potrzeby klienta, (strona 24/25) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Wiadomości › Zasoby serwisu › potrzeby klienta

Od modelu pracy zdalnej do hybrydowej. To przyszłość rynku pracy

... z raportu "Przyszłość pracy: od pracy zdalnej do hybrydowej", na potrzeby którego zebrano opinie 500 organizacji, 5 000 pracowników z całego świata, a także naukowców i menedżerów ... na technologiach cyfrowych (68 proc.), na kolejnych miejscach znajdowała się obsługa klienta (60 proc.) oraz sprzedaż i marketing (59 proc.). Cyfryzacja i wykorzystanie ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, środowisko pracy, praca zdalna, praca w domu, praca z domu, praca hybrydowa, wydajność pracy, HR, zarządzanie zasobami ludzkimi
10 trendów w e-commerce w 2021 roku

... nie planowały wchodzić do internetu tak szybko. Wiosną nasz Dział Obsługi Klienta dostawał 3-krotnie więcej zapytań niż zwykle i część zadań musiał scedować na wirtualną ... Pay czy pay-by-link zoptymalizowanych pod urządzenia mobilne sprawia, że nie ma już potrzeby biec po kartę kredytową. Zakupy można dokończyć bez wstawania z kanapy - zauważa Oliwia ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, e-handel, sklepy internetowe, zakupy online, zakupy internetowe, Allegro, Answear, Amazon, Aliexpress, social selling, m-commerce, rok 2021
Praca zdalna w sektorze finansowym: wady, zalety, perspektywy

... towarzyszył im również po pandemii? Z ankiety, którą Uniwersytet Warszawski zrealizował na potrzeby raportu Sektorowej Rady ds. Kompetencji Sektora Finansowego pt. „Przyszłość pracy ... np. serwerów do większego obciążenia oraz przystosowanie oddziałów do obsługi klienta z zachowaniem dystansu społecznego. Pracownicy nie chcą korzystać z L4 Okazało się ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, home office, miejsce pracy, środowisko pracy, elastyczne formy pracy, praca zdalna, praca z domu, sektor finansowy
Nie ma cię w e-commerce, nie istniejesz. 84% Polaków robi zakupy online

... przyjaznych konsumentom rozwiązań, a także śledzenie ich poczynań na stronie i zapewnienie pomocy w razie potrzeby. Jak pokazały wyniki badania „Co (u)gryzie e-commerce?” z lutego tego ... doświadczeniem zakupowym i optymalizacją zakupów niezależnie od kanału wybranego przez klienta. Jeśli wszystkie dane dotyczące płatności zostaną wprowadzone do tego ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, handel internetowy, sklepy internetowe, zachowania konsumentów, jak podwyższyć sprzedaż, metody płatności, płatności w internecie
Jak pandemia i szczepienia wpływają na zachowania konsumentów?

... cena, promocja, nagroda – 17 proc. Wygodniejszy sposób dostawy – 12 proc. Negatywne doświadczenie klienta z poprzednim dostawcą – 10 proc. Jaka przyszłość czeka fizyczne sklepy i placówki ... sprawdzania rozmiaru, kroju i jakości produktów (46 proc.) czy natychmiastowego zakupu bez potrzeby czekania na dostawę (39 proc.). Badanie SAS wykazało, że dla ...

Tematy: zachowania konsumentów, preferencje zakupowe, zakupy, zakupy online, pandemia, skutki pandemii
Pracodawcy w Polsce mają dość pracy zdalnej

... zespołami i długotrwałego utrzymania wysokiej efektywności. Nierzadko wynikają też z potrzeby zintegrowania pracowników z firmą. Wielu pracodawców obserwuje, że długofalowa ... zdalnej lub hybrydowej – zwłaszcza w przypadku stanowisk z obszaru IT, obsługi klienta czy sprzedaży i marketingu. Często w przypadku braku takiej możliwości kandydaci nie ...

Tematy: praca zdalna, praca hybrydowa, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, home office, praca w domu, praca z domu, pracownicy, organizacja pracy
Jakie zmiany w logistyce wymusza rozwój e-commerce?

... kolejne 14%, że do poziomu konkretnych działów czy obszarów w firmie klienta. Taka personalizacja wymaga integracji systemów – już 28% dostawców usług logistycznych współpracuje ... osób, które są ekspertami w dziedzinie właśnie e-commerce i potrafią dobrze określić potrzeby odbiorców oraz dostawców na tym rynku. – uważa Arkadiusz Kawa, dyrektor ...

Tematy: e-commerce, zakupy przez internet, dostawa towaru, logistyka e-commerce, logistyka
Jest praca w bankowości, finansach i nieruchomościach

... rozwoju kompetencji zawodowych. Podobnie jest także w przypadku stanowisk obsługowych – na przykład doradcy klienta indywidualnego nie zarabiają dziś wiele więcej niż rok czy dwa lata temu. Przedsiębiorcy ... szybko zmieniającym się standardem rynkowym. Pracodawcy muszą być więc elastyczni i wsłuchiwać się w potrzeby kandydatów, żeby zrealizować swoje ...

Tematy: rynek pracy, oferty pracy, tendencje na rynku pracy, zatrudnienie, praca w bankowości, finanse, nieruchomości
W T-Mobile nielimitowane taryfy z internetem bez ograniczeń

... musieli się zastanawiać, czy wybrana oferta będzie odpowiadać na ich aktualne i przyszłe potrzeby. Z tym założeniem przygotowaliśmy oferty nielimitowanego dostępu do internetu w domu, jakimi są internet ... Buds2 o wartości 649 zł, model Samsung Galaxy S21 FE 5G, do klienta trafi w prezencie smartfon Samsung Galaxy A12 o wartości 749 zł, model Xiaomi ...

Tematy: T-Mobile, oferta T-mobile, taryfy T-Mobile, internet w T-Mobile, pakiety T-Mobile, abonament w T-Mobile
Mastercard SpendingPulse pokazuje wysokie wzrosty w sprzedaży detalicznej w całej Europie

... dane dotyczące sprzedaży detalicznej, jesteśmy w stanie w czasie rzeczywistym oceniać kondycję klientów i panujące wśród nich trendy. To pomaga rządom i biznesowi zrozumieć potrzeby i zwyczaje współczesnego klienta by dostosować się do jego ciągle zmieniających się oczekiwań, na różnych rynkach i w różnych obszarach.

Tematy: Mastercard SpendingPulse, sprzedaż detaliczna, wydatki gospodarstw domowych, sprzedaż przez internet, zakupy, zakupy online
Nowości produktowe Google Cloud na Next '22

... klienci: Zwiększanie globalnego zasięgu infrastruktury: Aby jak najlepiej odpowiedzieć na potrzeby klientów, Google Cloud będzie kontynuować rozwój i ekspansję swojej globalnej ... utraty danych (DLP) oraz rozszerzenie funkcji szyfrowanie po stronie klienta na Gmaila i Kalendarz. Rozszerzenie możliwości Workspace: Google Workspace zapowiada nowe ...

Tematy: Google Cloud, Google, chmura, chmura obliczeniowa, usługi w chmurze, ochrona w chmurze, sztuczna inteligencja, Google Workspace
Plus uruchamia VoLTE w roamingu międzynarodowym

... wyższym. Usługa roaming VoLTE jest bezpłatna, a opłaty za połączenia i SMS-y/MMS-y są naliczane zgodnie z cennikiem oferty klienta, tak samo jak w tradycyjnym roamingu 2G/3G. Zużycie transmisji danych na potrzeby połączeń głosowych i SMS-ów w roamingu VoLTE nie powoduje naliczenia opłat za transmisję danych w roamingu i nie powoduje ...

Tematy: VoLTE, Voice over LTE, Plus, oferta Plus, oferta Plusa, Plus na Kartę, usługi Plusa, oferta abonamentowa Plus, Plus Mix, roaming, LTE
Luka na regionalnym rynku biurowców - będzie walka o dobre biura?

... wliczając w to umowy przednajmu oraz umowy zabezpieczające powierzchnię na potrzeby właścicieli budynków. Renegocjacje i przedłużenia obowiązujących kontraktów odpowiadały za 25 % popytu, a ... zyskał umowę przednajmu na wynajem powierzchni 4,7 tys. m kw. dla poufnego klienta IT, z kolei w Katowicach na ekspansję zdecydował się gamingowy gigant ...

Tematy: rynek powierzchni biurowych, biura, powierzchnie biurowe, rynek biurowy, biurowce, nowe inwestycje
Gry komputerowe: gdzie podąża rynek i co go napędza?

... procesory, coraz lepsza grafika i nieustanna poprawa jakości doświadczeń klienta korzystającego z gier komputerowych. Postępujące upowszechnienie internetu stymuluje rozwój ... mobilnych, jak i dużo bardziej zaawansowanych z użyciem rozszerzonej rzeczywistości, na potrzeby ich wykorzystania w procesie uczenia dzieci, szkolenia pracowników (np. policji, ...

Tematy: branża gier, rynek gier, producenci gier komputerowych, rynek gier komputerowych, metaverse, nowe technologie
3 trendy w atakach hakerskich w 2023 roku

... W ostatnich latach, kiedy praca hybrydowa stała się powszechną normą, platformy stworzone na potrzeby biznesu zaczęły pełnić rolę społecznościową. Pojawił się również odwrotny ... niosą ze sobą wiele korzyści np. bardziej dostępną i szybką obsługę klienta, łatwiejsze wyszukiwanie informacji o produktach czy szybsze rozwiązywanie problemów. Celem ...

Tematy: ataki hakerskie, ataki hakerów, cyberataki, cyberzagrożenia, cyberbezpieczeństwo, gry online, sztuczna inteligencja, AI, rok 2023
BSS: jaki rynek pracy w usługach dla biznesu?

... (6,7 proc. wzrostu), bankowość i usługi finansowe (6,1 proc. wzrostu) oraz sprzedaż i obsługa klienta (wzrost o 5,9 proc.). Według przewidywań w pierwszym kwartale 2023 ... pracodawcy i chęć pozostania w obecnej pracy. W badaniu przeprowadzonym na potrzeby raportu „Business Services 2023” żaden z badanych pracowników nie wyraził chęci pracy w ...

Tematy: usługi dla biznesu, BPO/SSC, rynek pracy, centrum usług dla biznesu, oferty pracy, wynagrodzenia
Metaverse, sztuczna inteligencja i chmura, czyli hot trendy w nowych technologiach

... zaawansowany od np. mailingu kanał dotarcia do potencjalnego klienta. Obecnie metaverse znajduje zastosowanie przede wszystkim w dziedzinach związanych z szeroko pojętą ... sobie zwinność, której przejawem jest korzystanie z usług różnych dostawców, w zależności od potrzeby chwili. Może to oznaczać, że w przyszłości popularnym konceptem okaże się być ...

Tematy: nowe technologie, trendy, trendy technologiczne, sztuczna inteligencja, AI, metaverse, cloud computing
Rynek turystyki odżywa, podróże służbowe także

... na wyjątkowych przeżyciach, liczą również na unikatowe doświadczenia. Firmy, które odpowiedzą na te potrzeby mają większą szansę na nawiązanie dłuższych i bardziej wartościowych relacji z podróżującymi. Stawianie klienta w centrum zainteresowania poprzez personalizację i oferowanie szerokiej gamy możliwości wyboru – np. w obszarze płatności - może ...

Tematy: rynek turystyczny, turystyka, podróże, podróże służbowe, zachowania konsumentów
Powstanie CTPark Emilianów

... , zwiększają efektywność operacyjną poprzez szybką i skuteczną dostawę towarów bezpośrednio do klienta końcowego. W pierwszym etapie deweloper wybuduje 59 400 mkw. nowej ... uruchomieniu piątej inwestycji w Mazowieckiem. Tym projektem chcemy odpowiedzieć na potrzeby polskich i międzynarodowych firm w zakresie optymalizacji łańcucha dostaw. Zapewnimy ...

Tematy: CTPark Emilianów, CTPark, nowe inwestycje, parki przemysłowe, powierzchnie logistyczne, parki logistyczne
Sytuacja na rynku pracy: mamy najniższe bezrobocie w UE

... z rozwoju narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Według ankietowanych, osoby związane z obsługą klienta, produkcją przemysłową oraz marketingiem i komunikacją są najbardziej narażone na zastąpienie przez ... polskiego i międzynarodowego rynku pracy. To cykliczna comiesięczna publikacja, którą Agencja przygotowuje na potrzeby Rady Programowej ds. ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, wynagrodzenia, bezrobocie, bezrobocie w Polsce, bezrobocie w Unii Europejskiej, bezrobotni, sytuacja kobiet na rynku pracy
ChatGPT to nie wszystko. Poznaj 6 najciekawszych narzędzi AI w marketingu

... stanie analizować dane o klientach, badać ich preferencje, zachowania i weryfikować potrzeby, co pozwala stworzyć i dostarczyć użytkownikom spersonalizowane treści. To z kolei ... dostosowują się do oczekiwań odbiorców w danym czasie, proaktywna obsługa klienta (przewidywanie potrzeb klientów i dostosowywanie do nich rozwiązań marketingowych), rozwój ...

Tematy: ChatGPT, narzędzia AI, AI, sztuczna inteligencja, marketing, automatyzacja, personalizacja, działania marketingowe, kampanie marketingowe, chatbot, chatboty, Writesonic, Midjourney, GANPaint Studio, Cleanvoice, Beatoven, Bard
Zakupy online: rosną wymagania wobec sklepów internetowych

... opcji zakupowych, ale również spersonalizowanego podejścia, szybkich reakcji na ich potrzeby oraz sprawnego rozwiązania ewentualnych problemów. W tym kontekście, elastyczność w dostępie ... Choć oferowana cena pozostaje kluczowym kryterium wyboru sklepu, dobra obsługa klienta i jakość usług stają się coraz ważniejsze. Kupując online klienci kierują ...

Tematy: zachowania konsumentów, zwyczaje zakupowe, decyzje zakupowe, zakupy online, sklepy internetowe, sposoby płatności, formy płatności
Zachowania konsumentów: liczy się zdrowie psychiczne i doświadczenia

... proc.) chce tak uczynić w celu otrzymywania spersonalizowanego wsparcia i obsługi klienta, a 52 proc. dla indywidualnych rekomendacji nowych lub alternatywnych wytworów, ... obawę o możliwość uzyskania dostępu do wysokiej jakości opieki zdrowotnej w razie potrzeby, a tylko 12 proc. jest bardzo zaniepokojonych perspektywą przyszłych pandemii zdrowotnych ...

Tematy: zachowania konsumentów, zwyczaje zakupowe, nastroje konsumentów, zdrowie, zdrowie psychiczne
Internetowe oszustwa płatnicze: komu i jak zagrażają najbardziej?

... , by wybrać podejście, które finalnie zapewni klientom niepodważalne bezpieczeństwo. Jednym z narzędzi, które adresuje te potrzeby jest uwierzytelnianie biometryczne z ulepszoną ścieżką użytkownika, gdzie autentykacja nie wymaga wielu działań od klienta. Rozwiązanie godzi dwa aspekty: klient czuje się bezpiecznie, a sam proces jest na tyle ...

Tematy: zagrożenia w sieci, oszustwa internetowe, cyberzagrożenia, wyciek danych, bezpieczeństwo danych, bezpieczeństwo płatności
12 prognoz dla sztucznej inteligencji na 2024 rok

... ryzyka, AI pomoże im zautomatyzować i usprawnić przetwarzanie roszczeń, wykrywanie oszustw, obsługę klienta i wiele innych działań - Troy Haines, starszy wiceprezes ds. badań nad ... będą dalej rozwijać narzędzia wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję na potrzeby medycyny spersonalizowanej. Będą to m.in. awatary pacjentów możliwe do ...

Tematy: sztuczna inteligencja, AI, nowe technologie, generatywna sztuczna inteligencja, robotyzacja, ChatGPT, postęp technologiczny
Atmosferę i satysfakcję z pracy zabija chaos w zespołach

... konieczności szybkiego dostosowania się do zmian. Nie dość, że transformacji uległy potrzeby i oczekiwania rynku, to zaczęto zmieniać dotychczasowe modele współpracy. Obecnie pracownicy ... nie mają dużego wpływu, np. zmiany prawne, sytuacja rynkowa czy decyzje klienta. Wówczas menedżer powinien nakierować wysiłki pracownika na obszar, w którym może ...

Tematy: komfort pracy, satysfakcja z pracy, atmosfera w pracy, środowisko pracy, organizacja pracy
Trendy w e-commerce 2024

... Polaków korzystających z internetu dokonuje zakupów online. Przyzwyczajenia konsumentów generują nowe potrzeby i dynamiczny rozwój e-commerce. W odpowiedzi na te szybkie zmiany, ... i machine learning skutkują zwiększeniem efektywności sprzedażowej, czy poprawą obsługi klienta. Jak wskazują eksperci, umiejętne użycie narzędzi wykorzystujących AI i ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, zakupy internetowe, sklepy internetowe, e-sklepy, sztuczna inteligencja, AI, machine learning, Chat GPT, cross-border, sprzedaż transgraniczna, customer experience, personalizacja, same day delivery, rok 2024
Rekrutacja pracowników i trendy w wynagrodzeniach w 2024 r.

... wynagrodzeń do aktualnych realiów, tak aby jednocześnie odpowiadała na potrzeby organizacji dążących do optymalizacji kosztów oraz umożliwiała im pozyskiwanie i retencję ... produkcji oraz inżynierii. Strategie pracodawców uwzględniają również obszar finansów i księgowości, obsługi klienta oraz logistyki. FIRMY NIE MAJĄ PEWNOŚCI, Z JAKIMI TRUDNOŚCIAMI ...

Tematy: wynagrodzenia, rynek pracy, podwyżki wynagrodzenia, rekrutacje pracowników, tendencje na rynku pracy
6 na 10 Polaków patrzy w 2024 rok z optymizmem

... o przewagę optymistów wśród tych, którym nie wystarcza nawet na najpilniejsze potrzeby lub zmuszonych sobie wiele odmawiać, by nie zabrakło na podstawowe wydatki. Poprawy ... o ponad 4 mln więcej niż rok wcześniej. Banki weryfikujące wiarygodność potencjalnego klienta w BIK, za każdym razem otrzymują też dane z BIG InfoMonitor. Badanie „Twoje prognozy ...

Tematy: rok 2024, prognozy 2024, nowy rok
Sklepy na lekkim minusie w 2023 roku. Hipermarkety z największym spadkiem ruchu

... utrzymującej się wysokiej inflacji ludzie w dużej mierze kupowali produkty pierwszej potrzeby, rezygnując z mniej istotnych produktów, dostępnych w większych sklepach – ... tys. konsumentów. Wejście badanej osoby w geofence było zarejestrowane jako wizyta klienta w sklepie, gdy pobyt w placówce trwał co najmniej 2 minuty i nie więcej niż 2 godziny ...

Tematy: sklepy, sklep, hipermarkety, supermarkety, dyskonty, sklepy convenience, zakupy, zachowania konsumentów
Czy Polska jest gotowa na 4-dniowy tydzień pracy?

... czasu pracy przy zachowaniu obecnego wynagrodzenia. Na przykład w badaniu na potrzeby ostatniej edycji raportu No Fluff Jobs „Kobiety w IT” 38,9 proc ... w których istotna jest po prostu obecność na stanowisku pracy, jak w obsłudze klienta. W tych wypadkach konieczne byłoby zwiększenie zatrudnienia, co podniosłoby koszty prowadzenia działalności ...

Tematy: 4-dniowy tydzień pracy, tydzień pracy, skrócenie czasu pracy, czas pracy, czas pracy pracownika, efektywność pracy, produktywność pracy, work-life balance, praca w IT, benefity pracownicze, elastyczny czas pracy
Światłowód Play dla Firm z promocją rok bez opłat

... co zapewnia czas na podjęcie decyzji jakie parametry usługi będą spełniały potrzeby biznesu. Gwarancja nieustającego dostępu do sieci Nowe oferty Światłowodu Play dla ... łącza symetrycznego. Dzięki zwiększonej przepustowości transfer zarówno od, jak i do klienta będzie na najwyższym poziomie. Usługa ta dostępna jest w wybranych lokalizacjach za ...

Tematy: Play, PLAY dla Firm, Światłowód Play, Światłowód Play dla Firm, światłowód, oferta Play, internet Play, abonament Play
Sztuczna inteligencja dehumanizuje rekrutację pracowników?

... ono w przypadku standardowych stanowisk specjalistycznych – takich jak sprzedaż, obsługa klienta czy administracja – z uwagi na to, że na takie stanowiska często przychodzi dużo ... oparte o AI będą mogły monitorować rozwój pracowników, identyfikować potrzeby szkoleniowe i sugerować ścieżki kariery, które będą najlepiej dopasowane do umiejętności ...

Tematy: AI, sztuczna inteligencja, HR, dział hr, rekrutacja pracowników, rozmowa kwalifikacyjna
Polacy o spożyciu, dostępie i zakazie sprzedaży alkoholu. Jesteśmy liberalni?

... wysoka liczba pokazuje, że istnieje szeroka zgoda co do potrzeby regulacji. Zakaz sprzedaży alkoholu w małych opakowaniach Jednym z najważniejszych obszarów, w którym ... poprzez ograniczenie liczby reklam (62%), zakaz sprzedaży w opakowaniach wprowadzających w błąd klienta (69%), zakaz sprzedaży alkoholu w godzinach nocnych na stacjach paliw (54%) ...

Tematy: alkohol, spożycie alkoholu, spożycie alkoholu w Polsce, piwo, spożycie piwa, wyroby alkoholowe, sprzedaż alkoholu, zachowania konsumentów
BLIX AWARDS 2024. Konsumenci wskazali sklepy oferujące najlepsze promocje

... Co więcej, w obliczu rosnącej konkurencji, stają się kluczowym narzędziem w walce o klienta. Sieci handlowe rywalizują, oferując coraz lepsze rabaty i oferty. To z jednej strony korzystnie ... ich decyzje zakupowe. Sieci handlowe w Polsce regularnie organizują promocje, aby zaspokoić potrzeby klientów, co sprawia, że konsumenci mogą liczyć na korzystne ...

Tematy: BLIX AWARDS, sieci handlowe, handel, sklepy, rabaty, promocje, promocje cenowe, cena, ceny, Lidl, Kaufland, Stokrotka, Żabka, Twój Market, Sinsay, Rossmann, Frisco, Media Expert, Action i Temu