-
Jak ważny jest zwrot towaru?
... partner w Deloitte Legal. Zwrot prezentu przydarzył ... zwrot towaru 43 proc. respondentów w badaniu Deloitte Legal odpowiedziało, że najbardziej zachęcającym czynnikiem do zakupów w danym sklepie jest dłuższy czas na dokonanie ewentualnego zwrotu niechcianego towaru. Natomiast najmniej ważny jest dla konsumentów brak konieczności posiadania paragonu ...
-
Ranking stacji benzynowych
... przez pracowników zwrotów grzecznościowych – w tym wypadku "proszę/poproszę" przy podaniu kwoty do zapłaty – jedynie 60,2% pracowników zastosowało ten zwrot. Aż co dziesiąty klient nie otrzymał paragonu spontanicznie i sam musiał o niego poprosić lub nie otrzymał go w ogóle. W raportach można przeczytać: Czechy: - Musiałem się upomnieć ...
-
Co wyróżnia najlepsze programy lojalnościowe?
... korzyści – np. dodatkowe lub wydłużone prawo zwrotu towaru, możliwość zwrotu bez okazywania paragonu (wszak każda transakcja i tak jest zarejestrowana w systemie), czy też bezpłatną ... wartości materialnej – wyróżnienie może mieć postać chociażby dłuższego okresu na zwrot lub wymianę zakupionych produktów czy też prawo do zakupów w przedsprzedaży ...
-
Sklepy online stosują klauzule niedozwolone
... paragonu lub faktury podczas składania reklamacji, wynika z badania przeprowadzonego przez RzetelnyRegulamin.pl. Stosuje go co trzeci badany sklep. Równie często pojawia się inne, błędne zastrzeżenie, że zwrot ... – wyjaśnia Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Problemem jest także zwrot kosztów przesyłki w przypadku odstąpienia od umowy oraz ...
-
Polski konsument 2009
... kierując się przygotowaną wcześniej listą, często nie czytają informacji o produkcie ani nie biorą paragonu. W tej grupie jest więcej kobiet (55 proc.), zdecydowanie dominują osoby ze średnim ... sprzedawca w sklepie, ale również handlujący na targowisku czy bazarze; Po piąte – zwrot produktu, który nie ma wad, a po prostu nam się nie podoba, zależy ...
-
Zrównoważony rozwój w handlu. Co sądzą konsumenci?
... zakresie zrównoważonego rozwoju są wiarygodne? Obecny od kilku lat zwrot w kierunku zwiększenia świadomości społecznej dotyczącej ochrony środowiska znajduje ... ważności), ograniczeniem jednorazowych opakowań i plastiku (przyjmowanie szklanych butelek bez okazania paragonu) czy gospodarką w obiegu zamkniętym (odbiór lub odkupowanie towarów nadających ...