanie wiadomości bezpośrednio z aplikacji innej firmy. Asana, Lumapps i ZenDesk będą pierwszymi partnerami Google Cloud, którzy ...

Tematy: Google Cloud, Google, chmura, chmura obliczeniowa, usługi w chmurze, ochrona w chmurze, sztuczna inteligencja, Google Workspace
Czego boją się CEO? Wygrywa inflacja, ale zagrożeń jest więcej

... bezpośrednie otoczenie, wymuszają go regulatorzy, akcjonariusze, klienci oraz pracownicy firm. Utrzymanie standardów ESG to coraz częściej podstawa umożliwiająca dalszy rozwój przedsiębiorstwa. Transformacja w kierunku ESG niesie ze sobą szereg wyzwań na poziomie operacyjnym, jednak firmy, które jej dokonają, zwiększą swoją długoterminową wartość ...

Tematy: CEO, zarządzanie firmą, strategie zarządzania, rozwój firmy, dyrektor generalny, inflacja, ESG
Parki handlowe i centra convenience zwiększają swój udział w transakcjach inwestycyjnych

... nowych inwestorów Sektor przyciąga niezmiennie nowych inwestorów. W 2022 roku w Polsce zadebiutowały firmy Lords LB i LEOFF Group, które nabyły nieruchomości we Wrocławiu i ... , uniemożliwiła jej zbudowanie dochodowej sprzedaży internetowej. Okazało się, że klienci wolą odwiedzać sklepy stacjonarne, niż opłacać koszty dostaw – Artur Czuba, Associate ...

Tematy: parki handlowe, rynek handlowy, powierzchnie handlowe, centra handlowe, galerie handlowe, nowe inwestycje, nieruchomości komercyjne, nieruchomości handlowe, sklepy convenience
Praca tymczasowa: pracowników coraz mniej, co dalej?

... polskiej gospodarki utrzymuje stabilny portfel zamówień lub podtrzymuje plany inwestycyjne. Firmy wciąż więc potrzebują pracowników. W tej sytuacji praca tymczasowa pozostaje ... . Okolicznością szczególnie korzystną dla IT Contractingu są wprowadzone tzw. hiring freezes - klienci, ze względu na różne ograniczenia wewnętrzne, nie mogą zatrudniać nowych ...

Tematy: pracownicy tymczasowi, praca tymczasowa, rynek pracy tymczasowej, agencje zatrudnienia, rekrutacja pracowników, zatrudnienie, bezrobocie
Magenta Biznes w T-Mobile w nowej wersji

... Dodatkowa karta SIM dobrana do pakietu kosztować użytkowników będzie 35 zł netto, natomiast firmy, które zdecydują się na kartę SIM w wersji „Plus”, poniosą koszt 45 ... 70 zł netto miesięcznie, jeśli zdecydują się na płatność w 36 ratach. Z kolei klienci, którzy wybiorą ofertę obejmującą 24 raty, poniosą koszt w wysokości 105 zł netto miesięcznie. W ...

Tematy: T-Mobile, T‑Mobile MagentaBIZNES, T-mobile dla firm, pakiety T-mobile, abonament w T-Mobile, internet w T-Mobile, 5G
Współczynnik konwersji, personalizacja i konwersacyjny AI, czyli skuteczne narzędzia w e-commerce

... jednak pamiętać, że powyższe nie zdarzają się tak po prostu, gdyż firmy muszą nadać im priorytet i, co być może najważniejsze, zoptymalizować działania ... stworzenia bardziej płynnych doświadczeń zakupowych. Już dziś dzięki naszej technologii voicebotowej, klienci mogą doświadczyć rozmowy z inteligentnymi asystentami głosowymi opartymi na AI, którzy ...

Tematy: współczynnik konwersji, konwersja, personalizacja, AI, e-commerce, sprzedaż online, sklep internetowy, handel internetowy, ROI
Smartwatche HUAWEI WATCH GT 4

... sprzedaży premierowej klienci otrzymają również dodatkowy rok gwarancji w prezencie. Kupując na huawei.pl, klienci będą mogli opcjonalnie nabyć wymienne paski w cenie 69 zł. Smartwatche HUAWEI WATCH GT 4 będzie można nabyć w oficjalnym sklepie huawei.pl, w strefie marki na Allegro oraz u Partnerów Biznesowych firmy – operatorów ...

Tematy: HUAWEI WATCH GT 4, smartwatche HUAWEI, smartwatche, HUAWEI, smartwatch
Globalne spadki cen ubezpieczeń. Polisy tanieją wszędzie?

... pierwszym kwartale 2024 r. (spadek w porównaniu do 6% w Q4 2023). W Stanach Zjednoczonych, firmy prowadzące działalność w strefach zwiększonego ryzyka katastroficznego, takich jak Zatoka Meksykańska, ... niższe udziały własne, wykorzystując ten dobry moment na rynku. Klienci polscy są zdecydowanie bardziej świadomi ryzyka cyber i z pewnością tę ...

Tematy: rynek ubezpieczeń, ubezpieczenia, towarzystwa ubezpieczeniowe, ubezpieczyciele, ceny ubezpieczeń, polisy ubezpieczeniowe, ubezpieczenia majątkowe, OC
Co 2. cyberatak ransomware wycelowany w przemysł

... : Cyberprzestępcy najczęściej dyskutowali o atakach na przedsiębiorstwa z branży finansowej, a następnie na firmy świadczące usługi biznesowe i edukacyjne. Ponad 3000 przypadków naruszeń ... w zabezpieczeniach. W tej sytuacji zarówno dostawcy cyfrowych rozwiązań, jak i ich klienci, mają do odegrania pewną rolę. Producenci powinni prowadzić solidną ...

Tematy: zagrożenia internetowe, hakerzy, cyberprzestępcy, trojany, malware, ransomware, szkodliwe programy, exploit
Park handlowy czy centrum handlowe? Gdzie robimy zakupy?

... tekstu dowiesz się m.in.: Jakie zalety wg kupujących mają parki handlowe? Dlaczego klienci preferują centra handlowe? Co decyduje o wyborze danego parku handlowego? W Polsce ... dostępne - wygodę parkowania i dojazdu, a także mniejszy tłok. - mówi Agnieszka Górnicka, prezeska firmy Inquiry. O badaniu Badanie zostało zrealizowane w kwietniu 2024 r. na ...

Tematy: zakupy, zakupy Polaków, park handlowy, centrum handlowe, centra handlowe, parki handlowe, nieruchomości handlowe
Parki handlowe w Polsce - kanibalizacja czy synergia?

... sprzedaży online. Klienci regularnie odwiedzają parki handlowe, a oferta convenience charakteryzuje się natychmiastowymi, stacjonarnymi zakupami. Dodatkowo, oferta w modelu off-price oraz często zmieniający się asortyment zachęcają klientów do spontanicznych wizyt. Powyższe nastawienie konsumentów zostało potwierdzone przez rezygnację firmy Pepco ...

Tematy: parki handlowe, sklepy convenience, centra handlowe, obiekty handlowe, rynek handlowy, handel, zakupy, zakupy online, zakupy stacjonarne, e-commerce, zwyczaje zakupowe, rynek powierzchni handlowych
6 zasad skutecznej obsługi klienta

... marki. Technologia to narzędzie, które ma wspierać, a nie zastępować ludzi. Klienci cenią efektywność, ale wciąż potrzebują kontaktu z człowiekiem, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych, ... jest jednym z najcenniejszych aktywów. Obsługa klienta to strategia na przyszłość Najlepsze firmy traktują obsługę klienta nie jako konieczność, ale jako element ...

Tematy: obsługa klienta, jakość obsługi klienta, relacje z klientami, pozyskiwanie klientów, komunikacja z klientem, kontakty z klientami, doświadczenie klienta, klient, klienci
10 zaskakujących trendów w polskiej gastronomii

... rynku gastronomicznego Mateusz Zaremba zwraca uwagę, że raport wyraźnie pokazuje, iż klienci restauracji w 2024 roku nie zadowalają się tylko smacznym jedzeniem. 78 ... jak najbardziej – przyznaje Diana Sadłowska (Woosabi). Dyrektor zarządzający partnera raportu, firmy Rational, Maciej Wroński podkreśla, że technologia nie tylko usprawnia obsługę ...

Tematy: branża gastronomiczna, gastronomia, restauracje, bary, kawiarnie, usługi gastronomiczne, catering, usługi cateringowe, zachowania konsumentów
Cło na import chińskiego e-commerce wyśle logistykę na morze i do magazynów

... warto także pamiętać, że popularność chińskich platform nie wzięła się znikąd. Klienci detaliczni po prostu są zainteresowani takimi ofertami i nie chcą z nich rezygnować ... będzie oznaczać wydatek sięgający 2,3 mld euro rocznie, z czego 2 mld zapłacą prywatne firmy i sektor handlowy, a na końcu również konsumenci. Kwota ta zakłada jednocześnie, ...

Tematy: e-commerce, e-handel, logistyka, logistyka e-commerce, logistyka kontraktowa, firmy logistyczne, transport lotniczy, transport morski, Chiny, import z Chin, import, cło, stawki celne
Greenwashing w polskim biznesie

... sprawia, że klienci stają się bardziej krytyczni wobec deklaracji marek i wybierają produkty rzeczywiście przyjazne dla środowiska. Niezbędne jest również zwiększenie przejrzystości działań firm. Rzetelne raportowanie i audytowanie działań proekologicznych pozwoli konsumentom lepiej ocenić autentyczność podejmowanych przez firmy zobowiązań. Istotną ...

Tematy: greenwashing, produkty ekologiczne, działania proekologiczne, zachowania proekologiczne, zrównoważony rozwój, ochrona środowiska, ekologia
Black Friday zwiększa sprzedaż, ale nie lojalność klienta. Jak to zmienić?

... samego rabatu może być krótkotrwała. Dyrektywa Omnibus – koniec fałszywych promocji Mimo to firmy bardzo aktywnie włączają się w listopadowe promocje. Co więcej, dawniej ... Black Friday markę czeka najważniejsze zadanie: segmentacja i personalizowana komunikacja. Klienci z Black Friday powinni otrzymać specjalną serię e-maili, która nie promuje już ...

Tematy: sprzedaż w internecie, lojalność klienta, jak podwyższyć sprzedaż, e-commerce, Black Friaday, strategia sprzedażowa, promocje, rabaty
Opowieść chirurga mózgu

... komunikatami, co utrudnia dotarcie do klientów, aktualnych i nowych. Klienci obciążani są ogromem informacji, nadmiarem wyboru i krótkim ... firmy Sunfon, która opracowała telefony komórkowe z akumulatorami czerpiącymi energię z energii słonecznej. Przedstawiciele firmy na spotkaniu z bankowcami pokazują na slajdach pozycję firmy na rynku, schemat firmy ...

Tematy: metody perswazji, motywowanie pracowników, jak dobrze przemawiać, sztuka przemawiania
Flota samochodowa: CFM w Polsce 2007

... nawet w 35-40% firm flotowych. W Polsce jego udział szacowny jest na 6-6,5%. Klienci zostawiają w firmach CFM już ponad 1mld 593 mln PLN. Oznacza ... firm obsługuje 59% tego rynku usług, a z grona pozostałych 41% do najważniejszych graczy należy zaliczyć firmy działające w programie ToyotaCorpo Cars Management. Nasz drogi klient – coraz bardziej ...

Tematy: flota samochodowa, samochody dla firm, branża motoryzacyjna, flota firmowa, leasing samochodów, CFM
Obsługa klienta w opinii zarządu

... zarządzającej nie docenia znaczenia, jakie ich organizacje nadają efektywności. Przeceniają natomiast łatwość, z jaką ich organizacje sprawiają, że klienci dokonują zakupów podczas kontaktu z przedstawicielem firmy: Na przykład, 55% wyższej kadry zarządzającej twierdzi, że szybkość reagowania na telefony jest używana jako miara krytyczna. Ten ...

Tematy: badania kadry zarządzającej, badanie kadry zarządzającej, kierownictwo, kadra kierownicza, obsługa klienta, obsługa klientów, relacje z klientem, contact center, badanie kadry menedżerskiej
Lojalność klientów - rodzaje

... 6 możliwych obiektów lojalności klientów. Są to: marka, kategoria produktu, personel firmy, miejsce zakupu, społeczność wokół marki, organizacja. Opisy obiektów pochodzą z ww. książki. Wykorzystanie za zgodą Wydawcy. Lojalność względem marki Obecnie klienci oczekują od marki nie tylko zaspokojenia potrzeb w oparciu o cechy funkcjonalne, ale ...

Tematy: lojalność klientów, lojalność, kreowanie marki
Dobry model biznesowy receptą na sukces

... klienci potrzebują? przez jakie kanały dystrybucji produkt jest dostępny, jak jest dostarczany, jak jest komunikowany? jaką politykę cenową firma wybiera, jaki schemat rozliczeń z klientami stosuje? jakie są główne źródła przychodów z dostarczanej wartości dla klientów? które zasoby firmy ... wspierająca model biznesowy firmy (Xerox poszukiwał wówczas ...

Tematy: model biznesowy, strategie biznesowe, zarządzanie produktem, promocja produktu