prawa konsumenta reklamacja - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › prawa konsumenta reklamacja

Coraz lepiej znamy prawa konsumenta?

... konsumenta". Jego autorzy postanowili rzucić światło na poziom wiedzy Polaków w zakresie bezpiecznych zakupów oraz praw konsumenta ... dotkliwy sposób – poprzez własne pomyłki. Nieudana reklamacja, ukryte opłaty w subskrypcji czy nieoczekiwany problem ze zwrotem ... chcą nie tylko lepiej rozumieć swoje prawa, ale także skuteczniej je egzekwować. Naszą rolą ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zwrot towaru
Telekomunikacja: prawa konsumenta

... na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie uczyni tego na piśmie w terminie, z mocy prawa oznacza to, że uznał roszczenia abonenta. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji obowiązują wszystkich ... konsumenci. Z najbliższego odcinka dowiemy się między innymi, jak została rozparzona reklamacja aktorki Grażyny Wolszczak. Pan Ryszard opowie o problemach z nowo ...

Tematy: telekomunikacja, prawa konsumenta, program Konsument, reklamacje, dialery
Prawa konsumenta na wakacjach: świadomość rośnie

... pokazują, że odsetek klientów biur podróży, którzy w ogóle nie czytają kontraktów przed podpisaniem spada (2013 – 50,8 proc, 2012 – 57 proc.). Reklamacja imprezy turystycznej Jeżeli biuro podróży nie wywiązuje się z umowy, konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki. Podstawami ...

Tematy: prawa konsumenta, wakacje 2015, reklamacja wycieczki, upadłość biura podróży
Nowe Prawo telekomunikacyjne: większe prawa konsumentów

... nie dłuższy niż 12 miesięcy. Do jednego dnia został skrócony czas na przeniesienie numeru. Nowe prawo telekomunikacyjne poszerza również prawa konsumenta w przypadku reklamacji. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, to będzie domyślnie traktowana jako uwzględniona ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, zmiany w Prawie telekomunikacyjnym
Reklamacja towaru - nieprzyjemna konieczność

... – przekonuje Dawid Urbańczyk, szef programu Trusted Trader. Reklamacja wciąż kojarzy się Polakom z procedurą nieprzyjemną i ... bardzo często składają reklamacje i doskonale znają swoje prawa. – Często wręcz tych praw nadużywają. Jednak brytyjskie ... firmy już dawno nauczyły się, że praw konsumenta trzeba przestrzegać, a nawet je rozwijać. – Duże marki ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Światowy Dzień Konsumenta

... Konsumenta pod hasłem przybliżenia słabszym ... 3 proc. badanych deklaruje, że korzystało z porad jakiejkolwiek instytucji chroniącej prawa konsumentów. Dziewięciu na dziesięciu ankietowanych twierdzi, że nie miało ... tylko 15% podaje jako termin - 2 lata), nie wiedzą, w jakim terminie ich reklamacja ma być rozpatrzona (właściwego terminu nie zna 44 ...

Tematy: prawa konsumenta, badania konsumetów, prawo do reklamacji, Światowy Dzień konsumenta
Seniorzy a ochrona praw konsumenta

... kolei błędnie uważa, że nie ma znaczenia moment, kiedy reklamacja zostanie zgłoszona, gdyż klient ma do niej ... (np. wady), jakby został kupiony w sklepie. Świadomość prawa konsumenckiego do reklamowania towaru wadliwego niezależnie od tego ... opakowaniu żywności, powoduje ich zdecydowaną nieczytelność dla konsumenta, co potwierdzają wyniki badania UOKiK. ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, seniorzy
Coraz więcej skarg na biura podróży

... prawa? Wystarczy zgłosić zaistniałą sytuację do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. "Każdego dnia zgłasza się do mojego biura co najmniej jeden niezadowolony z usług Biura Turystycznego klient" – mówi Longina Kaczmarek, Miejski Rzecznik Konsumenta ... zależy na dobrej opinii klientów. Jeżeli reklamacja jest w pełni zasadna i udokumentowana np. ...

Tematy: biura podróży, wyjazdy wakacyjne, wakacje, podróże, wyjazdy turystyczne, naruszenie praw konsumentów, branża turystyczna, usługi turystyczne
Badanie bezpieczeństwa konsumentów

... 0,2 punktu, co oznacza, że czujemy się na rynku bezpieczniej. Reklamacja towaru niezgodnego z umową jest jednym z podstawowych praw konsumenta. Może on żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany ... ceny towaru lub usługi. Większość konsumentów (63 proc.) zdaje sobie sprawę z prawa do oddania wadliwego produktu bądź rezygnacji z usługi w zamian za ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Konsument w UE ufa reklamom

... Chętnie egzekwujemy swoje prawa - reklamujemy wadliwe produkty, a jeśli to nie pomoże - częściej ... reklamuje nowe auta i motocykle. Jeśli nasza reklamacja nie zostanie uwzględniona podejmujemy dalsze kroki dużo ... przypadku artykułów spożywczych i urządzeń gospodarstwa domowego. Istotne dla konsumenta są również informacje na opakowaniu produktu, w tym ...

Tematy: konsumenci, satysfakcja klienta, badania konsumentów, zakupy, badania Europejczyków, satysfakcja konsumenta, konsument w UE
Rzecznicy konsumentów udzielają coraz więcej porad

... Konkurencji i Konsumentów podejmuje działania w przypadku naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Natomiast jeżeli reklamacja konsumenta zostanie odrzucona przez sprzedawcę, możemy liczyć na pomoc miejskiego lub ... konsumenckich oraz 15 ośrodków zamiejscowych na terenie całego kraju. Rozpatrują sprawy o prawa majątkowe, które powstały w wyniku ...

Tematy: prawa konsumentów, UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, rzecznicy praw konsumenta, rzecznik konsumentów