zakupy internetowe zwrot towaru - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › zakupy internetowe zwrot towaru

Jak ważny jest zwrot towaru?

... zwrot towaru utrudniany był przez samego sprzedawcę. Już jedna trzecia z nas przyznaje, że zwrot towaru to kwestia, na którą zwraca się uwagę jeszcze przed dokonaniem zakupu. Największą wagę do stosowanej przez sklepy polityki zwrotów przywiązują osoby młode oraz kobiety. W grupie wiekowej 25-34 lata zwrot towaru ... sklepy internetowe, na ich ceny, ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towarów
Customer experience pomoże zarobić na zwrocie towaru?

... zwrot towaru, to jasne staje się, że nasz rynek zdecydowanie zbliża się ku dojrzałym rynkom zachodnioeuropejskim, gdzie do sprzedawcy wraca od 30 do nawet 50 proc. zakupionego towaru. Dla porównania, w sprzedaży stacjonarnej ta rotacja szacowana jest na zaledwie 10 proc. Zwrot towaru ... 66 proc. odwiedzających sklepy internetowe dokonuje zakupów po ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki, e-commerce, zwrot towaru
Najlepsze sklepy internetowe 2012

... zakupy internetowe jako raczej lub zdecydowanie bezpieczne. Właściciele sklepów, by ściągnąć i utrzymać klientów, powinni położyć nacisk na dwa podstawowe elementy. Po pierwsze - zapewnienie użytkownikowi bezpieczeństwa i poczucia pewności – mało kto bowiem nie boi się zostać oszukanym idąc na zakupy ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Zakupy online: czego Polacy szukają w XII 2013?

... oraz porównywarek cenowych, jest duży wybór produktów oraz możliwosć zwrotu towaru. Często również ten sam produkt w sklepie internetowym możemy kupić nawet o 50% taniej, ... korzystania ze sklepów online. Należymy do czołówki Europejczyków odwiedzających sklepy internetowe, tuż obok Skandynawów oraz Hiszpanów czy Włochów. Najwięcej szukamy ubrań – ...

Tematy: Boże Narodzenie 2013, zakupy online, zakupy internetowe, zakupy świąteczne, preferencje zakupowe
Polacy a bezpieczne zakupy w Internecie

... Zakupy internetowe to oszczędność zarówno czasu jak i pieniędzy. Niższe marże, brak pośredników oraz niektórych opłat, które ponosi tradycyjny sklep, np. za wynajmowanie pomieszczeń, a także możliwość zwrotu towaru ... każdy towar możemy odesłać i liczyć na zwrot kosztów. Wiele sklepów pozwala wręcz na odesłanie towaru na swój koszt w przypadku wymiany ...

Tematy: sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, sklepy online, handel internetowy, zakupy online
Jak sklepy internetowe zachęcają kupujących?

... internetowe, których sytuacja finansowa nie jest zbyt stabilna, często na takie udogodnienia nie mogą sobie pozwolić. Oprócz stosunkowo wysokiej ilości sklepów oferujących bezpłatną dostawę, to sprzedawcy z Francji zdają się w najniższym stopniu spełniać oczekiwania swoich klientów. Jedynie 4% z nich oferuje zakupy ...

Tematy: sklepy internetowe, e-handel, zakupy za granicą, e-commerce, zwrot towaru, darmowa wysyłka, zakupy bez rejestracji
Bezpieczne zakupy w Black Friday i Cyber Monday. Na co uważać?

... zakupy online także niosą ze sobą ryzyko. Fałszywe strony, wiadomości phishingowe, kradzież poufnych danych - to niektóre zagrożenia. Można ich jednak uniknąć, stosując określone zasady związane z cyberbezpieczeństwem. Zakupy online? Tak, ale tylko w sprawdzonych sklepach Odwiedzając strony internetowe ... zakupu towaru z fałszywej ... „chargeback” (zwrot ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, zakupy online, bezpieczne zakupy, bezpieczne zakupy online, zakupy przez internet, e-commerce, bezpieczeństwo płatności
Sklepy internetowe w Polsce 2007

... towaru wolnego od wad. Ponadto żaden sklep nie podawał czasu w jakim konsument otrzyma zwrot dokonanych płatności w przypadku, gdy sprzedawca nie zrealizuje złożonego zamówienia w zdeklarowanym czasie. W przypadku sprzedaży niektórych produktów sklepy internetowe ... hakera jako osoby, która właśnie zakończyła zakupy w Internecie. W tym kontekście tym ...

Tematy: sklepy internetowe, handel elektroniczny, e-handel, e-sklepy, sprzedaż przez internet, sprzedaż online, handel elektroniczny w Polsce
Merlin.pl: bezpieczne zakupy w Internecie

... nasze zakupy będą bezpieczne. Merlin.pl radzi o czym należy pamiętać, robiąc zakupy w internecie ... Zapoznaj się dokładnie z opisem towaru. Przeczytaj wszystkie dostępne na stronie ... drogą elektroniczną (przelewy internetowe, karty kredytowe), upewnij ... lub uszkodzony towar), poproś o spisanie protokołu i zwrot do nadawcy. Zachowaj rachunki i inne ...

Tematy: zakupy w internecie, bezpieczne zakupy, Merlin.pl, zakupy internetowe, zakupy w sieci, e-handel, e-sklepy
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2018

... Internetowe arsenały stoczyły wyrównany bój o prymat w swojej kategorii. W dużej mierze na asortyment. Bo oprócz poszukiwaczy broni myśliwskiej czy replik, to właśnie tutaj zakupy ... zawartość klient poznaje dopiero po doręczeniu, albo do 100 dni na zwrot towaru. Niebanalnych pomysłów na rywalizację jest wiele. Tym razem o trumfie zadecydował jednak ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy, sklepy online
Zakupy na raty popularniejsze niż przed pandemią. Dlaczego?

... internetowe ... zakupy dokonywane przez Polaków stały się bardziej planowe i wynikają z konkretnych potrzeb. Należy jednak zwrócić uwagę, że zakup na raty, pomimo że dokonany w sklepie, to kredyt. Wprawdzie koszt kupionego towaru ...

Tematy: zakupy na raty, popyt na kredyty, kredyty ratalne, zachowania konsumentów
Internetowe zakupy za granicą: cena nie jest jest najważniejsza

... , takie jak bilety bądź codzienne zakupy spożywcze również cieszą się rosnącą popularnością: te produkty zostały zakupione przez odpowiednio 37% i 18% konsumentów kupujących online w Polsce w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Czytaj także: - Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru - 6 rad na letnie wyprzedaże Wśród ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, płatności online, zakupy za granicą, zakupy internetowe
Zakupy online za granicą są tańsze

... internetowe porównywarki cenowe (np. pricegrabber.com albo ideal.co.uk) aby sprawdzić ile pożądany artykuł kosztuje na różnych stronach sklepów internetowych. Jeśli chcesz zminimalizować koszty wysyłki, złóż zamówienie z przyjaciółmi i podziel się kosztami. Ochrona konsumentów w PayPal Ochrona konsumentów w PayPal została wprowadzana aby zakupy ...

Tematy: zakupy za granicą, zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe
Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe

... zakupy przez Internet, kupujący powinni rozsądnie podejmować decyzję o wyborze kontrahenta. Na stronie sklepu internetowego powinien znaleźć się szereg – istotnych z punktu widzenia konsumenta – danych: imię i nazwisko przedsiębiorcy (nazwa sklepu), adres stacjonarny firmy, cena towaru ...

Tematy: zakupy internetowe, sklepy internetowe, bezpieczeństwo transakcji, prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy w sieci
Tajemniczy klient: sklepy online

... popularne, tak potocznie opisywane są zakupy internetowe. Polacy z roku na rok coraz chętniej kupują on-line, dzięki czemu od kilku ... K-EX, której obsługa znacznie odbiegała od swoich konkurentów. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru Zgodnie z obowiązującym prawem, w przypadku odstąpienia od umowy sklep powinien zwrócić pieniądze (a konsument ...

Tematy: prawa konsumentów, zakupy online, zakupy przez internet, tajemniczy klient
Płatność przy odbiorze: tak lubimy najbardziej

... zakupy internetowe robi już ponad połowa klientów banków (55 proc.). Dane te znajdują swoje potwierdzenie w najnowszym raporcie Gemius, w którym 55 proc. pytanych przyznało, że co najmniej raz dokonało zakupów online. Artur Wojtczuk, dyrektor Linii biznesowej płatności internetowe ...

Tematy: płatność przy odbiorze, zakupy przez internet, płatności w Internecie
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?

... której nigdy nie słyszeli. Dlatego też firmy internetowe muszą być gotowe potwierdzić wiarygodność swojej oferty, udowodnić, ... dokonywaniu kolejnych zakupów, czy tzw. automatyczne zakupy - opcja pozwalająca na sporządzenie listy produktów ... , a nawet bezwarunkowa wymiana lub zwrot towaru. Kompleksowa i sprawna obsługa Prowadząc wszelką działalność ...

Tematy: kampanie promocyjne, marketing internetowy, relacje z klientem, lojalność klientów, marketing wirusowy, techniki promocji
Cło na import chińskiego e-commerce wyśle logistykę na morze i do magazynów

... wyegzekwować i przekazać także inne informacje, np. dokładniejszą charakterystykę towaru, certyfikaty środowiskowe i bezpieczeństwa. Większa biurokracja to oczywiście większy koszt ... rocznym wzrostem cen o 62 euro na każdego indywidualnego konsumenta, którego zakupy internetowe są importowane do Unii. Średnie podwyżki mogą się wahać w przedziale od ...

Tematy: e-commerce, e-handel, logistyka, logistyka e-commerce, logistyka kontraktowa, firmy logistyczne, transport lotniczy, transport morski, Chiny, import z Chin, import, cło, stawki celne
E-zakupy za granicą: na co zwracamy uwagę?

... oraz (najczęściej) darmowa dostawa. Bezpieczeństwo na pierwszym miejscu Zakupy przez internet dają mniejsze poczucie bezpieczeństwa niż te tradycyjne ... zwrot towaru - Amerykańskie sklepy internetowe omijaj szerokim łukieme Konsumenci chcą mieć pewność, że w przypadku pojawienia się jakichkolwiek trudności z realizacją zamówienia otrzymają zwrot ...

Tematy: zakupy za granicą, zakupy przez Internet, e-zakupy, bezpieczne zakupy
Pandemia napędza e-commerce. Korzystają m.in. magazyny

... sieci. Ale ograniczenia pokazały też, że jednak doświadczenia jakie dają tradycyjne zakupy nie stracą tak szybko na znaczeniu. I tak 60% internautów przewiduje, że ... suma będzie dostarczać jakościowych doświadczeń zakupowych i zapewni sprawną dostawę, wymianę albo zwrot towaru. Nowa, handlowa rzeczywistość pociągnie za sobą rozwój nie tylko nowych ...

Tematy: e-commerce, e-handel, handel stacjonarny, rynek magazynowy, magazyny, branża kurierska, skutki pandemii
Ekologia w e-commerce. Ewolucja zielonych trendów

... w parze z ekonomią. Zakupy online mogą być bardziej ekologiczne niż te w sklepie stacjonarnym z kilku powodów. Pierwszym jest redukcja śladu węglowego wynikająca z dostawy towaru ... strategia nikogo już nie dziwi, tym bardziej że według raportu Nielsena, zakupy internetowe mogą zwiększyć swój udział w sprzedaży FMCG z 1% w 2020 r. do nawet 5% w ...

Tematy: e-commerce, automaty paczkowe, logistyka e-commerce, logistyka ostatniej mili, przesyłki, przesyłki kurierskie, zakupy online, ekologia
Świąteczne wydatki Europejczyków 2011

... w ten sposób 34% badanych. Aby sfinansować tegoroczne zakupy świąteczne, polscy konsumenci planują korzystać z oszczędności (75%), płacić ... zwrot towaru, dobry serwis posprzedażowy, fachowe porady profesjonalnego personelu, bezpieczne płatności oraz większa przyjemność z zakupów. „Polscy konsumenci relatywnie często wykorzystują internetowe ...

Tematy: wydatki świąteczne, zakupy świąteczne, Święta, prezenty świąteczne, Boże Narodzenie
Zwroty i reklamacje w sklepach internetowych. Zbliża się wielki test e-commerce

... zakupy do internetu, z czego niewątpliwie cieszyć się mogą e-sprzedawcy. Powinni oni jednak pamiętać, że wyższe obroty to również większa ilość zwrotów towaru i reklamacji. ... w naszym raporcie pod pojęciem “małych i średnich sklepów” nie kryją się tylko internetowe mikrobiznesy ale też sklepy posiadające do 6 tys. produktów w ofercie. W e-commerce ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, reklamacja towaru, reklamacje, polityka zwrotów, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Kupujący online słabo znają prawa konsumentów

... trzy czwarte badanych uważa zakupy internetowe za bezpieczne. Tyle samo ankietowanych odpowiedziało poprawnie na pytanie o termin jaki klient ma na oddanie towaru do sklepu internetowego ... się. Zwrot obejmuje także koszty dostawy. Co ciekawe, tylko nieco ponad połowa respondentów określiła jako ważne wydłużenie okresu na zwrot towaru bez podawania ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez Internet, sklepy internetowe, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zmiany w prawie
Jak przygotować sklep internetowy na Boże Narodzenie?

... internetowe mogą pozwolić sobie na więcej świątecznych elementów, niż przyprószone śniegiem logo. Grafiki ze świętym Mikołajem, gwiazdkami lub bombkami będą dla klientów wyraźnym sygnałem, że akurat w takim sklepie z całą pewnością zrobią udane, przedświąteczne zakupy ...

Tematy: sklepy internetowe, obsługa klienta, zakupy przez Internet, Boże Narodzenie, zakupy świąteczne, prezenty świąteczne
Zachowania konsumentów w dobie zakupów omnichannel

... wielokanałowych bardzo istotny jest obszar logistyki ( odbiór, dostarczenie, zwrot towaru) który również został objęty badaniem EY. 55 ... Konsumpcyjnych. Handel omni-kanałowy to nie tylko zakupy dokonywane bezpośrednio w sieci, to cały proces ... na trzecim same sklepy internetowe. Rośnie znaczenie mediów społecznościowych jako źródła informacji o ...

Tematy: zachowania konsumentów, zakupy przez internet, zakupy, sklepy stacjonarne, decyzje zakupowe, omnichannel
Europa: wydarzenia tygodnia 4/2014

... zakupy. Pewne rzeczy, które są dla klienta oczywiste, dotyczące np. fiszki produktu, będą musiały być wielokrotnie mu wskazywane. Może to być męczące, a zakupy internetowe ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa
W e-commerce rządzi cena

... ceną. Coraz więcej sklepów oferuje darmowy i wygodny dla kupującego zwrot zakupionego towaru. Jak się okazuje, to wartość, którą coraz częściej doceniają Polacy ... . Przelew wykonywany samodzielnie przez kupującego jest najpopularniejszą formą płacenia za zakupy internetowe (61 proc. wskazań), ale z chęcią z tej formy korzysta tylko co piąty badany – ...

Tematy: e-commerce, zakupy przez internet, sposoby płatności, zakupy online
Handel zagraniczny online mocno do przodu

... komputerowy i elektroniczny, kosmetyki, modę i usługi internetowe. Przyjmując szerszą perspektywę, globalne dane ... jest dla nas również możliwość swobodnego wysyłania towaru do światowej Polonii, która stanowi znakomitą większość naszych ... . Oznacza to, że konsumenci mogą ubiegać się o zwrot kosztów w przypadku nie otrzymania zakupionego przedmiotu ...

Tematy: handel zagraniczny, eksport, handel online, e-commerce, zakupy za granicą, zakupy online, PayPal
Masz sklep internetowy? Oto 10 błędów, przez które tracisz klientów

... zakupy ... opinii. Z czego może wynikać ten problem? Nieduże sklepy internetowe prowadzone są często przez jedną osobę, która nie ... z reklamacją i zbyt długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy. Reklamacje to niestety bardzo drażliwy problem ... klientów często pojawia się również problem związany z brakiem towaru mimo jego dostępności na stronie. Dlaczego ...

Tematy: zakupy przez internet, sklepy internetowe, opinie o sklepach, budowanie marki, wizerunek marki
Najlepsze sklepy odzieżowe online

... zwrot pieniędzy czekam już miesiąc. 2 interwencje telefoniczne kończą się tym samym — obietnicą przysłania środków za 1-2 dni. Po czym środki nie docierają. Nie planuję więcej zakupów w tym sklepie. Dodatkowo za chwilę zgłoszę sprawę do UOKiK. (Michał, grudzień 2013)* Przyczyną zwrotu towaru ... towaru) bonu na kolejne zakupy ... internetowe, których ...

Tematy: sklepy odzieżowe, sklepy internetowe, najlepsze sklepy internetowe
Jak działać na rynku e-commerce w dobie koronawirusa?

... , możemy dostrzec wyraźny wzrost wyszukiwania frazy “zakupy online”. Firmy, które wstrzymywały się z wejściem w ... wszelkich starań, aby ich strony internetowe były jak najbardziej funkcjonalne, a konwersje efektywne ... towaru, warto pomyśleć o innych benefitach oraz ogólnym doświadczeniu zakupowym konsumenta. Przykładowo, łatwy zwrot lub wymiana towaru ...

Tematy: rynek e-commerce, e-commerce, koronawirus, handel internetowy, sprzedaż online, sklep internetowy
Branżo e-commerce: quo vadis?

... internetowe i ... zakupy, jest obawa przed złym dopasowaniem produktu i komplikacjami związanymi ze zwrotem zakupionych towarów przez Internet. Dziś możliwość́ wygodnego oraz szybkiego zwrotu towaru wyróżnia sklep na tle konkurencji, ale w niedalekiej przyszłości będzie już standardem. Tym, co buduje przyszłość e-commerce, jest bezproblemowy zwrot ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy, e-konsumenci, e-commerce, trendy 2014
Logistyka ostatniej mili w e-commerce wymaga działań klimatycznych

... %, a rosnący popyt na zakupy w intrenecie doprowadzi do ... emisje powstałe w transporcie jego towaru. W Kuehne+Nagel funkcjonuje ... Zwrot w stronę omnichannel, czyli zakupów wielokanałowych i centrów dystrybucyjno-sprzedażowych, w których można nie tylko dokonać zamówienia lub tradycyjnego zakupu, ale także odebrać lub zwrócić zamówienie internetowe ...

Tematy: logistyka, logistyka ostatniej mili, e-commerce, logistyka miejska, magazyny miejskie, branża logistyczna, emisja CO2, redukcja emisji CO2, zmiany klimatyczne
Młodzi Polacy na zakupach. Jak i gdzie kupują?

... Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziecie poniżej. Zakupy to dziś nieodłączny element egzystencji. Kupujemy już ... przede wszystkim przekonuje ich możliwość dotknięcia towaru, obejrzenia, przymierzenia (ponad 53% wskazań) oraz możliwość ... , najrzadziej ze wszystkich grup decydują się na zwrot produktów, które ich nie satysfakcjonują. Może to wynikać z ...

Tematy: zakupy, młodzi Polacy, zachowania konsumentów