-
Najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży
... tego pytania tak naprawdę poważnie się nad tym nie zastanawiałeś. Pytania sprzedawcy pomagają Ci zrozumieć czego szukasz i kierują myślami. Twoja pierwsza odpowiedź - zgodnie ... nawet deprymuje. Psychologiczne prawo wzajemności (coś za coś) mówi, że duże zainteresowanie swoją osobą klient odwzajemnia zainteresowaniem wobec sprzedawcy. Czy byłeś kiedyś ...
-
Sklepy łamią zakaz sprzedaży papierosów niepełnoletnim
... prawo nałożyć strażnik miejski bezpośrednio w punkcie sprzedaży. Wcześniej sprawa zawsze musiała być kierowana do sądów. „Pomimo obowiązujących przepisów, nieuczciwi sprzedawcy ... handlu wyrobami tytoniowymi i technik asertywnej odmowy, skorzystają również przyszli sprzedawcy. Projekt edukacyjny Programu STOP18! rozpoczęło szkolenie dla uczniów z ...
-
Polski konsument 2009
... czy przyprawy mają krótkie terminy ważności; Po trzecie – nie zapominajmy, że jeśli produkt jest wadliwy, zawsze przysługuje nam prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. W przypadku produktów spożywczych obowiązują szczególne przepisy: żywność paczkowaną można reklamować w terminie 3 dni od chwili otwarcia ...
-
E-commerce: jak nowa ustawa konsumencka wpłynęła na decyzje zakupowe?
... bieżącego roku przez ARC Rynek i Opinia na zlecenie Poczty Polskiej, trzy czwarte kupujących w sieci chwali sobie nowe prawo konsumenckie. Zadowolenie klientów zauważają również sprzedawcy internetowi. Lepsza znajomość prawa, wyższa sprzedaż Ujednolicenie przepisów oraz uregulowanie niektórych kwestii prawnych zwiększyło komfort kupujących w sieci ...
-
Zakupy w sieci oczami internautów
... konkursie sprawdzono wiedzę kupujących w następujących kategoriach: identyfikacja dostawcy, ochrona danych osobowych, warunki przedpłaty, prawo do odstąpienia od umowy oraz reklamacje. Wyniki sugerują, ... płytę, która została wcześniej otwarta, wówczas można ją odesłać do sprzedawcy. Ponad 30% respondentów nie wiedziało, że, na przykład, wadliwy ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 50/2013
... 2014 r. Do tego czasu sprzedawcy muszą zmienić swoje systemy i regulaminy. – Przepisy nakładają na przedsiębiorców cały szereg obowiązków o charakterze przede wszystkim informacyjnym, ale wiele przepisów ma charakter zakazowy i teoretycznie będzie chronić konsumentów – mówi Porębski. – Przykładem może być prawo odstąpienia, które w przepisach teraz ...
-
Badanie bezpieczeństwa konsumentów XII 2004
... sprawę z możliwości zgłaszania do sprzedawcy roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową. Niemal dziewięciu na dziesięciu ankietowanych zna swoje prawo do żądania od producenta ... Natomiast konsumenci, którzy zdecydowali się dochodzić swoich praw, najczęściej żądali od sprzedawcy wymiany wadliwego towaru (29 proc.) lub decydowali się na naprawę w ...
-
Popularni rzecznicy praw konsumenta
... gdy z niej korzysta. Niestety konsumenci nadal nie mają świadomości, iż przysługuje im prawo wyboru między ochroną wynikającą z gwarancji a ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy wynikającą z ustawy o sprzedaży konsumenckiej, co sprzedawcy nagminnie wykorzystują, uchylając się w ten sposób od odpowiedzialności. 2. Związane z wadliwością lub ...
-
Branżo e-commerce: quo vadis?
... o wyszukiwarkach i algorytmach Google, ale z myślą o rzeczywistych klientach internetowych, którzy mają pełne prawo do tego, by w relacji ze sklepem traktowano ich po partnersku ― ... media, bo klient z własnej inicjatywy nagłośnił historię szlachetnego zachowania sprzedawcy internetowego. Nie ulega wątpliwości, że przyszłość e-handlu stoi pod znakiem ...
-
Co zmieniły nowe prawa konsumenta?
... zostać ono złożone na piśmie – wysłane listem poleconym lub drogą elektroniczną. Sprzedawcy są obecnie zobowiązani do przedłożenia klientom wzoru takiego oświadczenia. W ... - poradnik Zdarzają się bardziej restrykcyjne terminy zwrotu Przed 25 grudnia 2014 konsumenci mieli prawo do rezygnacji z towaru i jego zwrotu bez podania przyczyn w terminie ...
-
Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe
... możliwości zwrotu towaru w określonym przez prawo terminie, wydłuża się on do trzech miesięcy. Zwracać jednak nie możemy np. rozpakowanych: płyt CD i DVD, kaset video i oprogramowania komputerowego. Zarówno w przypadku rezygnacji z towaru bądź jego reklamacji niezbędne jest przedłożenie sprzedawcy potwierdzenia dokonania transakcji w danym sklepie ...
-
Młodzież w świecie reklamy
... sprzedawcy - to kolejny wniosek z badania. Większość (53 proc.) zapytanych jest przekonana, że w sklepie może być umieszczona - sprzeczna z prawem - informacja "Po odejściu od kasy reklamacji nie uwzględnia się". Ponad dwie piąte respondentów jest przekonanych, że sklep może ograniczyć prawo ...
-
Nowy sklep internetowy eBay
... ". Sprzedawcy eBay, zarówno indywidualni jak i sklepy, będa mieli możliwość wystawiać produkty na obu nowych witrynach Express, tak samo jak tradycyjne wykazy na eBay.com. Tylko wykwalifikowani sprzedawcy, którzy mają udaną historię sprzedaży na eBay i uzyskali pewien poziom pozytywnych ocen zwrotnych, będą mieli prawo ...
-
Przestępczość internetowa
... polegające na polegające na publicznym głoszeniu i prezentowaniu treści, które przez prawo są zakazane. Może to być publiczne nawoływanie do popełnienia czynu ... co czyni ich oszukańczą aukcję atrakcyjną. Warto również sprawdzić wiarygodność sprzedawcy poprzez sprawdzenie komentarzy wystawionych przez innych użytkowników za aukcje w których ...
-
UOKiK: fałszywe promocje świąteczne
... czy przyprawy mają krótkie terminy ważności; po trzecie – nie zapominajmy, że jeśli produkt jest wadliwy, zawsze przysługuje nam prawo do reklamacji. Składamy ją u sprzedawcy – najlepiej na piśmie. W przypadku produktów spożywczych obowiązują szczególne przepisy: żywność paczkowaną można reklamować w terminie 3 dni od chwili otwarcia ...
-
Polskie kobiety a kupno samochodu
... mężczyźni wolą sprawdzać i próbować. To trochę odwrotnie niż w relacjach damsko-męskich. Kobietami rządzi prawo stylu: wszystko musi do siebie pasować, również kolor ... a później pytamy sprzedawcy o ten najładniejszy w naszym ulubionym kolorze. I nadal jednak opieramy się na zdaniu mężczyzn w tej kwestii. Czy to sprzedawcy w salonie, czy zdaniu ...
-
Zakupy online za granicą są tańsze
... dostępne i wygodne" – mówi Mark Batty, menadżer międzynarodowej sprzedaży w ASOS. Nowe prawo unijne przychodzi z pomocą konsumentom zmniejszając bariery w transgranicznym e-handlu. ... będziemy mieli 14 dni, formularz odstąpienia od umowy zostanie ujednolicony, a sprzedawcy będą zmuszeni do poinformowania o tym klientów. Dzięki temu konsumenci poczują ...
-
Mrożone ryby i owoce morza: 40% partii zakwestionowanych przez IH
... inne produkty spożywcze o niewłaściwej jakości handlowej mamy prawo reklamować. Reklamację żywności należy złożyć u sprzedawcy. Potrzebny nam będzie do tego paragon lub inny ... o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 termin odpowiedzialności sprzedawcy wobec kupującego wynosi 2 lata. Ma on obowiązek rozpatrzyć naszą reklamację ...
-
Polski przemysł motoryzacyjny - wiraże i miraże
... Land Rover w Polsce. Podobno byliśmy faworytami, czym na prawo i lewo chwalił się wicepremier polskiego rządu, ale to ostatecznie ... zł). Wśród handlowców najwięcej zarabiają sprzedawcy samochodów (5,2 tys. zł w przypadku samochodów osobowych, 6,5 tys. zł – dla pozostałych), niższe zarobki mają sprzedawcy części (średnio 4,8 tys. zł – hurtownicy ...
-
Boże Narodzenie przygotuj online. O czym warto pamiętać?
... różne sposoby. Czasem porządkowane są według kategorii produktów, wśród których sprzedawcy wybierają najciekawsze okazje lub artykuły, będące idealnym prezentem pod choinkę. Dużo ... że upominek nam się spodobał, lecz należy pamiętać o tym, że wszyscy konsumenci mają prawo do zwrotu zakupionych towarów. Czas pomiędzy zakupem a wręczeniem prezentów bywa ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 47/2018
... restrukturyzację górnictwa. Będą też decydowane wypłaty dziesięciotysięcznych rekompensat za utracone prawo do bezpłatnego węgla dla około 24 tys. osób. Wkrótce Polska ... połowa Polaków uważa, że tego rodzaju oceny w największym stopniu budują wiarygodność sprzedawcy. Dla biznesu kluczowe znaczenie mają pozytywne komentarze, badania pokazują, że ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 35/2019
... A potem dotrzymał słowa. Zaraz po objęciu władzy pozwolił policjantom na zabijanie każdego sprzedawcy narkotyków, którego zauważą. Obiecał swoim wyborcom, że „wrzuci do rzek tyle ... aktywistów, ale powinniśmy wiedzieć czy konto ma fałszywą tożsamość. Powinniśmy mieć prawo do wiedzy, dlaczego programy komputerowe pokazują nam określoną treść, a nie ...
-
Jakie działania ekologiczne podejmują kupujący i sprzedający online?
... stanowią osoby, które są zdania, że w Polsce powinno zostać wprowadzone prawo zobowiązujące marki i sklepy sprzedające w sieci do dodatkowej opłaty za używanie ... opakowania w różnych rozmiarach oraz hurtowych ilościach, bo wiemy, że nasi sprzedawcy mają rosnące potrzeby, a klienci oczekują ekologicznych rozwiązań – mówi Marta Mikliszańska, ...
-
Niskie bezrobocie problemem pracodawców?
... pracę, inni nie znajdują się już w niej, bo rozpoczęli szkolenia, nabyli prawo do emerytury lub dobrowolnie zrezygnowali ze statusu bezrobotnego. Jest też ... grudnia 2022 r. najwięcej osób zarejestrowanych w UP stanowili pracownicy usług osobistych i sprzedawcy (165,5 tys.) oraz robotnicy przemysłowi i rzemieślnicy (159,8 tys.). Nie brakowało też ...
-
Umowy z operatorem stacjonarnym nieuczciwe
... klauzule umowne mogą pozostawać w sprzeczności z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne. W ocenie UOKiK abonent ma prawo do doręczenia przedsiębiorcy stosownego oświadczenia o rozwiązaniu umowy w związku z brakiem ... ponad 70 tysięcy osób. Ponad połowa dotyczyła terminów zgłaszania reklamacji i obowiązków sprzedawcy ...
-
Świąteczne e-zakupy bez pułapek
... się wydać pieniądze, sprawdź dokładnie, od kiedy sklep funkcjonuje i jakie opinie o sprzedawcy krążą w sieci. Zwróć uwagę, jakie otrzymał oceny i prześledź historię jego ... . Kupując w sieci przysługuje nam również gwarancja, jeżeli sklep jej udziela, oraz prawo do reklamacji (zagwarantowane przepisami prawa). Reklamować możemy w ciągu 2 lat od zakupu, ...
-
Miejsce kobiety jest w biznesie?
... jego kompetencje i styl zarządzania, a nie tylko płeć biologiczna. Anty-dyskryminacyjne prawo pracy Od momentu wykonania przez CBOS pierwszego badania, w polskim ... tłumaczy Agnieszka Janowska. Przykładem trafnie obrazującym tę sytuację jest przypadek doświadczonego sprzedawcy, który ubiegał się o zatrudnienie w salonie sukien ślubnych. Właścicielka ...
-
Najciekawsze dokumenty tożsamości świata. Jak wyglądają? Z czego się składają?
... wyjątkowych dokumentów tożsamości na świecie. Dokumenty tożsamości takie jak paszport, prawo jazdy, dowód osobisty lub e-dowód pozwalają potwierdzić tożsamość danej osoby, korzystać ... dzieci albo wystrzałowe prezenty niespodzianki (jak zarzekają się ich sprzedawcy), a są wykorzystywane w nielegalnym celu przez oszustów. Obecnie ustawa z dnia 12 ...
-
Mapa polskiej energetyki 2030+. Pomysł na zatrzymanie cen prądu?
... . stworzenia warunków rynkowej konkurencji dla podmiotów prywatnych w oparciu o stabilność regulacyjną, swobodę wyboru sprzedawcy prądu oraz dzięki pośrednictwu rynku hurtowego w kontraktowaniu energii elektrycznej. W zaproponowanym przez Forum Prawo dla Rozwoju modelu podwyższone koszty po stronie spółek energetycznych (generacja energii ze źródeł ...
-
Piractwo a zagrożenia internetowe
... można było się skontaktować, gdy tylko otrzymali zapłatę. Jeśli nie znasz sprzedawcy, uzyskaj informacje o osobie odpowiedzialnej za kontakty z klientem przez Internet i ... Internecie jako drobne wykroczenie, a nawet jako swoje prawo. W rzeczywistości tacy ludzie łamią powszechnie obowiązujące prawo, powodując dotkliwe i rozległe szkody. W ostatnich ...
-
Wyroby włókiennicze budzą zastrzeżenia UOKiK
... , ale również wymagań stawianych przez konsumentów, a przede wszystkim przez prawo. Produkty włókiennicze muszą być zatem bezpieczne i odpowiednio oznakowane. Jak wynika z ... , że przyjęcie przez sklep zwrotu produktu pełnowartościowego jest dobrą wolą sprzedawcy, oraz że nie wszystkie sklepy dają konsumentowi taką możliwość; bezpieczeństwo ...
-
Oszustwa związane z grami online
... wysiłek opłacał się. Ataki na graczy nie są ukierunkowane, ale wykorzystują prawo średniej: aby atak opłacał się, musi istnieć szansa, że pewien odsetek ... okazję. Rynek został nasycony i rynek sprzedawców zmienił się w rynek nabywców. Sprzedawcy skradzionych przedmiotów rozpoczęli wojnę cenową w celu pozbycia się zapasów, co doprowadziło ...
-
Inspekcja Handlowa prześwietliła usługi w Polsce
... wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn - mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy ... sytuacji, gdy te rozwiązania nie są możliwe, przysługuje nam prawo do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Reklamację składamy u sprzedawcy, najlepiej na piśmie. Ma on 14 dni na ...
-
Techniki sprzedaży: jaka oferta dla klienta odnoszącego sukcesy?
... na kredowym papierze i w full kolorze. Podejmowane wysiłki spełzają na niczym. Sprzedawcy są sfrustrowani, ponieważ szybko staje się oczywiste, że problem nie tkwi w prognozie ... może jeden, może dwóch dodatkowych sprzedawców. Dołóżmy do tego obrazu drugą zasadę: prawo malejącej użyteczności krańcowej. Stanowi ono, że im większa konsumpcja jakiegoś ...
-
Małe i średnie przedsiębiorstwa a e-handel
... przykład ze zmiennością przepisów. To sygnał zarówno dla krajowych, jak i europejskich instytucji stanowiących prawo, że potrzebujemy tu wprowadzić ułatwienia, by e-commerce stawał się istotną ... 70%) wskazuje, że poprawi ofertę sklepu. Można z tego wnioskować, że sprzedawcy postrzegają dobrą ofertę jako kluczowy czynnik powodzenia w biznesie. Warto ...