wartość reklamacji, (strona 2/2) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › wartość reklamacji

Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego

... , o ile jego wartość nie przekracza 8 tys. złotych, więc zgoła niewiele. Arbiter może wystarać się np. o zwrot niesłusznie naliczonej opłaty czy prowizji, ale zasadności niekorzystnej dla klienta umowy kredytowej już nie podważy. Roszczenia konsumentów nie kończą się na złożeniu reklamacji czy skargi do ...

Tematy: sektor bankowy, banki, nieuczciwe praktyki, polityka banków, prawa konsumentów
E-commerce cierpi przez porzucenie koszyka

... na początku, tak by klient mógł od początku obliczać wartość swojego zamówienia, oswajając się z jego kwotą. Porównajmy! Częstą przyczyną ... ochrony danych osobowych, czytelny regulamin z wyróżnionymi informacjami interesującymi klienta (polityka zwrotów, reklamacji itp.) oraz opinie osób dokonujących już zakupów na naszej platformie. ...

Tematy: sklepy internetowe, e-handel, e-commerce, decyzje zakupowe
Aplikacje mobilne definiują współczesny biznes

... swoim obecnym i potencjalnym klientom dostępu do interesujących aplikacji, odzwierciedlających również wartość marki, to narażają się na ryzyko, że Generacja Y zniechęci się ... za usługi, a 65% — możliwość informowania przedsiębiorstwa o problemach lub zgłaszania reklamacji za pomocą aplikacji mobilnej. Wyniki badania w rozbiciu na regiony pokazują, ...

Tematy: aplikacje mobilne, urządzenia mobilne, pokolenie Y
Wakacje 2017: tylko Tunezja tańsza niż rok temu

... turystycznej subindeksów konsumenckich. Bieżąca, mierzona rdr dynamika sprzedaży wykazała wartość 17,2 procent (poprzednio 46,5 procent), a w przypadku najważniejszych wycieczek ... . Na niekorzyść opinii, popytu i cen w Bułgarii działa dość duża liczba reklamacji zgłaszanych w poprzednim sezonie przez polskich turystów, bowiem zwiększanie programów ...

Tematy: turystyka zagraniczna, ceny wycieczek zagranicznych, biura podróży, wakacje, first minute, wakacje 2017, rok 2017
7 branż, które czeka rewolucja customer service

... Map - idź ścieżką pragnień swojego klienta - Ubezpieczenie szkolne: jak ocenić jego wartość? Rynek pożyczek Na rynku pożyczek głównym czynnikiem jest czas. Klient ... interaktywną obsługę osoby dzwoniącej. Mówimy tu m.in. o składaniu nowych zamówień, zgłaszaniu reklamacji, czy zmian w zamówieniach lub miejscach dostawy – tłumaczy Michał Misiak z ...

Tematy: customer service, obsługa klienta, obsługa klienta, jakość obsługi klienta, relacje z klientem
Wakacje 2017: 500 plus na pomoc turystyce?

... dla branży wycieczek lotniczych rok do roku bieżąca dynamika wykazała wartość + 31,1 procent (poprzednio +9,5 procent), co przełożyło się na delikatną zwyżkę ... dotychczas tendencji wzrostowej. Na niekorzyść tego kierunku przemawiała dość duża liczba reklamacji zgłaszanych w sezonie 2016 przez polskich turystów, ale z chwilą wzrostu znaczenia ...

Tematy: turystyka zagraniczna, ceny wycieczek zagranicznych, biura podróży, wakacje, first minute, wakacje 2017
Wakacje 2017: Grecja coraz droższa

... naszych materiałach wskaźnika TNS Consumer index, który osiągnął najwyższą wartość od 9 lat, ale poniżej przedstawiamy wynikający z badań Kantar TNS ( ... i 115 złotych). Opiniom, popytowi i cenom w Bułgarii nadal nieco ciąży spora zeszłoroczna liczba reklamacji zgłaszanych przez polskich turystów, a stosunkowo niskie ceny, mimo że nieco niższe niż w ...

Tematy: turystyka zagraniczna, ceny wycieczek zagranicznych, biura podróży, wakacje, first minute, wakacje 2017
Wakacje 2017: wycieczki są za drogie

... tak jeśli chodzi o wielkość biznesu, ale nie jeśli chodzi o zyski i wartość ich przedsiębiorstw. Należy pamiętać, że touroperatorstwo to działalność obarczona ... , 77, 104, 78 i 118 złotych). Opiniom, popytowi i cenom w Bułgarii wprawdzie nieco przeszkadzają zeszłoroczne reklamacji zgłaszane przez polskich turystów, ale wspiera ostatnie ożywianie się ...

Tematy: turystyka zagraniczna, ceny wycieczek zagranicznych, biura podróży, wakacje, first minute, wakacje 2017
Wakacje 2017: Malta podrożała najbardziej

... procent), dynamika wzrostu płac realnych wyraźnie przekroczyła granicę 4 procent osiągając wartość 4,43 procent. Ostatni bardziej korzystny wynik wystąpił stosunkowo dawno, ... o 45 i 77 złotych). Opiniom, popytowi i cenom w Bułgarii początkowo nieco przeszkadzały zeszłoroczne reklamacji zgłaszane przez polskich turystów, ale w ostatnich tygodniach ...

Tematy: turystyka zagraniczna, ceny wycieczek zagranicznych, biura podróży, wakacje, first minute, wakacje 2017
Pracownicy 50+ już na wagę złota?

... , a ich umiejętności łagodzenia konfliktów jest mile widziana między innymi w windykacji, w działach reklamacji lub jako mediator przy umowach, projektach inwestycyjnych czy biznesowych. Ponadto, na ... być postrzegane jako kompromis na trudnym rynku pracy, ale jako wartość dla firm, które chcą czerpać z różnorodności pokoleniowej – mówi Artur Skiba. ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, praca po 50-tce, pracownicy 50+, zatrudnianie pracowników
Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?

... również obsługi, wyglądu i intuicyjności oraz oferowanych promocji i przebiegu procesu reklamacji. Zapytano ich również o ocenę możliwości prowadzenia dialogu z marką, czyli podzielenia się opinią ... ) osiągnął pułap 30, przy czym w najlepszej z kategorii miał on wartość 52 (Apteki), a w najsłabszej - zaledwie 17 (Sklepy Spożywcze, Sklepy Budowlane). ...

Tematy: doświadczenia zakupowe, customer experience, sklepy internetowe, sklepy stacjonarne, zakupy online, zachowania konsumentów
Polska: wydarzenia tygodnia 34/2019

... błędu przez pierwszy rok działalności i ochrona konsumencka, czyli m.in. prawo do reklamacji dla firm zarejestrowanych w CEIDG a także szereg ułatwień dla rzemieślników. Zmiany w ... chińską firmą Stecol na budowę drogi ekspresowej S14, będącej zachodnią obwodnicą Łodzi. Jego wartość to 724 mln zł. To sygnał, że mimo wojny handlowej USA ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Co dalej z e-commerce? O wielu sprawach zadecyduje technologia

... Pandemia koronawirusa gwałtownie przyspieszyła rozwój e-commerce w Polsce. Według szacunków wartość rynku zakupów online w Polsce na koniec 2020 roku ... trendach z kraju i świata. Sprawdzają się również świetnie w przypadku przyjmowania reklamacji. Depersonalizacja interakcji wiąże się również z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. ...

Tematy: e-commerce, nowe technologie, postęp technologiczny
Kim jest polski respondent badania CAWI?

... przedmiotowe traktowanie, brak kontaktu zwrotnego w przypadku problemów technicznych i reklamacji procedur rozliczeniowych. Mają poczucie niesprawiedliwego nagradzania, nieszanowania ich czasu, ... korzyści powiązanych z walutą emocjonalną. Zwracają uwagę na to jaką wartość ma tworzenie relacji w celu lepszego zrozumienia potrzeb respondenta. Ich ...

Tematy: badania, badania marketingowe, CAWI, zachowania konsumentów