-
Czy sprzedawca rozumie klientów?
... muszą konkurować ze swoimi rywalami oraz z nowymi modelami biznesowymi”. Czego dokładanie chcą konsumenci? Co powinien oferować im sprzedawca? Wygodne i bezproblemowe zakupy z wykorzystaniem technologii Klienci chcą dziś kupować wygodnie i to niezależnie od tego, czy kupują w sklepach stacjonarnych czy internetowych, ponieważ nie uważają ...
-
Idą Black Friday i Cyber Monday. Mamy rady dla e-commerce
... się m.in., że aktywnie z internetu korzysta już 77% Polaków. 61% z nich robi zakupy w sklepach internetowych. W zeszłym roku najaktywniejszą grupą klientów były osoby pomiędzy 25. a 34. ... prognoz będzie to ok. 20% więcej niż rok wcześniej. Przeciętny e-nabywca wyda na zakupy internetowe ok. 2 800 zł w tym roku. Oznacza to, że łączna wartość zakupów ...
-
4 powody, dla których Black Friday podbił Polskę
... do kupowania na próbę. Okazyjne ceny sprawiają, że sprytni mogą skompletować zestaw pod Choinkę już na początku grudnia, a nietrafione zakupy ewentualnie wymienić. 4. Technologicznie: Zakupy stały się smart Black Friday w Polsce nie jest dniem wolnym, który można spędzić polując na okazje w centrach handlowych ...
-
Black Friday i Cyber Monday - okazje, które czynią złodzieja
... swoje konto i zdobądź kod rabatowy”, “Zarejestruj się, a otrzymasz zniżkę na pierwsze zakupy”, “Rabat przygotowany z myślą o Tobie” aż zachęcają do otworzenia i kliknięcia w link, ... kupuj online korzystając z publicznej sieci, jeśli nie chcesz, by Twoje zakupy zakończyły się wyczyszczeniem konta. Korzystaj wyłącznie z prywatnej i zaufanej sieci. ...
-
Boże Narodzenie wypada słabiej niż Dzień Singla i Black Friday
... konsumentów w Europie zgadza się ze stwierdzeniem, iż w wielu kategoriach, w których robią zakupy, wybór jest zbyt duży (w krajach Azji i Pacyfiku odsetek ten jest jeszcze ... Polsce próba wynosi n=6590 punktów sprzedaży); GfK FutureBuy – badanie analizujące zakupy online na tle kanałów tradycyjnych, procesy wyboru produktu/ usługi, płatności mobilne ...
-
Black Friday świętem RTV i AGD
... Bożego Narodzenia. Po kredyt ratalny sięgamy dość często, finansując za jego pomocą zakupy z przeróżnych kategorii – od mebli, przez RTV i AGD, po instrumenty, sprzęt do wędkowania czy nawet opał. Dane Biura Informacji Kredytowej wskazują, że w minionym roku zakupy na raty podskoczyły w ujęciu wartościowym o 6,6 proc. rdr. Okazją do nich jest ...
-
Średnia obniżka cen na Black Friday wyniosła 4%. W Cyber Monday jeszcze mniej
... Black Friday, informowani byliśmy już od początku listopada i najwyraźniej działania te przyniosły zamierzone skutki – z opracowanego przez Deloitte badania "Zakupy Świąteczne 2019” wynika, że na zakupy w Czarny Piątek zdecydowało się 3 na 4 Polaków, co jest jednym z najpokaźniejszych wyników w Europie. Okazji do kupowania mieliśmy całkiem ...
-
Wolne niedziele nie przeszkadzają, ale nie wszystkim
... przesłanek, aby do handlowych niedziel powracać. Ci, którzy chcą zrobić zakupy w ostatni dzień tygodnia, kierują swoje kroki do placówek, których zakaz handlu ... Polaków niedziela często jest jedynym dniem, kiedy mogą spokojnie zrobić zakupy. W grupie, która chętnie wróciłaby do handlu w ostatnim dniu tygodnia przeważają mieszkańcy metropolii (61,3 ...
-
Polscy konsumenci gotowi na sklepy autonomiczne
... Poznania. Obiekt jest czynny przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Jego klienci zakupy robią z poziomu zainstalowanej w ich telefonach aplikacji. Jak przekonuje Santander Consumer ... z opinią innych konsumentów. Deklarował to tylko jeden na dziesięciu badanych. Zakupy offline czy online? Niezależnie od nowych trendów wciąż widoczna jest w Polsce ...
-
W Dzień Bezpiecznego Internetu przypominamy, jak chronić dane osobowe
... porad nie tylko na Dzień Bezpiecznego Internetu Nie klikaj w linki otrzymane w SMS-ach. Zakupy i transakcje bankowe rób zawsze za pośrednictwem oficjalnych stron lub aplikacji ... stronę z przeglądarki. Zapoznaj się z regulaminem sklepu internetowego, w którym chcesz zrobić zakupy i przeczytaj opinie innych klientów na jego temat. W przypadku połączeń ...
-
Stacjonarny handel detaliczny nie zginie, jeśli nie zapomni o automatyzacji?
... o klientach, kosztach i przychodach. Aż 46 proc. klientów jest skłonnych przenieść swoje zakupy ze sklepu online do placówki offline, która korzysta z automatyzacji. ... środowiska. Również konsumenci objęci badaniem stwierdzili, że woleliby robić zakupy u sprzedawców, którzy korzystają z automatyzacji w celu ograniczenia marnotrawstwa żywności ( ...
-
Zakaz handlu w niedziele wciąż dzieli. Nie chce go co 2. Polak
... zrobienia zakupów w ostatni dzień tygodnia. Blisko połowa badanych Polaków robi zakupy z odpowiednim wyprzedzeniem. Tylko 11% badanych poszukuje sklepów otwartych w niedziele. ... Mimo że stopniowo przyzwyczailiśmy się do braku możliwości zakupów w niedziele i planujemy zakupy wcześniej, to dla 1/3 Polaków stanowi on w dalszym ciągu duże utrudnienie – ...
-
Koronawirus: czy e-commerce zyska na pandemii?
... dotąd poza ostrożnymi prognozami analityków rosnące zainteresowania zakupami w sieci wskazują statystyki Google. W ciągu minionego tygodnia wg. Google Trends popularność frazy “zakupy online” w Polsce wzrosła 20-krotnie - mówi Damian Kołata, ekspert Cushman & Wakefield. Jak cała sytuacja przełoży się na rynek powierzchni magazynowych? Czy ...
Tematy: e-commerce, handel elektroniczny -
Sklepy internetowe. Intensywny rozwój i co dalej?
... wzrosła o 185 proc. Z najnowszego raportu Shoper płynie również inna, ważna wiadomość: szybkie i bezgotówkowe płatności to najczęściej wybierana forma zapłaty za zakupy robione w internecie w 2019 roku. Co ważne, popularność tej metody szybko rośnie. W 2017 r. wykorzystano ją w 38 proc. transakcji w sklepach pracujących na ...
-
Ile wydamy na Wielkanoc 2020?
Czeka nas Wielkanoc inna niż wszystkie. Tego jednak nie wiedzieli jeszcze respondenci przepytani na początku marca br. na potrzeby firmowanego przez Santander Consumer Bank raportu "Polaków portfel własny: wiosenne wyzwania". Oto, jak wyobrażaliśmy sobie wówczas tegoroczne święta wielkanocne. Jak czytamy w komunikacie opublikowanym przez Santander ...
-
Koronawirus winduje sprzedaż laptopów. Wzrost przekracza 800 proc.
... doposażać swoje mieszkania. Widać też większe zainteresowanie np. zakupem konsol do gier. Ponieważ sklepy stacjonarne AGD/RTV są zamknięte, przenieśliśmy swoje zakupy do sieci. - mówi Agnieszka Kociemska, zastępca dyrektora Pionu Kredytów Konsumenckich Santander Consumer Banku. - Kredyt ratalny online daje bowiem możliwość zakupu ...
-
Polacy w dobie pandemii: obawy o polską gospodarkę, strach przed podróżami
... Banku przewidują, że w ślad za obawami o stan polskiej gospodarki podążą ograniczone zakupy. Jak czytamy, odnotowany na początku marca wzrost popytu na artykuły ... w czasie epidemii wzrósł aż o 7 punktów procentowych (przed jej nadejściem wynosił 15 proc.). Zakupy online cieszą się wyraźnym zaufaniem polskiego społeczeństwa, tylko 18 proc. z nas ...
-
Rynek e-commerce w czasie koronawirusa: które branże zyskują, a które tracą?
... się wypiekacze do chleba (wzrost o 652%). Zapotrzebowanie na świeży chleb jest regularne, natomiast częste wybieranie się do sklepu na drobne zakupy spożywcze jest obecnie nierozsądne. To sprawia, że taki przyrząd wydaje się szczególnie dobrym rozwiązaniem na czas pandemii. Wzrosła również sprzedaż ...
-
Połowa Polaków obawia się o wyciek danych osobowych z urzędów i firm
... internetowy informacje nt. dochodów i stanu zdrowia (informacje ,,wrażliwe’’). Dowodem na wzmożone zakupy w czasie pandemii są również deklaracje ponad 21% ankietowanych, którzy ... znacznie częściej niż wcześniej korzystają z płatności online. Takie zakupy wymagają jednak założenia konta i zostawienia swoich danych osobowych w serwisie. W ten sposób ...
-
Nadchodzą "nowi" klienci. Jakich doświadczeń zakupowych potrzebują?
... nich jak i na organizację. Wszelkie informacje są zbierane w jednym miejscu, do którego dostęp jest prosty i intuicyjny – mówi Michał Pieprzny. Bezdotykowe zakupy Po doświadczeniach związanych z pandemią i wywołaną nią kwarantanną klienci sklepów fizycznych będą oczekiwali bezpiecznego i wolnego od ryzyka środowiska, starając się zminimalizować ...
-
Jak działać na rynku e-commerce w dobie koronawirusa?
... obrazuje Google Trends. Na poniższym wykresie obejmującym czas od 4 kwietnia 2019 do 4 kwietnia 2020, możemy dostrzec wyraźny wzrost wyszukiwania frazy “zakupy online”. Firmy, które wstrzymywały się z wejściem w sprzedaż online, musiały przyspieszyć swoje działania, bo w obecnej sytuacji może to być dla nich ...
-
Aplikacje zdrowotne: ochrona zdrowia czy ochrona danych?
... galerii handlowych. Ze względu na wzmożony ruch wiele z nich wybiera zakupy w mniejszych obiektach, jak parki handlowe, centra sąsiedzkie albo sklepy osiedlowe. W ... praktycznie każdy z nas poprzez wszelką aktywność online, w tym portale społecznościowe czy zakupy internetowe, zostawia w sieci tzw. digital print, który może być monitorowany. W tym ...
-
Finanse, płatności i rozrywka nie istnieją bez smartfonów
... weryfikujemy stan konta i robimy przelewy, ale w coraz większym stopniu bierzemy kredyty czy robimy zakupy na raty. Wiele wskazuje na to, że będzie to już stały trend – ... Banku – banku od kredytów, niemal co dziesiąty ankietowany zadeklarował, że płaci w ten sposób za zakupy w sklepach stacjonarnych. 36 proc. tej grupy to osoby w wieku 18-29 lat. ...
-
GfK: e-commerce podwoi udział w polskim rynku FMCG?
... pandemii zmieniła się ogólna definicja trendu convenience w postrzeganiu konsumentów, co otwiera przed branżą e-commerce perspektywę dynamicznego rozwoju. Dziś wygodne zakupy to przede wszystkim zakupy bezpieczne. – Kolejki lub zbyt duża liczba osób w sklepie może dziś wywołać u konsumentów dyskomfort. Dla wielu osób wyjście do ...
-
Zachowania konsumentów: pandemii boimy się mniej, ale to nie jest jeszcze optymizm
... w badaniu Deloitte pojawiło się Chile. Kraj ten odnotował największy, bo aż 14 proc. spadek planowanych wydatków. Polacy wciąż chętnie wybierają zakupy online z możliwością odbioru w sklepie. Coraz rzadziej jednak wybieramy tę formę zakupów ze względu na cenę (-5 pp.), częściej kierujemy się ...
-
Jak pandemia zmieniła zachowania konsumentów? 3 główne trendy
... silne i powszechne przekonanie o zagrożeniu pandemią koronawirusa, wiele osób przeniosło swoje zakupy do Internetu, nierzadko po raz pierwszy kupując w tym kanale ... część konsumentów mając wybór, wraca do swoich przyzwyczajeń i decyduje się na zakupy w tradycyjnym kanale sprzedaży. Niemniej jednak, wydatki konsumentów w Internecie wciąż pozostają ...
-
Parki handlowe i sklepy convenience przyspieszyły. To skutek pandemii?
... że beneficjentem "nowej rzeczywistości" mogą stać się deweloperzy sklepów convenience i parków handlowych. Zakupy tradycyjne ciągle na czele? 4 maja br. swoje drzwi dla ... handlowe bardzo dobrze odpowiadają na potrzeby klientów, jeśli chodzi o wygodne i codzienne zakupy. dodaje Joanna Tomczyk. Popyt – niektórzy z najemców kontynuują ekspansję Efekty ...
-
Zachowania konsumentów: COVID-19 blokuje zakup wyprawki szkolnej
... przez Deloitte. Najczęściej do tych ostatnich wybieramy się po alkohol (88 proc.), zakupy żywnościowe (82 proc.) oraz leki (69 proc.). Boimy się o zdrowie, ale nie o pieniądze? ... zakupów jest oszczędność na dostawie do domu, co czyni ją tańszą niż zakupy online. Jak zauważają autorzy badania o 6 pp. przybyło konsumentów, którzy wybierają tę formę ...
-
Co 2. Polak chce, aby wróciły niedziele handlowe
... najstarszą grupą respondentów powyżej 55 roku życia – w obu przypadkach 52% chce robić zakupy w niedzielę. W innych kategoriach wiekowych odsetek jest delikatnie niższy i wynosi 49%. ... niedziela pozostaje jednym z nielicznych dni, kiedy mogą wybrać się na zakupy. Po drugie, rozłożenie ruchu na siedem, zamiast sześciu dni, pozwala sprawniej ...
-
Czy krytycy eko marketingu to przeciwnicy ekologii?
... segreguje śmieci (Ogółem – 84%), tyle samo gasi światło po wyjściu z pomieszczenia (Ogółem – 83%), a 89% chodzi do sklepów z własnymi siatkami na zakupy (Ogółem - 84%). Również 85% Krytyków stara się oszczędzać wodę przy każdej okazji (Ogółem – 81%). Co ciekawe, 87% Krytyków Eko marketingu ...
-
Euler Hermes: za wcześnie na stałe odbicie w konsumpcji prywatnej
... uległ bardziej istotnemu pogorszeniu niż wskaźnik sytuacji „Bieżącej”. Różowa linia oznacza, że „Obecne Poważne Zakupy” mniej ucierpiały w czasie lockdownu, ponieważ konsumenci wydawali więcej na towary trwałe, lecz zakupy tego rodzaju są zwykle jednorazowe i ten segment sprzedaży detalicznej będzie prawdopodobnie doświadczał poprawy kondycji ...
-
Jak pandemia zmieniła życie Polaków? Nowe zachowania konsumentów
... domu, co piąty zamawiał tak samo często jak wcześniej, tyle samo osób zakłada to w przyszłości. Zdecydowanie bardziej na #zostańwdomu zyskały zakupy przez internet artykułów niespożywczych, za pośrednictwem np. Allegro, Zalando, Amazon, Aliexpress i innych. Co piąty Polak zaczął kupować w ten sposób, zwiększył ...
-
Wirusy, wyłudzenia i inni. Jak dbać o bezpieczeństwo w internecie?
... tak naturalne, iż nie zastanawiają się nad czyhającymi niebezpieczeństwami. W sieci robimy zakupy, załatwiamy sprawy urzędowe, kontaktujemy się z bankiem, zaciągamy zobowiązania, szukamy pracy, ... wymagane jest podanie danych osobowych, numeru pesel, telefonu czy adresu. Robiąc zakupy, warto unikać pośpiechu, zadać sobie pytanie, czy podawanie tzw. ...
-
Zachowania konsumentów: znowu boimy się pandemii i utraty pracy
... Podatkowego, Lider praktyki Life Sciences i Ochrony Zdrowia, Deloitte. Większe zakupy muszą poczekać Fakt, że myślimy o naszej zawodowej przyszłości z niepokojem ma odzwierciedlenie w finansowych ... więc o 3 pp. więcej niż miesiąc temu, deklaruje, że odkłada na później większe zakupy, a 29 proc. obawia się o uregulowanie przyszłych płatności. – W tej ...
-
Home office podoba się i pracownikom i cyberprzestępcom
... najczęściej wskazali sprawdzanie prywatnych e-maili (80%), załatwianie spraw bankowych (65%), zakupy online (51%) oraz korzystanie z mediów społecznościowych (47%). Co dziesiąty pracownik ... w sieci. Zatem, nie klikajmy w podejrzane linki otrzymane w mailach lub SMS-ach, a zakupy i transakcje bankowe róbmy tylko za pośrednictwem oficjalnych stron lub ...