-
![Jakość usług w bankach]( "Jakość usług w bankach")
Jakość usług w bankach
... otrzymał bank BPH (92,9%), przed bankiem GE Money (91,1%). Najniższy wynik to 43,8%, a wynik średni: 74,7%. Zapraszamy ponownie Kategoria analogiczna do tej w podejściu klasycznym. Klienci testowi sprawdzili czy rozmówca sugerował dodatkowe produkty bankowe (tak w 52% przypadków) oraz czy zaproponował dalszy kontakt, ewentualnie osobiste ...
-
![Automat w call center irytuje]( "Automat w call center irytuje [© Gajus - Fotolia.com]")
Automat w call center irytuje
... klient trafia już do konsultanta. Tak jest np. w przypadku infolinii BPH, przeznaczonych dla klientów indywidualnych oraz dla mniejszych firm. Podobne rozwiązanie funkcjonuje ... bezpośredniej relacji między pracownikami banku a jego klientami. - Każdy kontakt klienta z instytucją, również bankiem, ma nie tylko na celu załatwienie jakiejś sprawy, ale ...
![Praca na produkcji: zwolnienia pracowników w co 5. firmie [© industrieblick - Fotolia.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-pracy/Praca-na-produkcji-zwolnienia-pracownikow-w-co-5-firmie-229344-50x33crop.jpg "Praca na produkcji: zwolnienia pracowników w co 5. firmie [© industrieblick - Fotolia.com]")
Praca na produkcji: zwolnienia pracowników w co 5. firmie
