pozyskanie klientów - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › pozyskanie klientów

40% MSP boi się o klientów i koszty prowadzenia działalności

... . Jak czytamy w komunikacie z badania, w kolejnych 12 miesiącach nie będzie brakowało wyzwań. Największe obawy badanych wzbudzają: utrzymanie klientów (40%), koszty prowadzenia działalności (39%), pozyskanie klientów i zdobycie ich zaufania (34%). stawki opodatkowania działalności (31%) zmiany legislacyjne (26%). W TOP 10 największych obaw znalazło ...

Tematy: kondycja finansowa, MSP, małe i średnie przedsiębiorstwa, bariery przedsiębiorczości
Zrozumieć i zmierzyć lojalność klientów

... klientów ciągle rośnie, ale tylko za sprawą nowych klientów, których pozyskanie jest stosunkowo drogie. Czy w takim wypadku budowanie lojalności ma sens? Czy jak zaczniemy budować lojalność, to procent utraconych klientów ...

Tematy: lojalność klientów, budowanie zaufania klientów, poziom satysfakcji klienta
Segmentacja klientów

... Pozyskanie nowego klienta jest kosztowne i czasochłonne, utrzymanie - dużo mniej, ale odzyskanie raz utraconego bywa często po prostu niemożliwe. Traktowanie każdego klienta indywidualnie to idea fix, ale można owo wrażenie sprawić. Polecam hot-doga! Możliwości segmentacji może być więcej niż… klientów ... klientów: mów językiem klientów (inaczej do ...

Tematy: segmentacja klientów, techniki sprzedaży, strategia marketingowa, działania marketingowe
Centra handlowe: jak nie stracić klientów przy rozbudowie?

Rozbudowa centrum handlowego to okres próby dla zarządców i utrudnień dla klientów. Niejednokrotnie jest sposobem przetrwania na mocno konkurencyjnym rynku, szansą na pozyskanie większej liczby najemców i rozwijanie oferty. Czy konsumenci doceniają wysiłki właścicieli centrów w tym zakresie? Badania przeprowadzone dla On Board PR Ecco ...

Tematy: refurbishment, redevelopment, centra handlowe, centrum handlowe, rewitalizacja
E-commerce: jest sposób na nieaktywnych klientów?

... spersonalizowany newsletter, informację o wyjątkowym konkursie czy stałe podkreślanie w komunikacji elitarności np. „promocja tylko dla stałych klientów". Czasem zamiast przeznaczać spore budżety na pozyskanie nowych klientów, warto zdać sobie sprawę z potencjału jaki kryje się w posiadanych już w bazie e-sklepu konsumentach. Ich aktywizacja ...

Tematy: e-commerce, prowadzenie sklepu internetowego, sklep internetowy, relacje z klientem, jak podnieść sprzedaż, strategia marketingowa
Program poleceń: jak nagradzać klientów, który polecają twoją markę?

... rabaty lub nagrody przyznawane są tylko wtedy, gdy firma faktycznie zyskuje nowych klientów. Firma nie ponosi więc ryzyka związanego z płaceniem za polecenia, które nie ... polecający możemy odrobinę skomplikować, np. dzieląc go na poziomy. Po pierwsze – pozyskanie pierwszego klienta może być doceniane większą nagrodą niż przyciągnięcie kolejnych. Po ...

Tematy: programy lojalnościowe, program poleceń, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż
16 porad dla start-upów jak zdobyć nowych klientów

... niepowodzenia jest brak wiedzy oraz umiejętności po stronie właścicieli. Jednym z największych problemów, z którymi muszą zmierzyć się start-upy technologiczne to pozyskanie i utrzymanie nowych klientów. Poniżej znajdziesz listę kreatywnych pomysłów, które pomogą Ci zmierzyć się z tym wyzwaniem. Propozycje te mogą być wykorzystane zarówno przez ...

Tematy: start-up, pozyskiwanie klientów, strona www, firmowa strona www, działania marketingowe, e-mail marketing, landing page, marketing internetowy
Pozyskiwanie klientów? Liczy się głównie mobile

... do akwizycyjnych. Na kolejnych miejscach pojawiło się „podwyższanie wartości paragonu”, czyli zwiększenie wydatków klientów podczas pojedynczego zakupu oraz usprawnienie komunikacji w zakresie operacyjnej obsługi klientów, w skład których wchodzą powiadomienia, informacje o statusie zamówienia itd. Obecnie najczęściej wykorzystywanym narzędziem ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, sklepy stacjonarne, komunikacja z klientem, mobile, pozyskiwanie klientów
Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?

... , aby stworzyć optymalny mechanizm ich uwierzytelniania. Optymalizacja pod kątem powracających klientów. Aby rozwijać skalę działalności, właściciele sklepów powinni zwiększyć wartość klienta w całym ... Commerce jest umiejętne wykorzystanie czynnika łączącego wszystkie kanały –płatności. Pozwala to na pozyskanie cennych informacji o kliencie, które ...

Tematy: jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, handel w internecie, e-commerce, sklepy internetowe, zachowania konsumentów, handel detaliczny, doświadczenia zakupowe, customer experience
Bankowość detaliczna a pokolenie Y

Firma Cisco Systems przedstawiła wyniki badania sektora bankowości detalicznej. Wskazują one, że banki mają szansę zwiększyć przychody nawet o 10% poprzez pozyskanie klientów z pokolenia Y. Wyniki badania pozwalają wyciągnąć wiele wniosków. Dowodzą, że konsumenci z pokolenia Y ufają swoim bankom i szukają ich wsparcia przy podejmowaniu ważnych ...

Tematy: pokolenie Y, bankowość detaliczna, usługi bankowe, badania konsumentów, banki detaliczne, finanse
Telekomunikacja a wydatki na reklamę w 2013

... pozyskanie klientów z konkurencji - czytamy w najnowszym raporcie sporządzonym przez dom mediowy Equinox Polska. Jednak to nie Play, a T-Mobile wydaje najwięcej, aby pozyskać nowych klientów. ... w mediach off-line ponad 94 mln zł). Aktywność przełożyła się na pozyskanie ponad 353 000 użytkowników nowej marki. Trzecim graczem na podium jest Polkomtel ...

Tematy: reklama, rynek reklamy, wydatki na reklamę, branża telekomunikacyjna
Lojalność e-klienta

... informacja jest prawdziwa wirtualny sklep zdobędzie klientów. Jednak pozyskanie ich lojalności należeć będzie do działań długookresowych. Poniesione nakłady mogą być wynagrodzone przywiązaniem do firmy na długi czas. Niektóre elektroniczne sklepy stosują nieuczciwą politykę wobec swoich klientów. Należy tutaj wyolbrzymianie cech produktu co ...

Tematy:
5 rzeczy, które mogą pogrążyć e-commerce w okresie świątecznym

... klientów Każdy sklep internetowy stara się wykorzystać jeden z najlepszych okresów sprzedażowych w roku na zwiększenie zasięgu i pozyskanie nowych klientów ...

Tematy: Boże Narodzenie, sklepy internetowe, e-commerce, jak zwiększyć sprzedaż, m-commerce
8 wskaźników najważniejszych w e-commerce

... inni konsumenci, czy oferta cenowa jest atrakcyjna. 2. Współczynnik retencji Pozyskanie klientów powracających regularnie do sklepu jest średnio 5 razy tańsze, a równocześnie generują oni niemal siedmiokrotnie wyższe przychody od nowych klientów. Dlatego o lojalnych klientów należy dbać, a przy okazji monitorować ich ilość poprzez określenie tzw ...

Tematy: e-commerce, e-sklep, konwersja, współczynnik retencji, wskaźnik CLV, CRV
E-mail marketing w branżach B2B i B2C. Podobieństwa i różnice

... adres funkcyjny potwierdzenie usunięcia z subskrypcji oraz dodać link, umożliwiający ponowny zapis do bazy. Podsumowując: e-mail marketing dla klientów indywidualnych i biznesowych ma ten sam cel: pozyskanie klienta i sprzedaż. Jednak strategia marketingowa prowadząca do tego celu powinna być w obu przypadkach inna. Marek Włodarczyk, Country ...

Tematy: e-mail marketing, strategia marketingowa, B2B, mailing
Jak reklamować ośrodek wypoczynkowy lub hotel?

... klientów. Pytanie brzmi raczej - jak to zrobić? Żeby mieć klientów, musimy powiedzieć światu o naszym ośrodku i usługach jakie oferujemy. Bez tego mamy dużo mniejsze szanse na dotarcie do nowych osób i pozyskanie kolejnych klientów ...

Tematy: reklama internetowa, reklama online, reklama w internecie, skuteczna reklama, reklama w sieci, strategia marketingowa, kampania reklamowa, reklama display, content marketing, mailing, banery reklamowe, hotele, pensjonaty, sanatorium
Taktyka wspierania sprzedaży

... swoje zwyczaje zakupowe w ten sposób, żeby minimalnym nakładem finansowym zdobyć szansę na nagrodę. Celem konkursów i loterii jest nie tylko pozyskanie danych osobowych klientów, ale również przypomnienie zasad zdobywania punktów i podkreślenie łatwości ich gromadzenia. ZMASOWANE TAKTYCZNE UDERZENIE Działania takie powodują chwilowe podniesienie ...

Tematy: sprzedaż, wspieranie sprzedaży, promocje, Program lojalnościowy
5 skutecznych rad na zatrzymanie klienta e-commerce

... wydatkami nie idzie niestety lojalność klientów, o których wyborach decyduje zazwyczaj najniższa cena. Okazuje się również, że pozyskanie nowych klientów nie jest ani łatwe ani tanie ... wzrost kosztów działań reklamowych przez nie prowadzonych. Biorąc pod uwagę, że pozyskanie nowej klienteli może być nawet kilkukrotnie droższe niż zachęcenie obecnej ...

Tematy: programmatic, reklama osobista, skuteczność reklamy, e-commerce
Branża leasingowa w Internecie czyli co w sieci mówi się o leasingu

... jest informowanie, a nie dialog z internautami. Aktywność na forach i w mediach społecznościowych nie przekłada się na wyniki finansowe. Celem firm leasingowych jest pozyskanie nowych klientów i zaoferowanie im rozwiązań finansowych uszytych na ich miarę. To od skuteczności działań marketingowych i wsparcia sprzedaży zależą wyniki finansowe. Firmy ...

Tematy: leasing, rynek leasingu, leasing finansowy, firmy leasingowe, monitoring mediów, media
5 kroków do zwiększenia wskaźnika CLV

... za tym chociażby fakt, że podtrzymanie lojalności stałych klientów jest od pięciu do siedmiu razy tańsze niż pozyskanie nowych. Lojalny klient staje się więc wartością samą w ... względu na fakt, że na jego podstawie możemy weryfikować, czy budżet przeznaczony na pozyskanie klienta nie jest wyższy od zysków ze sfinalizowania transakcji. Firmy, które ...

Tematy: CLV, lojalność klienta, jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami
Branża automotive a trendy HR

... Automotive okazały się być przede wszystkim rosnące oczekiwania klientów (64%), a następnie problem w pozyskaniu kandydatów o odpowiednich umiejętnościach i ... dlatego producenci komponentów, wciąż przenoszą produkcję do Polski, – wyjaśnia Tomasz Walenczak. Pozyskanie odpowiednich pracowników stanowi wyzwanie dla pracodawców z branży Automotive. Ponad ...

Tematy: HR, trendy HR, branża Automotive, outsourcing, elastyczne formy zatrudnienia
Rynek NewConnect nie zawsze łaskawy dla inwestorów

... liberalne wymogi formalne i obowiązki informacyjne, a co za tym idzie – tańsze pozyskanie kapitału. I wiele spółek z tego skorzystało. Ale sporo było też takich, ... co oznaczało budowę sieci ok. dwustu klinik stomatologicznych, obsługujących nawet milion klientów. I co z tego wszystkiego wynikło? Niewielkie dochody i potężna strata (ponad 3 mln ...

Tematy: inwestorzy, rynek NewConnect, NewConnect, inwestowanie na NewConnect, debiuty na NewConnect, spółki na NewConnect
System Call Center

... od pracowników zatrudnionych w Call Center, powszechnie zwanych konsultantami, zależy pozyskanie i utrzymanie klienta. Stanowią oni pierwszą grupę przedstawicieli firmy, z którymi styka ... skorzystania ze schematów rozmów przygotowanych na podstawie najczęstszych pytań klientów. Jednakże wiadomo, że każdy przypadek różni się detalami i należy ...

Tematy:
Trendy HR w sektorze BPO/SSC

... inżynierskie, specjalistyczne i kierownicze. Największym problemem wydaje się pozyskanie pracowników ze znajomością kilku języków obcych i jednocześnie określonych ... rosnące oczekiwania kandydatów (aż 75% wskazań respondentów), a następnie rosnące oczekiwania klientów (43%). Ważną kwestią dla badanych przedsiębiorstw jest również wizerunek – employer ...

Tematy: outsourcing, usługi outsourcingowe, BPO/SSC, usługi BPO, rynek usług outsourcingowych, HR, trendy HR
Marketing - troska o klienta

... twoich klientów. Tym samym liczba niezadowolonych, a wkrótce byłych klientów, może skutecznie zniwelować zyski, które uzyskałeś dzięki wprowadzeniu kart. Połechtaj próżność klientów ... za twoje produkty, obsługa stałego klienta kosztuje mniej niż pozyskanie nowego. Troska o klienta decyduje o powodzeniu firmy W firmach zachodnich idea troski o klienta ...

Tematy: relacje z klientem, obsługa klienta, lojalność klientów, kontakty z klientami, obsługa klientów, marketing i sprzedaż
Firmy internetowe i ich relacje z klientami

... stopniu budują swoją obecność w internecie, gdyż pozwala to na osiąganie wymiernych korzyści: dwie najbardziej oczywiste to obniżka kosztów i pozyskanie nowych klientów. W firmach internetowych najczęstszymi podstawowymi zasobami są relacje z klientami, marka i związana z nią wiarygodność, wiedza pracowników, infrastruktura technologiczna oraz ...

Tematy: firma w internecie, handel internetowy, sprzedaż internetowa, marketing internetowy, firmy internetowe
12 najważniejszych metod optymalizacji konwersji w e-commerce

... 000 połączeń w jednym momencie. Dzięki temu, e-sklep nie tylko zrealizuje cele w postaci udzielenia szybkiej odpowiedzi, dzięki czemu zwiększają szansę na pozyskanie nowych klientów, ale także odciążają działy sprzedaży i marketingu od tzw. czarnej roboty, pozwalając pracownikom na realizację zadań bardziej skomplikowanych i wymagających. – mówi ...

Tematy: współczynnik konwersji, konwersja, optymalizacja współczynnika konwersji, personalizacja, AI, e-commerce, sprzedaż online, sklep internetowy, handel internetowy, ROI
Biura maklerskie kontra potrzeby inwestorów, czyli nieporozumienie?

... o nowe produkty. Niewykorzystany potencjał Polska branża maklerska jest silnie powiązana z grupami bankowymi, co stanowi potencjalną szansę na pozyskanie klientów. Niemniej jednak tylko 10 proc. klientów banków korzysta z usług maklerskich w ramach tej samej grupy kapitałowej. Ponadto 1/3 inwestorów posiada rachunek maklerski poza swoim głównym ...

Tematy: inwestowanie pieniędzy, inwestorzy, rynek inwestycyjny, maklerzy, biura maklerskie, usługi maklerskie, sposoby inwestowania, inwestor, inwestowanie
Sklepy internetowe w Polsce 2007

... . Wymaga to dużej wiedzy prawniczej ze strony sklepu internetowe, której pozyskanie jest czasami znacznie bardziej kosztowne niż osiągnięte przychody ze ... grupę stanowiły przyczyny inne niż wymienione w kwestionariuszu oraz błędy klientów. Główną przyczyną zwrotów była rezygnacja klientów (38%) oraz nieodebrania przesyłki (34%). Konsumenci dokonujący ...

Tematy: sklepy internetowe, handel elektroniczny, e-handel, e-sklepy, sprzedaż przez internet, sprzedaż online, handel elektroniczny w Polsce
Outsourcing w Polsce 2010 i prognozy 2011

... na potrzeby danego zadania. - W tym roku utwierdziliśmy się w przekonaniu, że pozyskanie właściwych ekspertów jest jednym z największych wyzwań dla polskich ... . Mamy nad nimi jednak tę przewagę, że potrafimy obsługiwać wymagających klientów w ich rodzimych językach, z zachowaniem europejskich standardów – wyjaśnia Patrick den Bult, Dyrektor ...

Tematy: outsourcing, usługi outsourcingowe, rynek usług outsourcingowych, usługi outsourcingu
5 grzechów głównych w e-marketingu

... klientów. Jakich błędów unikać? Pozyskanie nowego klienta kosztuje 6 razy więcej niż utrzymanie stałego. Wiele firm popełnia błąd i nie dba dostatecznie o swoich stałych klientów ... efekt odwrotny do zamierzonego. Jak tego uniknąć? Kierować do klientów dostosowane komunikaty, w odpowiednim czasie i w odpowiedniej ilości. Taka strategia przynosi ...

Tematy: reklama internetowa, e-marketing, marketing online, reklama w internecie, marketing internetowy, skuteczność reklamy, reklama osobista
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o KYC (Know Your Customer)

... ? Istnieją cztery krytyczne elementy Polityki KYC: Polityka akceptacji klientów (CAP) - Klasyfikacja klientów dzieli się na trzy kategorie ryzyka (wysoka, średnia, niska) ... z bezpośrednią rozmową wideo ze specjalistą. Jak wygląda proces KYC w Fully-Verified: Pozyskanie danych osobowych/firmowych: Klient wypełnia formularz ze swoimi danymi osobowymi ...

Tematy: KYC, Know Your Customer, weryfikacja tożsamości, banki, instytucje finansowe
Branża motoryzacyjna: jest praca, nie ma specjalistów

... firmy, którzy chcą zgodnie z obowiązującymi w spółce standardami wykonywać realizacje dla klientów spółki. W praktyce są to szkolenie on-line, które wdrażają kandydatów w działania firmy, przygotowują do przyszłej pracy oraz wspierają rozwój kompetencji. Na pozyskanie pracownika mają wpływ także inicjatywy, które prowadzi dana firma, i które ...

Tematy: rynek pracy, branża motoryzacyjna, praca w branży motoryzacyjnej
Czego wciąż nie rozumiemy w Inbound Marketing?

... być np. pozyskanie adresów mailowych potencjalnych kupujących, chociażby w ramach wymiany za dostęp do przydatnych poradników. A gdy będą poza stroną, zachęcimy ich do powrotu wiadomościami w mailach i na social media. Nieodłączną częścią tych zadań jest praca na narzędziach analitycznych w celu zrozumienia zachowania klientów, która ...

Tematy: Inbound Marketing, marketing, strategia marketingowa, strategia sprzedażowa, jak podwyższyć sprzedaż
Netia: 300 milionów na inwestycje

... zdobyć wiodącą pozycję na rynku usług szerokopasmowych - chce pozyskać milion klientów usług szerokopasmowych (korzystających z usług szerokopasmowych za pośrednictwem różnorodnych metod ... . Netia zakłada pozyskanie ponad 200 tysięcy klientów usług szerokopasmowych do końca 2007 roku, w porównaniu do 57 tysięcy klientów usług szerokopasmowych na ...

Tematy: Netia, operatorzy stacjonarni, rynek telekomunikacyjny, łącza szerokopasmowe