-
Skuteczny marketing SMS. 5 porad dla biznesu
... jest numer telefonu komórkowego. W zamian za przekazanie go, użytkownicy mogą otrzymywać np. kody rabatowe. Po drugie: przedstaw się Zadbaj o to, aby w polu nadawcy wpisać nazwę marki, jaka jest ...
-
Roaming w UE: korzystanie z telefonu za granicą tak jak w kraju przez kolejne 10 lat
... Dziś to jest już historia. I zamierzamy utrzymać ten stan rzeczy przez co najmniej 10 ... przypadku podróży za granicę połączenie z działem obsługi klienta, infolinią linii lotniczych czy towarzystwa ubezpieczeniowego ... dotyczące roamingu mają zapewnić, by obywatele znali jednolity unijny numer alarmowy 112, z którego mogą korzystać w dowolnym miejscu w ...
-
Tworzenie serwisów dla małych i średnich przedsiębiorstw
... to razy spotykamy się ze stronami na których brakuje podstawowych informacji, takich chociażby jak adres firmy czy numer ... klienta ...
Tematy: tworzenie stron WWW -
Polscy menedżerowie najlepsi w regionie
... Co ciekawe, raport wskazuje, iż w analizowanym regionie Europy nasz biznes uchodzi za najmniej skorumpowany, ponadto, odznacza się najlepszym w regionie podejściem do klienta. Kolejnym walorem, charakterystycznym również dla innych krajów będących przedmiotem badań, jest ... są lepszymi menedżerami od mężczyzn – to główne wnioski badania. Mimo cech ...
-
Systemy operacyjne mało bezpieczne
... szkodliwy kod nie jest już problemem wyłącznie użytkowników Windowsa. Ale co z systemami mobilnymi? Popularność nie musi iść ... Zazwyczaj prośba taka jest motywowana względami bezpieczeństwa i koniecznością zmodyfikowania przez klienta ustawień konta. ... telefonu były przekierowywane na numer przestępcy. Niestety wliczyć w to należy SMS-y z kodami ...
-
Marketing relacji z klientem
... staje się kluczem do sukcesu. CZYM JEST MARKETING RELACJI? Marketing relacji to proces budowania bliskich relacji z obecnymi ... co zrobi klient? Wiem, że to wszystko przyprawia Ciebie o zawrót głowy, ale marketing relacji wymaga czasu i ogromu pracy. Gdyby to było łatwe, każdy by to robił. Zbudowanie witryny WWW, która skupia się na potrzebach klienta ...
-
Eskalacja zagrożeń na urządzenia mobilne
... hasła jednorazowe wysyłane do klienta przy pomocy SMS-ów (tzw. kody mTAN ... wiadomości tekstowe, wliczając w to kody jednorazowe autoryzujące przelewy, będą przekazywane na numer przestępcy. ... co dzień mało kto rozpatruje scenariusz kradzieży telefonu czy infekcji szkodliwym oprogramowaniem. Gdy jeden z powyższych schematów zostanie zrealizowany, jest ...
-
E-marketing: komunikacja online z małym budżetem
... numer infolinii) Po czwarte, jeżeli budujesz swój wizerunek i stawiasz na lojalność w sieci to postaw na obecność na własnych platformach (blogi, content marketing, edukacja) jak i zewnętrznych (social media jak Facebook, NK, Twitter, Goldenline czy LinkedIn). I wreszcie po piąte – gdy ważna jest obsługa online to ...
-
Wydatki na reklamę I–IV 2014 r. - sektor finansowy
... złotych, co jest wynikiem o 8 procent gorszym od osiągniętego w analogicznym okresie roku ubiegłego. Zdaniem analityków, druga połowa roku ma przynieść zaciętą walkę o klienta. W ... fachowców z różnych dziedzin. To, czy nowy produkt zapewni zdobywanie 20 000 rachunków miesięcznie, okaże się wkrótce. Na pozycji numer siedem znalazł się bank PKO BP ...
-
Beacony - pionierska dziedzina Polaków
... jest jego numer. ... to powiadomienie o specjalnych promocjach dostępnych tego dnia u danego sprzedawcy. Często jest to osobny kanał promocji sklepu, więc o zniżkach wiedzą tylko odbiorcy sygnału beacona. Czasem sprzedawcy decydują się też na rozwinięcie promocji i przy wyjściu z lokalu powiadamiają klienta ... Co ciekawe, Polska już teraz nazywana jest ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 37/2016
... dokładnie takie produkty, jakich potrzebują. To klient definiuje, co chce wozić i w ... z naszego punktu widzenia najważniejsza jest bliskość i wsłuchanie się w potrzeby klienta, tak aby nie ... to jest już duże wyzwanie – ocenia prezes Mariusz Golec. – Obecnie najważniejsze jest jednak zbudowanie jeszcze silniejszej organizacji. Uważamy, że miejsce numer ...
-
Nowa strategia PZU. Wywiad z prezesem Pawłem Surówką
... to konsekwentnie realizujemy to, co zapowiedzieliśmy – klient cały czas jest w centrum. I to jest walka ze starym modelem ubezpieczeniowym, który się kończy, w którym do kontaktu z klientem dochodzi dwa razy – raz, kiedy przychodzi po polisę, drugi raz, kiedy wypłacamy mu odszkodowanie. Uciekamy od modelu, w którym klienta ...
-
Marketing sensoryczny? Tak, bo liczy się atmosfera w sklepie
... jest Hiszpania, gdzie 89 procent kupujących jest bardziej skłonnych dokonać zakupu w sklepie stacjonarnym). Wpływ dźwięku: Muzyka stanowi czynnik numer jeden w przypadku polepszania nastroju klienta w sklepie stacjonarnym i ma ogólny, pozytywny wpływ na 85 procent kupujących na świecie. Jednak niezmiernie ważna jest ...
-
Największe cyberzagrożenia, które stoją przed biznesami w tym roku
... numer karty kredytowej czy konta bankowego i innych. Niejednokrotnie sieci bankowe czy telefoniczne wysyłają ostrzegawcze komunikaty do klientów, żeby zwrócili uwagę, czy adres mailowy pochodzi z rzeczywistego kontaktu z banku. Banki zaznaczają często w swoich wiadomościach, że nie będą prosili klienta ...
-
Ochrona danych osobowych - jakie błędy popełniamy?
... pewność ma co szósty ankietowany (17 proc.). Najpewniej czują się ludzie młodzi. Co trzecia osoba w wieku 18–24 lata i co czwarta w wieku 25–34 lata jest ... które to zrobią. Sama taka prośba powinna być dla nas sygnałem ostrzegawczym. W takich sytuacjach warto się rozłączyć i samodzielnie zadzwonić na numer infolinii lub do naszego opiekuna klienta, ...
-
CRM dla dużych i małych
... jest nasz cel nadrzędny (zwiększenie sprzedaży, efektywności pracowników, zwiększenie poprzez CRM zadowolenia klienta), jest on zwykle zdefiniowany na poziomie ogólnym. Trzeba więc wyznaczyć pośrednie i, co ...
Tematy: -
Efektywna praca w biurze - podstawy
... to być przypisany numer projektu, numer faktury, klienta, pracownika lub numer PESEL, chronologicznie - dokumenty są ułożone według dat: latami, kwartałami, miesiącami itd. Określając metodę, według której chcesz utworzyć podkategorie, zastanów się, w jaki sposób chcesz odnajdywać poszczególne dane. Co ...
-
Cyberprzestępcy czyhają na mikrofirmy
... jest równie nieprawdziwe, ponieważ za każdym razem, gdy firma dokonuje sprzedaży online, niemal zawsze uzyskuje dostęp do prywatnych danych dotyczących klienta w tej czy innej formie, takich jak nazwisko, adres oraz numer ...
-
Jak najkorzystniej wysyłać i odbierać przelewy walutowe w EURO
... jest indywidualnie dla każdego klienta i uzależniona m.in. od wielkości obrotów, częstotliwości przeprowadzanych transakcji oraz kwoty transakcji. Warunkiem zlecenia transakcji jest posiadanie na koncie środków w odpowiedniej wysokości. W ING Banku Śląskim jest to ...
Tematy: przelewy bankowe, przelewy zagraniczne, konto walutowe, przelewy SEPA, przelew zagraniczny, przelew w euro, przelewy w euro, przelewy walutowe, przelew za granicę, przelew walutowy, przelew europejski, SEPA, SHA, OUR, BEN, przewalutowanie, koszt przewalutowania, kantory internetowe, konta walutowe -
Wakacje 2018: kto, gdzie i za ile?
... zachęcają do wyjazdów Nie jest zaskoczeniem, że największa grupa osób, które wyjadą na zagraniczne wakacje to ci, których ... nich zamierza wyjechać za granicę w sezonie letnim 2018. Co ciekawe, na wyjazd zagraniczny częściej pozwolą sobie ... Polacy są bardziej świadomi swoich możliwości. Coraz częściej obsługujemy klienta, który wie, czego chce i nie ...
-
Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?
... klienta” na niemal całym odcinku działają dobrze. To, co zazwyczaj powoduje problemy na ostatnim etapie, to płynne finalizowanie transakcji i swobodny przepływ płatności. Dlaczego klienci porzucają koszyki? W czasach, gdy wszyscy na pierwszym miejscu plasują doświadczenia klientów – efektywność i wygoda powinna być priorytetem numer ...
-
Normalizacja korzystna dla firm
... to te, których numer poprzedzony jest literami od A do Z np. PN-A-...), wprowadzone normy europejskie (nazwa zaczyna się od PN-EN...) lub międzynarodowe (PN-IEC..., PN-ISO …). PN-EN wprowadzających normy organizacji europejskich (CEN, CENELEC) jest 21 121. Dużo mniej jest ...
-
Etykieta biznesu a relacje z klientami
... klienta ... to dziecinnie i żenująco. Przebojem numer jeden są oczywiście wykałaczki. Stoją one na stole, ponieważ to jest ich miejsce. Jednak ich przebywanie na stole nie oznacza przyzwolenia na dłubanie sobie nimi w zębach przy stole. Z wykałaczek należy korzystać wyłącznie w toalecie. (10) Zdrowie to ...
-
Gospodarstwa domowe a rynek telekomunikacyjny 2011
... 10 %. Istotne płaszczyzny oceny to zakres oferowanych usług i ... użycia komputera, a 0,2% przez karty zdrapki, pre-paid, czy numer dostępu. Na rynku ... , które wpłynęło na pogorszenie opinii o rynku telekomunikacyjnym jest zbyt wysoki poziom cen (79,8 %). ... Co trzeci respondent chciałby, aby zwiększono zakres usług i lepiej dopasowano je do potrzeb klienta ...
-
Walentynki 2012: uwaga na spam
... Jest to przykład oferty pozwalającej kupić o połowę taniej wybrany przez klienta bukiet kwiatów, niestety nakłania przy tym do skorzystania z usługi, która co miesiąc pobierać będzie 9,95 dolarów amerykańskich z karty kredytowej. Może skończyć się to ... i SMS-owy - jest on wysyłany na losowe adresy i odpowiedź sprawi, że Twój e-mail lub numer zostanie ...
-
Imprezy masowe a kradzież telefonu
... jest absolutną koniecznością i obejmuje przygotowanie kluczowych danych dotyczących smartfonu: numeru serwisowego dostawcy, identyfikatora klienta, numeru telefonu, 15 cyfrowego identyfikatora IMEI oraz numeru karty SIM. Co ... to odpowiednim organom. Również w tym przypadku będziesz potrzebował wspominanych wcześniej danych. Identyfikator IMEI – numer ...
-
Zakupy online - typy klientów
... Co to oznacza? Jak widać w procesie zakupowym użytkownicy są podatni na emocje i to one mogą znacząco wpływać na to, co kupujemy. Typy klientów w e-commerce Bryan Eisenberg zaproponował podział klientów według dominujących cech osobowości. Powstała matryca określająca, w jaki sposób dana grupa klientów kupuje. Jest ... klienta ...
-
4 porady jak skutecznie prowadzić sklep internetowy
... co może rodzić frustrację u korzystających ze smartfonów, szczególnie gdy łącze internetowe nie jest pierwszej jakości. To bardzo ważne - szybkość ładowania strony stanowi jedną z podstaw dobrego wrażenia u klienta ...
-
Obawy przed kradzieżą tożsamości
... obawia się, że padnie ofiarą oszusta, który wykorzysta numer karty bankomatowej lub kredytowej. „Banki poświęcają wiele ... jest w tym wypadku odpowiednie – w końcu chodzi o co piątego klienta). Prawie jedna trzecia (30 proc.) Europejczyków jest gotowa ponieść pewne dodatkowe koszty w zamian za lepszą ochronę powierzonych bankom pieniędzy. Dotyczy to ...
-
Czas na integrację
... klienta, a co za tym idzie skierować do niego precyzyjny przekaz. Co ciekawe, to konsument, reagując na przekaz w dowolnym medium, inicjuje kontakt wysyłając SMS zgłoszeniowy pod wskazany numer, co daje nam gwarancję, że przekaz nie trafił w próżnię. SMS inicjacyjny uruchamia obszerniejszą wysyłkę na adres e-mail użytkownika. Może to ...
-
Roaming - czyli jak tanio dzwonić za granicą?
... jest dokonanie wyboru taryfy i zgłoszenie tego operatorowi. Informacje o opłatach roamingowych Każdego klienta, który znajdzie się na terytorium innego państwa członkowskiego, operator zobowiązany jest ...
-
Mass mailing w małym przedsiębiorstwie
... klienta (oraz ewentualnie jego imię i preferencje co do tematyki otrzymywanych informacji), co w większości przypadków nie stanowi danych osobowych w rozumieniu wyżej wymienionej ustawy. Nie zwalnia to ... najnowsza oferta firmy lub ostatni numer newslettera; obsługa niedostarczonej ... 1000 wysyłek mailingu. Jest to jednak wskaźnik bezpośrednio wzięty ...
-
Nowa era innowacji
... jest ogromna, wielkie sklepy, ogromne budżety reklamowe niczym buldog pilnują żeby nikt nowy nie uszczknął tortu. Z drugiej strony nie jesteś konsultantem, który może machnąć ręką na upartego klienta ...
-
Automat w call center irytuje
... numer, zostanie połączony bezpośrednio z konsultantem. To eksperyment na polskim rynku. Z informacji banku wynika, że automat jest wyłączny tylko w nocy – po to, aby klienci, nie czekając do rana, mogli załatwić pilne sprawy, jak np. zastrzeżenie karty. Druga grupa to infolinie, w których automat wita klienta ...
-
Jak stworzyć newsletter, który nie trafi do skrzynki spam?
... jest równie ważny co zawartość. Powinien być stosunkowo krótki i intrygujący, ale przede wszystkim nie powinien wprowadzać odbiorcy w błąd co do zawartości. Nie warto stosować trików, jak na przykład Twój numer zamówienia to ...