-
Zakupy online: maleje zaufanie klientów
... formy zakupów. Spośród wszystkich prowadzonych w 2007 r. przez Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) spraw aż 28% stanowiły skargi związane z e-commerce. Najczęściej ... gwarancji spoczywa na kupującym. Konsumenci robiący zakupy w Internecie są chronieni przez przepisy Unii Europejskiej bardziej niż klienci tradycyjnych sklepów. Oprócz prawa do ...
-
Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom?
... proc. respondentów nie poczyniło jeszcze żadnych przygotowań, mających pomóc ich sklepom spełnić wymagania stawiane przez nowe przepisy – mówi Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl Przedsiębiorcy nie wierzą w nowe przepisy Tylko 2 proc. badanych uważa, że nowa ustawa ułatwi sklepom sprzedaż w internecie. Zdecydowana większość – 60 proc ...
-
Nowy sąd polubowny dla telekomunikacji
... miesiąca od doręczenia wyroku. Sąd powszechny może uchylić wyrok sądu polubownego tylko wówczas, kiedy uzna, iż sąd polubowny naruszył przepisy prawa, w tym przepisy proceduralne. Stały polubowny sąd konsumencki działa przy Prezesie Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty. Siedziba sądu polubownego znajduje się w Urzędzie Regulacji ...
-
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?
... to oni ponoszą koszty przesyłki zwrotnej, co wcześniej nie było wprost uregulowane przez przepisy. Nadal wynik ten pozostawia wiele do życzenia. Uwaga: e-sklepy na ... aspekty e-sprzedaży np. informacje, które należy przekazać konsumentom przed zawarciem umowy lub przepisy regulujące prawo konsumenta do odstąpienia od umowy). Jej zamysłem było ...
-
UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011
... 2009 r. wynosił on odpowiednio ok. 27% i ok. 29 %. Przeprowadzone pod koniec 2010 r. badanie konsumenckie pokazało, że w latach 2006-2010 o 22% spadła średnia wysokość rachunku za telefon ... 30 i 33 ustawy o wspieraniu rozwoju sieci i usług telekomunikacyjnych, które to przepisy warunkują skuteczne dojście z nowoczesną infrastrukturą do klienta. Dla ...
-
Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?
... prawnymi środkami nacisku, stoi za nami autorytet Komisji Europejskiej i twarde przepisy prawa, dzięki czemu możemy wywrzeć miękką presję na nieuczciwego przedsiębiorcę. ... pozostaje bez rozwiązania (ok. 38%). W niektórych przypadkach, gdy Europejskie Centrum Konsumenckie nie jest właściwe w danej sprawie, skarga zostaje przekazana do innej instytucji ...
-
Polski rynek wierzytelności III kw. 2013
... ciągu ostatnich lat spowolnienie gospodarcze w Polsce. Jednocześnie przepisy szczególne normujące działalność banków, w tym przepisy podatkowe, regulujące kwestie obrotu ... obsługiwanych przez firmy windykacyjne, w większości przypadków stanowią wierzytelności konsumenckie. W ostatnich kwartałach wzrósł w portfelu wierzytelności zarządzanych przez ...
-
ECK: prawa pasażera linii lotniczych
... zdołały rozwiązać, linie lotnicze powoływały się na „siłę wyższą”. Polska Europejskie Centrum Konsumenckie w Warszawie przyjęło w 2006 r. 223 zgłoszenia związane z prawami pasażerów linii ... odwołania lotu, opóźnienia lub odmowy wpuszczenia na pokład samolotu jak i przepisy dotyczące opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia bagażu powinny być zawarte w ...
-
Polski konsument 2009
... wyedukowanych klientów. Charakteryzują ich podobne jak „ostrożnych pragmatyków” zachowania konsumenckie: starannie wybierają produkty, by nie musieć ich później reklamować. „ ... sprzedawcy – najlepiej na piśmie. W przypadku produktów spożywczych obowiązują szczególne przepisy: żywność paczkowaną można reklamować w terminie 3 dni od chwili otwarcia, ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... partnerskie traktowanie klientów wciąż jest słabą stroną polskiego e-commerce. Dlatego zunifikowane przepisy, które będą obowiązywać od przyszłego roku (w tym m.in. ... : ― Ci najbardziej wytrwali i świadomi sprzedawcy internetowi zaczynali słuchać swoich klientów i gromadzić opinie konsumenckie już 7-8 lat temu. Dziś mają pokaźną historię recenzji i ...
-
Media tradycyjne i cyfrowe: prognozy 2014
... na tej podstawie firmy starają się zapewnić jak najlepsze doświadczenia konsumenckie we wszystkich punktach kontaktu, w tym takich jak tradycyjne sklepy, ... możemy dowiedzieć się niemal wszystkiego – od wiadomości o rewolucji w Kairze po przepisy na potrawy z egzotycznych składników, a wszystko to w ciągu zaledwie paru sekund. Marketerzy mają ...
-
Najlepsze sklepy odzieżowe online
... .pl. Podstawą Branżowego Rankingu Internetowych Sklepów Odzieżowych są opinie potransakcyjne konsumenckie czyli opinie, które klienci wystawiają po zakończeniu transakcji. Zestawienie pokazało ... dopiero u progu rozwoju. Duża konkurencja, wymagający nabywca i przejrzyste przepisy stanowią pożywną miksturę dla e-handlu. Motorem jego wzrostu jest ...
-
Czy mobile sprzedaje?
... systemy benefitów czy loterii, powracalność, dzięki kontentowi typu przepisy, dodatkowy przychód za pozycjonowaniem reklamy od producentów sprzedawanych produktów, ... Traficar czy Panek CS. Tego typu rozwiązania zmieniają zachowania konsumenckie i w dłuższej perspektywie mogą wpłynąć np. na wyniki sprzedaży samochodów w dużych aglomeracjach. ...
-
Black Friday 2022. Co prognozują eksperci?
... . Nowelizacja ustawy o prawach konsumentów, przygotowana przez UOKiK zawiera przepisy zgodne z dyrektywą. Po 14 dniach od ogłoszenia projekt wejdzie w życie ... konsumenckie, które są w tej chwili marne i sprzyjają zaciskaniu pasa. Prawdopodobnie więc w najbliższych miesiącach udział e-commerce będzie rósł, ale zmniejszą się ogólne wydatki konsumenckie ...
-
Media społecznościowe: coraz więcej zakupów na Instagramie i TikToku
... pamiętnika ze zdjęciami, jednak szybko stał się również narzędziem biznesowym. Przepisy i polecenia kulinarne oraz pielęgnacja wciąż pełnią najbardziej istotny obszar ... jeszcze zaskoczyć? Zarówno rozwój technologiczny, pandemia, jak i nowe nawyki konsumenckie nie wpłynęły negatywnie na siłę i potencjał Instagrama. W porównaniu z 2019 rokiem liczba ...
-
UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011
... mediacji nie spełniają obecnie w pełni swojej roli. Z tego też względu przepisy winny przewidywać szereg nowych rozwiązań w zakresie zwiększenia ochrony użytkowników usług pocztowych ... obszarami zainteresowania organu regulacyjnego pozostaną w najbliższych latach kwestie konsumenckie – ochrona praw użytkowników usług pocztowych oraz zapewnienie zasad ...
-
Bat na parabanki
... bezpieczeństwo finansowe Polaków – tak wynika z szumnych zapowiedzi. Tylko pytanie, czy przepisy te rzeczywiście pomogą Polakom czy przypadkiem nie wzmocnią jeszcze bardziej pozycji ... zasady badania zdolności kredytowej dla wszystkich podmiotów finansowych udzielających kredyty konsumenckie. Dziś bank może odmówić udzielenia kredytu ze względu ...
-
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
... Polskiej, trzy czwarte kupujących w sieci chwali sobie nowe prawo konsumenckie. Zadowolenie klientów zauważają również sprzedawcy internetowi. Lepsza znajomość ... sobą właściwa implementacja nowych przepisów, przedsiębiorcy przekonują, że warto. Nowe przepisy są pewnym obciążeniem dla przedsiębiorców. Spowodowały bowiem niemałe koszty związane z ich ...
-
Tydzień 29/2004 (12-18.07.2004)
... roku firmy te były w zmowie kartelowej. Dostarczyło je francuskie stowarzyszenie konsumenckie (UFC-Que Choisir). Austria wprowadza nowy, jednolity system emerytalny. Zacznie ... 62 do 68 lat. Wiele wskazuje na to, że zostaną zdecydowanie złagodzone przepisy ograniczające we Francji tydzień pracy do 35 godzin. Podobne propozycje są rozpatrywane ...
-
Tele2 działa nieetycznie?
... udzielają Delegatury UKE w miastach wojewódzkich, Powiatowi Rzecznicy Konsumentów oraz organizacje konsumenckie. Konsumenci wskazują również na brak przyjmowania wypowiedzenia umowy przez operatora. ... tak jak innych dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych przepisy rozporządzenia Ministra Infrastruktury z 1 października 2004 r. w ...
-
Handel detaliczny w UE
... towaru (51%). Trudności językowe uznano za mniej istotne (43%). 43% sprzedawców detalicznych uważało, że ich zagraniczna sprzedaż wzrosłaby, gdyby przepisy regulujące transakcje konsumenckie były takie same w całej Europie. Raport zawiera również szczegółowe dane o: Transgranicznej sprzedaży detalicznej w UE (kanały dystrybucji itp.). Postawie ...
-
Popularni rzecznicy praw konsumenta
... udziela porad prawnych, pomaga w mediacjach z przedsiębiorcą albo w walce o prawa konsumenckie w sądzie. Bezpłatne informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio ... do spłaty nieistniejącego długu, powołując się na nieistniejące przepisy. Coraz częściej z porady rzeczników pragną również skorzystać przedsiębiorcy. ...
-
Tydzień 7/2009 (09-15.02.2009)
... wskazuje na to, że tak będzie nieco dłużej. Na pewno ruszą kredyty konsumenckie. Jednak konsekwencją obecnego etapu gospodarczego będzie polityka zwiększonych marż, przy mniejszym woluminie ... którym KNF w programie naprawczym zalecił podwyższenie funduszy własnych. Nowe przepisy umożliwią reakcję rządu poprzez udzielenie gwarancji w formie objęcia ...
-
Bezpieczeństwo żywności: Rentgen na linii
... laboratoria świadczą także usługi dodatkowe, typu doradztwo, audyty, konsumenckie testy produktów, szkolenia itp. - mówi Agata Bucka. Kontrola Równie ważne jest zapewnienie bezpieczeństwa podczas procesu produkcyjnego. W tym celu przedsiębiorstwa wprowadzają swoje procedury i przepisy. W ich przestrzeganiu pomagają różnego rodzaju audyty i kontrole ...
-
UOKiK: gorsza jakość mleka i mięsa
... niż 45 proc. W przypadku miodu akacjowego to 30 proc., a miodu lipowego – 20 proc. Przepisy szczegółowo regulują również wymagania w zakresie barwy, konsystencji, smaku i zapachu oraz m.in.: zawartości wody, fruktozy i ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
Wyjazdy wakacyjne: sprawdź ceny roamingu
... Unii Europejskiej Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) z 18 czerwca 2009 r. zawiera przepisy, które chronią użytkowników telefonów komórkowych podróżujących na terenie Unii ... Cywilnego, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskie Centrum Konsumenckie oraz Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej w Białymstoku, Bydgoszczy, ...
-
Wyroby czekoladowe i wino: kontrola IH
... zlecenie UOKiK. Statystyczny Polak wypija rocznie 2 litry wina i zjada 1,2 kg czekolady. Przepisy unijne w szczegółowy sposób regulują kwestie związane z jakością handlową oraz oznakowaniem zarówno wyrobów winiarskich, jak ... są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
-
Polacy a zakupy świąteczne
... postaw konsumenckich. Tym razem TNS OBOP zbadał dla UOKiK zachowania konsumenckie w okresie przedświątecznym. Najnowsze badania pokazują, że Polacy z reguły planują świąteczne zakupy – ... jak w latach ubiegłych, badani respondenci przyznali sobie więcej praw niż przewidują przepisy. Na pytanie ankieterów - czy sklep ma obowiązek przyjąć towar, który ...
-
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... ważna będzie możliwość zwrotu przez sklep również kosztów dostawy w przypadku kiedy oddamy zakupiony towar (20% określiło zmianę jako nieważną). Nowe przepisy nakładają również na sprzedawców nowe obowiązki dotyczące przekazywania informacji konsumentom. I tak, jeżeli handlowiec chciałby, aby to klient ponosił koszty zwrotu ...
-
Bank jak urząd
... mBank, który kilka razy w miesiącu zmienia swoje regulaminy, a wprowadzane nowe przepisy są nieprzejrzyste i zawiłe. Mimo próśb klientów na blogu banku nie ... zwłaszcza że wpadki komunikacyjne nie pozostają niezauważone. Grupy społecznościowe, organizacje konsumenckie czy choćby niestrudzona działalność Macieja Samcika powodują, że banki muszą ...
-
Wakacje 2016: wrzesień last minute
... najemnej oraz kształtowanie się sytuacji na rynku zatrudnienia. Równoległy wpływ na nastroje konsumenckie wywiera również sytuacja społeczno - polityczna. Dodatkowo na koniunkturę w turystyce oddziaływać ... branży W przedostatni piątek 9 września weszły w życie niektóre przepisy Ustawy o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz o zmianie ustawy o ...
-
Upadłości firm I kw. 2017
... – według wielu opinii to dłużnik jest wyraźnie faworyzowany przez obecne przepisy w imię hasła „dania drugiej szansy”, z pewną szkodą dla wierzycieli i zasady pewności (w ... z sektora gastronomiczno-turystycznego – mimo iż w ostatnich latach rosły w nim gwałtownie wydatki konsumenckie jest to rynek trudny, sezonowy i bardzo zmienny. Województwa – nie ...
-
Jak Polacy radzą sobie z niedzielami bez handlu?
... w niedzielę? Zakaz handlu w niedzielę to czynnik, który niewątpliwie wpływa na zachowania konsumenckie Polaków, ich styl życia, sposób spędzania wspólnego czasu i miejsce ... postaw Polaków względem ustawowych ograniczeń handlu. Obowiązujące od marca minionego roku przepisy to nie tylko zakaz robienia zakupów spożywczych czy odzieżowych, ale również ...
-
Niewypłacalności firm w Polsce w 2021 roku wzrosły o 71 proc. r/r
... . Od dnia 1 grudnia 2021 r. weszły bowiem w życie przepisy nowelizujące Prawo restrukturyzacyjne, które unormowały uproszczone postępowanie restrukturyzacyjne ... postępowania dotyczące osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej, czyli tzw. „upadłości konsumenckie”. Jednak wbrew tak przyjętej nazwie w znakomitej większości są to ...
-
Majonez Winiary zdominował dyskusje w sieci, ale w kontekście bojkotu
... by sprawdzić ich preferencje oraz wpływ ostatnich wydarzeń na zachowania konsumenckie. Majonez Winiary głównie w kontekście negatywnym Spór między zwolennikami Majonezu Kieleckiego ... wegańskich. Tutaj najczęściej polecane są majonezy Roleski i GoVege z Biedronki oraz przepisy na wegański majonez domowej roboty. Duży wpływ na poszukiwanie wegańskich ...