-
Bezpieczne zakupy online na święta
... oznacza, że w kwestiach takich jak cena, terminy dostawy czy gwarancje i jakość towarów potencjalni klienci muszą polegać na informacjach podawanych przez sprzedawców ... z możliwości dokonania zwrotu Sklepy internetowe mają obowiązek zagwarantowania możliwości zwrotu zakupionych towarów. To oznacza, że można na spokojnie sprawdzić otrzymany produkt w ...
-
Przetargi - raport XI 2012
... liczba zamówień na prace budowlano-remontowe – o 2,5 proc. W relacji miesięcznej rozkład był analogiczny jak w przypadku zmian rdr – przyrost również zanotowano w przypadku dostaw towarów (o 19 proc.) i dostaw usług (przyrost o 9,96 procent). Poniżej „kreski” znalazły się zamówienia na prace budowlano-remontowe (spadek miesięczny o 51,43 procent ...
-
Zakupy spożywcze online niedoceniane
... którzy nie robią zakupów spożywczych przez Internet, chęci osobistej oceny jakości towarów (25 proc.), skłonności do podejmowania decyzji zakupowych już w sklepie (18 proc.). W ... dostawą (13 proc.), niedogodności związane z koniecznością oczekiwania na dostarczenie zamówionych towarów (12 proc.). Agata Czapkowska, autorka raportu podsumowuje: „Przy ...
-
Zakupy przez internet: konsumenci coraz bardziej świadomi
... ” wynika, że e-sklepy odwiedza już ponad 12,5 mln spośród 21,6 mln polskich internautów. Najbardziej w e-zakupach doceniają oni całodobowy dostęp do towarów, możliwość dostawy do domu oraz łatwość w porównywaniu ofert. Czego polscy internauci najczęściej poszukują w e-sklepach? Okazuje się, że kategorią cieszącą się ...
-
Bezpieczne zakupy online w 10 krokach
... towarów w innych sklepach. W razie wątpliwości pomocne okażą się także porównywarki cen, które pozwolą również na zorientowanie się, czy przedstawiane ceny są prawdziwe, a sklep wiarygodny i znany. W wielu przypadkach bardziej opłaca się zainwestowanie kilku złotych więcej u poważnego sprzedawcy niż skorzystanie z pozornie wspaniałej okazji i zakup ...
-
Przetargi - raport X 2015
... spadek zaobserwowano w dostawach usług (spadek rdr o 23,2 proc.) oraz zleceniach na prace remontowo-budowlane (spadek o 19,3 procent). Liczba przetargów na dostawy towarów spadła w październiku 2015 roku o 6 proc. w relacji rocznej. Spadki w relacji rocznej to wciąż wpływ ubiegłorocznej nowelizacji Prawa zamówień publicznych, między innymi ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 42/2016
... częściej doceniają je zagraniczni klienci, których możliwości finansowe pozwalają na zakup produktów zaawansowanych technologicznie i innowacyjnych. Międzynarodowa konkurencja oraz coraz ... sprzeczne z prawem Unii Europejskiej". Jego zdaniem ogranicza swobodny przepływ towarów i konkurencyjność. Co na to polski rząd?... Niedobór informatyków w UE. ...
-
Przedświąteczny koszmar, czyli o (nie)bezpieczeństwie danych
... , niepowołana osoba mogłaby uzyskać dostęp do konta bankowego. Bogaty wybór metod płatności cyfrowych daje kupującym możliwość wybrania preferowanego sposobu nabywania towarów lub usług. Najczęściej wybierane metody to wciąż karty płatnicze, bezpośrednie przelewy z kont bankowych oraz e-portfele, np. PayPal. Jednocześnie rośnie popularność ...
-
Zwrot towaru buduje lojalność klienta?
... samolotem. W wielu przypadkach zwracane produkty mogą zostać ponownie sprzedane jako pełnowartościowe. W przypadku Zalando, gdzie odsetek zwrotów sięga 50%, znaczna większość towarów wraca do sprzedaży jako pełnowartościowe. W sytuacji, gdy produkt nosi ślady użytkowania, firma sprzedaje go po obniżonej cenie lub przekazuje organizacjom ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 34/2019
... samochodów ciężarowych zwiększyła się o 8 proc. do 29,9 tys. sztuk, a ilość przewiezionych towarów liczonych w tonach wzrosła o 18 proc. Podążając za tendencjami w gospodarce niemieckiej ... okresie 48 miesięcy od podpisania kontraktu. Warto dodać, że w przetargu na zakup tych 12 pociągów, uczestniczyło także konsorcjum firm (PESA Bydgoszcz i ZNTK ...
-
Nowe technologie zmieniają zachowania konsumentów. 4 kluczowe trendy
... podczas wizyty w sklepie stacjonarnym ma tendencję do kupowania większej ilości towarów niż pierwotnie zamierzali; 56% kupujących przyznaje, że zrównoważony rozwój i ... zakupami. Klienci (i sprzedawcy) wykorzystują nowe metody zakupów Dziś niemal co dziesiąty zakup (9%) dokonywany jest poprzez nowe kanały, nienależące do sprzedawców i marek. Zakupy w ...
-
E-commerce w 2021 roku: abonamenty, ekologia i nowe technologie
... klientom w podejmowaniu decyzji, zwrotach i reklamacjach czy śledzeniu postępu dostawy zamówionych towarów w czasie rzeczywistym. Ekologia kluczem do serca e-klienta W 2021 roku e-commerce ... kluczowa będzie spersonalizowana obsługa. Wysłanie maila o treści „Dziękujemy za zakup” lub „Zapraszamy ponownie” nie wystarczy, aby klient poczuł się ważny. ...
-
Czy konsumenci chcą płacić więcej za zrównoważony rozwój?
... rosnącej świadomości ekologicznej, kupujący wciąż mają problemy z rozpoznaniem towarów wytworzonych w zrównoważony sposób. W badaniu Bain & Company konsumentów poproszono o ... dokonało błędnego wyboru lub wstrzymało się od odpowiedzi. Poszukując zrównoważonych towarów kupujący opierają się w dużej mierze na certyfikatach i specjalnych oznaczeniach ...
-
Ekrany cyfrowe zmieniają zachowania konsumentów
... Co więcej, 25% kupujących powiedziało, że odpowiednia atmosfera skłania ich do nabywania towarów. Konsumenci chętnie korzystają z narzędzi digital signage i kiosków cyfrowych by wejść w ... wskazują na przełom w handlu detalicznym - dzisiejszy konsument nie szuka towarów, on pragnie przeżyć doświadczenie. Rolą marek jest stworzenie immersyjnych ...
-
Czy platformy marketplace zdominują europejską logistykę e-commerce?
... nie zabawek i obuwia. Niemniej jednak według analityków tworzących Freightos Air Index wolumeny towarów generowane przez platformy e commerce, takie jak Temu i Shein, są obecnie ... realizacji zamawiania. Tu liczą się dosłownie minuty oraz możliwość obsługi zwrotu towarów kupionych przez internet, co jest wyzwaniem zwłaszcza w kategorii elektronika i ...
-
Reputacja i dowód społeczny. Tak się podbija zagraniczny rynek e-commerce
... polskich konsumentów regularnie kupujących online świadomie unika zagranicznych sklepów internetowych (źródło: All 4 Comms). Główne przyczyny to obawy o proces zwrotu towarów (37% wskazań), autentyczność produktów, proces reklamacji i ogólny sceptycyzm wobec nieznanych, zagranicznych marek. Raport ujawnia istotny paradoks. Z jednej strony Polacy ...
-
Przedświąteczne e-zakupy
... to bardzo rozsądna kwota składa się na nią nie tylko zakup prezentów, ale również przygotowanie uroczystej kolacji i zakup ozdób świątecznych. Wśród ankietowanych 27,5% osób wyda na Boże ... , bo ceny towarów w sieci są często znacznie niższe od tych w tradycyjnych sklepach. Wśród użytkowników Ceneo aż 66,8% osób decyduje się na zakup przynajmniej ...
-
Zakupy w sieci: kobiety kupują z głową
... odsetek Pań, w tym przypadku nieco prawie 34% ankietowanych, decyduje się na zakup książek i płyt CD w sieci. Porównywalnie wysoki procent kobiet (33,3% ankietowanych) ... , wobec których kobiety zawsze były otwarte. Porównują więc ceny towarów w Internecie, korzystają z programów lojalnościowych i odważniej sięgają po niemarkowe zamienniki. Tym samym, ...
-
Tydzień 24/2009 (08-14.06.2009)
... mają być na inwestycje w innowacyjność i poprawę konkurencyjności. Główny obszar ich zastosowania to m.in. na zakup lub leasing środków trwałych, zakup technologii albo usługi doradcze. Firma, która udokumentuje sprzedaż towarów i usług powstałych dzięki inwestycji, będzie mogła liczyć na umorzenie nawet 70% poniesionych wydatków. Według ...
-
Świąteczne wydatki Europejczyków 2011
... Polska i Czechy. Tam największą popularnością będzie się cieszyła strategia, która zakłada zakup w obu kanałach sprzedaży jednocześnie, czyli zarówno online jak i w ... w koszyku zakupowym będą stanowiły produkty markowe. Natomiast 20%-25% towarów sprzedawanych we wszystkich kanałach detalicznych to produkty wyprodukowane na potrzeby konkretnej sieci ...
-
Zakupy spożywcze w sieci, czyli o wyzwaniach ostatniej mili
... krajach, koncentrując się na segmencie spożywczym. Okazało się, że klienci nie są zadowoleni z usług związanych z tzw. ostatnią milą, czyli dostarczaniem towarów zamówionych online. 59% konsumentów wskazuje na zbyt wysoką cenę za dostawę, 47% nie jest zadowolona z braku dostawy tego samego dnia ...
-
Zakupy na raty: dlaczego kupujemy głównie smartfony?
... interesująco przedstawia się fakt, że na szczycie listy najpopularniejszych kategorii zakupowych zabrakło laptopów i tabletów. Średnia wartość kredytu ratalnego na zakup różnych towarów przekroczyła 2,6 tys. zł. Mimo wyraźnego zainteresowania mobilnością, przeważająca liczba Polaków, według danych Santander Consumer Banku, zakupów na raty dokonuje ...
Tematy: zachowania konsumentów, zakupy na raty -
Robisz zakupy online? Uważaj na chińskie platformy zakupowe
... w stosunku do chińskich gigantów ultra-fast fashion? E-zakupy codzienne Ostatni zakup w 7 na 10 przypadków miał miejsce w sieci, tak więc jeśli rozmawiasz z kimś o ... a także podjęcie wszelkich działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa towarów i ochrony konsumentów – mówi Patrycja Sass-Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej. ...
-
Zakupy przez Internet - raport ECC
... umowy to przede wszystkim problemy z prawem konsumenta do anulowania zamówienia i zwrotu towarów (odstąpienia od umowy). Konsumenci skarżyli się także na to, że ... i ten problem wciąż narasta. Znacząca liczba skarg w roku 2005 dotyczyła nie dostarczania towarów i wadliwości produktów, podobnie jak to wykazały dwa poprzednie raporty, dowodząc, ...
-
Rosnące ceny żywności zmieniają rynek
... oraz innowacyjnych produktów i usług. Ponadto detaliści oraz dostawcy powinni przygotować się na różne scenariusze, w tym najgorszy z ciągle rosnącymi cenami towarów i coraz bardziej ograniczonymi wydatkami konsumenckimi. Muszą wykazać się elastycznością, zminimalizować koszty, utrzymać zróżnicowane łańcuchy dostaw oraz wyraźnie wyróżniać się na ...
-
Rynek e-commerce: w 2009 r. stagnacja?
... sklepów ma znaczenie. Dodatkowo aukcje oferują szerszy asortyment towarów niż nawet największy sklep. A skoro jest więcej towarów, to i użytkownicy poświęcają więcej czasu na ich ... zrozumienie potrzeb internautów – aukcje często są miejscem "wyceny" różnego rodzaju towarów. Po krótkiej wizycie na największych serwisach aukcyjnych znamy już rynkową ...
-
Święta motorem sprzedaży
... sprzedaży napędzają podarki gwiazdkowe oraz przygotowania do wigilijnej kolacji i sylwestrowej nocy. Świąteczna gorączka powoduje, że od wielu lat sprzedaż detaliczna towarów w grudniu jest średnio o 20% większa niż w listopadzie. Wzrost obrotów notują sklepy z żywnością. W ciągu trzech ostatnich lat najbardziej obfity grudzień wystąpił ...
-
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów
... . I tak, jeżeli handlowiec chciałby, aby to klient ponosił koszty zwrotu towarów po ewentualnej zmianie decyzji, musi wyraźnie poinformować o tym konsumenta przed zakupem, w przeciwnym razie sam poniesie koszy zwrotu towarów. W przypadku towarów o objętości dużych gabarytach zakupionych przez Internet lub w ramach sprzedaży wysyłkowej, handlowcy ...
-
Zalando: Strategię dostosowujemy do lokalnych rynków
... się na nie bieżąco odpowiadać. Oczekiwania użytkowników dotyczące sposobów zapłaty czy dostawy towarów zamówionych na Zalando różnią się pomiędzy krajami. Staramy ... konsumentów ze stylistami modowymi i bloggerami, którzy pomagają w dokonywaniu decyzji zakupowych. Zakup międzynarodowych targów mody Berlin Bread & Butter umożliwi naszym klientom ...
-
6 najważniejszych trendów technologicznych 2017. Chatbot i co jeszcze?
... : dziś na „pierwszej linii” jest funkcjonalność płatnicza wbudowana w aplikację, umożliwiająca użytkownikom łatwe dokonanie płatności przy pomocy jednego kliknięcia i zakup towarów za pośrednictwem urządzeń przenośnych lub stron internetowych. Taka funkcjonalność jest już dostępna w wielu aplikacjach. Z kolei „od zaplecza” sytuacja wygląda ...
-
Inspiracja czy wierna kopia? Naśladownictwo marki w rozkwicie
... . Eksperymentalna procedura DRM polega na zaprezentowaniu konsumentom produktów, wśród których znajduje się oryginał. Następnie w celu identyfikacji przedstawia się szereg nowych towarów pośród których jest marka naśladująca. Zadaniem badanych jest stwierdzenie, czy to opakowanie już wcześniej się pojawiło. Wówczas wielu konsumentów myli ...
-
Inflacja ogranicza marnowanie żywności
... i ceny paliwa spowodowały nagły wzrost cen produktów żywnościowych. Jak podaje GUS[1], ceny towarów i usług konsumpcyjnych w czerwcu 2022 r. w porównaniu z analogicznym miesiącem ub. roku, wzrosły o 15,5 proc. Przy czym wzrost cen towarów wyniósł 16,8 proc., a żywności i napojów bezalkoholowych – 14,5 proc. W ciągu roku podrożały najbardziej ...
-
Inflacja zmienia zachowania konsumentów. Polowanie na niskie ceny?
... chcieliby wydać na zakupy świąteczne ze względu na rosnące ceny towarów, a 31% martwi się, że prezenty, które chcą kupić, będą w tym roku ... ogromnych kosztów przenoszenia towarów między sklepami. Wymagania dotyczące dostawy Dostawa do domu (52%) jest nadal zdecydowanie najpopularniejszą metodą obioru towarów kupionych przez internet w porównaniu z ...
-
(R)ecommerce podbija e-handel
... online przedmiotów wystawianych także stacjonarnie. Ostatnią, ale szczególnie ważną kategorią uczestników rynku recommerce są serwisy i platformy umożliwiające e-handel lub wymianę towarów i produktów „z drugiej ręki”. Skalę ich działalności pokazują statystyki OLX. Jak podał serwis w raporcie, według badania Mediapanel (Gemius Polska) odwiedza go ...
-
Cło na import chińskiego e-commerce wyśle logistykę na morze i do magazynów
... , że służby celne nie są w stanie procesować tak gigantycznych wolumenów towarów i nieoclone paczki z Chin zaczęły piętrzyć się na lotniskach paraliżując odprawy. W ciągu ... według Rotate wyniósł 1,4 mln ton. Warto jednak pamiętać, że w rzeczywistości transport towarów byłby rozłożony w czasie, dlatego skautki w żegludze byłyby rozmyte i przez to ...