centrum konsumenckiego - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › centrum konsumenckiego

Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012

... wiedzieli nie tylko o swoich prawach w Unii Europejskiej, lecz także o tym, u kogo szukać informacji i wsparcia – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. – Większa świadomość konsumentów to także szybszy rozwój alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym mediacji. Rozwój mechanizmów tego rodzaju pozwala na ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów, ECK, porady dla konsumentów, ECC-Net
Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste

... , wówczas prawnicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego poinformują konsumenta o jego prawach i możliwościach działania przed sądem – mówi Piotr Stańczak z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. ECK Polska znalazło się w grupie roboczej centrów ECC-Net (także z Litwy i Estonii), pracującej pod kierownictwem centrum z Włoch. Przygotowała ona ...

Tematy: nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów, ECK, spory transgraniczne
Ośrodki narciarskie w Europie 2010/2011

... jest wymagane (lista państw na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego); jeśli padniesz ofiarą nieuczciwych praktyk zagranicznego przedsiębiorcy: hotelu, biura podróży, linii lotniczych, sklepu, wypożyczalni nart czy samochodów - zwróć się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Eksperci ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i pomagają ...

Tematy: wyjazd na narty, ferie zimowe, narty, ośrodki narciarskie, prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, Europejskie centrum Konsumenckie
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?

... wiedzą, jak "ugryźć" ten temat - zrealizowane we wrześniu badanie Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) dowodzi, że polskie firmy nie wiedzą, jak prowadzić sprzedaż za ... pewności, że zostaną obsłużeni w prawidłowy sposób. Zeszłoroczna harmonizacja prawa konsumenckiego (w Polsce ustawa o prawach konsumenta) ujednoliciła w całej UE niektóre aspekty ...

Tematy: e-sklepy, sklepy internetowe, handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, tłumaczenie strony internetowej
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011

... Internet w innych krajach UE bez opłat celnych. Jeśli są niezadowoleni, starają się dochodzić swoich praw – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Oprócz kwestii związanych z usługami transportowymi, znacząca liczba, bo ponad 20 proc. spraw, jakie trafiły do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów, ECK, porady dla konsumentów, ECC-Net
Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?

... na stronie internetowej www.konsument.gov.pl, drogą telefoniczną (225560118), e-mailem (info@konsument.gov.pl) lub osobiście odwiedzając siedzibę Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1. Czy zawsze udaje się osiągnąć porozumienie? W niemal 50% przypadków dzięki pomocy prawników Sieci ECC-Net udaje ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, Europejskie centrum Konsumenckie
ECC-Net: czego dotyczą skargi konsumentów?

... nie miał już podstaw dochodzenia swoich roszczeń. Konsument zwrócił się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. W wyniku interwencji i współpracy ECK Polska i Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Grecji, grecka firma wynajmu samochodów prowadząca działalność on-line zwróciła poszkodowanemu konsumentowi koszty wstawienia ...

Tematy: ECC-Net, skargi konsumentów, prawa konsumentów, ECK, Europejskie centrum Konsumenckie, interesy konsumentów
Jak bezpiecznie kupować w sieci?

... na przykre niespodzianki. Przy wykorzystaniu bogatego doświadczenia instytucji z którymi nawiązaliśmy współpracę - Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego, internauci mogą poznać możliwe pułapki, zagrożenia albo niedogodności przytrafiające się w handlu internetowym. Podpowiadamy sposoby na rozwiązywanie ...

Tematy: serwis internetowy, serwisy internetowe, onet.pl, zakupy przez intenet, zakupy w internecie, sklepy internetowe
Świat: wydarzenia tygodnia 49/2016

... powiedzieć, jaki będzie bilans tej wojny handlowej... Długość życia w USA. Wg federalnego Centrum ds. Kontroli i Prewencji Chorób (CDC) 2015 r. po raz pierwszy od ... jeszcze pięć lat temu (w 2011 roku) odnotowano ich niecałe 2,2 tys. Z raportu Europejskiego Centrum Konsumenckiego „Prawa pasażerów linii lotniczych 2015” wynika, że w ubiegłym roku na ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, świat
Marki godne zaufania

... wśród Europejczyków - tak wynika z największego europejskiego badania konsumenckiego European Trusted Brands 2005 przeprowadzonego przez Reader's Digest. W ramach tegorocznej ... Sony, Orbis, PKO BP, Visa, PZU SA, Onet, Orlen, Hortex, preparat witaminowy Centrum, Apap, Gripex, Colgate, L’Oréal, Avon, Nivea, Vizir. Marki, które zdobyły największe ...

Tematy: marki, godne zaufania, marka, Nokia, Nivea, European Trusted Brands
Marki godne zaufania

... konsumenckiego European Trusted Brands 2006 przeprowadzonego przez Reader's Digest. Ponad 25 tysięcy respondentów z 14 ... ), Visa (karta płatnicza), PZU S.A. (firma ubezpieczeniowa), Onet.pl (firma internetowa), Orlen (stacja benzynowa), Centrum (witaminy), Apap (środek przeciwbólowy), Aspirin Bayer, Gripex (leki na przeziębienie), L’Oréal (kosmetyki ...

Tematy: badanie konsumenckie, marka, marki, badanie zaufania, poziom zaufania konsumentów, konsumenci, badania konsumentów
Marki godne zaufania 2008

... European Trusted Brands 2008. Organizatorem tego największego europejskiego badania konsumenckiego jest Reader's Digest. W tegorocznej, ósmej edycji badania European ... S.A. (Towarzystwo ubezpieczeniowe), Neostrada TP (Firma internetowa), Orlen (Stacja benzynowa), Centrum (Witaminy), Apap (Środek przeciwbólowy), Gripex (Leki na przeziębienie), L’Oré ...

Tematy: marki godne zaufania, trusted brand, najlepsza marka, European Trusted Brands, Reader's Digest, marka, marki
Skargi na zakupy w Internecie 2008-2009

... się być uszkodzony. Konsument kilkakrotnie próbował się skontaktować z francuskim przedsiębiorcą, ale jego starania nie przyniosły skutku. Po interwencji Europejskiego Centrum Konsumenckiego na Litwie we współpracy z jego francuskim odpowiednikiem, przedsiębiorca dostarczył konsumentowi nowy, sprawy telewizor. To przykład jednej z wielu spraw ...

Tematy: prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki handlowe, zakupy w internecie, zakupy przez internet, zakupy w sieci
Polscy internauci a bezpieczeństwo internetowe

... stronie e-sklepu ograniczone są tylko do adresu e-mail w ogólnodostępnej domenie a cena produktu jest nierealistycznie niska – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. - Ważnym punktem podczas dokonywania zakupów w sieci jest dokładne przyjrzenie się zapisom prawnym. Przede wszystkim należy upewnić się czy sklep zgodnie ...

Tematy: cyberprzestępczość, zagrożenia internetowe, zagrożenia w sieci, bezpieczeństwo w sieci, phishing
Ośrodki narciarskie w Europie 2012/2013

... razem z pociechami. Zaawansowani zaś w technice zjazdowej również znajdą odpowiednie dla siebie miejsca, także w wyższej cenie – mówi Piotr Stańczak, dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Szczególnie gdy zależeć im będzie nie tylko na samej radości zjazdu, lecz także na dodatkowych atrakcjach, które oferują duże i drogie ...

Tematy: ferie zimowe, wyjazdy turystyczne, wyjazdy na narty, ośrodki narciarskie, trasy narciarskie
Bagaż rejestrowany

... w dostarczeniu bagażu to jedna z najczęstszych przyczyn skarg pasażerów. Prawie 30 procent skarg wnoszonych przez pasażerów linii lotniczych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce dotyczy właśnie zagubienia, opóźnienia lub zniszczenia bagażu przez linie lotnicze. Obowiązki przewoźników lotniczych w przypadku opóźnienia, zagubienia lub ...

Tematy: Wakacje 2013, bagaż, bagaż rejestrowany, linie lotnicze
Zakupy za granicą: brytyjskie firmy najmniej uczciwe?

... granicą. Lwia część i skarg (75%) dotyczyła umów zawieranych na odległość. Zobaczmy, jakie "trendy" dominują u nieuczciwych e-sprzedawców. W ubiegłym roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) trafiło niemal dwukrotnie więcej skarg niż w 2015 r. Rosnąca ilość problemów zgłaszanych przez konsumentów nie ma jednego źródła. To m.in ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Cyberataki na LinkedIn: jak zagrażają bezpieczeństwu IT firm?

... nakłonienie ofiar do wpłacenia zaliczki na sprzęt do pracy. O tym, że oszuści odnoszą sukcesy w swoich działaniach, świadczy najnowsze ostrzeżenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które również wyraźnie ostrzega przed oszustwami związanymi z pracą. Znane są przypadki otwierania kont w różnych bankach na nazwiska ofiar. Są one ...

Tematy: cyberataki, LinkedIn, bezpieczeństwo IT, bezpieczeństwo sieci firmowych, cyberzagrożenia, cyberoszustwa, ataki hakerskie, cyberbezpieczeństwo
Logistyka kontraktowa przebiła oczekiwania na 2023 r.

... rynek osiągnął wartość blisko 273,940 mld euro. Bieżące analizy, zaprezentowane w czerwcu przez brytyjskie centrum analityczne Transport Intelligence (Ti), wskazują na znaczący spadek ... Jednym z nich jest CCI (Consumer Confidence Index), czyli indeks zaufania konsumenckiego mierzący czy konsumenci ocenią sytuację gospodarczą optymistycznie czy raczej ...

Tematy: logistyka kontraktowa, logistyka, firmy logistyczne, sektor logistyczny, TSL, sektor TSL, operatorzy logistyczni, e-commerce
Najważniejsze trendy na rynku IT 2014

... pod własną kontrolą. Nowe technologie, takie jak wirtualizacja, rozwiązania konwergentne, centrum danych definiowane przez oprogramowanie (Software Defined Data Center), oraz ... nadal przewidywany dla rynku konsumenckiego, na którym skupia się większość producentów. Ponieważ większość przychodów pochodzi z rynku konsumenckiego, producenci nie mają ...

Tematy: technologie informatyczne, IT, trendy IT, cloud computing, Big Data, rok 2014
Centra handlowe w Polsce I poł. 2012

... na słabość dotykającą rynki europejskie, widzimy obecnie niższą dynamikę popytu konsumenckiego. Sprzedaż detaliczna w lipcu 2012 r. była co prawda o 6,9% wyższa niż ... spędzania wolnego czasu w Łodzi i regionie. Jedynym centrum handlowym budowanym obecnie w regionie łódzkim jest Fabryka Centrum w Pabianicach o planowanej powierzchni najmu 6 100 m kw ...

Tematy: nieruchomości komercyjne, centra handlowe, centra handlowe w Polsce, centrum rozrywkowo-handlowe, obiekty handlowe, powierzchnie handlowe
Europejski konsument na rynku. Jak kupujemy?

... centrum, ponieważ dzięki niej rosną ich obroty, ale oczekują bardzo niskich stawek czynszu i współudziału w kosztach aranżacji lokali” – mówi Beata Kokeli, Senior Director Działu Powierzchni Handlowych w CBRE. Opracowany przez CBRE Retail Potential Ranking dla Europy wskazuje przyszłe ośrodki wzmożonego popytu konsumenckiego. Zdecydowanie ...

Tematy: konsumenci, zachowania konsumentów, zakupy online, zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy Polaków, decyzje zakupowe, Polacy, zakupy, powierzchnie handlowe
UKE a rynek telekomunikacyjny 2006-2011

... ubiegłych, pod koniec 2010 roku Prezes UKE zlecił przeprowadzenie badania konsumenckiego. Ocena funkcjonowania polskiego rynku telekomunikacyjnego w oczach respondentów była zdecydowanie ... internetową www.uke.gov.pl nawiązanie bezpłatnego połączenia z pracownikami Centrum Informacji Konsumenckiej. W celu zwiększenia możliwości kontaktu konsumenta z ...

Tematy: UKE, Urząd Kontroli Elektronicznej, dostęp do Internetu, rynek telekomunikacyjny, telekomunikacja, rynek telefonii komórkowej, telefonia stacjonarna, usługi telekomunikacyjne, telefonia komórkowa
Zakupy online a prawa konsumenta

... ponadgranicznym powinny być sprawnie działające sieci informacji i doradztwa konsumenckiego takie jak (Europejskie Centra Konsumenckie), systemy certyfikacyjne (np. ... pory już 100 firm uzyskało certyfikat Internet Ombudsmana w Austrii. Europejskie Centrum Konsumenckie kontynuować będzie akcje informacyjne i edukacyjne oraz doradcze, mające na ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumenta, zakupy internetowe, e-commerce, zakupy przez internet
Najdroższe ulice handlowe świata 2011

... regionie Bliskiego Wschodu oraz Japonii, choć dla wielu uznanych firm międzynarodowych w centrum zainteresowania pozostają Chiny, Indie oraz do pewnego stopnia Południowa Ameryka’’. Gene ... dużego i zróżnicowanego środowiska biznesowego oraz wciąż zmieniającego się rynku konsumenckiego ograniczyła presję na wartości czynszów przy Piątej Alei związaną ...

Tematy: powierzchnie handlowe, rynek powierzchni handlowych, obiekty handlowe, ulice handlowe, najdroższe ulice świata
Nieruchomości biurowe i handlowe w Warszawie IV kw. 2012

... optymalizacja kosztów przez zachodnie korporacje. Pomimo spadającej dynamiki popytu konsumenckiego i niższej frekwencji odnotowanej przez centra handlowe, warszawski rynek ... gospodarczej, dużym popytem cieszą się tańsze parki biurowe i lokalizacje na obrzeżach centrum miasta. Obserwujemy też coraz mniej dużych renegocjacji, gdyż najemcy uznają, ...

Tematy: rynek nieruchomości, rynek biurowy, rynek powierzchni biurowych, powierzchnie biurowe, Warszawa
Media tradycyjne i cyfrowe: prognozy 2014

... użytkownika) – trend ten wedrze się do głównego nurtu życia konsumenckiego już w roku 2014. W oswajaniu konsumentów z technologiami typu „wearable” nadal kluczową rolę ... JEDYNE EKRANY, KTÓRE LICZĄ SIĘ DLA WSPÓŁCZESNEJ „PODŁĄCZONEJ MŁODZIEŻY” Smartfon to centrum życia młodych konsumentów. Korzystanie z urządzeń mobilnych jest dla tego pokolenia czymś ...

Tematy: media tradycyjne, media cyfrowe, media społecznościowe, Twitter, YouTube
Oddzwonimy do Pana

... , zamiast zmuszania go do oczekiwania na połączenie z konsultantem. Z niedawno przeprowadzonego międzynarodowego badania konsumenckiego firmy Genesys wynika, że 75% ankietowanych wolałoby otrzymać telefon od konsultanta, niż podczas połączenia z centrum obsługi czekać wiele minut na jego zgłoszenie. Dzięki Genesys Voice Callback konsumenci mogą ...

Tematy: genesys telecommunications laboratories, genesys voice callback
Jaki jest polski konsument

... komercyjnym. Badanie ankietowe, które w grudniu 2003 r. na zlecenie UOKiK wykonało Centrum Badania Opinii Społecznej (CBOS), jest pierwszym niezależnym sondażem tego typu. ... w oparciu o tę wiedzę polityki Urzędu będzie opracowanie wskaźnika poczucia bezpieczeństwa konsumenckiego. Jego podstawowe cele to ostrzeganie o zjawiskach niekorzystnych z punktu ...

Tematy: badania konsumentów, polscy konsumenci, reklama
Help desk i polski rynek

... HD) to system wewnątrz organizacji, który łączy w sobie role telefonicznego centrum obsługi klienta, serwisu technicznego i działu public relations. Jego zadaniem jest ... . 5. Stworzenie bazy danych klientów i produktów w celu analizy polskiego rynku konsumenckiego RTV/AGD. 6. Koordynowanie programu lojalnościowego branży GSM przez call center. 7. ...

Tematy: Help desk, obsługa klienta, obsługa klientów
Klienci a rynek telekomunikacyjny 2008

Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował raport z badania konsumenckiego "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci indywidualni" przeprowadzonego przez Centrum Badań Marketingowych INDICATOR. Głównym celem badania było poznanie opinii konsumentów w zakresie funkcjonowania rynku usług telekomunikacyjnych oraz ocena preferencji ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, telekomunikacja, rynek telefonii komórkowej, telefonia stacjonarna, telewizja, usługi telekomunikacyjne
Firmy a rynek telekomunikacyjny 2008

Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował raport z badania konsumenckiego "Rynek telekomunikacyjny w Polsce w 2008 roku. Klienci instytucjonalni" przeprowadzonego przez Centrum Badań Marketingowych INDICATOR. Wyniki badania wskazują, że prawie trzy na cztery badane firmy (73,3%) użytkują zarówno telefony stacjonarne, jak i komórkowe. ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, telekomunikacja, rynek telefonii komórkowej, telefonia stacjonarna, usługi telekomunikacyjne, telefonia komórkowa
Tydzień 9/2009 (23.02-01.03.2009)

... się też opinia, że dobrze jest przynależeć do takiego gospodarczego centrum polityczno-gospodarczego świata, do takiego giganta, jakim jest Unia Europejska. 2. Kryzys ... wymaga dziś problem deficytów budżetowych i długu publicznego, ale też zadłużenia konsumenckiego, w tym także kredytów hipotecznych. Przynależność do rodziny krajów unijnych i ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Bankructwa firm w Polsce I-III 2009

... straty trudne do zrekompensowania.” Tekstylia i producenci odzieży – czyżby spadek popytu konsumenckiego? Upadło 8 firm w branży tekstylno-odzieżowej, w tym 2 hurtownie. Częścią ... rynku krajowym (czego wyrazem jest m.in. wniosek o upadłość „Galerii Centrum”) oraz szerzej – unijnym. Branża spożywcza – popyt jest stały, ale nie oznacza to ...

Tematy: upadłość, bankructwo, upadłości firm, liczba bankructw, upadłości, bankructwa
Najpopularniejsze marki w Polsce 2011

... PKO BP, Winiary oraz mBank. Tegoroczna, siódma już edycja badania konsumenckiego miesięcznika Reader’s Digest, została przeprowadzona w formie ankiety, adresowanej do losowo ... Lipton (herbata), E.Wedel (słodycze), Dr Oetker (deser), Tyskie (piwo), Centrum (preparat witaminowy), Acard (preparat na serce), Oscillococcinum (preparat homeopatyczny), ...

Tematy: najpopularniejsze marki, marka, marki, najlepsza marka, badanie zaufania, poziom zaufania konsumentów, konsumenci, badania konsumentów