-
Reputacja i dowód społeczny. Tak się podbija zagraniczny rynek e-commerce
... . Jednak dostęp do niego dla firm międzynarodowych jest znacznie utrudniony przez głęboko zakorzenioną barierę psychologiczną tzw. „lukę zaufania”. Jak wynika z najnowszego ... i jednocześnie stanowią cenną treść z punktu widzenia SEO. Proaktywne zarządzanie ryzykiem reputacyjnym: Moduł mediacji pozwala firmom na przechwycenie negatywnej opinii i ...
-
O ile zaufanie pracowników zwiększa przychód firmy?
... , podkreślają, że trudno jest stworzyć prosperującą organizację jedynie przez system odpowiednio dobranych zachęt, np. dodatkowych dni wolnych od pracy, darmowych posiłków czy atrakcyjnych smartwachy. Benefity pracownicze tworzą dobry klimat, ale kluczem jest tu nowoczesne zarządzanie, a dokładnie, właściwe przygotowanie liderów, bo to od ...
-
Czterodniowy tydzień pracy coraz bliżej? Sprawdź, co sądzą Polacy
... dodatkowo sprzyjają temu trendowi, umożliwiając organizacjom efektywniejsze zarządzanie zasobami. Testy przeprowadzone w Islandii, Wielkiej Brytanii, Portugalii, ... i 13 proc. mężczyzn. Rozwiązania, w których dzień wolny byłby narzucony odgórnie przez legislatora, wskazało 7 proc. wśród kobiet i 9 proc. mężczyzn. Znaczący odsetek respondentów ...
-
Sztuczna inteligencja nie zastąpi tych 7 kluczowych umiejętności
... tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie umiejętności polscy pracodawcy uznają za niezastępowalne przez AI? W których branżach sceptycyzm wobec możliwości sztucznej inteligencji ... nauczanie i szkolenie innych (25%). Co czwarta firma wskazuje również na zarządzanie projektami (25%), a 23% organizacji na rozwiązywanie problemów. Branża zdrowia najbardziej ...
-
Lepszy skrócony tydzień czy elastyczny czas pracy? Polacy wybrali
... programie skróconego czasu pracy, stoją trudne decyzje biznesowe. Sam program zaproponowany przez MRPiPS jest bardziej elastyczny, niż się o nim mówi, jednak pracodawcy ... projektu wielu niepotrzebnych ryzyk. Drugą priorytetową kwestią jest zarządzanie oczekiwaniami pracowników. Tu kluczowa będzie właściwa komunikacja. Przed aplikacją do pilotażu, ...
-
Czy IT ma znaczenie?
... się ważniejsze, niż korzyści jakie przynosi." Łącząc powyższe, Carr twierdzi, iż zarządzanie IT powinno przejść z ofensywy do defensywy. Kierownictwa IT powinny mniej wydawać, ... modeli biznesowych, np. Pets.com. Co nowego może IT wnieść do biznesu przez następne dziesięć lat? Oto niektóre pomysły: prawdziwa współpraca elektroniczna, prawdziwie mobilne ...
Tematy: -
Trendy w polskiej bankowości
... . klientów największych banków kontaktuje się przez call centre, 21 proc. przez Internet i również 21 proc. przez urządzenia przenośne. Wykorzystane przez banki rozwiązań CRM ... oraz zwiększenie funkcjonalności kanałów, a 25 proc. sprawne i terminowe zarządzanie dyspozycjami lub reklamacjami klientów. Podejście wielokanałowe oraz sprawny CRM może pomóc ...
-
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
... osób. Klientów można też grupować w oparciu o kluczowe korzyści czerpane przez nich z korzystania z Internetu. Znajomość tych przyczyn może pomóc zrozumieć sposoby ... dla Internetu i nie tylko", IFC PRESS, Kraków 2001 Newell F.: "Lojalność.com. Zarządzanie relacjami z klientami w nowej erze marketingu internetowego", IFC PRESS, Kraków 2002 Windham ...
-
Tydzień 15/2005 (11-17.04.2005)
... przewiduje się wydanie 9,5 mld euro na sprawy wewnętrzne , przy czym na zarządzanie granicami zewnętrznymi 2,15 mld euro, na Europejski Fundusz Uchodźców 0,19 mld ... USA zaproponował utworzenie konsorcjum dla budowy gazociągu biegnącego z Turkmenii przez Ukrainę. Opóźnienia w transporcie ropy przez Bosfor zwiększyły cenę tony ropy o 7 USD na tonie. By ...
-
Nadużycia gospodarcze w polskich firmach
... sposobem wykrywania nadużyć są rutynowe działania nadzorcze podejmowane przez kierownictwo. Odpowiedź ta jest optymistyczna, gdyż pokazuje, że dobry system ... dotyczy wszystkich firm. W odczuciu respondentów problem ten będzie nadal występował, a zarządzanie związanym z nim ryzykiem mogą ułatwić odpowiednie mechanizmy kontroli. Nie można ...
-
Tydzień 25/2005 (20-26.06.2005)
... trudne, a nawet krytyczne. Mówi się wówczas o sytuacji kryzysowej, a zarządzanie nazywa się wtedy zarzadzaniem kryzysowym. Objawy nadchodzącego kryzysu to zwykle ... gospodarce krajów unijnych jest możliwe prowadzenie przez Europejski Bank Centralny jednolitej i wspólnej, a przy tym przez wszystkie kraje akceptowanej polityki pieniężnej. Wystarczy ...
-
Help desk i polski rynek
... relacje z najtrudniejszymi klientami, weryfikuje plany i zadania poprzez bezpośredni kontakt z konsumentami, przez co ma wpływ na kreowanie i realizację strategii marketingowej firmy. ... relacji z pracownikami i stałe motywowanie ich do solidnej pracy. Nieodpowiednie zarządzanie help deskiem może doprowadzić do powstania błędów. Najczęstszym jest nie ...
-
Tydzień 39/2005 (26.09-02.10.2005)
... W zamian często przeceniamy rolę ludzi ułożonych, chociaż przeciętnych, bezbarwnych chociaż dyspozycyjnych i przez to wygodnych. Rywalizacja na współczesnym rynku jest coraz ostrzejsza. ... choroby i jeszcze większymi zagrożeniami. Sądzę, że współczesne zarządzanie nie może się obejść bez ludzi spełniających kryteria liderów-przywódców. Obecność takich ...
-
Relacje z klientem w e-biznesie
... Reklamodawca określa proponowaną przez siebie cenę, system natomiast emituje kampanie, których deklarowana cena była najwyższa [11]. Tymoteusz Doligalski jest pracownikiem naukowym Katedry Marketingu Szkoły Głównej Handlowej, sekretarzem naukowym Podyplomowego Studium Marketingu Internetowego oraz Podyplomowego Studium Zarządzanie Wartością Klienta ...
-
Tydzień 32/2006 (07-13.08.2006)
... to najczęściej koronny dowód na intelektualne bankructwo koncepcji zarządzania zmianami przyjętej przez jej kierownictwo. W działalności firmy coraz częściej zdarzają się okresy trudne, a nawet krytyczne. Mówi się wówczas o sytuacji kryzysowej, a zarządzanie nazywa się kryzysowym. Objawy nadchodzącego kryzysu to zwykle spadek konkurencyjności ...
-
Skuteczny mailing - podstawowe zasady e-mail marketingu
... klientami a także promocję oraz sprzedaż. E-mail marketing obejmuje zarządzanie bazami adresów e-mail (listą mailingową), przygotowywanie treści korespondencji, wysyłanie ... 8% a przy wąskiej segmentacji klientów może być znacznie większy. Z najnowszych badań przeprowadzonych przez firmę SARE wynika, że stale rośnie popularność newsletterów, które ...
-
Świadectwo energetyczne budynku w 2009?
... importu surowców energetycznych. Niedostrzeganie przez ankietowanych związku pomiędzy racjonalizacją zużycia energii u końcowych użytkowników a stanem gospodarki nie powinno dziwić. Jest pewnym odzwierciedleniem dotychczasowej polskiej polityki energetycznej, która skupia się na podaży i nie docenia możliwości, jakie daje zarządzanie popytem. Co to ...
-
Pracownik biurowy a bezpieczeństwo danych firmy
... często lub sporadycznie wykonuje swoje obowiązki zdalnie przez sieć VPN lub e-mail z dostępem przez przeglądarkę WWW 56% respondentów często lub sporadycznie ... też ograniczać zagrożenia dla informacji poprzez scentralizowane i precyzyjne zarządzanie danymi uwierzytelniającymi pracowników, w tym nazwami logowania/hasłami, hasłami jednorazowymi ...
-
Projekty innowacyjne: systemy wsparcia w UE
... znalazła odzwierciedlenie w Regionalnej Strategii Innowacji i Planie Działania opracowanej przez rząd Malty. Podstawowymi instrumentami wsparcia innowacji są na Malcie fundusze venture capital, fundusze dla nowych firm oraz programy propagujące zarządzanie innowacjami wśród przedsiębiorstw. Aktywne wsparcie innowacyjnych projektów jest rzeczywistym ...
-
Tydzień 39/2008 (22-28.09.2008)
... zarobiliśmy” w tym okresie doliczając procenty od zainwestowanych przez NBP kilkunastu miliardów USD naszych rezerw, a ile straciliśmy przez spadek wartości tej waluty...). Trywializując można ... części budżetowych. Według założeń ma on usprawnić planowanie i zarządzanie środkami publicznymi. Rząd przewiduje, że inflacja w 2009 r. będzie na poziomie ...
-
Bezpieczna bankowość elektroniczna - porady
... forma nadzoru sytuacji finansowej. Bankowość elektroniczna umożliwia również zarządzanie oszczędnościami gromadzonymi na rachunku. W prosty sposób można założyć ... samodzielnie. Komputer-ofiara infekowana jest tylko poprzez umyślne zainstalowanie przez użytkownika programu-nosiciela. Podczas instalacji, koń trojański który wkomponowany jest w kod ...
-
Administracja publiczna a skuteczny PR
... są systematyczne badania marketingowe (ocena różnych usług świadczonych przez władze lokalne). Otwarte drzwi i pozostałe formy konsultacji społecznych pełnią również funkcję odwrotną - oprócz zdobywania danych, pozwalają urzędom przekazywać informacje. Zarządzanie zorientowane na mieszkańców wymaga użycia zróżnicowanych środków komunikowania się ...
-
Internet PR a komunikacja kryzysowa
... kryzysu, zależy w dużej mierze od świadomości menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie sytuacja kryzysowa oraz momentu podjęcia działań jej przeciwdziałających. Najczęstszym ... przypadku można uznać, iż internet jako źródło informowania i komunikowania został przez przedsiębiorstwo pominięty. Firma dbająca o swój wizerunek powinna obserwować ruch ...
-
Dział HR - sprawozdanie kapitału ludzkiego
... ludzkiego, z kolei wydatki ponoszone na szkolenia świadczą o wysokości inwestycji ponoszonych przez organizację na rozwój kapitału ludzkiego. Koszty pracy są definiowane jako ... przypisywać zasobom ludzkim w organizacji oraz działowi personalnemu, odpowiedzialnemu za zarządzanie tym zasobem. Biorąc jednak pod uwagę znikome stosowanie wycen kapitału ...
-
Ewaluacja projektu europejskiego - 3 fazy
... rozwoju lub program operacyjny dotyczy priorytetów i działań, które będą realizowane przez kilkanaście lat, ewaluacja w połowie okresu programowania pozwala ocenić czy założenia, ... które mogą składać polscy przedsiębiorcy, znajdziesz w książce „Zarządzanie finansami projektu europejskiego” M. Dylewskiego, B. Filipiak, A. Guranowskiego i J. Hołub-Iwan ...
-
Magazyny paliw: czy jest zapotrzebowanie?
... produktowe. Czy to oznacza, że przejęcie OLPP przez PERN będzie wymagało zmiany strategii naftowej przez rząd? Krzysztof Żuk jest innego zdania. OLPP pozostanie w ... o to, że w sensie biznesowym to OLPP będzie w grupie kapitałowej PERN odpowiadał za zarządzanie rurociągami produktowymi. Wiceminister podkreślił jednak, że formalnie nie ma potrzeby, ...
-
Czy offshoring usług HR się rozwinie?
... umów outsourcingowych. Usługodawcy, którzy działają na skalę międzynarodową, z pewnością będą poszukiwać oszczędności kosztowych przez przenoszenie części zadań za granicę. Powyższy fragment pochodzi z książki Anthonego Williamsa "Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi" (Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009). Jest to przewodnik nie tylko dla ...
-
Budowanie relacji a osiąganie celów
... zarządzanie relacjami, ponieważ kwestie te stają się mniej przejrzyste i twoje relacje z interesariuszami stają się coraz bardziej złożone. Mówiąc o interesariuszach, mamy na myśli każdego, kto ma jakiś związek z twoją firmą, a zatem coś do wygrania lub przegrania w wyniku sukcesu lub porażki podejmowanych przez ... , nazwany przez autorów przywództwem ...
-
Sektor MSP a bezpieczeństwo informatyczne
... i regulacje prawne” – mówi Paula Januszkiewicz z firmy ISCG, która prowadzi audyty bezpieczeństwa. Złe zarządzanie hasłami to jedno z największych zagrożeń naruszenia lub kradzieży danych. „W czasie audytów bezpieczeństwa diagnozujemy przypadki posługiwania się przez osobę tymi samymi lub niemal identycznymi hasłami, które dają dostęp do wielu ...
-
Open Finance: prognozy na 2010 r.
... Polskiego). Należy liczyć się z zaostrzonymi kryteriami udzielania tego rodzaju kredytów przez dłuższy czas, a to oznacza bardziej wnikliwe badanie zdolności klientów do regulowania ... nie tylko na ekranach telewizorów, ale także na poziomie opłat za zarządzanie, co byłoby niezwykle pożądanym i ze wszech miar usprawiedliwionym działaniem. Problem z ...
-
UOKiK: 558 mln zł kary dla firm w 2009
... otrzymał poza tym 110 dobrowolnych powiadomień od przedsiębiorców, że wprowadzone przez nich do obrotu produkty nie spełniają wymogów bezpieczeństwa. Najwięcej z nich – 65 – ... uwagę, kupując artykuły żywnościowe. UOKiK jest odpowiedzialny również za zarządzanie systemem monitorowania i kontrolowania jakości paliw. Obowiązujące przepisy pozwalają ...
-
Outsourcing kadrowo-płacowy w Polsce 2009
... technologii. Coraz większy postęp pozwala na sprawniejsze zarządzanie procesami. Jednocześnie wykorzystanie zaawansowanych technologicznie rozwiązań IT ... stały wzrost zapotrzebowania na tego typu usługi wpływają także, docenione już przez klientów, korzyści płynące z outsourcingu: optymalizacja/redukcja kosztów oraz skupienie na podstawowej ...
-
KIG: "Pracodawca godny zaufania" 2010
... Wyróżnienie w każdej kategorii przyznawane jest firmie, której ankieta zyska najwięcej punktów, przyznawanych przez członków kapituły. W tym roku, podczas posiedzenia kapituły, które odbyło się ... służące monitorowaniu przestrzegania praw pracowniczych, m. in.: „Zarządzanie personelem i szkolenia”, „Identyfikacja i ocena ryzyka zawodowego” i „Nadzór i ...
-
Projekt PPP plus dotacja unijna
... poddawane ocenie przez niezależnych ekspertów. Ponieważ są to projekty duże, o wartości ponad 50 mln euro będą jeszcze weryfikowane przez ekspertów JASPERS oraz przez ... w portugalskim projekcie kolei dużych prędkości upraszcza aplikowanie o środki UE oraz zarządzanie projektem. Eliminowane są m.in. przepływy finansowe miedzy beneficjentem a ...
-
Inwestowanie a pozycja rynkowa firmy
... producentów samolotów, których oferta ogranicza się wyłącznie do maszyn produkowanych przez te firmy. NetJets oferuje szeroki wachlarz modeli, klient może więc wybrać samolot o ... powierzchni sklepowej. Powstawanie głębokiej i niebezpiecznej fosy poprzez doskonałe zarządzanie można obserwować na przykładzie firmy GEICO. W branży ubezpieczeniowej ...