prawo konsumentów do informacji - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › prawo konsumentów do informacji

eYouGuide: cyfrowe prawa konsumentów UE

... , który zawiera praktyczne rady dotyczące tzw. "cyfrowych praw", jakie gwarantuje europejskim konsumentom unijne prawo. Zdaniem KE dostęp do informacji o prawach konsumentów z pewnością przyczyni się do zwiększenia zaufania i pełnego uwolnienia gospodarczego potencjału jednolitego europejskiego rynku internetowego, którego dochody wynoszą 106 ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, zakupy przez Internet, zakupy online, Unia Europejska, ochrona konsumentów, eYouGuide
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów

... konsumentów. Sprzedawcy przede wszystkim nie informują, że w przypadku odstąpienia od umowy mają prawo nie tylko do zwrotu równowartości telewizora, ale i uiszczonych kosztów przesyłki w jedną stronę, czyli od sprzedawcy do ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sklepy internetowe, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
TPSA naruszyła prawo

... informacji na ten temat. Telekomunikacja Polska wprowadza konsumentów w błąd przez brak możliwości uzyskania rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji od pracowników obsługujących system "Błękitnej Linii". Brakuje im bowiem podstawowej wiedzy o sytuacji dzwoniących abonentów, którzy zostają odsyłani do ...

Tematy: błękitna linia, tpsa, tp, telekomunikacja polska
Tele2 naruszyła prawo

... prawo utrudniając konsumentom rezygnację z usług, a także nie udzielając im pełnej i rzetelnej informacji - uznał Prezes Urzędu Ochrony i Konkurencji. Cezary Banasiński nakazał spółce natychmiastowe wprowadzenie zmian w obsłudze konsumentów. Podstawą wszczęcia postępowania przeciwko TELE2 były liczne skargi konsumentów ...

Tematy: Tele2, preselekcja, rezygnację z usług preselekcji, prawa abonentów
UOKiK: biura pośrednictwa nieruchomości łamią prawo

... informacji, do ... konsumentów wykonujący zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony słabszych uczestników rynku. Pomocne adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu . Ponadto w przypadku konfliktu z pośrednikiem nieruchomości warto skorzystać z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 0800 800 008 – czynniej w dni powszednie od 9.00 do 17.00. Do ...

Tematy: pośrednicy nieruchomości, obrót nieruchomościami, prawa konsumentów, deweloperzy
Nowe Prawo telekomunikacyjne: większe prawa konsumentów

... konsumentów jak i operatorów telekomunikacyjnych. Wśród najważniejszych zmian warto wspomnieć o znacznym poszerzeniu zakresu ochrony praw konsumentów ... Do jednego dnia został skrócony czas na przeniesienie numeru. Nowe prawo ... do uniemożliwienia używania w ich sieciach skradzionych telefonów komórkowych i przekazywania innym operatorom informacji ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, zmiany w Prawie telekomunikacyjnym
Tele2 narusza prawa konsumentów?

... informacji - to zarzuty, jakie postawił spółce Tele2 prezes Urzędu Ochrony i Konkurencji Cezary Banasiński. UOKiK wszczął przeciwko operatorowi postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Podstawą wszczęcia postępowania przeciwko Tele2 były liczne skargi konsumentów ...

Tematy: Tele2
Zmiana ustawy Prawo telekomunikacyjne

... do prawa europejskiego, to główne propozycje zmian w projekcie nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej będzie mógł żądać od przedsiębiorców telekomunikacyjnych, w terminie nie krótszym niż 7 dni, informacji potrzebnych do ... nowelizacji wprowadza ponadto korzystny dla konsumentów przepis związany ze zwrotem ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, ustawa prawo telekomunikacyjne, rynek telekomunikacyjny, UKE, rynek właściwy, usługa telekomunikacyjna
85% firm słabo zna prawo konkurencji

... prawo to w Polsce zapewnia równe traktowanie wszystkich przedsiębiorstw (w 2006 roku – 38 proc.). Ilość pozytywnych opinii rośnie wraz z wielkością firmy. Bez względu na wielkość firmy, przedsiębiorcy byli zgodni natomiast co do jednego: podstawowym źródłem informacji ...

Tematy: prawo konkurencji, przepisy antymonopolowe, zasady uczciwej konkurencji, badania firm, badania przedsiębiorców
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów

... konsumentów w sieci. Jednocześnie ponad połowa ankietowanych deklaruje, że zakupy w Internecie robi przynajmniej raz w miesiącu. To niepokoi i pokazuje, że cała branża ma jeszcze sporo do ... obecnie. Konsumenci uzyskają także lepsze prawo do uzyskania zwrotu pieniędzy. ... nowe obowiązki dotyczące przekazywania informacji konsumentom. I tak, jeżeli ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sklepy internetowe, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zmiany w prawie
Bardziej przyjazne prawo telekomunikacyjne

... konsumentów przed nadużyciami ze strony dostawców usług telekomunikacyjnych. Dzięki regulacjom antyspamowym do ich skrzynek e-mailowych trafi mniej niechcianej poczty, w tym niepożądanych materiałów reklamowych. Do ... prawo do regulowania cenników i regulaminów usług. Nowe prawo ma uregulować zasady dotyczące przesyłania informacji niezamówionych, tzw ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, ustawa prawo telekomunikacyjne, rynek telekomunikacyjny
Ochrona środowiska. Prawo do naprawy ratunkiem przed odpadami?

... pakiet regulacji, tzw. „prawo do naprawy”, mające przedłużać trwałość sprzętu ... informacji o powodach, planach i korzyściach takiego działania. Myśląc o naprawianiu, nie powinno się go ograniczać tylko do wspomnianego sprzętu RTV i AGD. Naprawiać można np. buty, odzież, rowery, meble i wiele innych rzeczy. Ciekawą inicjatywą wspierającą konsumentów ...

Tematy: gospodarka obiegu zamkniętego, ochrona środowiska, prawo do naprawy
Prawo telekomunikacyjne - podsumowanie

... Prawo Telekomunikacyjne z 16 ... ochronie konkurencji i konsumentów. Rynki właściwe podlegające analizie przez Prezesa URTiP określi w drodze rozporządzenia minister właściwy do spraw łączności. ... ruchomej sieci telefonicznej skradzionych telefonów i przekazywanie informacji o skradzionych telefonach innym operatorom komórkowym w celu uniemożliwienia ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, URTiP, rynek telekomunikacyjny
Wybory do PE. Poznaj eurosceptyków

... do następnego PE. Eurosceptyczna i antyfederalistyczna grupa Europejskich Konserwatystów i Reformatorów (ECR), która przesunęła się bardziej na prawo ... europejskie w informacji nr #1 w ramach odliczania do wyborów do Europarlamentu. Jeśli Wielka ... Niepewność może również wpłynąć na konsumentów, którzy są skłonni do powstrzymywania się od konsumpcji ...

Tematy: Unia Europejska, UE, eurowybory, wybory do parlamentu europejskiego, eurosceptycy
Firmy kurierskie łamią prawa konsumentów

... świadczą o tym, że pozycja konsumentów na rynku usług kurierskich nie jest zadowalająca. Głównym problemem jest brak jasnej informacji o rodzaju świadczonej usługi, już ... z analizowanych wzorców umów zawiera postanowienia, w których firmy kurierskie zastrzegają sobie prawo do zmiany umowy, w tym obowiązujących cen usług, co zostało przez Prezesa ...

Tematy: firmy kurierskie, usługi kurierskie, umowy, prawa konsumentów, niedozwolone klauzule, naruszenie praw konsumentów, nieuczciwe klauzule, umowa kurierska
16 kroków do ujednolicenia rynku cyfrowego w UE

... konsumentów i przemysłu.” W strategii jednolitego rynku cyfrowego określono 16 najważniejszych działań w ramach 3 filarów, które Komisja zrealizuje do końca 2016 r.: Filar I Zapewnienie konsumentom i przedsiębiorstwom łatwiejszego dostępu do ... informacji ...

Tematy: Internet, technologie cyfrowe, gospodarka cyfrowa, UE, sprzedaż transgraniczna, rynek cyfrowy
Kredyty walutowe: drużyny pierścienia ruszyły do akcji

... Konsumentów na listę niedozwolonych klauzul umownych. Dodatkowo w sierpniu 2011 r. weszła w życie nowelizacja ustawy Prawo ...

Tematy: kredytobiorcy, banki, kredyty walutowe, ryzyko kursowe, kurs CHF, kredyty hipoteczne, zadłużenie gospodarstw domowych
0-700 do kontroli

... do katalogu usług powszechnych. Są to usługi dodatkowe polegające na udostępnianiu sieci publicznych operatora innym użytkownikom dla zarobkowego pozyskiwania, wytwarzania, przetwarzania, wykorzystywania lub udostępniania informacji (art. 46 ustawy Prawo ...

Tematy: 0-700, dialery, tp
Jak budować zaufanie do sztucznej inteligencji?

... prawo do zmiany wszelkich nieprawidłowych informacji. Tymczasem, okazuje się, że podczas gdy w 2019 roku aż 73 proc. organizacji poinformowało użytkowników o tym, w jaki sposób decyzje związane ze sztuczną inteligencją mogą na nich wpłynąć, w 2020 roku ten odsetek spadł do ...

Tematy: sztuczna inteligencja, AI, nowe technologie, etyka w biznesie, odpowiedzialność biznesu
ECK: prawa pasażera linii lotniczych

... informacji wzrosła o 80%. Liczba skarg i sporów natomiast prawie się podwoiła (wzrost o 96%). Od 1 stycznia do 30 czerwca 2007 roku Sieć ECK zarejestrowała 1538 skarg i sporów związanych z transportem powietrznym, co stanowi ilość porównywalną do pierwszej połowy roku 2006. Skargi konsumentów ...

Tematy: linie lotnicze, przewozy lotnicze, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, podróż samolotem, prawa konsumenta, kontrola linii lotniczych
Sklepy internetowe w Polsce 2007

... do informacji ...

Tematy: sklepy internetowe, handel elektroniczny, e-handel, e-sklepy, sprzedaż przez internet, sprzedaż online, handel elektroniczny w Polsce
Kontrola UOKiK: biura podróży 2008

... prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków (kategoria hotelu i jego rodzaj, położenie itp.) w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub umowie, bez przyznania turyście możliwości bezkosztowego odstąpienia od kontraktu, np.: "(…) zastrzegamy sobie w nieuniknionych przypadkach prawo do zmian w świadczeniu usług w stosunku do ...

Tematy: usługi turystyczne, turystyka, biura podróży, branża turystyczna, oferty turystyczne, nieuczciwe praktyki handlowe, umowy, niedozwolone klauzule
Nieuczciwe biura podróży

... prawa konsumentów - wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów każdego roku – zwłaszcza w okresie ... często przyznają sobie prawo do zmiany programu imprezy oraz jej warunków (kategoria hotelu i jego rodzaj, położenie itp.) w stosunku do informacji zawartych w katalogu lub umowie. ...

Tematy: nieuczciwe, biura podróży, wycieczki, wakacje, raport, UOKiK
Uczciwe biura turystyczne

... prawo do odwołania wycieczki już w miejscu przeznaczenia bez ponoszenia odpowiedzialności w przypadku braku wystarczającej liczby chętnych; - przyznawanie przedsiębiorcy uprawnienia do dokonywania wiążącej interpretacji umowy – część organizatorów zastrzega sobie prawo do zmiany (bez uprzedniego powiadomienia) programu w stosunku do informacji ...

Tematy: kontrola biur turystycznych, nieuczciwe biura turystyczne, raport turystyczny, oferty turystyczne, last minute
Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe

... informacji o kosztach i terminie dostawy czy dotyczących miejsca i sposobu składania reklamacji. Takie praktyki zakwestionowano aż w przypadku 62 proc. skontrolowanych sklepów. Inspekcja Handlowa przeanalizowała również wzorce umowne. Wśród postanowień budzących wątpliwości znalazły się m.in. takie, w których przedsiębiorcy zastrzegają sobie prawo ...

Tematy: zakupy internetowe, sklepy internetowe, bezpieczeństwo transakcji, prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy w sieci
UOKiK: gorsza jakość mleka i mięsa

... do sklepowego koszyka? Czy umiemy czytać etykiety? To ważne pytania, które niestety zadaje sobie niewielu z nas – informacji o produktach na etykiecie poszukuje jedynie co piąty Polak (Badania TNS OBOP na zlecenie UOKiK, Warszawa 2007). Na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...

Tematy: produkty żywnościowe, jakość produktów żywnościowych, artykuły żywnościowe, żywność, jakość żywności, jakość produktów spożywczych
Big Data: korzyści i zagrożenia

... a także zapewnią odpowiednią ochronę danych osobowych oraz prawo do prywatności konsumentów. Stosowanie popularnych plików cookies umożliwia m.in. personalizowanie ... : „zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne, przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym abonenta ...

Tematy: Big Data, prywatność w sieci, prawo telekomunikacyjne, marketing internetowy
Ochrona danych osobowych: tożsamość na celowniku

... informacji o danych osobowych w firmie. Korzystne jest wdrożenie polityki BYOD, która może stanowić załącznik do regulaminu pracownika. Pełna kontrola nad urządzeniem przez dział IT nie jest możliwa do wprowadzenia, ponieważ pracownik ma prawo do ...

Tematy: ochrona danych osobowych, ochrona tożsamości, dane osobowe, BYOD, chmura obliczeniowa, Big Data, Internet Wszechrzeczy, bezpieczeństwo IT
Zakupy online a prawa konsumenta

... konsumentów związane z elektronicznym handlem ponadgranicznym powinny być sprawnie działające sieci informacji i doradztwa konsumenckiego takie jak (Europejskie Centra Konsumenckie), systemy certyfikacyjne (np. EuroLabel, Trust UK) oraz systemy pozasądowych metody rozstrzygania sporów w handlu on-line (ODR). Budowanie zaufania konsumentów do ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumenta, zakupy internetowe, e-commerce, zakupy przez internet
UOKiK wykrył zafałszowane produkty żywnościowe

... do mięsa mielonego wołowego tańszej wieprzowiny, a parówki cielęce zamiast cielęciny zawierały drób. Inne to zastosowanie nazw, które nie były adekwatne do informacji zamieszczonych w wykazach składników (w schabie w majeranku producent deklarował mięso z kurczaka, a w pasztecie grzybowym nie zadeklarowano grzybów). Pamiętaj! Prawo ...

Tematy: jakość żywności, prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, produkty żywnościowe
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?

... konsumentów o ich prawie do odstąpienia od umowy w sposób zgodny z aktualnymi przepisami prawa oraz udostępnia im odpowiedni formularz. Oceniano też jakość przekazywanych informacji. Wśród negatywnie ocenionych e-sklepów widoczna była tendencja do powoływania się na poprzednio obowiązujący stan prawny (tj. sprzed 25 grudnia 2014 roku). Prawo do ...

Tematy: e-sklepy, sklepy internetowe, handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, tłumaczenie strony internetowej
O zaufanie klientów nie jest łatwo

... do zwiększenia lojalności w dużej mierze wystarczało różnicowane potfolio produktów. Dziś mamy często do czynienia ze zjawiskiem komodyzacji (utraty przez produkt wizerunku luksusowego i niezastępowalnego), co w połączeniu ze swobodnym dostępem klientów do informacji ...

Tematy: dane osobowe, ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo danych, zaufanie klientów, zachowania konsumentów, pozyskiwanie klientów
Nowa era prywatności. Co zmieniło RODO?

... Do jakich wniosków prowadzi? Okazuje się, że nowe przepisy skłoniły konsumentów do większej dbałości o poufność naszych danych osobowych (58% wskazań). W przypadku firm zaowocowały z kolei znaczącymi inwestycjami mającymi na celu przystosowanie działalności do ... informacji wpływa na poziom ich zaufania do ...

Tematy: RODO, dane osobowe, ochrona danych osobowych, prywatność
e-Społeczności w działaniach PR

... tych łamiących jawnie prawo lub zasady dobrego wychowania), ... konsumentów lub też do przeniesienia się takiej wirtualnej społeczności w inne miejsce w Sieci. Motywacje uczestników Uczestnicy społeczności mogą realizować w nich swoje rozmaite potrzeby, czy to społeczne, czy indywidualne. Potrzeby te nie zawsze są związane z dostępem do informacji ...

Tematy: PR, public relations, kreowanie wizerunku, działania PR, wizerunek firmy, kreowanie marki, społeczności internetowe
Punkty gastronomiczne pod lupą Inspekcji Handlowej

... do zapłaty, a restauracja do wykonania usługi zgodnie z umową. Jeśli niewłaściwie ją wykonano (np. brak oliwek w pizzy, niska temperatura posiłku, długie oczekiwanie, zawyżony rachunek, doliczony serwis bez naszej zgody), mamy prawo do ... miejskich rzeczników konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów pod numerem ...

Tematy: lokale gastronomiczne, placówki gastronomiczne, gastronomia, usługi gastronomiczne, Inspekcja Handlowa, ochrona konsumentów, UOKiK