-
Smartfon vs komputer: jak robimy zakupy w sieci?
... takich samych doświadczeń zakupowych w każdym z kanałów sprzedaży, niezależnie od tego, czy jest to sklep, witryna internetowa, czy aplikacja mobilna. Oczywiście te punkty styku z klientem zawsze ... by klient zawsze „czuł się” dobrze obsłużony i nie miał wrażenia, że sklep rzuca mu kłody pod nogi – komentuje Justyna Skorupska. Sposoby poruszania się ...
-
Płatności mobilne, beacony, inteligentne domy - najbliższa przyszłość
Do końca bieżącego roku beacony zyskają na popularności. Z szacunków ekspertów Deloitte wynika, że zainstaluje je prawie jedna trzecia sklepów w USA i około 15-20% sklepów brytyjskich, co umożliwi personalizację zakupów poprzez nawiązanie komunikacji z urządzeniami mobilnymi klientów. W tym samym czasie zwiększać ma się również ilość płatności ...
-
5 sposobów na długotrwały sukces w e-commerce
... niską barierą wejścia, dlatego wielu przedsiębiorców uważa, że wystarczy szybko stworzyć sklep internetowy, aby e-biznes zaczął przynosić konkretne zyski. Tymczasem tylko 11 proc ... możliwe jest osiągnięcie w tym czasie nawet 10-krotnego współczynnika konwersji. Jeśli dany sklep internetowy obejmuje zasięgiem rynki międzynarodowe, ważne jest, aby ...
-
Małe firmy - prognozy III kw. 2015
... to gwarancja dobrej jakości – dodaje. Ale także dla odbiorców z krajów UE fakt, że sklep działa na terenie Wspólnoty, ma ogromne znaczenie. Kupujący z Hiszpanii czy Portugalii wie, że jeśli sklep działa na terenie kraju członkowskiego, to obejmuje go ta sama dyrektywa o handlu w sieci ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 46/2015
Ceny w internecie zanotowały większe spadki niż w tradycyjnych sklepach - wynika z danych Centrum Analiz Społeczno-Ekonomicznych. W październiku ceny w sieci były średnio o 0,7 proc. niższe niż miesiąc wcześniej. Różnica w poziomie cen między sklepami online a offline nie przekracza jednak 1 pkt proc. Według NBP tempo wzrostu PKB w Polsce w latach ...
-
Gwarancja zwrotu pieniędzy - to się liczy w e-commerce
... zostanie zrealizowane. Z kolei we Francji i Wielkiej Brytanii po 53% ankietowanych wskazało, że zwraca uwagę na finansowe zabezpieczenie transakcji oferowane przez sklep internetowy. „Przedsiębiorcy, którzy planują otwarcie sklepu internetowego na innym rynku powinni uwzględnić preferencje zakupowe jego mieszkańców. Wyniki sondażu wskazują, że ...
-
Boże Narodzenie przygotuj online. O czym warto pamiętać?
... przekierować Cię na stronę z opiniami o sklepie. Oprócz tego należy sprawdzić, czy dany sklep oferuje większą ilość metod płatności, zaś w razie wątpliwości warto wybrać serwisy ... pewności, czy spodoba się on obdarowanej osobie, warto wcześniej sprawdzić, czy dany sklep oferuje przedłużony termin zwrotu. 20% sklepów zbadanych przez idealo daje Ci na ...
-
Prostota ułatwia sukces w e-commerce. Klienci chcą przejrzystości
Natłok informacji potrafi zmęczyć. Codziennie osaczają nas setki reklam i wiadomości w radiu, telewizji i Internecie. Nawet w miejskim autobusie ciężko o chwilę spokoju. Sklep internetowy mając świadomość informacyjnego natłoku powinien zadbać, aby zakupy były przede wszystkim szybkie i wygodne. Według badań SalesBee tylko 9 proc. osób, ...
-
Jak stworzyć newsletter, który nie trafi do skrzynki spam?
... firmy, z podanym w adresie imieniem i nazwiskiem. Dzięki temu adresat czuje, że sklep wykazuje wobec niego indywidualne podejście, a nie traktuje go jak kolejną anonimową ... to zamiast wklejać w treść długi i mało czytelny adres URL, np. sklep.pl/odziez/xxxxx/xxxx/xxxx/ warto stworzyć czytelnego linka, który będzie niósł treść i sugerował dlaczego ...
-
Czy jesteś gotowy na omnichannel?
Nie od dzisiaj wiadomo, że wielokanałowość to trend, któremu musi poddać się handel detaliczny. Jak jednak skutecznie wdrożyć omnichannel w sklepie internetowym? Jakie technologie są w stanie przełożyć się na sukces strategii wielokanałowej? Jakie doświadczenia wielokanałowe towarzyszą konsumentom? Odpowiedzi na te pytania udziela nowy "Poradniku ...
-
Oszustwo na Ray Ban
... phishingowymi. Jedyną czynnością, którą należy wykonać, aby umieścić sfałszowany sklep w sieci, jest wprowadzenie danych docelowych do formularza. Sfałszowane strony ... dotyczy to jednak przypadków, kiedy towary zostały już wysłane. Jeśli podejrzany sklep rzeczywiście posiada w swojej ofercie okulary w atrakcyjnej cenie, istnieje duże ...
-
Google Play nie jest wolny od fałszywych aplikacji
Eksperci z firmy ESET znaleźli osiem fałszywych aplikacji w Google Play, które m.in. obiecywały zwiększenie liczby znajomych w mediach społecznościowych. Dostępne w sklepie Google Play przez ponad cztery miesiące aplikacje zostały pobrane prawie milion razy. Po zgłoszeniu sprawy przez firmę ESET, zespół bezpieczeństwa Google usunął wszystkie ...
-
Zakupy online czy offline? Decyzja niekoniecznie prosta i oczywista
Wydawać się może, że tradycyjne sklepy są w nieustającej defensywie, a oczywiste zalety handlu online spychają zakupy offline do narożnika. Nic bardziej błędnego. Za główne czynniki wpływające na decyzję o zakupach online przyjęło się uznawać oszczędność pieniędzy i czasu oraz wybór towarów. Z kolei sklepy tradycyjne bronią się lepszymi ...
-
Guerilla atakuje Google Play
... dostęp do uprawnień administratora (root). Jako platforma dla milionów użytkowników i twórców aplikacji Sklep Play firmy Google stanowi atrakcyjny cel dla cyberprzestępców. Poza innymi niebezpiecznymi działaniami atakujący wykorzystują Sklep Play do przeprowadzania tzw. kampanii Shuabang, które są szczególnie rozpowszechnione w Chinach. Są ...
-
Jak promocje działają na Polaków?
... korzystania z promocji i to niezależnie od kategorii zakupowej. Jednak, aby sklep ze swoją ofertą trafił do klientów, musi wziąć pod uwagę, że każdy z nich ... o ich stosunek do promocji najczęściej odpowiadali, że lubią kupować sprytnie, szczególnie jeśli sklep proponuje oferty dla lojalnych klientów (22%), aktywnie szukają promocji (22%) oraz śledzą ...
-
Czarny Piątek nie musi być czarny, a Walentynki różowe
... Czarny Piątek może stać się Różowym Piątkiem, jeśli wiesz, że twoim klientom spodoba się ta koncepcja. Na taki pomysł wpadł sklep Dear Miss Modern, argumentując decyzję o zmianie nazwy święta słowami „ponieważ czarny brzmi po prostu zbyt ciemno”. Ciekawym przykładem odwrócenia standardowego ...
-
Wchodzisz w Czarny Piątek? Oferuj konkrety i nie drażnij lwa!
... wirtualnej, czyli do zasobów serwera, na którym „postawiony” jest sklep internetowy. Te szybko się wyczerpują. Jak się okazuje, klienci e-commerce również czekają w tym ... jednym z Walmartów. W tym samym roku problemów doświadczyła również witryna Victoria Secret. Sklep online słynnej marki odzieżowej był niedostępny przez 80 minut w trakcie Black ...
-
Bożonarodzeniowe chwyty marketingowe. Nie daj się wkręcić
... Zazwyczaj idziemy na z gotowym planem działania w głowie, ale podświadomie chcemy, aby dany sklep postarał się o nas i szczególnie przekonał, abyśmy weszli właśnie do niego. ... nie wzbudzają zaufania u klientów, a nawet niektórzy odbierają to jako sygnał, że sklep ma problemy i nie będzie istniał w przyszłym roku, dlatego nie przygotował standardowej ...
-
Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne popłynie przez sieć
Boże Narodzenie to tradycyjnie już żniwa handlu. W tym roku nie jest inaczej. Okazuje się jednak, że coraz większa grupa z nas prezenty świąteczne kupi przez Internet. Z badania firmy doradczej Deloitte "Zakupy Świąteczne 2016" wynika, że aż 37% budżetu przeznaczonego na upominki popłynie poprzez sieć. Do tego już 1/3 respondentów deklaruje, że ...
-
Co piąty Polak odwiedzi sklepy meblowe
Czy sklepy meblowe będą przeżywać w tym roku oblężenie? Być może nie będzie to szturm, ale pozostaje faktem, że zakup mebli do końca bieżącego roku planuje co piąty, a w grupie najzamożniejszych - co czwarty Polak. Najchętniej odwiedzanym sklepem tradycyjnie już jest IKEA, a tuż za nią plasują się sieci Agata Meble oraz BRW. Sporą popularnością ...
-
Jakie będą sklepy stacjonarne w 2025 roku?
Rewolucja technologiczna stała się faktem, a zmiany, których dokonała, widoczne są gołym okiem. Wraz z jej nadejściem zmieniła się również rola, jaką odgrywają sklepy stacjonarne. Coraz częściej wizyta w tego rodzaju placówce nie ma nic wspólnego z bezpośrednim zamiarem zakupu. Tradycyjne sklepy stały się miejscami, w których praktykowane są ...
-
Marketing automation: dotrzymaj kroku kupującym
Permanentny dostęp do Internetu zmienia zachowania konsumentów. Nowe technologie w coraz większym stopniu wpływają na sposób, w jaki dokonujemy zakupów. Potwierdzeniem tego są wyniki zrealizowanego przez Deloitte badania "The new digital divide", które dowodzi m.in., że aż 56 proc. zakupów w sklepach stacjonarnych poprzedzone jest wcześniejszym ...
-
Centra handlowe: rok spektakularnych otwarć
... , która wybrała Galerię Północną na warszawskiej Białołęce, gdzie zajmie powierzchnię 1 600 mkw. W tym samym czasie w Arkadii otworzony zostanie pierwszy pełnoasortymentowy sklep amerykańskiego giganta – Victoria’s Secret. W II kw. zadebiutuje rosyjska marka odzieżowa – befree, która na swoje pierwsze lokalizacje w Polsce wybrała centrum handlowe ...
-
MMŚP: sukces w biznesie to nie tylko pieniądze
... tych, którzy odpowiedzieli na poprzednie pytanie twierdząco), media społecznościowe (62 proc.), sklep internetowy (35 proc.), portale aukcyjne (17 proc.), porównywarki cenowe (16 proc ... proc. – zbudować stronę www. Dużo mniejsza liczba badanych planuje założyć swój sklep internetowy, wystawiać się na imprezach targowych (po 14 proc.). Informacje o ...
-
Rosja i Ukraina celują w polskie centra handlowe
... - wolnostojące obiekty wielkopowierzchniowe. Do użytkowania oddano kilka pokaźnych obiektów, w tym m.in. wolnostojący sklep Agata Meble w Rzeszowie (18 000 mkw.), kaliski park handlowy Kalinka (9 700 mkw ... ostatnim czasie centrum handlowym Posnania w Poznaniu swój pierwszy w Polsce sklep otworzył rosyjski producent ubrań befree, a w warszawskim Domu ...
-
Android znowu zaatakowany. Sprawdź, jak dużo może Tizi
Szkodliwe oprogramowanie w zasobach sklepu Google Play nie należy do rzadkości. Właśnie naszych uszu dochodzą wieści o kolejnym tego rodzaju przypadku. W oficjalnym sklepie z aplikacjami na Androida pojawił się spyware, który nie tylko potrafi wykradać szczegółowe dane aplikacji społecznościowych, ale również szpiegować rozmowy prowadzone za ...
-
Zimowe wyprzedaże, czyli dużo krzyku o 7%
Wielu z nas z niecierpliwością oczekuje na zimowe promocje, aby rzucić się w wir zakupów po wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Hasło "poświątecznych wyprzedaży" chętnie wykorzystują również sklepy internetowe. Nie inaczej było i w tym roku. Niestety okazuje się, że tym razem handlowcy raczej nie dopisali - z najnowszego „Świątecznego Barometru ...
-
Xiaomi Redmi 5 i Redmi 5 Plus w przedsprzedaży w Polsce
Smartfony Xiaomi Redmi 5 i Redmi 5 Plus są już dostępne w przedsprzedaży w Polsce w Mi-home.pl oraz oficjalnym sklepie Xiaomi w serwisie Allegro. Od 13 lutego będzie je można nabyć również stacjonarnie, w sklepie Mi Zone w warszawskim centrum handlowym Arkadia. Xiaomi Redmi 5 to smartfon z ekranem o przekątnej 5,7 cala i proporcjach 18:9, ...
-
Marketingowy Ranking Sieci Detalicznych II 2018
... Top10 Żabka jest jedynym przedstawicielem sklepów małoformatowych. Sieć promuje się hasłem „Mały wielki sklep” i w tym określeniu zawarta jest skrótowo charakterystyka placówki typu convenience. Mały ... handlowy zaliczający się do tego formatu to coś więcej niż sklep, to punkt usługowy, mały lokal gastronomiczny, miejsce odbioru przesyłek pocztowych ...
-
Omnichannel: o co w nim chodzi i dlaczego ma znaczenie
... podczas zakupów online. Po stronie kupującego działa prosty mechanizm – dlaczego miałbym zmieniać sklep, jeśli w dotychczasowym moja lojalność jest doceniana i nagradzana. Tego ... również zadbać o indywidualne preferencje klientów. Przykład? Jeśli klient odwiedza sklep obuwniczy i nie pamięta, jaki rozmiar obuwia zazwyczaj kupuje, sprzedawca może ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 20/2018
Zakaz handlu spowoduje 5-procentowy spadek sprzedaży detalicznej, a zatrudnienie może stracić nawet 36 tys. pracowników z handlu i branży pośrednich - wyliczyli eksperci z Business Centre Club. Już teraz wiadomo, że znacznie zmieniły się warunki pracy - w soboty, a nawet w piątki sklepy czynne są o kilka godzin dłużej, a w poniedziałek ...
-
12 powodów, dla których warto stosować sms-y w e-commerce
... – SMS w wielu przypadkach naturalnie wzbudza w nas chęć odpowiedzi i nie jest to zarezerwowane wyłącznie do komunikacji prywatnej. Odbiorca wiadomości nadanej przez sklep internetowy także może wykonać dowolnie zaplanowaną akcję – udzielić odpowiedzi na pytanie w ankiecie czy wziąć udział w konkursie. Coraz większa powszechność i zainteresowanie ...
-
E-commerce, czyli niewykorzystany potencjał sąsiadów
Handel transgraniczny to ciekawa opcja dla przedstawicieli rodzimego e-commerce. Interesująco przedstawia się zwłaszcza potencjał rynków sąsiadujących z Polską, gdzie nasycenie sklepami internetowymi i aktywność światowych gigantów ciągle są stosunkowo niewielkie. Okazuje się jednak, że na rynki ościenne swoje towary wysyła jedynie 7% polskich ...
-
Skuteczna strategia w handlu bazuje na CX
... spełnienie oczekiwań to za mało, by utrzymać klienta i sprawić, by wrócił albo polecił sklep znajomym. Trzeba go czymś zaskoczyć, aby ogólny bilans nie wypadł na ... których można spróbować, dotknąć, powąchać itp. Marki zdają sobie sprawę z tego, że sklep jako istniejące fizycznie miejsce nadal odgrywa bardzo istotną rolę w budowaniu dobrych ...
-
5 zasad bezpieczeństwa zakupów w Internecie
Sklepy internetowe to łakomy kąsek dla cyberprzestępców. Potwierdzeniem tego może być chociażby raport opublikowany przez PhishLabs, z którego wynika, że w 2017 roku branża e-commerce należała do ścisłej czołówki celów ataków phishingowych. Oszustwa finansowe nastawione na wyłudzenie danych w e-commerce stanowiły 7,6% całości wykrytych incydentów. ...