pow 20 pracowników, (strona 6/30) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › pow 20 pracowników

Customer Experience w czasie pandemii

... , a z drugiej strony, jak bardzo coś tak pozornie prostego jak muzyka w sklepie, może podnieść kupujących (i pracowników) na duchu i pomóc im się zrelaksować. Okaż zaufanie załodze Dbajmy o swoich pracowników, a oni będą bardziej pewni swojej pracy i zaangażują się jeszcze bardziej w działania na rzecz marki. Uśmiechy ...

Tematy: Customer Experience, obsługa klienta, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, komunikacja z klientem
Praca podczas urlopu wypoczynkowego: jak stawiać granice i naprawdę odpocząć?

... zdrowotnych, m.in. zaburzeń lękowych czy uzależnień. W Wielkiej Brytanii aż 70 % pracowników deklaruje zjawisko leaveism (wykorzystywania urlopu do pracy), co ... mindfulness, wsparcie społeczne i realistyczne oczekiwania. W badaniu MultiSport Index 2024 aż 90% pracowników przyznało, że odczuwa stres w pracy a sport pomaga w jego przezwyciężaniu. ...

Tematy: tendencje na rynku pracy, urlop wypoczynkowy, workation, bleisure, leaveism, stres, wypalenie zawodowe
Sztuka mówienia "nie" w pracy. Lekcja produktywności zespołowej bez stresu od Davida Allena

... Gallupa, o którym wspomnieliśmy wcześniej, pokazuje, że 79 procent ankietowanych pracowników nie wykazuje zaangażowania, a inne badania konsekwentnie donoszą, że ludzie ... ale lepiej. – Marek Aureliusz Innym sposobem, w jaki liderzy mogą wspomagać pracowników w mówieniu „nie”, są indywidualne rozmowy z bezpośrednimi podwładnymi. Dobry lider powinien ...

Tematy: delegowanie zadań, zarządzanie pracownikami, zarządzanie zespołem, efektywność pracowników, asertywność, jak zarządzać zespołem, zespół pracowników
To my stworzyliśmy generację Z. Jak wychowanie pokolenia Z kształtuje ich postawy zawodowe?

... mają wartość – mówi Kalko. Według Tomasza Kalko to właśnie menedżerowie średniego szczebla są dziś kluczowi w procesie rozumienia i kształtowania młodego pokolenia pracowników. Liderzy muszą nauczyć się budować z „Zetkami” prawdziwe relacje, wyznaczać ramy, pokazywać sens i granice. Potrzeba ogromnej dojrzałości, by być pierwszym dorosłym ...

Tematy: pokolenie Z, Gen Z, młode pokolenie, młodzi ludzie, młodzi na rynku pracy
Kiedy sukces przestaje smakować. Wypalenie przedsiębiorcy w czasach wzrostu firmy. Jak je rozpoznać i czym grozi?

... szybko wyczuwa zmianę. Spada zaangażowanie, rośnie niepewność, pojawiają się napięcia i konflikty. W dłuższej perspektywie może to prowadzić do utraty kluczowych pracowników i osłabienia stabilności organizacji. Wypalony lider, nawet przy najlepszych intencjach, przestaje być źródłem energii i wizji, a zaczyna zarządzać głównie bieżącym ryzykiem ...

Tematy: wypalenie zawodowe, syndrom wypalenia, satysfakcja z pracy, wyczerpanie emocjonalne, przemęczenie pracą, zaangażowanie w pracę, zmęczenie, przywództwo, lider, własna firma
Ciemne strony internetu

... lub wprowadzających w błąd wiadomości jest również posługiwanie się: nieprzysługującymi lub nieścisłymi tytułami, stopniami albo innymi informacjami o kwalifikacjach pracowników, nieprawdziwymi atestami, nierzetelnymi wynikami badań, nierzetelnymi informacjami o wyróżnieniach lub oznaczeniach produktów lub usług. Powyższa ustawa może być ...

Tematy: marka, budowanie znajomości marki, wizerunek, kreowanie wizerunku, anty site, budowanie przewagi konkurencyjnej
6 sposobów na usprawnienie customer experience

... IT lub działu obsługi klienta, nie tylko w postaci infolinii czynnych nawet w niedzielę. Alternatywą dla ponoszenia wysokich kosztów obsługi klientów przez pracowników są chatboty. To interaktywny program komputerowy, który prowadzi konwersację z konsumentem przy użyciu języka naturalnego, bądź interfejsu tekstowego, sprawiając wrażenie, że ...

Tematy: customer experience, e-commerce, zakupy przez internet, zakupy online, zachowania konsumentów, jak podwyższyć sprzedaż, jakość obsługi
System Call Center

... wyszkolenia i zaangażowania ludzi. Bez tych czynników pozostanie on bezużytecznym narzędziem. Pracodawcy nie zawsze biorą pod uwagę fakt, że to od pracowników zatrudnionych w Call Center, powszechnie zwanych konsultantami, zależy pozyskanie i utrzymanie klienta. Stanowią oni pierwszą grupę przedstawicieli firmy, z którymi styka się klient ...

Tematy:
Etyka - coś więcej niż tylko uległość

... , oficjalnej witrynie amerykańskiej rządowej jednostki nadzorującej, powołanej do życia w 1995 roku w celu kontrolowania i egzekwowania przestrzegania zasad bezpieczeństwa, zdrowia i praw pracowników w miejscach pracy. Można także sięgnąć po , magazyn poświęcony rządowym regulacjom bezpieczeństwa i higieny pracy w USA. To wszystko nie jest żadnym ...

Tematy:
Porównywarki cen - łowcy okazji

... wynajęcia powierzchni handlowych. Nie muszą też wypłacać pensji dużej liczbie pracowników, ani pokrywać strat spowodowanych sklepowymi kradzieżami. Spece od "czarnej roboty" W ... opłaca - w samym tylko maju bieżącego roku Shopzillę odwiedziło aż 20 milionów gości. Jednym z najgroźniejszych konkurentów amerykańskiego giganta jest brytyjski . Mimo ...

Tematy: porównywarki cen, Ceneo.pl, Skapiec.pl, porównywanie cen, 9sekund.pl, Kupujemy.pl
Zarządzanie jakością: cechy dobrego audytora

... może równocześnie być tak przydatny. Motywacyjne apele i edukacyjne maile na temat przydatności audytora z działu HR niewiele zmieniają. Co najwyżej nikt z pracowników nie ma już ochoty podkładać mu gumy do żucia na krzesło. Prawda jest jednak zupełnie inna. Audytor o wysokiej reputacji na ...

Tematy: cechy audytora, kwalifikacje audytora, praca audytora, audytor, wdrażanie systemu zarządzania jakością, Zarządzanie przez Jakość, zarządzanie jakością
Facilitacja - nowy trend w zarządzaniu

... środki produkcji. Zamienia podstawowe składniki (myśli i idee) w gotowy produkt przy jak najmniejszych stratach (wysiłku) oraz maksymalnym wykorzystaniu dostępnych zasobów (czas pracowników). Dlatego właśnie zawsze stratą czasu jest sytuacja, gdy ludzie siedzą na spotkaniu nie mając nic do powiedzenia. (…) Wiedzą oni, że ...

Tematy: facilitator, facilitacja, zarządzanie kadrami, zarządzanie personelem, kierowanie firmą, zarządzanie w firmie, kierowanie pracownikami
Jak stworzyć dobrą nazwę?

... logo. Dlatego ostatnia opcja należy do najskuteczniejszych i najbardziej efektywnych, chociaż również i najdroższych metod. Kreacja czy strategia Wśród zarządów firm a nawet pracowników działów marketingu pokutuje przekonanie, że aby stworzyć nazwę trzeba po prostu usiąść i ją wymyślić. Kreatywne podejście do tworzenia nazw to ...

Tematy: nazwa, znak firmowy, logo firmowe, nazwa marketingowa, logo, nazwa handlowa, marka
Powody zmiany nazwy firmy

... powstała na bazie fabryki chemikaliów. Działalność firma rozpoczęła w 1843 roku. W latach 20. XX w. firma wykupiła większości udziałów w niemieckiej spółce akcyjnej Degesch. Dla historii marki ... linii TAM Rolim Amaro. Firma LATAM będzie zatrudniała prawie 40 tysięcy pracowników oraz obsługiwała ponad 40 mln pasażerów rocznie. Linie mają oferować 115 ...

Tematy: nazwa, zmiana nazwy, zmiana nazwy firmy, naming, projektowanie nazw, nazwa marki
Kredyty bankowe: emeryci mocno zadłużeni

... , zgodnie z którym moja mama, 80-letnia wówczas kobieta z emeryturą w wysokości 1700 zł, dostała 20 mln zł kredytu! Cały mechanizm był po to, by sztucznie napompować popyt ... do kwoty najniższej emerytury – dziś to 831 zł. I postulowali: skoro w przypadku pracowników wolna kwota od potrąceń to minimalna pensja, podobnie powinno być w przypadku emerytur ...

Tematy: kredyty dla emerytów, kredyt dla seniora, emeryci, zdolność kredytowa, spłata kredytu, dłużnicy
Polityka compliance wkracza do polskiego biznesu

... pod ich kątem wprowadzać elementy compliance. Mają one być odpowiedzią na dostrzeżone potrzeby. To rozmaite regulaminy i kodeksy, szkolenia dla pracowników, procedury ujawniania nadużyć, nadzorowanie przestrzegania zapisów zawartych kontraktów, współpraca z odpowiednimi organami administracji rządowej i samorządowej. W różnych firmach te elementy ...

Tematy: polityka compliance, zarządzanie ryzykiem, przepisy prawne, przestrzeganie prawa, etyka w firmie
LinkedIn i GoldenLine skutecznie sprzedają

... w wyszukiwarce (LinkedIn jest popularnym serwisem, dlatego treści znajdujące się tutaj mają wysokie pozycje w Google), pozyskanie nowych kontrahentów, dotarcie do potencjalnych pracowników. Kolejną korzyścią dla firm oferowaną przez LinkedIn jest tworzenie grup dyskusyjnych. Taka forma promocji jest szczególna przydatna dla firm usługowych ...

Tematy: LinkedIn, GoldenLine, serwisy biznesowe, działania marketingowe, promocja firmy, marketing social media, social media
E-commerce - niewykorzystana kopalnia pomysłów dla bankowości

... W sytuacji, gdy konsument klika w kartę produktu lub regulamin promocji kredytu gotówkowego czy depozytu (co świadczy o wysokim stopniu zainteresowania), do pracowników infolinii wysyłane jest powiadomienie z danymi użytkownika z dokładną informacją, czym w danym momencie jest zainteresowany klient. Dzięki temu można szybko zidentyfikować potrzeby ...

Tematy: bankowość elektroniczna, banki, bankowość online, marketing internetowy, bankowość internetowa, komunikacja z klientem, remarketing
Obywatelstwo ekonomiczne - szansa na rozwój czy zagrożenie?

... koszty. Inne opcje przewidywały inwestycje kapitałowe w wysokości 2 mln USD lub po prostu zdeponowanie 3 mln USD w tureckim banku albo zatrudnienie 100 pracowników. Każda z tych inwestycji powinna trwać co najmniej przez trzy lata. W związku z tym, że lira turecka wciąż jest słaba, a stopy procentowe ...

Tematy: obywatelstwo ekonomiczne, obywatelstwo, CRBI, inwestycje
Kiedy wysłać mailing? Jaki dzień tygodnia i godziny są najlepsze

... adekwatna do wysyłki, gdy chcemy zareklamować catering dostarczany do biur. Tutaj dużo lepszym czasem będzie godzina poprzedzająca zwyczajowe godziny lunchu pracowników biurowych. B2B czy B2C Jeśli nasz mailing kierujemy do firm, to najlepszymi dniami na wysyłkę są: wtorek, środa, czwartek. Wynika ...

Tematy: mailing, e-mailing, mailing reklamowy, reklama internetowa, reklama online, skuteczna reklama, open rate, OR, współczynnik odrzuceń
Na co przydaje się myślenie wizualne w biznesie?

... „przypominajki” na kalendarzu lub samoprzylepnych karteczkach. Warto zerwać z traktowaniem myślenia wizualnego jako czegoś niezwykłego, czy tym bardziej zarezerwowanego dla pracowników kreatywnych. Nieważna jest hierarchia zajmowana w organizacji, rodzaj wykonywanej pracy czy też poziom wykształcenia – wszyscy mamy podobnie zbudowane mózgi. Dlatego ...

Tematy: myślenie wizualne, psychologia w biznesie
Czy warto prowadzić wojny cenowe?

... działalności sklepów tradycyjnych składają się takie pozycje jak czynsz za lokal, konieczność zamrożenia części kapitału w towarze na półkach czy zatrudnienia pracowników. Bardzo często takie sklepy są traktowane jak salony prezentacyjne: klienci przychodzą obejrzeć, ‘dotknąć’ lub przymierzyć produkt, żeby następnie zamówić go ...

Tematy: wojna cenowa, ceny, cena, kształtowanie cen, promocje cenowe, zarządzanie cenami
Czy efektyzm stanie się nowym standardem w zarządzaniu środkami publicznymi?

... których są wykorzystywane środki pochodzące z podatków, i informujące podatników o poziomie tej efektywności. Podobnie jak kiedyś powstały instytucje chroniące interesy konsumentów, pracowników, pacjentów, przedsiębiorców itd. Dzięki takim działaniom wzmocni się proces upodmiotowienia podatników. Jest to ważne dla dążenia do równowagi informacyjnej ...

Tematy: efektyzm, zarządzanie środkami publicznymi, środki publiczne, podatki, wpływy z podatków, podatnicy
Dylematy moralne

... pozostaje ono ZŁEM, a pytanie czy służąc nikczemnikom sami stajemy się nikczemni pozostaje otwarte. Z całą pewnością obecny rynek pracy nie skłania pracowników do zbyt intensywnego wyrażania sprzeciwu wobec polityki firmy, która ich zatrudnia. Z równą pewnością można stwierdzić, że rynek IT kurczy się ...

Tematy:
Czy należy zatrudniać hakerów?

... już jako osoba dorosła. Dlaczego więc ktoś miałby zatrudniać osoby pokroju Mitnicka? Ze względu na ich umiejętności i zdolność zwiększania świadomości pracowników, jakie techniki socjologiczne można stosować w celu wydobycia od nich ważnych informacji firmowych, powiedziała Jennifer Granick – wieloletni obrońca hakerów. Problem leży ...

Tematy:
Integracja działań BTL online i offline

... udaje im się powiązać wszystkich informacji w kompletny wizerunek klienta. Tworzenie baz danych pociąga oczywiście za sobą koszty (chociażby informatyki, obsługi pracowników przy aktualizacji i wprowadzaniu nowych danych). Jednak taki wysiłek się opłaca, bogata baza danych o klientach pozwala przewidzieć ich potrzeby, lokalizować przyszłych ...

Tematy:
e-learning - synergia wiedzy i technologii

... oraz działań organizacji. Definicja ta wyraźnie podkreśla rolę technologii w osiąganiu przez firmę lepszych wyników - poprzez efektywne wspomaganie rozwoju umiejętności i wiedzy pracowników. Dwa elementy jednej układanki E-learning, wbrew niektórym obiegowym poglądom, nie ma na celu wyprzeć tradycyjne formy szkolenia. Właściwe podejście do ...

Tematy: nauczanie na odległość, LMS, WBT, e-learning, LCMS, VCS, szkolenia przez internet
Rok w Unii Europejskiej

... przed 1 maja i wykorzystało akcesję do legalizacji swojego pobytu i zatrudnienia. Obawy o „turystykę socjalną” czy „drenaż mózgów” okazały się nieuzasadnione, migracja z Polski pracowników o wysokich kwalifikacjach wprawdzie się zwiększyła, jednak nie można mówić o jakimś masowym exodusie specjalistów. Wzrost cen Proces wyrównywania cen, w praktyce ...

Tematy: Unia Europejska, Polska w Unii Europejskiej, akcesja
E-nauka nadchodzi

... studiów, można skorzystać także z różnego rodzaju kursów. Największą popularnością cieszą się kursy języków obcych. Popularne są też kursy podnoszące kwalifikacje pracowników. Wykorzystują je duże przedsiębiorstwa, w których za pomocą wewnętrznych sieci komputerowych pracownicy mogą się stale szkolić. Dzięki nowoczesnym technikom właściciele dużych ...

Tematy: e-learning, nauka przez Internet, nauczanie na odległość, studia
Marketing mobilny w Australii

... pakiet próbny. W ten sposób powstało rozwiązanie, które mogło przyciągnąć dużą liczbę nowych subskrybentów bez dużych nakładów finansowych oraz bez obciążania pracowników biura obsługi klienta. Wprowadzenie w życie Klienci, którzy zapisali się w tym czasie na subskrypcję WAP otrzymali siedem sprofilowanych wskazówek o rosnącym poziomie ...

Tematy: marketing mobilny, marketing
Projektowanie stron WWW: co irytuje internautów

... nastręczać może wielu problemów lub nawet okazać się bezskuteczna, • naszej ignorancji – zważywszy na fakt, iż znaczna część pracowników w firmach wykorzystująca oprogramowanie Microsoft Windows została pozbawiona uprawnień administratora własnego komputera, co w konsekwencji uniemożliwia instalowanie jakichkolwiek programów. Panaceum ...

Tematy: projektowanie stron www, przyjazna strona interentowa, budowie stron WWW, tworzenie stron WWW
Sponsoring jako element komunikacji marki

... zewnętrznej, jak i wewnętrznej. Podjęcie przez przedsiębiorstwo decyzji o sponsorowaniu interesujących wydarzeń kulturalnych może pozytywnie wpłynąć na motywację pracowników i podnieść poziom ich identyfikacji z firmą. W komunikacji zewnętrznej sponsoring uatrakcyjnia komunikat, jaki przedsiębiorstwo przekazuje otoczeniu. Nasycenie mediów ...

Tematy: sponsoring, komunikacja marketingowa, komunikacja z klientami, wizerunek firmy, kreowanie marki, działania PR
Współpraca franczyzowa: jak zacząć?

... na marketing a tym samym więcej czasu na rozwianie przedsiębiorstwa, Kolejną korzyścią zakupu marki o ugruntowanej na rynku pozycji jest łatwość rekrutacji pracowników. Z drugiej jednak strony dobrze znane marki oferują z reguły wyższe ceny. Trendy rynkowe: Umowa franczyzy, którą rozważasz może być atrakcyjna w danej ...

Tematy: franczyza, współpraca franczyzowa, franchising, systemy franczyzowe, rynek franchsingu
Techniki twórczego myślenia: rozwiń swoją kreatywność

... firma”? a) łabędzi śpiew mojej poprzedniej, wizjonerskiej firmy, gdy bolesna rzeczywistość zapukała do drzwi, b) kojarzy mi się to z cotygodniowymi „atrakcjami” dla pracowników w stylu „jeśli chcesz napić się kawy, napraw najpierw ekspres”, „konkurs na najgłupsze skarpetki” czy „czy potrafisz zdjąć z siebie ubranie jednocześnie ...

Tematy: kreatywność, techniki kreatywności, techniki kreatywnego myślenia, techniki twórczego myślenia, twórcze myślenie, rozwijanie kreatywności
Administracja publiczna a skuteczny PR

... ) i związanego z tym prefe¬rencyjnego traktowania niektórych interesantów, braku odpowiedzi na wnioski, skargi i zapytania zgłaszane przez obywateli, nieobecności niektórych pracowników w czasie godzin urzędowania, niedogodnych dla interesantów godziny pracy urzędu. Obowiązek sprawnej pracy (i utrzymywania więzi z mieszkańcami) spoczywa także ...

Tematy: administracja publiczna, administracja państwowa, administracja, urzędy, urzędnicy, urzędnicy samorządowi