-
12 powodów, dla których warto stosować sms-y w e-commerce
... – SMS w wielu przypadkach naturalnie wzbudza w nas chęć odpowiedzi i nie jest to zarezerwowane wyłącznie do komunikacji prywatnej. Odbiorca wiadomości nadanej przez sklep internetowy także może wykonać dowolnie zaplanowaną akcję – udzielić odpowiedzi na pytanie w ankiecie czy wziąć udział w konkursie. Coraz większa powszechność i zainteresowanie ...
-
E-commerce, czyli niewykorzystany potencjał sąsiadów
Handel transgraniczny to ciekawa opcja dla przedstawicieli rodzimego e-commerce. Interesująco przedstawia się zwłaszcza potencjał rynków sąsiadujących z Polską, gdzie nasycenie sklepami internetowymi i aktywność światowych gigantów ciągle są stosunkowo niewielkie. Okazuje się jednak, że na rynki ościenne swoje towary wysyła jedynie 7% polskich ...
-
Skuteczna strategia w handlu bazuje na CX
... spełnienie oczekiwań to za mało, by utrzymać klienta i sprawić, by wrócił albo polecił sklep znajomym. Trzeba go czymś zaskoczyć, aby ogólny bilans nie wypadł na ... których można spróbować, dotknąć, powąchać itp. Marki zdają sobie sprawę z tego, że sklep jako istniejące fizycznie miejsce nadal odgrywa bardzo istotną rolę w budowaniu dobrych ...
-
5 zasad bezpieczeństwa zakupów w Internecie
Sklepy internetowe to łakomy kąsek dla cyberprzestępców. Potwierdzeniem tego może być chociażby raport opublikowany przez PhishLabs, z którego wynika, że w 2017 roku branża e-commerce należała do ścisłej czołówki celów ataków phishingowych. Oszustwa finansowe nastawione na wyłudzenie danych w e-commerce stanowiły 7,6% całości wykrytych incydentów. ...
-
Komu udał się Black Friday?
Black Friday przywędrował do nas zza oceanu i wiele wskazuje na to, że na dobre wpisał się w kalendarz przedświątecznych zakupów. Jak wynika z badania „Zakupy świąteczne 2018”, odwiedzenie sklepów planowało tym dniu aż 3/4 Polaków. Czy faktycznie zaoszczędzili? Niekoniecznie. Coroczna, przeprowadzana przez Deloitte i Dealavo analiza ofert niemal ...
-
Zakupy online coraz bardziej mobilne. Szczególnie odzieżowe
Zakupy online z poziomu smartfona cieszą się coraz większą popularnością - z danych zebranych przez platformę Shoper wynika, że wejścia z poziomu smartfonów i tabletów stanowią już 2/3 wszystkich wizyt w e-sklepach. W momencie, gdy kupujący finalizuje transakcję, proporcja ta odwraca się na korzyść komputerów. Tak jednak czy inaczej, udział kanału ...
-
Google Play zainfekowany programem szpiegującym
O fałszywych aplikacjach pojawiających się w Google Play mówi się nie od dziś i nic nie wskazuje, aby temat ten się dezaktualizował. Dowodem na to są chociażby ostatnie doniesienia firmy Bitdefender, która podaje, że na półkach sklepu Androida przez kilka lat można było znaleźć fałszywe włoskojęzyczne aplikacje serwisowe. Okazały się one ...
-
5 powodów, dla których marki powinny mieć aplikacje zakupowe
... , dla których właściciele marek i detaliści powinni w przyszłości zwiększać sprzedaż, bazując na aplikacjach. Oto pięć trendów rynkowych decydujących o tym, że tradycyjny sklep internetowy bazujący na przeglądarce przestaje wystarczać jako jedyny kanał sprzedaży mobilnej. Zakupy mobilne robimy już nie tylko przez Internet Jedną ...
-
Remarketing - jak skutecznie podążać za klientem
... w wielu przypadkach skutecznie przekonać do określonych działań. Działając w internecie, prowadząc sklep czy oferując swoje usługi, z reguły nie mamy możliwości porozmawiania bezpośredniego ... zbierać użytkowników według ich określonych zachowań np. wszyscy odwiedzający nasz sklep albo tylko ci, którzy porzucili koszyk bez sfinalizowania transakcji ...
-
Omni zakupy. W sieci i stacjonarnie
Przed nami wyniki najnowszej, drugiej już, odsłony badania raportu Izby Gospodarki Elektronicznej poświęconego omnicommerce, czyli zakupom wielokanałowym. Do jakich wniosków prowadzi? Okazuje się m.in., że Polacy coraz chętniej korzystają z wielu kanałów, deklarując jednocześnie mniejszą liczbę preferowanych miejsc zakupowych. Sklepy stacjonarne, ...
-
Polski rynek nieruchomości handlowych I kw. 2019
... . Mowa tu o: Sloggi - niemieckiej marce bieliźnianej, która otworzyła swój pierwszy sklep monobrandowy, włoskim Gagliardi oferującym ekskluzywną męską modę i Pesto Café z Ukrainy. ... jesienią, również w Galerii Młociny, gdzie – według doniesień prasowych - swój pierwszy sklep w Polsce otworzy Primark. Co więcej, American Urban Outfitters i szwedzka ...
-
Wyprawka szkolna 2019. Tanio nie będzie
Deloitte przedstawia wyniki pierwszej polskiej edycji raportu „Wyprawka szkolna 2019”. Opracowanie wskazuje, że wejście w nowy rok szkolny nie będzie tanie. Szacunki wskazują, że polska rodzina przeznaczy na ten cel średnio 1 718 zł. Przeszło 2/3 tej sumy pochłoną wydatki na odzież, obuwie oraz artykuły szkolne. Większość z nas (69 proc.) na ...
-
Parki handlowe najbardziej obiecujące?
... (takie jak PEPCO, KiK czy TXM) oraz najemcy drogeryjni. W zależności od powierzchni, jaką dysponuje park handlowy, ofertę uzupełnia sklep z elektroniką, sprzętem sportowym czy sklep obuwniczy. Są to obiekty, które nie mają rozbudowanej oferty gastronomicznej i rozrywkowej, ale najmniejsze lokale często zajmują lokalni przedsiębiorcy ...
-
Jak zarobić na wyprawce szkolnej?
Wprawdzie myśl o nieubłaganie nadchodzącym końcu wakacji zwykliśmy od siebie odpędzać, to jednak im dłużej będziemy w ten sposób postępować, tym większe szaleństwo zakupowe czekać nas będzie przed 1 września. Tym bardziej, że na wyprawkę szkolną przeznaczamy więcej niż na Boże Narodzenie, a na zwiększony popyt i tłumy w sklepach dodatkowo wpływa ...
-
Lokalne różnice w wydatkach na zakupy online
Przed nami wyniki opracowanego przez GfK Polonia raportu „Omnichannel 2019”, w którym przeanalizowano profile konsumentów korzystających głównie z oferty sklepów tradycyjnych, jak i tych, którzy preferują zakupy online. Okazuje się, że pierwsza z grup liczy sobie 15 mln kupujących, a druga to blisko 11 milionów osób. W sklepach internetowych ...
-
Atrakcyjne wyprzedaże w e-commerce? Znalezienie okazji to wyzwanie
Kochamy wyprzedaże. Black Friday, Cyber Monday, święta. Teraz pora na te noworoczne. Już przed Sylwestrem sklepy kusiły nas promocjami, rabatami, obniżkami. Zarówno te stacjonarne, jak i internetowe. Tylko czy rzeczywiście te obniżki są takie ogromne? Z kolejnej edycji "Świątecznego Barometru Cenowego" opracowanego przez Deloitte i Dealavo wynika, ...
-
Nowe technologie zmieniają zachowania konsumentów. 4 kluczowe trendy
... , stając się łącznikiem między światem online i offline. Dla 81% tradycyjny sklep nie jest już punktem sprzedaży, lecz miejscem, w którym można zdobyć wiedzę o ... kupującemu wychodzącemu ze sklepu kuponu – są o krok przed konkurencją. Centrum doświadczeń – sklep tradycyjny może być wyjątkowym miejscem, w którym marki mogą dbać o każdy element obsługi ...
-
Google Play: nowe wirusy w aplikacjach dla dzieci z ponad 1 mln pobrań
... wyodrębnienie kolejnych 56 szkodliwych i często adresowanych do dzieci aplikacji. Ukryte w nich złośliwe oprogramowanie "Tekya" zmuszało użytkowników do klikania w reklamy. I wprawdzie sklep usunął już zainfekowane programy, to jednak można się spodziewać, że w jego zasobach bez większego trudu znajdziemy inne, złośliwe aplikacje. Jak ...
-
Sieci handlowe: jak odbudować zaufanie konsumentów po pandemii?
Analiza funkcjonowania sklepu, zintegrowanie i wdrożenie technologii, wykorzystanie danych i analiz, w tym z systemów CRM oraz aplikacji mobilnych, autentyczna i transparentna komunikacja. Te kilka kroków warto podjąć już na wstępie „odmrażania” sklepów. Eksperci Cushman & Wakefield przekonują, że proces ten będzie dość skomplikowany i wymagający, ...
-
Zachowania konsumentów: w obawie przed pandemią stawiamy na zakupy online
Wybuch pandemii odcisnął swoje piętno na wielu dziedzinach naszego życia. Zmienił również niektóre zachowania konsumenckie. W obawie przez zakażeniem Polacy zaczęli unikać zatłoczonych sklepów, efektem czego jest znaczny wzrost popularności zakupów online. Jeżeli już udajemy się do sklepów stacjonarnych, to najczęściej uzbrojeni w maseczkę, ...
-
Czy przetwory na zimę wyszły z mody?
Mogłoby się wydawać, że w czasach, gdy w sklepach można znaleźć właściwie wszystko, przetwory na zimę mogą nieco stracić na swojej popularności. Zachowania konsumentów wyraźnie jednak wskazują, że do niczego takiego nie doszło. Polacy w domowych przetworach cenią sobie przede wszystkim walory smakowe oraz to, że są zdrowsze od ich odpowiedników ze ...
-
Sklepy stacjonarne wracają do łask. Jak zatrzymać klientów?
Pandemia zdecydowanie nie sprzyja zwiększeniu natężenia zakupów w sklepach stacjonarnych. To jeden z wniosków, jaki napływa z badania zrealizowanego przez Mood Media w USA, Wielkiej Brytanii, Francji i Chinach. Jedynie 3% jego respondentów deklaruje, że poświęca wizytom w sklepie więcej czasu niż kiedyś i wydaje przy tym większe sumy. Sprzedawcy ...
-
Sklepy internetowe. Jak poprawić komunikację z klientem?
Poczta e-mail, wiadomości SMS oraz wyszukiwarka internetowa. To trzy kanały, którymi Polacy w głównej mierze pozyskują informacje na temat oferty sklepów internetowych - wynika ze wspólnego raportu SMSAPI i Shoper. Jednocześnie okazuje się, że same sklepy swoją ofertę najczęściej komunikują poprzez media społecznościowe. Najwyraźniej w komunikacji ...
-
Sprzedawcy gotowi na nowe zachowania konsumentów. Co zrobili?
... , które mają wzmacniać ich ofertę online. Wprowadzane są m.in. ulepszenia stron internetowych (50 proc.) i nowe opcje dostawy (87 proc.). Co 3. sklep podjął też kroki zmierzające ku zwiększeniu przepustowości ruchu w sieci. Z badania wynika, że w tym roku większość sprzedawców (78 proc.) postawiła na ...
-
E-commerce w 2021 roku: abonamenty, ekologia i nowe technologie
Rok 2020 był dla e-commerce przełomowy – w jego pierwszej połowie liczba e-sklepów wzrosła o nawet 39% i należy spodziewać się utrzymania tej tendencji. Jak przewidują eksperci PrestaShop, w nadchodzącym roku przybędzie m.in. wyspecjalizowanych małych i średnich e-sklepów. Większą popularność zyska też model zakupów abonamentowych oraz ekologiczne ...
-
Palio Office Park A w Gdańsku z pozwoleniem na użytkowanie
... i rekreacyjnej 90 tys. mkw. W kompleksie przewidziane są liczne lokale gastronomiczne i usługowe, w tym: kantyna, przedszkole z zewnętrznym placem zabaw, placówka medyczna, kawiarnia, sklep spożywczy itp. Budynek A, który jako pierwszy został oddany do użytku, jest w procesie certyfikacji BREEAM na poziomie Excellent. Ponadto w obliczu pandemii ...
-
10 kluczowych zmian w e-commerce, które przyniosła pandemia
... . W pierwszej połowie ubiegłego roku niemal co piąty sprzedawca, który otwierał sklep na naszej platformie, sprzedawał artykuły spożywcze. To bardzo dobry wynik ... voice bot wykonujący połączenia telefoniczne do nowych sprzedawców, aby pomóc im skonfigurować sklep. Wsparcie wirtualnej asystentki okazało się nieodzowne wiosną, czyli w czasie, gdy ...
-
10 lekcji z ataku hakerskiego na Michała Dworczyka
... hasło do kilku miejsc, haker spróbuje użyć tego ukradzionego, np. podczas ataku na sklep internetowy, aby dostać się też do innych miejsc - do twojej skrzynki mailowej, ... które odwiedziłeś w przeciągu ostatnich miesięcy lub nawet lat. Inny przykład? W 2012 roku sklep Target ‘wiedział’ o ciąży swojej klientki, zanim była ona sama tego świadoma. ...
-
Centra handlowe po pandemii. Czy restart się udał?
... pojawiło się 127 tys. m kw. nowej powierzchni. Pierwszą trójkę największych debiutów otwiera sklep IKEA w Szczecinie (29 tys. m kw. i 750 darmowych miejsc parkingowych), który został ... również inne, ważne otwarcie. W centrum handlowym Posnania ruszył drugi w kraju sklep pod szyldem Primark. W nowej lokalizacji sieć zajęła prawie 3,5 tys. m kw. ...
-
E-commerce: jakie zakupy online preferują Polacy?
... przelewu bankowego (40 proc.). Coraz więcej osób zwraca też uwagę na to, czy sklep jest obecny w mediach społecznościowych, co często pomaga zweryfikować uczciwość sprzedawcy. Ten aspekt ... uwagę na brak widocznego numeru NIP (31 proc.), a co czwarta na to, że sklep nie posiada zabezpieczeń takich jak certyfikat SSL (23 proc.). To zdecydowanie za ...
-
Brak cukru w sklepach - co na to Polacy?
Puste półki sklepowe albo reglamentacja towaru - z taką sytuacją zetknęło się 4 na 10 Polaków, którzy wybrali się do sklepu chcąc kupić cukier - tak wynika z najnowszego sondażu agencji badawczej SW Research. Jak badani zareagowali na deficyt cukru? Czym zamierzają go zastąpić? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Ile cukru konsumują Polacy? Jak ...
-
Zachowania konsumentów: sklepy stacjonarne czy jednak e-commerce?
EY zaprezentował wyniki kolejnej, piątej już odsłony badania EY Future Consumer Index. Z odpowiedzi, których w maju bieżącego roku udzielili polscy respondenci, wynika, że powoli wracamy do zachowań zakupowych sprzed pandemii, deklarując częstsze niż ostatnio odwiedziny w sklepach stacjonarnych. Na przestrzeni roku odsetek konsumentów wskazujących ...
-
Światowy Dzień Zwierząt: czy w czasach inflacji oszczędzamy na pupilach?
... Poll. Lokalne sklepy zoologiczne wybiera 21%, super i hipermarkety – 17%, a stacjonarne sklepy sieciowe i dyskonty po 15% i 7% ankietowanych. Decydując się na konkretny sklep, w którym zrobimy zakupy dla naszych podopiecznych, najczęściej zwracamy uwagę na ceny i oferowane promocje, które są istotne dla 36% ankietowanych badaniach ...
-
Profilowanie klientów - czemu służy i czy jest legalne?
... , a klient z drugiej grupy dostanie prezent, jeśli w ciągu miesiąca odwiedzi sklep lub punkt usługowy co najmniej trzykrotnie. Pierwszy będzie więc motywowany do większych zakupów ... a drugi – do częstszych. W obydwu przypadkach, o ile cel zostanie osiągnięty, sklep lub punkt usługowy zanotuje większą sprzedaż. W relacjach pomiędzy firmami często ...
-
Polacy coraz częściej szukają promocji
Coraz wyższe ceny w sklepach zmieniają nasz stosunek do promocji. Polacy coraz częściej ich poszukują i to one decydują o wyborze konkretnego sklepu. Jakie jeszcze wnioski płyną z badania przeprowadzonego przez agencję Inquiry we współpracy z portalem gazetkowym Moja Gazetka? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie produkty Polacy najchętniej ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?