potrzeby klienta, (strona 13/24) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › potrzeby klienta

Projektowanie UX w instytucjach. Teoria vs rzeczywistość

... potrafi często zmieniać wymagania. Największym wyzwaniem jest przekonanie go, w naszym przypadku klienta „uczelnianego” (tj. przyzwyczajonego do niezmiennego od lat, oczywistego dla niego sposobu ... rozwiązań w sposób, który jednocześnie pozwala rozpoznawać realne potrzeby użytkowników – podsumowuje konsultant z Kalasoft. Intuicyjność jest ważna dla ...

Tematy: user experience, UX designer, projektowanie UX
Jak filozofia Jeana Baudrillarda może poprawić sprzedaż?

... konsumenci kupując różnego rodzaju towary czy usługi chcą zaspokoić swoje obiektywne potrzeby. W takim rozumieniu nabywamy różnego rodzaju produkty spożywcze, ubrania, sprzęt ... brand jest nastawiony na osoby oszczędne i minimalistyczne, to zbytnia pompa w obsłudze może klienta odstraszyć, bo uzna, że płaci za wizerunkowe opakowanie. 3. Dobra reklama ...

Tematy: marka, postrzeganie marki, jak podwyższyć sprzedaż, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, wizerunek marki, komunikacja marki
Nowa wersja Veeam Backup for Microsoft Office 365 i Veeam Backup for Microsoft Azure

... nieograniczona skalowalność i pojemność pamięci masowej; proste wdrożenie w chmurze publicznej bez potrzeby tworzenia złożonych planów. Podczas targów Microsoft Ignite 2019 w Orlando na ... wskaźników docelowego czasu odtworzenia (RTO). Pozwalają na odzyskiwanie własnych obrazów stanu klienta oraz kopii zapasowych systemu Veeam na poziomie plików. Dane ...

Tematy: Veeam Backup for Microsoft Office 365, Microsoft Office 365, Veeam Backup for Microsoft Azure, Microsoft Azure, backup
Jaka przyszłość czeka systemy ERP? 2020 rok przyniesie zmiany

... ? Odnotowują wzrost efektywności zespołów projektowych. Tworzą oprogramowanie w lepszej jakości. Szybciej przeprowadzają wdrożenia i poprawiają obsługę klienta. Dostarczają produkty lepiej odpowiadające na aktualne potrzeby klientów. „Producenci rozwiązań technologicznych dynamicznie się rozwijają w ciągu ostatnich lat, a popyt na ich produkty ...

Tematy: ERP, zarządzanie przedsiębiorstwem, oprogramowanie dla firm, oprogramowanie dla biznesu, systemy ERP, rok 2020
Jak działać na rynku e-commerce w dobie koronawirusa?

... które cieszą się obecnie największą popularnością, należą m.in.: produkty pierwszej potrzeby, takie jak jedzenie, środki higieniczne, leki, pokarm dla zwierząt narzędzia ... proste w obsłudze, a wyszukiwarka działa poprawnie. Postaw na jak najlepszą obsługę klienta. Zadbaj o odpowiednią ilość pracowników, by w razie pytań i problemów zawsze ...

Tematy: rynek e-commerce, e-commerce, koronawirus, handel internetowy, sprzedaż online, sklep internetowy
Co wyróżnia najlepsze programy lojalnościowe?

... temat zwyczajów zakupowych klientów. Można więc powiedzieć, że jest to transakcja dwukierunkowa – firma uzyskuje od klienta cenne dane związane z zakupami, a w zamian za dzielenie się informacjami klient otrzymuje rozmaite korzyści. Najpopularniejsza forma programu ... także po to, by podtrzymać kontakt z marką, która tak dobrze rozumie ich potrzeby ...

Tematy: programy lojalnościowe, B2B, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż
Polscy konsumenci zmęczeni zdalnymi kanałami komunikacji?

... ? W jakich kategoriach triumfy święci kanał video? Dane zebrane na potrzeby badania wyraźnie wskazują, że na jednych płaszczyznach polscy konsumenci chętniej ... 13% ankietowanych. Pojawienie się koronawirusa przyspieszyło adaptację kanału video w obsłudze klienta. Znaczenie tak zwanego mirror world, będącego cyfrowym odzwierciedleniem świata realnego ...

Tematy: komunikacja, kanały cyfrowe, digitalizacja, bankowość elektroniczna, komunikacja z klientem, obsługa klienta
Rekrutacja pracowników w dobie pandemii: czego oczekują kandydaci?

... konkretne potrzeby danej rekrutacji tak, aby móc zweryfikować te umiejętności, które są wymagane od przyszłych pracowników. Diagnoza po sesji Assessment Centre dostarcza nam unikalnej i kompleksowej wiedzy na temat kompetencji zawodowych kandydata dotyczących np. stylu zarządzania, umiejętności podejmowania decyzji, orientacji na klienta, czy ...

Tematy: rekrutacja, rekrutacja pracowników, HR, działania marketingowe, wizerunek pracodawcy, candidate experience, feedback, informacja zwrotna, formy rekrutacji, Assessment Center
7 popularnych błędów w programach lojalnościowych

... na przynętę. Używając dalej tej wędkarskiej przenośni – dziś już nie „złowimy” klienta 5-procentowym rabatem. 1. Brak nagród rzeczowych Klienci lubią dostawać nagrody, ale najlepiej ... , modne niespodzianki, a więc to wszystko, co stanowi aktualną reakcję na potrzeby zmieniających się konsumentów. Jeśli nagrody w katalogu wciąż są takie same, klienci ...

Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż, programy lojalnościowe w Polsce, karty lojalnościowe, lojalność klienta, nagrody, rabaty
Przebranżowienie zawodowe i automatyzacja. Co na to Polacy?

... globalnej na czele zawodów obawiających się automatyzacji również znalazły się finanse i obsługa klienta, ale w odróżnieniu od Polski w czołówce znaleźli się także eksperci HR, pracownicy administracyjni, ... one też oczekują np. unowocześniania programów studiów pod realne potrzeby rynku. Nie warto demonizować zmian technologicznych. Będą one tworzyć ...

Tematy: cyfrowa transformacja, automatyzacja, rynek pracy, sytuacja na rynku pracy, utrata pracy, robotyzacja, przebranżowienie
6 sposobów na Customer Experience w sklepie internetowym

... o kilka chwil, odszukanie interesujących produktów będzie prostsze, a w razie potrzeby skorzystanie z pomocy sprzedawcy tak naturalne, jak zasięgnięcie porady w stacjonarnym ... ), a z perspektywy kupującego korzystanie z każdego z kanałów było równie wygodne. 4. (Samo)obsługa klienta Choć zdecydowana większość sklepów internetowych ma podany w stopce ...

Tematy: Customer Experience, obsługa klienta, relacje z klientami, programy lojalnościowe, omnichannel, chatboty, m-commerce, e-commerce, sklepy internetowe
Marketing internetowy. Jak wyglądał rok 2021?

... i często przesuwając je w czasie. W sposób istotny utrudniało to reagowanie na potrzeby klientów końcowych, a co za tym idzie na prowadzenie działań ... zakupy w trakcie prezentacji produktu na żywo. Obecny rok to również silny rozwój obsługi klienta w wiadomościach prywatnych, a co za tym idzie automatyzacji odpowiedzi za pomocą chatbotów. ...

Tematy: marketing internetowy, marketing, działania marketingowe, UX, personal branding, influencer marketing, social selling, video online
Co czeka e-commerce w 2022 roku?

... konsumentów znacznie częściej decyduje się na sprawunki online. Rozwój e-commerce generuje nowe potrzeby. Szybkie zmiany sprawiają, że platformy sklepowe i sklepy internetowe szukają rozwiązań, ... , Rumunii czy też Grecji. Personalizacja produktów Dostosowanie oferty do potrzeb klienta to jeden z trendów, który dominuje we współczesnym e-commerce. Na ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-handel, personalizacja, omnichannel, szybkie płatności, m-commerce, zrównoważony rozwój, social commerce, sztuczna inteligencja, wyszukiwanie głosowe, chatboty, rozszerzona rzeczywistość, drony, rok 2022
BSS: zatrudnienie i wynagrodzenia w górę

... i funkcji, a na polskim rynku pojawiają się nowe inwestycje. Adresując potrzeby związanie z zatrudnieniem, pracodawcy podwyższają wynagrodzenia. W 2021 zaobserwowaliśmy wzrost rzędu 6 ... zaplanowane na 2022, najczęściej wskazują finanse i księgowość, HR, IT, obsługę klienta oraz administrację. W cenie będą również doświadczeni liderzy zespołów i ...

Tematy: usługi dla biznesu, BPO/SSC, rynek pracy, oferty pracy
Jush! wyprzedza Liska. Nowy ranking dark stores

... naszym najnowszym rankingu pokazują, że architekci tych rozwiązań dobrze odczytują potrzeby konsumentów i skupiają się na zaspokojeniu najważniejszych z nich. Liczy się czas dostawy oraz ... działania aplikacji oraz możliwości wyjaśnienia spornych kwestii z obsługą klienta. Jush! oferuje bardzo intuicyjną aplikację, nie napotkano żadnych problemów, a ...

Tematy: dark stores, sklepy, sklepy magazynowe, quick delivery, BOLT Market, Jush!, Lisek APP, e-grocery, q-commerce, zakupy, zakupy online
Czego szuka Polak na zakupach i czy to dostaje?

... swoją uwagę w stronę technologii i strategii zwiększających możliwości personalizacji oraz poznania klienta. W wielu aspektach Polska uzyskała wskaźniki wyższe niż średnia europejska ... online i offline, raportują także lepsze zrozumienie zachowań klientów na potrzeby targetowania i marketingu (42 proc.) oraz zwiększoną lojalność klientów (48 ...

Tematy: handel, branża retail, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, zakupy, zakupy online
Rynek pracy specjalistów 2024

... 10%. Kolejne miejsca w zakresie popularności wśród kandydatów zajęły obsługa klienta (9%) oraz IT (9%), obejmujące zarówno rozwój oprogramowania, jak i administrację systemów. Wzrost ... się jako możliwa opcja już tylko w 8% ogłoszeń. Może to wynikać z potrzeby większej integracji zespołów i budowania relacji interpersonalnych w organizacjach, ...

Tematy: rynek pracy specjalistów, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy, poszukiwane zawody, rekrutacje pracowników, oferty pracy
Ranking najlepszych kont osobistych

... osobiste w promocji w VeloBank Maksymalna premia do zdobycia W kategorii maksymalnej premii dla klienta, Santander Bank Polska oferuje najwyższą kwotę, natomiast Citi Handlowy i VeloBank ... koszty przewalutowań. Jak wybrać konto osobiste? Krok po kroku 1. Określ swoje potrzeby Zastanów się, jak często korzystasz z bankomatów, czy płacisz głównie kartą ...

Tematy: konto osobiste, ranking kont osobistych, ranking kont bankowych, konta osobiste, oferta banków
Ustawa KSC. Kluczowe znaczenie ma audyt bezpieczeństwa IT

... potrzeby dokumentacji ryzyka i segmentacji sieci. Często znajdują się w tej samej sieci co urządzenia przemysłowe, np. kamery CCTV – wyjaśnia Aleksander Kostuch. Ile trwa i jakie mogą być koszty audytu? Audyt zazwyczaj trwa około miesiąca i składa się z kilku etapów. Najważniejszym jest wizyta w organizacji klienta ... Z kolei u innego klienta ...

Tematy: Ustawa KSC, ustawa o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa, cyberbezpieczeństwo, audyt bezpieczeństwa IT, bezpieczeństwo IT, NIS2, dyrektywa NIS2
Acer: z nowym rokiem nowa oferta

... PCI-X Hot-Plug, która na wkładanie i wyjmowanie kart rozszerzających do slotów PCI bez potrzeby wyłączania serwera. Ta opcja bardzo ułatwia "życie" wszystkim, którzy znają pojęcie "wymiany karty ... Dzięki temu można łatwo i szybko interpretować rezultaty kontroli BIOSu. Ceny serwerów (dla klienta końcowego): G 300 - od 5 399zł netto G 700 - od 11 299zł ...

Tematy: serwery, acer
Oprogramowanie IFS START

... zachodzących w firmie klienta w zakresie finansów, sprzedaży, logistyki, zakupów oraz rozliczenia produkcji. Stanowi wybór z funkcjonalności standardowych modułów IFS Applications, uwzględniający potrzeby małych przedsiębiorstw. System jest otwarty na rozwój firmy. W momencie wzrostu przedsiębiorstwa pojawiają się nowe potrzeby, które mogą być ...

Tematy: oprogramowanie, ifs start, ifs, programy, mśp, ifs applications
Systemy CMS w Vel.pl

... treści - tekstów, grafiki, plików do pobierania czy innych elementów strony bez potrzeby ingerencji ze strony informatyka-webmastera. Takie rozwiązania pozwala więc na znaczne oszczędności czasu ... . - W ramach wspólnej oferty nie tylko udostępnimy i wdrożymy dostosowany do potrzeb klienta system CMS, ale też na jego życzenie stworzymy grafikę strony i ...

Tematy: systemy CMS, Vel.pl, system zarządzania treścią, CMS, tworzenie stron WWW
PR w nowych mediach

... W przypadku mediów o charakterze dialogowym bardzo istotne jest wyrażenie przez klienta zgody na otrzymywanie treści o charakterze informacyjnym i reklamowym. W przypadku ... wykonać wiele prac dekoracyjnych w domu i w ogrodzie. Program ten na tyle trafnie odzwierciedlił potrzeby komunikacyjne sieci marketów OBI, jak również trafił do potencjalnych ich ...

Tematy: rekomendacja, public relations, polecanie, reklama w Internecie, PR, marketing wirtualny
Skuteczny e-mail marketing

... im wiadomości. Skuteczność e-mailingu wysyłanego przy użyciu baz zewnętrznych, kupowanych na potrzeby kampanii, nie musi być mniejsza. Jednak w takim wypadku musimy liczyć ... sprecyzowania celu przekazu. Tytuły zbyt obszerne mogą w całości nie być widoczne w oknie klienta pocztowego. Ich autorzy często chcą powiedzieć zbyt wiele, nie mówiąc ...

Tematy: maile reklamowe, promocja, reklama, e-mail marketing, marketing bezpośredni
Skuteczna reklama w interncie

... potrzeby konkretnej firmy. Firmy o zasobniejszym portfelu mogą zdecydować się na przygotowanie gry według scenariusza odnoszącego się do ich produktów i potrzeb. Tego typu gry, dostosowane do określonych potrzeb klienta ...

Tematy: e-marketing, marketing internetowy, advergaming, gry reklamowe, promocja serwisu www, promocja w sieci, kampanie promocyjne, lojalność klientów, techniki promocji
Bardziej przyjazne prawo telekomunikacyjne

... będą kierowane do wybranej grupy abonentów, np. mających niskie dochody lub szczególne potrzeby społeczne. Oznacza to, że usługi dla tych osób będą mogły być ... bezpłatnie ustalić limit miesięcznych wydatków na usługi telekomunikacyjne. Ochroni to klienta przed kradzieżą impulsów lub przekroczeniem zaplanowanej kwoty wydatków na połączenia telefoniczne ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, ustawa Prawo telekomunikacyjne, rynek telekomunikacyjny
Wizerunek i tożsamość marki: stwórz własny album

... odnosili z tego klienci. Pokaż jak produkty wyglądały na półkach w sklepie, w domu klienta, podczas użytkowania. Pokaż zmiany, aby podkreślić wysoki poziom techniczny obecnych rozwiązań. ... roboczego albumu marki (mówimy cały czas o roboczym albumie na wewnętrzne potrzeby firmy, a nie do zewnętrznego wydania), to wciąż jesteś daleko, daleko. ...

Tematy: wizerunek marki, marka, marki, kreowanie marki, wizerunek, branding, tożsamość marki
Zarządzanie kadrami: elementy, techniki i plany

... analiza wydajności pracy, analiza nieobecności. element — analiza czynników wpływających na potrzeby kadrowe Do wewnętrznych czynników należą przede wszystkim te, które ... aby nie zostać zaskoczonym gdy brakuje ludzi do realizacji zlecenia klienta, znajdziesz w książce T. Listwana „Zarządzanie kadrami” (Wydawnictwo C.H. Beck, 2006). Wszelkie skróty ...

Tematy: planowanie zatrudnienia, zarządzanie personelem, system zatrudnienia, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie kadrami, zarządzanie pracownikami
Reklama internetowa coraz gorzej postrzegana

... osób nieakceptujących reklam, oferując im dostęp do płatnej wersji strony pozbawionej jakichkolwiek elementów reklamowych Taka jest rola marketingu: zorientowanie na klienta, jego potrzeby, uszanowanie jego postaw i decyzji. Jeśli będzie istniał popyt na płatny dostęp do serwisów przy jednoczesnym wyeliminowaniu reklam, wówczas należy ...

Tematy: reklama internetowa, reklama w internecie, marketing internetowy, reklama online
Bankowość detaliczna a pokolenie Y

... zaleca im opracowanie zintegrowanej oferty, która spełni określone potrzeby pokolenia Y poprzez profesjonalne doradztwo w dziedzinie zarządzania finansami, zadłużeniem i wydatkami klientów ... usług finansowych — społeczność taka powinna obejmować rodzinę, przyjaciół i rówieśników klienta. Zapewni to pokoleniu Y dostęp do porad finansowych ze strony ...

Tematy: pokolenie Y, bankowość detaliczna, usługi bankowe, badania konsumentów, banki detaliczne, finanse
Wielozmysłowość w marketingu

... na lekcje kaligrafii. Niewielu studentów to robiło - nikt nie widział specjalnej potrzeby uczenia się czegoś w gruncie rzeczy bezużytecznego. Jobs jednak uważał, że piękno nie ... . Nowy klient - nie miał i… nie chciał. Akceptowanie naturalnych tendencji Oczywiście możemy uczyć klienta, jak ma się zachowywać i kupować, ale czy aby nie jest prościej ...

Tematy: marketing, strategia marketingowa, działania marketingowe, marketing i sprzedaż
Rośnie popyt na samochody ekologiczne

... , że zadowolenie klienta z kupna pojazdu wzrosło w tym roku w wielu krajach. Branża motoryzacyjna nie może sobie jednak pozwolić aby spocząć na laurach i musi uwzględniać potrzeby lokalnych konsumentów i reagować na nie, gdyż rynek nadal się rozwija” – dodaje Nick Gill. Informacje o badaniu Na potrzeby badań „Cars ...

Tematy: samochody, branża motoryzacyjna, samochody ekologiczne, samochody elektryczne, samochody hybrydowe, transport ekologiczny
Polska energetyka słoneczna dobrze rokuje

... sprawiło, że inwestycja w tę technologię może stać się opłacalna także dla klienta indywidualnego. NFOŚiGW przeznaczył na realizację tego programu w latach 2010-2014 kwotę ... kredytów na łączna kwotę 20 mln PLN. Firma Watt, odpowiadając na potrzeby rynku, uruchomiła niedawno linię produkcyjną kolektorów słonecznych do celów grzewczych. Produktywność ...

Tematy: rynek energii, rynek energetyczny, sektor energetyczny, energia solarna, energia odnawialna, kolektory słoneczne, źródła energii, przemysł energetyczny
Internet Cyfrowego Polsatu - zmiany

... miesięcznej. Internet dla przedsiębiorczych W odpowiedzi na potrzeby i oczekiwania klientów prowadzących działalność gospodarczą, Cyfrowy Polsat wprowadził możliwość zakupu usług dostępu do Internetu przez osoby prawne. Na początku będzie dla nich dostępna oferta analogiczna jak dla klienta indywidualnego – „Internet dla Każdego”. Huawei E367 ...

Tematy: Cyfrowy Polsat, Internet Cyfrowego Polsatu, oferta pakietowa Cyfrowego Polsatu, dostęp do internetu, internet szerokopasmowy, pakiety internetowe
Bizhub C25 Konica Minolta

... umożliwiają kopiowanie w kolorze z szybkością do 24 stron na minutę. W razie potrzeby zwykły podajnik o pojemności 250 arkuszy można rozbudować o dodatkowy moduł, ... . Funkcjonalność ta może znaleźć zastosowanie w wielu sytuacjach, np. w punktach obsługi klienta, punktach obsługi ratalnej, punktach agencji ubezpieczeniowych czy małych punktach ...

Tematy: Konica Minolta, Konica Minolta bizhub C25, urządzenia wielofunkcyjne